新员工入职及试用期管理核心制度.docx

版本
实施日
修订细节
修订人
部门
00
-3-12
首次发行
严银华
QA

分 发
部门
市场
销售
开发
计划
采购
质量
制造
财务
仓库
人事
份数

审批
署名
受控章
审核

_________________

核准

_________________
1. 目标
规范企业新职员入职及试用期管理，提升工作效率；明确新职员试用期培训步骤及要求，提升试用期职员转正合格率；明确新职员试用期考评步骤及标准，有效判别新职员适用性，降低企业人力成本。
2. 范围
2.1适适用于企业全体新职员入职及试用期管理。一线作业职员入职及试用期管理、应届毕业生入职及实习期管理不适用此制度。
3. 管理标准
3.1 完善新职员入职报到步骤，让新职员在短时间内融入企业工作气氛。
3.2 建立新职员试用期培训导师制度，帮助新职员快速融入团体，进入工作角色，增强新职员对企业归属感和认同感。
3.3 建立完善新职员培训及考评制度，培训和考评相结合，提升新职员工作效率。
3.4 明确新职员试用期各阶段工作目标，并立即沟通和指导。
4. 新职员入职前准备
4.1 人事行政部根据《招聘管理措施》中相关要求，做好入职通知、办公物品准备等，和通知用人部门新职员报到时间及相关事宜。
4.2 用人部门：
4.2.1 帮助人事行政部做好新职员办公位置安排（包含办公桌椅、电脑、电话等）及确定新职员试用期培训导师。
4.2.2 在岗培训导师依据新职员岗位要求制订其试用期培训计划并交由部门责任人进行审批，并将审批后培训计划交由人事行政部存档，方便以后跟进新职员工作。
5. 入职指导
5.1 人事行政部：新职员入职当日办妥相关入职手续后，由人事行政部负责对新职员进行以下指导：
A、人事行政部代表企业对新职员表示热烈欢迎，并向新职员简单介绍企业经营范围、发展历史、企业愿景、企业文化、组织架构、人事行政规章制度等内容；
B、和新职员进行沟通，了解其需求，并解答新职员提出问题；
C、向新职员发放《新职员入职指南》和《职员手册》；
D、人事行政部负责将新职员带到所属部门，并介绍给所属部门全体职员；
E、人事行政部率领新职员参观企业工作环境，并向新职员介绍各部门同事及同时介绍新职员；
F、新职员入职当日下班前，由人事行政部负责跟进新职员当日工作及其它情况，并立即反馈职员所属部门责任人。
5.2 部门责任人
A、向新职员介绍部门组织架构、各岗位职责，和新职员试用期关键工作内容、考评目标及标准等；
B、将新职员介绍给新职员试用期间培训导师认识；
C、向新职员发放所属岗位《岗位说明书》及部门相关制度步骤文件等，并和新职员沟通，立即解答新职员提出问题。
6. 试用期在岗培训导师教导
6.1 培训导师基础条件
A、企业正式职员，认同企业企业文化，严格遵守企业规章制度，有良好工作业绩；
B、现岗位专业人士或熟悉新职员岗位工作职责和工作方法等；
C、责任心强，有较强计划性和沟通能力。
6.2 培训导师职责
A、对新职员进行工作步骤、工作方法指导，帮助其提升工作技能，快速进入工作角色；
B、立即了解新职员思想动态，为新职员解答疑难，帮助其快速融入团体；
C、向部门责任人或人事行政部立即汇报新职员工作及思想动态等情况；
D、对新职员试用期考评评定结果提出提议。
6.3 培训导师工作内容及步骤
A、确定培训导师：新职员入职报到前，由部门责任人指定部门专员担任新职员培训导师。标准上新职员培训导师由本部门责任人或骨干担任。培训导师名单应在新职员入职前指定，并提报人事行政部立案；
B、教导期：新职员试用期前两个月为教导期，若岗位比较特殊，教导期可延长至三个月或以上；
C、培训导师和人事行政部在新职员入职一周内完成《职员手册》、《岗位说明书》、《新职员入职指南》和企业程序文件、部门内部各类规章制度培训及考评，并按企业培训管理程序之要求做好相关培训统计；
D、培训导师和部门责任人沟通，在新职员入职一周后开始组织实施新职员岗位技能培训；
E、培训导师在教导期内最少每七天和新职员沟通一次，了解新职员思想动态及工作需求，并解答新职员问题，如发觉新职员有异常情况（比如：显著不胜任岗位、不适应企业文化等），应立即和部门责任人或人事行政部反馈；
F、教导期期间，培训导师对职员试用期内考评评定结果提出提议；
G、如培训导师在教导期内离职，则由新职员所在部门责任人自行担任，教导时间对应顺延；
H、新职员培训导师确实定、更换，部门责任人全部需将培训导师名单提报人事行政部立案。
6.4 培训导师评定及改善
A、教导期结束后三个工作日内，人事行政部向新职员和新职员所属部门责任人发出《培训导师考评表》，由新职员和新职员所属部门责任人对培训导师进行评定打分后，提交至人事行政部；
注：培训导师为新职员所属部门责任人时，《培训导师考评表》中所属部门责任人评定项，由人事行政部评定打分。
B、培训导师考评得分为：
