郑州物业管理公司消防工作手册模板.doc

郑州天城物业管理消 防 工 作 手 册编制： 日期：9.14审核： 日期：同意： 日期：申明：未经许可，不得翻录。责任部门：安全护卫部TCPM 目 录 编号 标 题WI/A-001 消防责任人职责WI/A-002 消防控制中心值班员岗位职责WI/A-003 义务消防队员职责WI/A-004 各级人员在扑救火灾中关键职责WI/A-005 防火管理方法WI/A-006 消防安全“三级”检验制度WI/A-007 消防控制中心管理制度WI/A-008 灭火应急规程WI/A-009 制订灭火应急方案（预案）和进行消防演练要求WI/A-010 消防演练要求WI/A-011 灭火组分工和职责WI/A-012 管理处火警处理步骤图WI/A-013 火险隐患检验整改通知单WI/A-014 消防关键部位情况表WI/A-015 消防演练统计表 消防责任人职责WI/A-001一、根据“谁主管，谁负责”标准，对辖区内消防安全工作负全方面领导责任。二、采取有效方法，认真检验、指导、督促辖区内全体人员全方面落实“预防为主，防消结合”方针。三、落实消防法规，落实消防方法，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演练，管好消防设施（备），增强全体人员消防安全意识和自防自救能力。四、熟悉辖区内防火建筑结构和人职员作、生活环境及人员疏散通道等基础情况，掌握多种消防设施（备）基础功效、原理及正确使用方法、灭火应急方法等知识。五、制订重大工作计划，开展大型活动，必需确定对应灭火应急方案。六、定时检验辖区内消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。 七、立即消除并处理火险隐患、火警投诉及相关事宜。 八、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。消防控制中心值班员岗位职责WI/A-002一、果断落实实施上级相关消防安全工作指示和要求。二、熟练掌握消防设备结构、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法和程序，确保救灾时操作有序，正确、快速。三、做好消防值班统计，和各岗值班员保持联络，认真立即地处理消防报警。四、定时进行消防设施（备）巡查、养护，确保消防设施（备）一直处于良好状态。五、按时交接班，严格推行交接手续。交接班时，双方必需将值班统计、设施（备）情况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚，做到上不清下不接。六、宣传消防法规，汇报消防隐患，提出消防合理化提议。七、非消防值班员不得在控制中心逗留，严禁私人占用值班电话。八、严禁在控制中心抽烟、睡觉、看书报或做和工作无关事情，需短暂离岗时须得到领班同意，且在顶岗人员到位后方可离岗。九、确定发生火灾时，须快速汇报主任并果断按灭火作战方案处理。义务消防队员职责 WI/A-003 责任区全体职员均属于义务消防队员，有义务、有责任负担消防工作。 一、全体值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。 二、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基础功效、位置，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。 三、宣传、落实消防法规，阻止任何违反消防安全法规行为，发觉火险隐患快速汇报。 四、发觉消防设施（备）遭破（损）坏，应立即汇报消防控制中心进行处理。 五、主动参与管理处及企业组织消防灭火训练，自觉接收相关业务培训。 六、主动参与灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。 七、灭火过程中必需果断服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。 八、主动参与消防安全宣传教育活动，提升全员防火意识。 各级人员在扑救火灾中关键职责WI/A-004 责任区内一旦发生火灾，管理处领导、护卫主管及班组责任人应快速赶赴现场，切实推行职责，组织、指挥职员进行灭火抢险工作。一、管理处领导职责 负责组织、指挥本单位职员进行灭火救人工作。1、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。2、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场关键危险，有效组织抢险力量。3、依据救人、灭火需要，果断发出人员疏散或汇报公安消防部门命令。4、向各部门、班组明确下达开启风机、供水和救人、灭火、疏散物资命令，并亲密关注命令实施情况和火灾发展态势。