物业小区安全管理新规制度安全管理新规制度.doc

物业小区安全管理制度-安全管理制度

一、二十四小时值班制度
1、安全管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实施二十四小时全天候值班制度。
2、安全管理员上岗必需穿着统一制服，佩带要求装备和工作牌。
3、上岗时要认真检验设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发觉不安全原因立即查明情况，排除险情，并立即汇报主管领导，确保小区安全。
4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐眼光，注意发觉可疑人、事、物，预防案件、事故发生，努力争取做到万无一失。
5、珍惜设施设备和公共财物，对小区内一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材安装位置，熟练掌握多种灭火器材使用方法，碰到突发事件能正确进行处理。
6、坚守岗位，提升警惕，对岗位内发生多种情况要认真处理，而且做好统计，发觉违法犯罪嫌疑人要果断设法抓获。
7、遇有紧急突发性重大事情，要立即向班长或主管领导请示汇报。
8、严格实施交接班制度，发觉可疑情况立即汇报，凡因交接不清而造成事故，必需追究交接班双方责任。
9、主动向业主或租客宣传遵纪遵法和消防安全等治安防范知识。
二、车辆管理
1、在小区内有停车位车主，必需持有管理处发放停车卡，并凭卡出入小区。
2、凡无私家车位停车证车辆，一律不得在私家车位泊车。
3、进入小区内停放车辆，必需停放在划定车位内。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。
4、外来车辆，按零停收取停车费。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品车辆，严禁驶入住宅区。
6、车辆停放后，驾驶员必需自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。
7、车管员必需严格实施车辆出入要求，发觉可疑情况立即汇报，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故，必需追究交接班双方责任。
三、消防管理
1、根据“谁主管，谁负责”标准，对辖区内消防安全工作负全方面领导责任。
2、采取有效方法，认真检验、指导、督促辖区内全体人员全方面落实“预防为主，防消结合”方针，每个月最少全方面检验消防设施设备一次。
3、落实消防法规，落实消防方法，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演练，管好消防设施（备），增强全体人员消防安全意识和自防自救能力。
4、熟悉辖区内防火建筑结构和人职员作、生活环境及人员疏散通道等基础情况，掌握多种消防设施（备）基础功效、原理及正确使用方法、灭火应急方法等知识。
5、制订重大工作计划，开展大型活动，必需确定对应灭火应急方案。
6、定时检验辖区内消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。
7、立即消除并处理火险隐患、火警投诉及相关事宜。
8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。
四、应急管理
（一）发生火警时应急方法详见《灭火应急规程》。
（二）执勤中碰到抢劫处理
在执勤中碰到有公开使用暴力或其它（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏企业和业主或租客、访客财物犯罪行为时，要切实推行安全管理职责，立即进行处理。
1、快速阻止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集周围安全管理员或群众支援。
2、若在小区内碰到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其它标志等，并立即汇报管理处和公安机关，可拨“110”报警。
3、有固定现场，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场，对犯罪嫌疑人遗留物品，作案工具等，应该用钳子、镊子或其它工具提取，然后放在白纸内妥善保留，交公安机关处理。切不可将安全管理人员或其它人指纹等痕迹弄到遗留物上。
4、访问目击群众，搜集发生劫案情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完成之前，不能离开。
5、事主或在场群众如有受伤，要立即送医院救治，并快速汇报公安机关。
（三）发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯进安全管理目标处理
醉酒者或精神病人失去了正常理智，处于不能自控状态，很轻易造成伤害，当班安全管理员处理方法是：
1、劝说或阻拦，让其立即离开安全管理目标范围。
2、采取控制和监护方法同时，立即通知醉酒者、精神病人家眷或工作单位，让她们派人领回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全行为，可将其强制送交公安部门处理。
（四）执勤中发觉可疑分子处理
安全管理员在执勤中如发觉有神色慌张、行动诡秘可疑人员时，应采取以下方法：
1、汇报当班班长和管理处，并向其它区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门汇报。
2、严密跟踪观察，暗中监视，预防其进行破坏或犯罪活动。
3、发觉和公安机关通缉在逃人员体貌特征相同者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取方法将其带往公安机关查处。
（五）执勤中发觉业主或租客、访客斗殴时处理
当班安全管理员在安全管理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴事件时必需采取以下方法：
1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为，应立即汇报公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。
2、提升警惕，预防坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。
3、劝说围观群众离开，确保安全管理区域正常治安秩序。
4、帮助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，识别为首分子。
（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时处理
1、值班安全管理员应快速汇报安全管理班长和管理处，管理处应立即向公安机关报案，立即汇报企业安全部，业主或租客、访客投购保险还应（提醒业主或租客、访客）通知承保保险企业。
2、当班安全管理员应依据具体情况，采取合适方法保护现场，严禁无关人员进入，以免破坏现场，影响证据搜集。
3、抓紧时机向发觉人或周围群众了解案件和事故发生、发觉经过，搜集群众反应和议论，了解更多情况并认真做好统计。
4、向抵达现场公安人员认真汇报案件发生情况，帮助破案。