招生管理核心制度.docx
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1、招生管理制度一、招生处行为规范为规范招生处管理,发明一个良好办公环境和合理有序工作环境,做到文明办公,以提升工作效率,特制订本管理制度:我们遵照友善以微笑来对待家长、学生和你同事。谦和任何时刻全部应举止文雅,尊敬家长、学生和你同事。勇气处理工作必需发挥高效率及创新、勤勉精神。老实招生老师应如实向上司作汇报,发觉任何问题全部应如实反应。守时招生老师必需严守时间,在指定时间内完成工作及做好准备工作。负责招生老师必需尽职尽责,做好本职员作,完成上司之委托和对学校之一切财物负责。服从招生老师必需服从上级指示和分配任务,努力把工作做好。整齐保持个人整齐和工作环境整齐。(一)行为规范1、行为良好行为 全体
2、招生老师应该遵守学校各项规章制度,遵纪遵法,勤俭办事。 尊重她人,平等候人,以礼相待。 在工作中不停学习进取,提升业务素质。 珍惜学校财产,维护学校利益。 对学校到访家长应以礼相待,服务周到,树立学校良好形象。 遵守办公秩序,不影响她人工作。 保持工作环境卫生、清洁和安全。 老师之间行为符合学校礼仪制度,在家长、学生面前称呼老师姓名。老师要有保密意识,包含学校经营机密、管理机密不得对外透露。被严禁行为不得在墙上乱钉、乱贴、乱涂;损坏公物。不得在学校内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备。严禁将学生报名情况私自告诉她人,更不许可怀着个人目标将家长、学生档案告诉她人。不得在学校大声喧哗,而且往返跑动
3、。不得直呼老师小名或绰号。严禁老师私自对学生上课科目作出更改、增加或降低决定,对付款金额做违反学校要求介绍或暗示。严禁在未得到财务专员和主管同意之前,将经济和同类印章带离办公室,以免发生意外和纠纷。2、着装良好行为或形象老师在学校内应按要求佩戴工作胸卡。学校必需穿统一工作服。3、仪表良好形象男士头发保持合适长度,每日刮胡须。女士洁净清爽,发型整齐。保持个人卫生,确保服装清洁。被严禁行为或形象浓妆艳抹、染彩色发,佩戴夸张首饰。衣冠不整,胡须满面,头发蓬乱,指甲不修剪。上班时间不得吃有异味食物。如蒜、臭豆腐等味道浓重食物上班期间严禁喝酒。4、电话礼仪良好行为或形象电话铃声响,请立即接听,铃声不超出
4、三声。接听时,首先说“您好!黄冈教育”,然后说出自己姓名。接听电话时应注意礼貌用语,语速不宜过快电话旁边常放有纸笔,方便自己记下来电者姓名、电话号码,来电时间和对方提出尤其事项。等对方收线后自己才放下电话。被严禁行为或形象对待来电者态度生硬、傲慢或漠不关心。在大厅站、坐、接听电话全部要面向大厅,不可斜靠或趴在服务台上。长时间占用学校电话做私人用途。5、办公环境良好办公环境要求桌面洁净、整齐,私人物品放在抽屉内或不显著处。长时间离开座位时椅子放回桌子下方,清理台面物品、茶杯、纸张等。公共办公设备使用后,要清理整齐,保持整齐。 保管好本部门使用办公用具,下班后招生老师须清理桌面物品并关闭电灯、电器
5、设备,并锁好文件柜和抽屉。在要求时间就餐,就餐后请立即清理洁净。办公桌椅指定人使用和保管,不可随意变动。招生老师外套、大衣等请放在公共衣柜内或不显著处。在家长和学生离开学校后,立即做好清洁:丢弃家长、学生用一次性水杯,清理桌面,摆放桌椅。被严禁行为或形象随意移动学校办公设备及设施。将衣物放在办公区内椅子、桌面上。在工作时间、工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗。在工作区域内吸烟。在工作区域内玩手机。在工作时间接听私人电话,时间要控制在三分钟左右,不可长时间进行电话聊天。学校设备维护学校设备如电器、桌椅等确保正常使用,如有损坏,立即上报,立即维修。招生道具放置宣传单页摆放整齐、规范名片摆放整齐、规范
6、其它道具摆放整齐、规范二、考勤制度(一)上班签到:1、老师天天上下班必需在学校打卡机上签到,此统计作为上下班考勤依据。(二)工作时间1、招生部天天工作时间为:14:0020:00,周末及其它节假日常白班。2、招生老师须提前10分钟进入办公室,以作好工作准备,并在9:00之前早会完结3、招生老师休息时间安排为每七天周一休息。4、学校在保障招生老师身体健康情况下,可依据工作需要安排招生老师加班工作。(三)考勤管理要求1、招生部招生老师以打卡方法实施考勤。2、招生老师工作时间因公外出,须事先取得直接上司同意,并要做好外出登记事宜3、全部请假标准须提前一天通知主管,事先填写请假申请表,经同意后方可休假
7、,当日打电话或短信请假均视为无效,因不可预知原因请假,须于第二日补办请假手续。4、招生老师请假1至3天(含3天)由直接上级审批,3天以上(不含3天)由校长审批。5、招生主管请假由校长审批。6、因故需续假时,须在假期届满前按请假程序,说明理由,申请续假。不然,按旷工处理。7、人事行政部统计考勤时间为每个月最终一日,(考勤计薪周期为每个月1日至当月月末最终一日。)到时经查对,打卡统计空白处若无对应已同意请假申请表或上司签字,一律按旷工计。8、招生老师迟到10分钟以内,每次直接罚款10元,当月累计三次以上按旷工一天处理;(旷工一天扣三天基础工资)招生老师迟到/早退30分钟以上,1小时以内(含),按半
8、天旷工处理。9、凡未办理请假手续或未得到准假而私自休假,均计为旷工。10、连续三天以上(含三天)旷工视为自动离职。(四)加班和调休1、确因工作需要,经直接上司同意后方可安排加班,并填写加班申请表。因为个人原所以拖延工作时间,不予确定为加班。2、加班时间一律按小时计算。3、工作时间以外参与任何内外部培训不计加班。4、加班后可于以后调休,并应在30天内休完,过时作废,招生老师调休前提是有加班存休统计。招生老师确因工作需要而不能安排在本月内将应休天数调休完,经直接上司同意后以加班工资替换。5、申请调休应提前填写调休申请表报批后方可生效,调休不扣薪。三、学校奖惩制度(本制度如和学校相关要求发生冲突,则
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