5、当公安消防队抵达现场时，立即向带队指挥员汇报情况，服从其统一指挥调度，全力配合其作战。二、护卫主管职责在灭火过程中，护卫主管须当好管理处领导参谋和助手，实施管理处领导指示，负责具体工作组织和实施。1、组织力量严密监视火势发展，立即向管理处领导汇报火场改变情况，提出对应对策。2、依据管理处领导指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检验，立即向管理处领导反馈实施情况。 3、组织火场警戒工作。 4、组织现场救护工作。 5、组织现场清扫和保护工作。 6、当管理处领导不在现场时，由护卫主管代行管理处领导职责。 三、消防控制中心值班员职责 1、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡查员前往报警点查验。 2、火灾确定后，立即发出警报，随即快速向管理处领导汇报，同时通知义消队员紧急赶赴现场扑救。 3、依据管理处领导命令，实施通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和相关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。 各级人员在扑救火灾中关键职责WI/A-0044、检验通讯设备，保持联络通畅。 5、负责现场和消防控制中心之间，火场指挥员和各班组长之间通讯联络工作，传达命令，通报情况。 6、做好火场统计。 四、维修班长职责 负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作： 1、确保连续供水。 2、确保防、排烟机械设备正常开启运行。3、快速切断火灾现场电源，并关闭电梯和煤气阀。4、依据火场需要，立即组织并连续供给灭火器材。5、负责关键设备保护和疏散工作。 五、各班（组）责任人职责当责任区域发生火警时，组织指挥本班（组）职员投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援命令时，迅即率领班（组）职员携带灭火器材，奔赴现场协同作战。1、进行火警侦察。确定着火后，立即汇报消防控制中心，快速采取救人灭火和保护、疏散物资方法，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物地点和范围。 2、向本班（组）和前来支援班（组）下达战斗命令，检验实施情况，依据火场态势立即调整力量布署。 3、组织人员做好排烟工作。 4、确定需要疏散关键物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资工具、技术力量需求，并根据分工具体组织实施。 5、确定疏散人员安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检验有没有遗漏（老、弱、病、残、幼等）人员。 6、接待并安置好从上层疏散下来群众。 7、当火场发生意外情况，来不及请示时，立即采取对应紧急方法，事后立即向管理处领导汇报。 六、职员职责 1、坚守岗位，听从指挥。明确自己和本班（组）战斗任务，果断实施命令。 各级人员在扑救火灾中关键职责WI/A-004 2、当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，快速投入灭火战斗。3、组织人员疏散时，必需逐房检验，预防疏漏。4、组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，预防轻生自伤事故发生。5、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽可能靠近火源，充足发挥水枪作用，严禁盲目射水，避免水源损失。6、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护本身安全。 防火管理方法WI/A-005一、 任何单位和个人需要在辖区内施工动火，必需提前到服务中心办理动火作业手续，并通知消防监控中心。在关键部位、危险地段（如变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和办公室等）动火，必需经管理处主任同意，违者按相关要求处罚。二、 动火前，施工单位必需采取切实有效防火安全方法，且管理处必需派人督促检查落实情况，动火完成后立即派人清查现场。对私自动火作业，除责成其快速补办动火作业手续外，可给其必需处罚；对造成事故，除加重处罚外，还必需移交司法机关追究其法律责任。 三、施工动火过程必需做到“七不”、“四要”、“一清”。 （一）动火前“七不”：1、防火、灭火设施不落实前不动火。2、周围易燃杂物未清理前不动火。