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工程项目施工质量管理制度
目
制定工程项目施工质量管理制度，以保证工程项目施工过程得到控制，并最后保证工程项目施工质量，以满足国家法律法规和建设方规定。
1、合用范畴
合用于工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服务控制。
2、工作程序
2.1策划
2.1.1组织准备
总经理拟定每个项目项目经理，以实行项目经理负责制，并配备相应人员，以满足工程项目施工质量管理需要。
2.1.2技术交底
项目经理部应按规定接受设计文献，参加图纸会审和设计交底，与项目施工关于人员应通过学习设计文献，参加图纸会审（工程参建单位图纸会审）和设计交底熟悉和理解工程特点、设计意图，掌握有关工程技术和质量规定，并从施工角度提出设计修改和优化意见。
2.1.3工程项目施工质量管理策划
对于拟定建筑装饰装修合同，项目经理组织关于人员（技术、质量、预算、采购等人员），根据项目招投标策划状况，合同规定及技术交底状况，对该工程项目施工质量进行策划，形成项目策划书，涉及：项目质量目的和规定：质量目的涉及单项单位工程，分项分部工程目的，可包括检查批优良率、合格率目的。
项目经理部组织机构，人员及岗位职能分派、图表或阐明内容。
施工管理根据文献清单和文本，涉及国家法律、地办法规规定。
劳动力配备筹划、暂时设施和施工机具配备筹划、重要工程物资采购筹划、分包筹划、施工方案编制筹划，施工详图出图筹划等资源需求和配备方案。
施工场地、道路、水电、消防、暂时设施规划，施工现场总平面图。
质量核心点及其控制办法，核心工序施工方案，特殊过程管理方案。我司装饰装修工程，含隐蔽工程，按制定《建筑装饰装修工程施工工艺原则》执行。
进度筹划及控制办法。
检查实验筹划（各工序、施工阶段需要进行检查实验指标与检测办法），质量检查和验收流程（包括预检、隐检、交接检时间、频次、验收原则和办法）。
突发事件应急办法（涉及预案、应急方案、事故报警、急救险情等）。
对违规事件报告和解决流程（涉及不合格品及质量事故评审、处置和改进）。
应收集信息及其传递流程（涉及应收集信息内容、收集者、收集办法以及沟通和传递办法）。
与工程建设关于方（建设单位、设计单位、监理单位、分包方、政府主管部门、公司有关部门等）沟通方式。
施工管理应形成记录清单、登记表式和保存规定。
质量管理和技术办法。
施工公司质量管理其他规定。
2.1.4项目策划书须得到发包方或监理方承认。则相应项目质量筹划、施工方案等报审表应经发包方或监理方审批。
2.1.5项目策划书动态管理
当项目施工规定发生变化时，项目经理部对项目策划书进行评审，并恰本地进行调节，对调节状况再次向公司有关部门领导以及发包方、监理方报批。项目经理部按新文献规定组织施工。公司工程技术部对工程项目质量管理策划文献实行状况进行监督。
2.2施工设计
我司建筑装饰装修，无设计资质，由项目经理部按分包管理规定，进行委托设计，选取适当设计单位，对施工图出图时间进行控制，工程技术部队设计过程进行跟踪，对设计输出进行评审和确认。
2.3施工准备
2.3.1项目经理组织关于人员，依照项目策划书规定进行施工准备，工作内容如下：
（1）办理开工手续。
（2）项目工程划分与编号，以便控制、检查、评估和监督。
（3）技术准备，涉及施工交底等（4.3.3）。
（4）现场准备，涉及：工程定位和标高基准控制，施工平面布置。
（5）材料准备，涉及：工程材料设备选型、采购或租赁，进场安装验收。
（6）施工机械设备准备，涉及：办理、采购材料设备并组织进场，选取分包并组织进场，搭建暂时设施。
2.3.2项目经理部按规定向监理方或发包方进行报审、报验。公司项目经理确认工程项目施工已经具备开工条件后向监理方、发包方提出开工申请，经批准后方可开工。
2.3.3施工交底
