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管理学教案系列之二省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx
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1、管理学科发展进程华中理工大学管理学院廖建桥第1页管理学科发展进程u学科前时代u泰勒与科学管理兴起u法约尔与普通管理原理u韦伯正式组织理论u霍桑试验u管理科学兴起u管理流派介绍第2页一.管理学科前时代u管理实践活动存在了几千年u原始人共同打猎u万里长城u封建王朝管理u没有形成学科原因u经验u能人u要求第3页管理学科前时代u亚当斯密分工论u巴比奇贡献u欧文人本主义u美国职业经理产生第4页二.泰勒与科学管理兴起u泰勒其人u泰勒主要工作u泰勒主要观点u对泰勒评价u泰勒追随者第5页1.泰勒其人u泰勒(Frederick Taylor),泰罗,美国人u1856-1915u从哈佛大学辍学u8年内升了六级u升
2、级原因:与效率低下现象作不懈斗争第6页2.泰勒主要工作u秒表测时u搬运生铁试验u铁锹试验u高速钢试验第7页秒表测时u秒表测时原因u资本家不知道工人能干多少u工人偷懒u秒表测时方法u标准作业方法u秒表测时u各种宽放u标准作业时间(工时定额)第8页搬动生铁试验u试验背景u原来每个工人天天搬运量:12Tu试验后每个工人天天搬运量:47.5Tu原来每个工人天天工资:$1.15u试验后每个工人天天工资:$1.85第9页铁锹试验u试验前:干不一样活拿一样锹u铲不一样东西每锹重量不一样u应该有一个效率最高重量u试验发觉22P时效率最高u铲不一样东西拿不一样锹u生产效率得到提升第10页铁锹效率曲线每锹重量效率
3、第11页金属切削试验u定了人动时间,也应该定机动时间u进行了26年u切削了80万吨钢铁u进行了三万次试验u创造了高速钢,取得了专利u用专利收入宣传科学管理第12页3.泰勒主要观点u管理是一门科学u劳资应该开展一场心理革命u制订科学工作方法u科学地选择和培训工人u实施职能工长制u实施差异计件工资制第13页管理是一门科学u不能仅靠超人与经验u管理有方法与标准u铁锹试验u秒表测时u标准工作方法u管理知识能够经过培训取得u对管理应象对待数学,机械学一样第14页提倡一场心理革命u效率低是因为劳资对立u劳资对立是分配利益对立u双方应该重点放在提升效率u最终双方都受益第15页心理革命:由分大饼到做大饼第16
4、页科学选择与培训工人u不一样人适合干不一样事u干同一件事应有一个最好方法u师傅带徒弟是不可取u对工人进行统一培训第17页实施职能工长制u计划工长u执行工长u质量工长u工艺工长u每人都有指挥权第18页差异计件工资制u完成100件,每件1元,共100元u完成80件,每件0.9元,共72元u完成120件,每件1.20元,共144元u产量差30件,工资差52元u经济上合理,道义上不合理u计件加超额任务给奖金第19页4.对泰勒制评价u科学管理创始人u泰勒实践精神令人感动u把科学方法用到管理上u把人当经济人u局限于基层管理第20页列宁对泰勒评价u泰勒制-也同资本主义其它一切进步东西一样,有两个方面,一方面
5、是资产阶级剥削最巧妙残酷伎俩,其次是一系列最丰富科学成就,即按科学来分析人在劳动中机械动作,省去多余笨拙动作,制定最精确工作方法,实施最完善计算和监督制度等等.第21页泰勒主要著作uu科学管理一词由来u科学管理到工业工程uu第22页5.泰勒同时代人u吉尔布雷思夫妇u动作研究u管理第一夫人u甘特u甘特图第23页甘特图计划执行采购制造装配第24页作业u谈谈我对学习管理专业认识u要求:u不低于1000字u要用到学过知识(课外知识也行)u下周二每个人都交第25页三.法约尔普通管理u法约尔其人u企业活动六个方面u管理五个职能u管理十四项标准u对法约尔评价第26页1.法约尔其人u法约尔(Fayol,184