3、周围难以移动易燃结构未采取有效安全防范方法前不动火。4、盛装过油类等易燃物品容器内残余油质未根本清除前不动火。5、凡储存有易燃、易爆物品场所，易燃物品未搬出前不动火。6、进行高空焊接或切割作业，下面可燃物品未清理或未采取有效安全防护方法前不动火。7、未备好对应灭火器材前不动火。（二）动火中“四要”： 1、动火前要指定现场安全责任人。2、现场安全责任人和动火人员必需亲密注意动火情况，发觉不安全苗头时，要立即停止动火。3、发生火灾爆炸事故时，要立即扑救。4、动火人员要严格实施安全操作规程。 （三）动火后“一清”： 动火结束后，动火人员和现场责任人应根本清理现场火种，在确定无任何残余火种情况下，才能离开现场。三、配电房及关键机房内不准堆放可燃物品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。 四、通道、楼梯口等部位必需保持通畅，疏散标志和安全指示灯要确保完好。严禁业主防火管理方法WI/A-005/ 物业使用人在走道、垃圾桶旁焚香、烧纸。五、小区全部些人员必需遵守中国消防条例和企业相关消防管理要求。 六、严格维护消防设备，按企业要求定时进行测试检验，确保设备完好。 消防安全“三级”检验制度WI/A-006一、“三级”检验组织形式 消防安全检验分为班（组）、管理处、企业三级检验。（一） 一级检验 一级检验由班（组）组织实施，要求每班检验一次。1、接班人应提前10分钟到岗，交班人须向接班人具体介绍本班安全情况，待接班人对本岗位、本责任区安全情况进行全方面检验验收后，给予签字确定。2、交接班工作完成后，接班人应立即将检验结果汇报本班班长。3、交接班时如因接班人检验不到位或交班人交班不清，其后发觉问题，关键由交班人负责，交接班时发生问题，由本岗交接班双方共同负责。4、检验验收过程中发觉通常性问题，由接班班长负责处理，重大火险隐患须快速（书面）汇报管理处领导。管理处领导接到汇报后必需立即处理，不得贻误战机。（二） 二级检验 二级检验由管理处组织实施，要求每个月检验一次。1、管理处领导每个月组织班（组）长对责任区域消防安全设备（施），物资尤其是易燃易爆物品进行一次认真检验。2、检验各班组对防火安全工作任务实施落实情况。3、通报检验情况，开展宣传教育，强化消防安全意识，立即消除火险隐患。4、在企业领导检验工作时汇报消防安全工作情况。（三） 三级检验 三级检验由企业组织实施，要求每三个月检验一次。1、每三个月由企业管理部组织对消防安全工作进行一次关键检验或抽查。 2、检验管理处落实消防安全法规和要害部位防火安全管理制度实施情况，对好单位提出表彰或奖励，差单位进行批评或处罚。二、检验关键内容1、 对易燃易爆危险物品贮存、保管、使用是否符合安全要求，贮存容器、管道有没有定时测试，有没有“跑、冒、滴、漏”现象。 2、使用燃气灶具，是否根据安全要求操作，摆放位置是否符合安全要求。 3、消防安全宣传、教育、培训、检验制度是否落实。 消防安全“三级”检验制度WI/A-006 4、仓库内物资分类及存放是否符合安全要求；库房内灯泡是否60W；灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合消防安全要求和库房值班情况等。5、电器设备运行是否正常，有没有超负荷运转情况；电线、电缆绝缘层有没有老化、受潮、漏电、短路等现象；电动机有没有空转，防雷设备是否完好，有没有私拉乱接电线情况等等。6、使用可燃、易燃油类及对残油、气处理是否符合安全操作要求。7、动火前是否按要求办理手续，关键部位、危险场所动火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。8、使用有毒有害物品场所是否按要求采取了有效防毒安全方法。9、消防器材及消防系统管理和使用情况。消防器材是否定时检验，管理制度是否健全并严格，责任是否落实到人，是否一直处于临战状态。10、是否按要求对来访人员进行问询、登记并严禁运载、携带易燃危险物品车辆、人员进入小区。 11、职员对小区消防栓、灭火器摆放位置是否清楚，使用方法是否正确。 消防控制中心管理制度WI/A-007消防控制中心是值班员利用监控设备及早发觉火灾，控制消防机电设备关键部位，也是管理处领导组织指挥灭火战斗枢纽。为充足发挥消防控制中心职能作用，特制订以下管理制度。一、控制中心实施专员昼夜轮番值班制度。值班员必需坚守岗位，恪尽职守，认真作好值班统计。二、严格交接班制度。交接班时，接班人必需检验监控系统工作情况，并签字给予确定。三、出现报警信号时，必需立即派人赶赴报警地点查验信号真伪情况。四、护卫员配合消防控制中心值班人员及维修人员对小区消防设备（施）进行巡查、保养、维修和管理。五、室内严禁烟火，严禁存放易燃易爆等危险品。六、除消防安全工作需要外，严禁使用报警联络电话，以免影响消防联络。七、控制中心应备有手持灭火器材和防火衣供急用。 