新职员评定得分×20%+新职员所属部门责任人评定得分×30% +新职员第30天绩效考评得分×50%
C、人事行政部将新职员教导情况及培训导师得分情况统计在《培训导师考评表》、《XX年度试用期职员教导统计表》中；
D、人事行政部依据新职员及所属部门责任人提交《培训导师考评表》内容，整理相关意见提议，反馈给培训导师进行教导改善。
6.5 培训导师奖励
A、新职员顺利转正，该新职员培训导师均可取得300元培训导师奖励；
B、年度优异培训导师奖：对培训导师工作进行激励，企业特设优异培训导师年度奖（3名），每人给1000元奖励。（注：年度优异培训导师奖以培训导师年度教导考评得分高低为依据，人事行政部负责汇总及评定，由企业总经理同意后公布。）
C、培训导师年度得分计算公式
培训导师年度得分=
UU培训导师年度内教导得分之 和×（1+0.0n）
n（教导次数）
例：培训导师（甲）年度内共教导新职员2次，一次教导分为89，一次教导分为91，则她在年度评选中得分为：[（89+91）* (1+0.02)] / 2 = 91.80
D、教导期内新职员被企业解聘，该次教导不计入评奖。
E、优异培训导师年度奖公布后，由人事行政部公布正式奖励通知并以现金形式发放奖金。
7. 试用期部门责任人工作指导
7.1 试用期工作计划审批 、工作目标跟进和指导
A、新职员每个月月初（按试用日期起计），新职员部门责任人和新职员进行沟通确定当月新职员具体工作计划及考评目标和标准；
B、新职员工作计划为新职员当月考评关键内容之一。所以，新职员试用期内工作计划和考评目标需各用人部门立即提交给人事行政部存档；
C、新职员所在部门责任人需定时和新职员就工作计划完成情况进行沟通，并提供帮助和指导。
7.2 新职员思想动态跟进
定时和新职员进行沟通，了解其工作思想动态，并立即对新职员进行指导，如发觉新职员有异常情况（比如：显著不胜任岗位、不适应企业文化等需解聘或表现尤其突出需提前转正等），应立即向人事行政部反馈。
7.3 对于关键岗位（如主管级及以上等级管理人员或关键专业技术岗位职员），人事行政部每个月负责跟进及沟通，立即了解其思想动态和工作中存在问题，并依据实际需求组织实施试用期述职会议或工作答辩会议（注：具体述职会议步骤及考评安排等由人事行政部正式通知）。
8. 试用期转正考评及结果利用
8.1 考评周期及考评时间
新职员试用期内，每满30天，人事行政部将发放《试用期考评表》，培训导师、部门责任人对新职员进行考评评定，给考评意见（试用不合格、继续试用、提前转正等）。
新职员试用期结束前十五日内进行转正考评，试用期结束前2个工作日务必完成考评。
8.2 考评要素
A、工作态度：包含责任心、团体合作性、主动性、纪律性等内容；
B、工作能力：关键指专业知识及业务能力等试用职员岗位所要求含有能力；
C、工作绩效：新职员是否能按时保质保量地完成考评期内所安排工作和学习任务，达成每个月工作目标。
8.3 考评依据
A、新职员其岗位之《岗位说明书》；
B、企业及部门相关规章制度；
C、试用期每个月部门责任人安排工作计划完成情况（详见《《试用期职员工作计划表》）。
8.4 考评责任人
新职员所在部门责任人及培训导师为关键考评责任人，人事行政部协同考评。
8.5 考评步骤及结果利用（注：可依据具体岗位来确定）
A、试用合格，原职留用；
B、试用期内表现突出，提前转正；
C、试用期不合格，给予解聘。
8.6 定岗定薪
职员试用期期结束或提前转正，根据入职前确定录用条件，并结合试用期考评结果，进行定级定薪。
8.7 转正及转正调薪审批步骤
A、主管级以下职员：由部门责任人进行审核，给出调薪提议，人事行政部进行审批，并给调薪提议，分管领导进行同意，总经理进行最终核准；
B、主管级（含）及以上等级职员由分管领导进行审核，给调薪提议，人事行政部审核，给调薪提议，总经理进行同意。
9. 职员转正沟通
9.1 直属上级沟通：职员转正后，所在部门直属上级和职员进行面谈，传达转正及定岗定薪结果，肯定工作成绩，并就工作期望、关键工作目标、工作改善方向、岗位计划等内容和职员进行沟通，并了解职员需求及想法。对职员提出合理需求及提议，直属上级给予主动配合。
9.2 人事行政部沟通：人事行政部和职员进行面谈沟通，从企业文化、职员满意度、职员职业计划、工作需求、提议等各方面了解职员想法，有相关问题立即反馈给职员直属上级。
10. 参考文件
《招聘管理措施》
《职员手册》
11. 文件表单
11.1 录用通知书
11.2 新职员入职指南
11.3 试用期职员工作计划表
11.4试用期考评表
11.5 培训导师考评表
11.6 XXX年度试用期培训导师统计表
11.7 试用期职员转正申报表
12. 附则
12.1 本制度将于最终签批生效后起实施。
12.2 本制度为企业内部管理文件，任何人不得随意复印和外传。
12.3 人事行政部对本制度有最终解释权。