6、1-1925),法国人u1888年当大企业经理u1910以后开始讲座u1925年出书第27页2.企业六项活动u技术活动:生产,制造u商业活动:购置,销售u财务活动:筹资,投资u会计活动:记帐,盘点u安全活动u管理活动:计划,组织,控制第28页3.管理五大职能u计划u组织u控制u指挥u协调第29页4.管理十四项标准u标准:应该遵照普通要求,指南,有一定指导意义第30页管理十四项标准u分工u权力与责任u纪律u统一指挥u统一领导u个人服务集体u酬劳u集中u等级链u秩序u公平u稳定u首创精神u士气第31页5.对法约尔评价u管理理论创始人u填补了泰勒不足u职能与标准不够精炼第32页四.韦伯正式组织理论u
7、韦伯(Weber),德国社会学家u研究了国家和教会管理u凡是管理比较正规,非人情化效率较高u所以高效率组织应该是较正式组织第33页正式组织特点u基于职能专业分工u有明确要求职权和等级u有职权与职责规章制度u处理工作情况程序系统u人与人之间非人格关系u以技术能力为基础雇员选择与提升第34页对韦伯理论讨论u韦伯理论是否会带来高效率u怎样克服任人唯亲?u官僚主义产生u案例讨论:帕金森定律u我碰到过这类问题吗?u怎样预防这类事情在本企业发生?u总体来讲,本企业是应该更正规,还是相反?第35页五.霍桑试验(The Hawthorne Studies)u霍桑试验背景u霍桑试验主要内容u霍桑试验主要结论u霍
8、桑试验意义第36页1.霍桑试验背景u霍桑:美国西方电气企业下属位于芝加哥附近工厂名.u试验时间:1924-1932年u试验起因:待遇很好,效率很低u为何?第37页2.霍桑试验内容u照明试验u继电器装配试验u大规模调查u接线试验第38页照明试验u试验假定:伴随照明强度增加,产量应增加.u试验设计:试验组VS对照组u试验结果u试验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加u对照组:照明不变,产量也在增加u试验结果无法被解释第39页继电器装配试验(女工试验)u哈佛大学梅奥(Mayo)来进行这项试验u挑选了六名女工u改变各种工作条件,休息条件和奖励方法u产量不停地增加u什么原因?第40页原因分析(假
9、定)u改进了材料供给情况和工作方法u降低了工作天数,减轻了工人疲劳u改变了休息时间从而缓解了单调性u产量增加了,奖金增加了u改进了监督方法,使工人改变了工作态度第41页原因分析(女工回答)u我们有一个试验担心感u试验中没有些人监视我们,说闲话没有些人叱责u你们对我们健康很关心,我们有一个满足感u什么事都同我们商议,我们象也参加了试验u得不出你们想要结果,对不起你们第42页大规模调查u调查方法:问卷和访谈u时间:1929-1932u对象:两万多个西方电器企业工人u结论:不是工作环境,是人际关系影响人生产效率第43页接线试验(男工试验)u14人自动组成两个非正式小组u不能工作太多u不能工作太少u不
10、能向领导打小汇报u不得打官腔u定额为7312个焊点,工人只干6000-6600u工人偷懒u害怕失业u小组监督u保护落后工人第44页3.霍桑试验结论u人是社会人u提升工作效率关键是提升工人士气和主动性u企业有非正式组织u霍桑效应u人在试验中表现与平时不一样u官职越大,工人越敬畏第45页4.对霍桑试验评价u管理第二个里程碑u梅奥成为第二时期代表人物u行为科学由此而兴起u方法不是太科学u观点有些太片面第46页六.管理科学兴起u管理科学(狭义)指运筹学,即数学在管理中应用u管理科学:各种当代方法在管理中应用u管理科学起源于第二次世界大战u数学在战争中得到广泛应用,并取得了非常好效果u战后出了一本书:O
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