八、妥善保管多种资料、统计。 九、无关人员禁入消防控制中心。 十、保持室内肃静整齐。 灭火应急规程WI/A-0081. 目标：为确保在火灾早期5分钟内立即遏止火势蔓延势头，消除火势对人员疏散威胁，打通疏散通道，保护着火层以上各户人员能够立即撤离到安全区域，确保多数业主/物业使用人安全，特制订本方案。2. 2.范围：企业所属物业。3.内容：3.1报警通报3.1.1必需确保在4分钟内发觉初起火情。3.1.1.1 各管理处要认真落实值班巡查制度，管理、护卫、维修、清洁等值班人员要勤巡查，确保在自己责任范围立即发觉火情。3.1.1.2有警即报。各岗位当值人员发觉火情必需立即汇报值班班长和值班领导，当火势不能在早期扑救时，应快速拨报 “119” 火警。3.1.1.3 报警时应做到镇静拨号，具体说明报警小区（单位）名称、地（位）址、联络人、电话号码、燃烧部位，燃烧物质种类，报警后即派人到路口迎接消防队。3.1.1.4 报警通报程序火警当值人员消防监控中心巡查到场确定消防监控中心紧急通知值班领导、班（组）长、全体职员到场，向公安消防队报警值班领导到场确定通报业主/物业使用人疏散，组织指挥灭火抢救。3.1.1.5通报方法向业主/物业使用人发出火灾通报次序：着火层，着火层以上各层，有可能蔓延着火层以下楼层。通报时，通常先用语言通报（利用广播器、对讲系统、室内电话等），关键说明着火层及具体位置，着火情况及疏散路线，并稳定业主/物业使用人情绪，然后发出警铃。或采取其它方法，将业主/物业使用人叫醒后，才进行通报。3.1.1.6报警通报时间通常不超出5分钟，由值班主任具体确定报警通报分工方法。3.2 灭火3.2.1 查明火情和火势发展蔓延方法是“三查”、“三看八定”。3.2.1.1“三查”：一查火场是否有些人被困；二查燃烧物质种类和数量；三查赶赴火场捷径。3.2.1.2“三看八定”：一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路； 灭火应急规程WI/A-008三看环境定关键、定战力、定路线。3.2.2制订灭火策略3.2.2.1室内火灾，内攻近战。3.2.2.2楼房火灾，分层截击。3.2.2.3下层火灾，上层设防。3.2.2.4力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延地方，以预防火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于预防火势蔓延或可能造成更大灾难方面。3.2.3 灭火四种基础方法3.2.3.1冷却灭火法。3.2.3.2隔离灭火法。3.2.3.3窒息灭火法。3.2.3.4抑制灭火法。3.2.4 组织力量扑救火灾3.2.4.1组织义务消防队，按消防组织分工和任务展开灭火活动。3.2.4.2开启消防水泵，满足着火层以上各层消防用水量，铺设水带做好灭火准备。3.2.4.3关闭防火分区防火门。3.2.4.4组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。3.2.4.4.1喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上。在看不见火焰情况下，不要盲目射水。要依据火场燃烧情况，立即变换射流角度。3.2.4.4.2喷射泡沫。若是罐内液体火灾，扑救时应朝罐内罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺内壁自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧液面；若是地面疏散液体火灾，应从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。3.2.4.4.3喷射干粉、1211。应对准燃烧物体火焰根部平行喷射。假如燃烧区域火焰面积较大，可在距火源略5米距离上风或侧上风位置，操纵干粉、1211枪向左右两侧略微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向被遮蔽物覆盖燃烧物体喷射干粉、1211时，应居高临下，不然不易扑灭。3.2.5断电灭火应急规程WI/A-0083.2.5.1切断电源。当电器设备发生火灾或引燃周围可燃物时，应立即关闭总开关，断绝电源，并立即用灭火器材（干粉、1211）进行扑救。3.2.5.2带电灭火。电气发生火灾时，在通常情况下应切断电源后才进行扑救。不过在紧急状态下，待切断电源后才进行扑救，可能殆误战机。所以，特殊情况下，采取带电灭火，能够争取时间，快速有效地控制火情，扑灭火灾。3.3 救人主动抢救受火灾威胁业主/物业使用人，是灭火抢险工作首要任务。当有业主/物业使用人受到火势威胁时，应依据救人任务大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时布署一定力量扑救火灾。