汽车维修质量管理核心制度.doc

汽车维修质量管理制度

为提升车辆维修质量，加强全厂职员质量意识，杜绝质量事故发生，制订以下制度。
1、质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2、质量机构职责
全方面负责全厂质量管理工作，落实实施国家和行业主管部门相关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理措施》等相关要求，落实实施相关汽车维修质量规章制度，确定质量方针，制订质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检验、考评，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量确保体系，加强质量检验，进行质量分析。
（2）搜集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，立即更新。
（3）制订维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车检验工作。提升汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷质量分析工作。
3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护检验、过程检验、完工检验，严格实施完工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真实施汽车维修质量抽查监督制度。
4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采配件入库验收工作。
5、严禁偷漏作业项目。一经发觉，即严厉查处。
车间安全生产管理制度

1、依据国家法律法规和企业安全管理要求，结合车间实际制订本安全生产管理制度。
2、为保障职员身体健康安全，车间运行正常，全体车间职员必需按要求遵守本制度。
3、全体车间职员必需要求参与企业组织安全生产教育，严格遵守推行制度内容。
4、职员上班必需按要求穿着工作服工作鞋，相关特殊工种还需穿戴保护和防护用具。
5、上下班工作时间内，不得在生产维修车间追逐、戏嬉、玩耍、打闹和大声喧哗等。
6、上下班工作时间内，严禁在生产维修车间工作规场区域内吸烟，使用明火等行为。
7、严禁无证、未经考评和许可驾驶车辆，严禁非因工作需要私自移动和驾驶车辆。
8、严禁在生产维修车间和厂区内试刹车，在车间和厂内行驶速度不得超出8km/h。
9、严格根据维修设备操作规作和使用设备，避免造成人员伤害和设备损坏。
10、维修作业结束后，要立即清理工作区域积水、油污、杂物和垃圾，并将相关维修设备放回指定位置，保持区域场地整齐清洁，预防造成人员滑倒和伤害。
11、油漆、油漆辅料、油品类物品，不得随意乱放，要进行专员管理和定时检验制度。
12、在生产维修车间、油品房和油漆材料房等地方，应该配置充足灭火器和消防器材。
13、定时进行安全检验，保持消防器材良好状态，全部些人员会正确使用灭火器材设备。
14、车间维修照明工作灯应采取低压（36伏以下）安全灯，工作灯不得浸水或在有水地方使用，并常常检验导线和插座是否良好。
15、严禁手上有水或潮显时，扳动电力控制开关、插拔供电电源插座、用电设备和电源线路，电源供给和控制电控箱、电源插座要定时进行检验。
16、非专业高压电维修人员，严禁私自修理更换配置电箱、供电插座上用电设备器材。
17、天天下班前，必需按要求关闭和切断工作区域内相关用电维修设备和电器设备，关闭和锁好门和窗户，避免用电设备在下雨天或受潮造成损坏。
18、定时对维修车间工作区域和现场进行发全、防火、防盗检验，尤其是节假日，更要关键检验，排除存在安全隐患。
车辆维修档案管理制度

为规范企业档案管理，增强企业档案实用性和有效性，特制订本制度，具体内容以下：
1、车辆维修前诊疗检验统计；
2、汽车维修登记台帐；
3、车辆修前进厂交接单；
4、车辆维修派工单；
5、车辆维修过程检验统计；
6、车辆修后检视路试表；
7、车辆完工质量检验统计；
8、机动车综合性能检测汇报；
9、车辆修竣出厂验交单；
10、维修工时结算清单；
11、维修衬料结算清单；
12、车辆维修完工出厂合格证（副本）；
13、车辆返修统计表及车辆返修台帐等。

汽车维修人员培训制度
1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训关键针对一般职员兼顾管理人员。管理能力培训关键针对企业中层和基层班组责任人。
2、天天初制订培训计划，确定培训内容和培训形式。
3、依据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训老师，有效确保培训目标顺利完成。
4、主动参与行业主管部门和相关部门组织培识。
5、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作关键提出下年度培训目标。
汽车修理厂人员培训制度范例：
1、企业职员培 训工作由关键领导负责，厂（企业）工会或其它职能部门（人员）负责具体方法落实。
2、企业每次组织一次集中政治学习，立即向职员落实落实党和国家方针、政策和相关要求。
3、企业相关部门（人员）应结合生产情况，适时开展技术学习和技术练兵活动，使职员不停吸收新知识、新技术、为生产经营服务。
4、充足利用企业内部设施，开展多个形式学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”浓厚气氛。
5、激励职员开展自学、互帮互学活动，对学有成就视情作合适奖励。
6、坚持持证上岗制度，对有资质要求岗位，应组织员参与专业培训和考评，在取得对应资格证书后，方可安排上岗工作。
设备管理制度
一、厂部设置设备管理员，负责本厂全部机具设备登记入册，建立设备档案，定时进行维修保养，做好统计，保养完成后，要推行签字验收手续。
二、设备管理员要依据实际需要做好机具设备、仪器、仪表购置计划，经主管审批后方能采购。购置时尽可能选购名牌优质产品。
三、新购进设备、工具、仪器、仪表要经过设备管理员仓库管事员验收，调式合格后方能交付使用。
四、本厂全部机具设备、工具、仪器、仪表要确定使用年限，依据价值大小列入固定资产或低值易耗品。在使用年限内，如有丢失、损坏应给予赔偿，经管理员检验，确属质量问题需由设备管理员和主管判定后方可减免赔偿。
五、精密机具指定专员保管使用，其它人不得随便使用。测量仪器设备要定时校验。
六、固定不能移动专用工具设备，如车床、磨床、油泵试验台等，由专门操作人员保管、维修、保养。其它人一律不得上台操作。电焊设备由钣金工人专门使用、保养。
七、通常公用工具、如铰刀、前轮定位仪等，由仓库保管员保管，使用借出、归还要登记，办理交接手续。因为使用中违反操作而损坏，由使用者赔偿；因为保管不妥引发损坏，由保管员负担责任。
八、机具设备、仪器、仪表使用寿命到期，经设备管理员审核检验，能够更换新。但必需交旧领新。假如保管好能够继续使用，厂部可给一定奖励。
九、举升机之类重大公用设备，厂部指定专门组织保管维修，并由设备管理员巡查监督。如发觉违章操作，要给30~50元罚款。造成损坏，应给予赔偿。
十、要提升设备利用率，对长久闲置不用设备，要妥善保管好。
十一、厂部每三个月要对机具、设备、仪器、仪表进行一次检验。平时要进行抽查，发觉问题要立即处理。对于保管好要给予表彰，如发觉丢失、损坏要追究责任。
十二、设备管理员要认真推行岗位职责，如发生渎职引发设备损坏，造成损失要追究责任。
配件管理制度

1、备件库必需符合安全防火要求，备件库工作人员应掌握防火设备使用常识，定时检验灭火器是否能够正常使用。
2、非配件库人员不得随意进出配件库。
3、确保库房洁净、整齐、配件根据位置码摆放，并保持通道通畅有序，并保持通道通畅，做好库房6S管理。
4、库房严禁吸烟，危险品及特殊配件用应在单独封闭区域存放，由专员负责管理。
5、库房应有良好通风设施和照明设施，确保空气流动，照明良好。
6、定时检验库房内电源是否正常、线路是否老化。
7、下班前要检验门窗是否关好，电源是否关闭。