心理咨询室管理核心制度.doc

心理咨询室管理制度

一、合理利用咨询室，对心理状态不利学生进行疏导。
二、保持室内环境洁净。咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整齐舒适。
三、进入心理咨询室前要敲门，经许可才进入。
四、未经同意，严禁动用书柜内物品。
五、对学生开展心理咨询和教导，团体教导和部分教导相结合。
六、科学使用心理量表了解学生心理情况，合适地对量表结果进行解释。
七、做好咨询相关材料存档工作，立即整理、装订成册。未经同意，相关资料不得外借。
八、咨询人员若不能当初处理问题，须查阅相关资料后再行约定时间处理。
九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
十、咨询人员碰到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到她处就医。
十一、咨询人员要遵守管理制度，珍惜室内公共财产，保持正常使用。严格要求自己，做到爱室如家。
心理咨询室工作守则
一、遵守国家各项法规，严守职业道德规范；以全心全意为学生服务为宗旨，本着对学生高度负责精神，为学生提供多种心理教导服务。
二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案遵法、信息保密”标准。
三、同感、热情、真诚、尊重、关心和了解来访者；建立良好咨询关系。
四、严格遵守心理咨询工作保密性标准，对来访者全部资料全部要严格保密，未经来访者同意，不得对外提供任何资料。
五、若要实施心理测验，必需使用经过标准化心理测量工具，并对测量结果做出全方面解释。
六、若发觉来访者有危及本身生命及社会安全倾向，要立即实施危机干预方法；了解自己专业不足，对超越自己能力范围来访者立即转介。
七、 尊重其它咨询人员权利和技术，注意相互协作。
八、保持和来访者之间客观咨询关系，不为来访者作决定，不使来访者过于依靠咨询员；对来访者提出超出咨询工作范围要求不能给予满足。
九、对在校学生提供无偿咨询服务，不得一直访者索取酬劳。
十、努力维持本身身心健康，并不停钻研咨询业务，不停提升专业水平和服务质量，尽力为学 生提供科学专业服务，确保教导工作顺利进行。

心理咨询工作人职员作守则
一、本咨询室工作人员要保持高尚职业道德和严格遵守专业操行，要含有优良个性修养和保持良好行为规范。
二、应尊重来访者学生人格完整，珍惜和关心学生，不得摆老师架子。
三、热情接待来访学生，消除其咨询畏惧，促进其亲切感和信任感。
四、建立正常咨询关系，在无法提供专业帮助时，应拒绝建立或终止咨询关系或转介。
五、耐心聆听来访者学生倾吐，不得嘲笑学生和显出厌烦神态。
六、认真做好咨询谈话统计，数次谈话要建立咨询个案档案。
七、以主动态度，科学方法进行答疑，解感和教导学生。
八、对特殊来访学生，要进行家访和个案追踪。
九、保护学生隐私，咨询资料必需保密，教学科研用其资料须保护当事人身份，利益。
十、若当事人可能伤害她人人身安全，或本身处境紧急、危险，应立即报知相关部门。

心理咨询室工作职责
1.宣传和普及心理卫生知识，举行定时和不定时有针对性心理教导活动；
2.经过心理咨询室，心理信箱，心理网站，心理热线开展部分心理咨询和教导；
3.处理学生在世界观，人生观，价值观等方面心理迷惑和冲突；
4.处理学生在学习活动中碰到相关学习方法，学业困难，升学选择等心理问题，并利用心理原理指导其改善和优化学习方法，提升学习效效率；
5.处理学生在生活中碰到相关人际关系，异性交往，性格情绪等方面问题；
6.对学生进行心理测量，建立心理健康档案。

学校心理教导员守则
1．热爱心理教导工作，自觉遵守心理教导员职责和职业道德。
2．热情接待中小学生，尊重学生个人意愿，保持和学生合适良好教导关系。
3．遵守和学生约定，守时尽责。
4．缺乏教导经验或身心不佳等情况下，不能接收教导任务。并应妥善说明，做好转介事宜。
5．严格遵照保密标准，未经学生同意，不泄露和学生相关信息。
6．定时参与培训、研讨，提升教导水平，保持身心健康。

中小学心理教导室教导老师操作须知

一、教导定位：学校心理教导关键对象是心理正常学生，而不是心理异常极小部分学生。学校心理教导是一个发展模式，教导老师和来访学生是“教导者和来访者”关系，而不是“医生病人”关系。
二、无偿接纳：教导老师和来访学生处于平等地位，教导老师应无条件接纳来访每一个学生。尤其是有学习困难、行为偏差学生，应接纳每一个学生个性。教导老师不以教育者口吻说话，不以批评口气指责来访学生。
三、专注倾听：倾听是教导基础前提，也是教导基础手段，教导老师很专注地倾听来访学生诉说，不随意插话，不随意打断来访学生思绪。但一定要做出合适反应。
四、充足了解：教导老师要放下自己主观认识，设身处地体验来访学生内心世界、思想感情，不能以自己评判标准去评判当事人是非。
五、给信任：教导老师对来访学生成长发展应抱有主动、乐观信念，相信每个学生全部有向善潜能和独立发展能力，不以一时负面反应而对整个教导失去信心。
六、耐心等候：教导不一定会立竿见影。教导过程中充满曲折、反复，教导进程不是以“天”来计算，而是以“月”来计算。教导老师对来访学生问题应有足够耐心。等候来访者自我成长。
七、勤加激励：激励比训导更能促进人转变，尤其是对学习落后、行为偏差学生，教导老师激励和支持，能够帮助来访学生改变自我认识。直到重拾自信、找回自我。
八、严格保密：为来访学生保密是学校心理教导最基础标准，也是教导老师职业道德。教导老师不把当事人资料看成闲谈话题，不把当事人档案带离心理教导室或随便让人查阅。假如作为业务交流个案汇报必需加以变更处理。
九、助人自助：教导目标是帮助学生了解、分析自己，利用自己来处理问题。教导老师只对来访者迷惑提供帮助，谨防由教导老师提出现成答案，替换学生决议，采取行动。
十、保持距离：教导老师和来访学生应保持一定距离，而不是亲朋好友式关系。在帮助学生处理情绪困扰和满足合理情感需要同时，切勿使自己情感和情绪大起大落。