在力量不足情况下，应将关键力量投入救人工作。3.3.1 火场寻人方法：3.3.1.1在火场寻人，关键靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判定，做到动作快速，沉着冷静，注意安全。3.3.1.2尤其注意以下地点：3.3.1.2.1通向出入口通道、走廊及门窗周围。3.3.1.2.2晚间寻求关键是床上、床下和床周围。3.3.1.2.3儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门后和衣柜里，和桌椅、床和其它物体下面。寻求时，要格外注意室内全部角落。3.4 火场疏散3.4.1 明确分工。在管理处灭火总指挥具体组织下，把引、送、查、接具体任务落实到参与灭火消防人员头上。3.4.2 疏散次序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下业主/物业使用人。同时，要做好抚慰工作，青壮年业主/物业使用人可经过安全消防楼梯疏散，行动不便业主/物业使用人，可护送她们从消防电梯疏散。3. 4. 3 疏散方法：3.4.3.1 对神志清醒人员，可指定通道或由义消人员引导她们快速离开危险区域。3.4.3.2对在烟雾中迷失方向人员要引导她们撤出，必需时派义消人员护送。对惊慌失措或固执不走人员，还要做好情绪稳定和说服动职员作。3.4.3.3对于被火烧、烟熏而失去知觉人员或不能行走老人、儿童和伤、病、残人员， 灭火应急规程WI/A-008要采取背、扛、抬、报等措施将其救出火场，必需时可连人带床一起抬走。3.4.4疏散路径：3.4.4.1从消防通道疏散。3.4.4.2从消防电梯疏散。3.4.4.3采取迂回疏散。如从天台、平台、阳台越过邻楼或从这些部位使用器械降到下层。3.4.4.4使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。3.4.4.5指导自救。由义务消防员率领或经过楼内通讯指导等方法进行。3.4.4.5.1组织义消队员激励或率领业主/物业使用人沿着消防楼梯，冲过烟雾封锁下楼；3.4.4.5.2当不能从预定消防楼梯疏散时，就由义务消防员率领业主/物业使用人登上天台上风处等候营救，并组织水流喷射掩护，劝导她们不要轻生或引导其经过阳台、天台、天桥等和邻楼连接部位，将其疏散到安全区域。3.4.4.5.3对于被困在着火层人员，应经过广播、室内电话、音响等，激励被困人员增强自救信心，引导她们就地取材，选择以下自救方法脱险：一是先将床单、窗帘、棉布等接连起来做成救生绳，然后把一头紧固在窗框部位，沿布绳缓缓滑落到下一层；二是爬出窗台，蹲在外墙突出部位，等候营救；三是双人相互配合，采取接力方法降落到下一层；四是密闭门窗，堵塞孔洞，预防烟火窜入房间，用水淋湿门窗降温，并清除这些部位易燃物品，预防火势蔓延过来，留在房间等候营救；五是沿着外墙墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层；六是若房内外有救生器材，则引导她们使用救生器材，如救生绳、缓降器、救生袋、救生垫等开展自救。3.4.5要求：3.4.5.1义务消防员必需含有高度思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲献身精神，含有熟练救人本事自救能力。3.4.5.2义务消防员行动时，应随身携带必需器材工具，如：手持灭火器、安全绳、毛巾、手电筒等。3.4.5.3在危险情况下救人，要采取预防保护方法，当有些人员穿梭于烟火弥漫区域时，要组织喷射水流进行掩护，预防出现因工作疏忽而造成误伤情况。3.4.5.4不准使用载客电梯疏散人员。3.4.5.5不能让业主/物业使用人重返着火间。 灭火应急规程WI/A-0083.4.5.6在疏散线路岔路口设置哨位，给业主/物业使用人指明方向。3.4.5.7必需保持通道通畅无阻。3.4.5.8使用消防电梯疏散人员，须由专员操作，约定联络信号，方便电梯出现故障时能立即采取营救方法。3.4.5.9立即清点、查对疏散抢救出来人数，切实搞清被困人员是否全部救出。3.4.5.10对受伤人员，除在现场进行抢救外，还应立即送医院进行抢救诊疗。3.5 疏散和保护物资疏散和保护物资是灭火战斗中又一项关键任务。对受火势威胁多种物资，和业主/物业使用人家中珍贵物品、车辆、设备和图书档案资料等，是进行疏散还是就地保护，要依据火场具体情况决定，其目标是尽可能避免或降低个人或共有财产损失。3.5.1 疏散和保护物资，关键是在下列情况下进行：3.5.1.1关键物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。