项目经理组织工程技术部，向参加施工和质量检查人员（涉及发包方人员）进行施工技术交底，交底以书面方式进行并辅以口头阐明，其目是使施工人员和质检人员对工程特点、技术质量规定、施工办法与办法方面有全面系统理解，以便于科学组织施工，避免质量、安全事故发生，交底内容：
施工范畴、工程量、工作量和施工进度规定。
施工图纸解说
施工方案办法。
操作工艺和保证质量安全办法。
工艺质量原则和评估办法。
技术检查和检查验收规定。
技术记录内容和规定。
其他施工注意事项。
交底应形成记录，记录形式按项目所在地技术资料管理规定执行。
2.4施工过程质量控制
2.4.1项目经理部对施工过程质量进行控制。涉及：
（1）对的使用施工图纸、设计文献，验收原则及合用施工工艺原则、作业指引书。合用时，对施工过程实行样板引路；
（2）调配符合规定操作人员，特种作业人员应持证上岗；
（3）按工程项目施工质量管理策划规定，配备合用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备；
（4）施工过程监控
项目经理部应按图纸规范和方案等规定组织施工，按检查实验筹划及时进行检查、监测。对施工过程检查、监测涉及：对工序内部检查、技术复核，施工过程参数监测和必要记录分析活动；
（5）依照现场管理关于规定对施工作业环境进行控制；
（6）依照设计规定采用新材料、新工艺、新技术、新设备。工程技术部对此进行指引，项目经理部对此进行监控；
（7）合理安排施工进度：项目经理对施工队、分包方、分供方施工进度、工作进度进行管理控制，保证满足施工进度筹划，并保证施工质量；
（8）采用半成品、成品保护办法并监督实行
项目经理制定半成品、成品保护办法，保证相应负责人，通过施工作业时互相监督、巡回检查等办法，保证施工全过程做到防盗、防火、消防及物资维护；
对不稳定和能力局限性施工过程、突发事件实行监控；
对分包方施工过程实行监控，详见分包管理制度规定。
2.4.2施工过程确认
重要针对隐蔽工程事先确认，涉及：
对工艺原则和技术文献进行评审，并对操作人员上岗资格进行鉴定；
对施工机具进行承认；
定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行确认。
2.4.3公司施工过程中应做好施工过程及进度标记，保证施工过程具备可追溯性。可采用如下办法：
（1）记录人员做好过程记录，涉及施工日记、检查和实验报告等表白施工过程状态；
（2）施工现场标记：依照施工过程特点建立标记，依照施工进度变化调节标记，依照施工变化突发状况变化标记，施工竣工后撤销标记。标记管理需与施工进度相匹配，与施工需求相适当。通过记录可对施工过程进行追溯性。
2.4.4施工过程信息沟通
项目经理部负责做好与工程建设关于方：顾客、监理、设计、分包方等信息沟通工作，涉及：
工程信息（涉及与工程关于规定）；
合同解决，涉及对其修改；
建设方询问解决、建设方反馈、涉及投诉。
2.4.5项目经理组织建立施工过程中质量管理记录，涉及：
（1）施工日记和专项施工记录；
（2）交底记录；
（3）上岗培训记录和岗位资格证明；
（4）施工机具和检查、测量及实验设备管理记录；
（5）图纸接受和发放、设计变更关于规定；
（6）监督检查和整治、复查记录；
（7）质量管理有关文献；
（8）工程项目质量管理策划成果中规定其她记录。
施工记录应符合记录管理制度记录控制规定，并在工程竣工交付后由项目经理负责移送给公司档案室存档。
2.5服务
2.5.1工程移送和移送期间防护
工程移送和移送期间，由项目经理制定成品保护办法，拟定有关负责人，通过施工作业时互相监督、巡回检查等办法，保证工程防盗、防火、消防及各物资、设施维护。
2.5.2服务管理制度制定和实行
公司管理组织制定服务管理制度，由项目经理部按服务管理制度规定，做好顾客服务工作，涉及：
保修；
非保修范畴内维修；
合同商定其她服务。
2.5.3项目经理部按服务管理制度规定，及时解决各项目阶段服务需要信息，涉及：收集信息、作出响应、有效实行服务办法、及时测量服务效果，进一步改进服务。
2.5.4项目经理部依照上述4.5.3服务信息收集及解决状况，用于质量分析和改进。