尤其是业主/物业使用人珍贵和不能用水扑救物资，必需立即组织抢救和疏散。3.5.1.2易燃易爆和有毒有害物品和受较大压力桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生爆炸或释出毒气危险时，要抓紧疏散或加强保护方法。3.5.1.3当有物品阻碍战斗员靠近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。3.5.1.4对于能够助长火势蔓延物品，要给予疏散和保护。3.5.2要求和方法：火场上，疏散和保护物质要根据主次、缓急，确定前后次序，行动要快速，方法要适当，以避免物资损坏和丢失，并注意保护人员安全。3.5.2.1通常情况下，首先应该疏散和保护珍贵、有爆炸危险和有毒有害物品；其次是处于下风方向物品；再次是受火势威胁较小、处于上风方向物品和其它物品。3.5.2.2在受到火势威胁情况下，要用水枪掩护疏散物资通道和人员。3.5.2.3疏散和保护物资具体方法应依据现场情况决定，转移时可采取一人搬移，几人共同搬运或列队传送等方法。对珍贵物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，预防损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护物资、设备等，能够分别不一样情况进行处理，如用水枪射流降温或用浸湿麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却可设法使用石棉板等耐火材料将其和火焰隔开。 灭火应急规程WI/A-0083.5.2.4疏散出来物质不得堵塞通道，而应放置在免受烟、火、水等威胁安全地点，并派人看护，预防丢失和损坏。3.6防排烟在高层建筑扑救早期火灾时，为了降低烟雾，提升能见度，保障安全，加紧灭火进程，必需采取防、排烟方法，具体方法有：3.6.1 开启送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟方法；3.6.2 开启疏散楼梯自然通风窗；3.6.3 关闭防火分区防火门、防烟门；3.6.4 将客用电梯全部降至首层并锁好；3.6.5 使用喷雾水流排烟；3.6.6 用湿毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿势。排烟时，注意不要大量开启着火层以下部位门窗，以预防中型压力平面下降。3.7注意防爆扑救火险时必需注意防爆问题：一是预防易爆物体受热而产生爆炸，二是预防产生轰燃。所以，在扑救火灾时，要注意做到：3.7.1 把受到或可能受到火势威胁易燃易爆物品快速清理出楼外；3.7.2 保持对受火势威胁液化气罐、石油产品贮罐冷却；3.7.3 打开着火房间房门。开门时，一定要站在房门侧面，缓慢地开启房门，同时要使用喷射水流掩护；3.7.4 扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，预防轰燃发生。3.8 现场救护为避免或降低人员伤亡事故发生，应该组织医务人员对伤员实施现场救护，然后立即送医院救治。3.9 安全警戒为确保扑救火灾、抢救人员和疏散物质工作有秩序地进行，应该在楼内外采取安全警卫方法，包含在楼外围、楼首层出入口、着火层分别设置警戒区和警戒人员。3.9.1楼外围警戒任务是：清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离火场，维护大楼外围秩序，迎接公安消防队，为公安消防队到场发明有利条件。 灭火应急规程WI/A-0083.9.2楼首层出入口警戒任务是：严禁无关人员进入大楼，引导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来物品，确保消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队展开灭火行动维持好秩序。3.9.3 着火层之下一层警戒任务是：不准业主/物业使用人登上着火层，预防不法分子趁火打劫或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导人流向下一层有秩序地撤离。3.10 通讯联络保持楼内外、着火层和消防控制中心、指挥员和前后方联络，是确保指挥意图得以实现，既定灭火、疏散应急方案得以实施，并快速扑灭初起火灾关键保障。3.10.1值班电话必需保持通畅，各值班室要设专员接、传话。3.10.2 指挥员和消防监控中心、着火层以上各层、维修班（供水供电）利用对讲机保持联络。3.10.3 派遣熟悉小区情况和管理处人员人担任通讯员，负责口头信息传输。3.11 后勤保障后勤保障内容：一是一直保持水、电供给；二是组织并确保灭火器材和运输车辆；三是和协同作战部门（单位）保持联络。3.12以上十一项工作任务，必需在起火后5分钟内完成，且消防水泵必需供水并确保扑救火灾需要。4.0 相关文件和统计 4.1 要害部位4.2 要害部位灭火应急方案示意图 4.3 消防组织情况表4.4 重大火险隐患情况 4.5 应急方案预案要求 制订灭火应急方案（预案）和进行消防演练要求WI/A-009 依据消防安全工作通常标准，综合考虑小区房屋建筑结构、布局特点，消防设施（备）情况，小区物业管理工作人员和业主/物业使用人情况等原因，制订小区灭火应急方案（预案），并坚持组织消防灭火模拟演练，是落实“预防为主，防消结合” 方针关键方法。 一、制订预案 管理处须在认真调查研究基础上，制订出切实可行要害部位灭火应急方案（预案），内容包含：1、 报警、召集信号和集合地点；2、 总（副）指挥和指挥部人员姓名；3、 灭火组织结构和分工、职责；4、 灭火方法和消防器材；5、 疏散抢救人员、物品地点和方法；6、 防爆防毒等安全方法；为确保应急方案在实践中得到正确利用，各管理处应安排时间根据应急预案内容进行演练。二、演练1、 演练次数和时间实地演练次数应依据单位具体情况而定，通常每十二个月应不少于二次。开展演练具体时间，可依据季节改变或工作繁忙程度等情况来确定，通常可安排在春秋季为宜。2、 演练形式和范围 模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案。 模拟实战训练。即按接警出动到现场，根据实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水，适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。 演练范围可分为小区综合性演练、局部演练。3、注意事项为了确保演练效果，使每位参演人员明确演练任务、方法和要求，必需做到：演练前有组织、有准备、有计划；演练中有情况、有步骤；演练后有讲评、有总结。经过消防演练，不停强化职员消防安全意识，提升实战能力。 制订灭火应急方案（预案）和进行消防演练要求WI/A-009选择合适时间，尽可能不要影响本单位正常工作。需点火演练，必需按要求做好安全保护工作。 演练时，要注意疏导围观群众，使其和演练场地保持一定距离，以免造成伤害。 WI/A-010消防演练规程1.0 目标普及消防知识，提升全体职员消防安全意识，增强火灾发生时，职员在报警、灭火、疏散和抢救等方面快速应变能力，确保业主/物业使用人人身财产安全。 2.0 适用范围适适用于管理处消防演练。3.0 职责3.1 管理处安全领导小组组长负责全方面落实实施本规程；3.2 企业管理部负责业务指导和检验；3 .3 护卫主管负责过程控制并监督实施；3.4 管理处全体职员（义务消防员）负责具体实施本规程。4.0 演练规程4.1 管理处护卫主管负责制订消防演练方案，消防责任人审批，消防演练方案报企业安全部存档。4.2 管理处每十二个月举行一次综合消防演练，每三个月最少进行一次全员消防基础知识培训。4.3 演练内容4.3.1 报警和验证；4.3.2 紧急集合和灭火器材携带；4.3.3 水龙带、水枪抛掷和连接；4.3.4 灭火抢险；4.3.5 疏散人员；4.3.6 试验消防设备（开启防排烟机、正压送风机、消防泵等）；4.3.7 救助伤员；4.3.8 演练总结；4.3.9 清理现场；4.4 演练步骤4.4.1 演练准备4.4.1.1 确定合适时间、地点；4.4.4.2 模拟着火源（如油桶等）； 消防演练规程WI/A-0104.4.4 3 准备灭火器材（如水枪、灭火器等）；4.4.4.4 迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等；4.4.4.5 管理处提前一天向业主/物业使用人发出消防演练通知。4.4.4.6演练前举行一次防火安全知识宣传教育；4.4.4.7其它。4.4.2 具体步骤：4.4.2.1发出演练通知后，如遇天气改变和特殊原因，管理处可提前更改演练时间。4.4.2.2护卫主管负责召集人员，部署场地，准备器材，宣读演练要求和纪律，管理处主任下达演练开始命令。4.4.2.3护卫主管根据消防演练步骤，负责演练具体组织指挥。4.4.2.4播音员依据演练项目标内容进行广播讲解。4.4.2.5各班（组）根据演练方案要求职责和分工行动。4.4.2.6演练结束后，护卫员快速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。4.4.3演练总结4.4.3.1管理处主任对整个演练效果进行总结。4.4.3.2企业管理部人员对演练效果进行评定指导。4.4.3.3护卫主管负责填写消防演练统计表。5.0相关文件和质量统计5.1制订灭火应急方案（预案）和进行消防演练要求5.2灭火组分工和职责5.3各级人员在扑救火灾中职责5.4要害部位灭火应急方案示意图5.5消防演练统计表