饰品市场调查报告.doc

饰品店调查报告执行调查人员：目录 一、 摘要 二、 简介 一、市场调查的原因和背景 二、市场调查的目的 三、市场调查的方法四、调查结果与分析 一、饰品店市场的特点 二、消费者的消费心理动机分析 三、饰品店市场用户关注分析 1、饰品的价格关注分析 2、饰品的品牌关注分析 3、饰品的设计风格关注分析 4、饰品的功能特性关注分析 四、饰品店顾客关系的建立与维护 五、饰品店的促销战略 五结论与建议一、 摘要随着人们生活水平的提高，人们越来越看重细节之美，因而不知道从什么时候起，大街小巷忽然多出了不少琳琅满目的饰品店，并且随着流行风潮的风起云涌，时尚人士的品味的提升，生产商家为了获取利润，都在使尽浑身解数，来吸引人们的眼球，导致饰品行业的竞争日趋激烈！本文通过对武汉市大学生消费者的直接调查，得出的数据和结论能一定程度上反映大学生消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前武汉饰品市场的基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据，分析大学生的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，分析碰到的问题和相应的对策以及建议。二、 简介一、市场调查的原因和背景 饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。在武汉市区，大学遍布，人口密集，因此需求旺盛、潜力巨大，有着广阔的市场前景，极具开发价值。二、市场调查目的通过我们的调查与分析，洞悉消费者消费行为和消费心理，从而对大学生的饰品消费有更深一步的了解，了解市场总供求情况，进行准确的市场定位，进而充分发挥广告的作用，最终提高经营管理水平，加大自己对未来饰品市场有更好的掌控，为我们经营自己的饰品店提供更多的市场资料！三、 市场调查的方法本次调查的方法主要是采用问卷调查与人物访谈两种形式。四、调查结果与分析一、武汉市饰品店市场的特点1、产品更新速度加快快速将概念“市场化”是饰品店成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度。速度竞争之所以越来越重要，一是客户需求变化太快；二是新产品生命周期缩短，目前一款新的饰品的市场生命周期平均不足三个月；三是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向。这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。2、市场竞争激烈目前在武汉存在多家饰品店，其中包括阿呀呀，阿好坊，maxbox石头记等具有实力的加盟店，尽管每天的访客都是络绎不绝，但是每逢假日，各家店基本都有打折活动，价格和速度的方面的竞争，一直都在激烈的进行着！二、消费者的消费心理动机分析据直接调查显示，消费者在购买饰品时，选择自己佩戴或使用比例较大，这方面就反映出生产商在设计饰品时，要抓住消费者的心理，从装饰，时尚，价值方面体现饰品的设计理念！其次也有不少消费者是将饰品作为礼物赠送，这些消费者大部分为男性，赠送的对象多为女性，因此设计饰品时还要抓住男性的心理特征，能够体现饰品的代表意义！三、饰品店市场用户关注分析1、饰品的价格关注分析消费者饰品的价位接受程度在10-50元之间的人数最多，占53.3%；其次就是50-100元，占20%；最后是100-150元与150元以上，分别占13.3%。这说明目前大学生消费群大多消费能力较低，店家应退出一些低价商品，并定时举办折扣活动。2、饰品的品牌关注分析大学生消费者基本都没有特别强的品牌意识。对饰品的品牌关注不太强的消费者最多，占33.3%；其次是没有品牌意识与品牌意识一般，分别占23.3%；然后是有较强的品牌意识，占20%。最后是有很强的品牌意识，占0%。这说明只要店铺商品优良，哪怕品牌不大也可以有很好的销量，这种局势对原创饰品店来说无疑是一种记机遇。3、饰品的设计风格关注分析消费者对饰品风格的喜好程度也各不相同，其中喜欢简单自然型的最多，占46.7%；其次是高贵典雅型，占20%；再次是可爱型的与个性夸张型的，分别占10%和13.3%；最后是其他与古典型的，分别占6%和3%。另外，56.7%的顾客希望饰品店发行限量版饰品，43.3%的顾客希望饰品店的饰品多样化，可以和朋友共用同一款饰品。综上所述，消费者对饰品风格的喜好多种多样，饰品店应该丰富饰品的种类，同时推出一部分特别定制款，提现唯一和分享两种设计理念。 4、饰品的功能特性关注分析消费者在购买饰品时，最注重的方面：实用性排在第一名，占46.7%；其次就是档次，占23.3%；再次就是价位，占16.7%，最后是其他，占13.3%。可见消费者在购买饰品的时候，首先注重的饰品的实用性，所以说在我们销售与宣传饰品的时候，首先应该表明饰品的百搭程度和功能性。再次就是档次和价位，虽然价格在一般商品的竞争中是把锋利的武器，但是在饰品行业可能是把双刃剑，应该注重品牌与样式、质量以及档次的宣传。四、饰品店顾客关系的建立与维护现如今，受激烈竞争的影响，卖方市场已经不存在，饰品能否热销，完全由顾客决定，因此，饰品店需尽力建立自己的声誉，赢得顾客的信赖！据调查结果显示，饰品店令消费者不满意的问题还存在很多，其中30%的消费者觉得饰品店的货品不全；26.7%的消费者认为饰品店存在其他问题；23.3%的消费者觉得饰品店的服务态度存在问题；20%的消费者认为饰品店的装修存在问题。在进行市场调查中，许多消费者提出宝贵意见，具体总结以下几点：1.饰品创新，2.服务到位，开设特色服务，3.实行会员制，4.建立顾客档案！五、饰品店的促销战略经营饰品店的人都会发现，新店开张的几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了，主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部分人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也会吸引更多的人来买。因此利用促销，可以为吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。具体手段有很多种，如商品打折，抽奖，赠送礼品，特价，会员积分等等，都可以发挥很好的作用！五、 结论与建议一、结论综上所述，大学周边的饰品市场还未成熟。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们开始崇尚个性和时尚，不断塑造个性和魅力，时尚饰品总是颇受爱美人士的喜爱，并且加之武汉本身的特点，众多的大学，密集的人口，悠久的历史，年轻的群体，相信饰品市场必定有很大的发展空间。二、建议1、加强流行趋势的把握能力 把握当前流行趋势，对于饰品商家是必要的。当然，你也可以把不流行的东西说成“复古”，但你要知道其实真正意义上的“复古”也是另外一种流行。2、关注娱乐文化的新亮点和饰品流行新元素包括文化体育等很多领域的娱乐活动产生的明星故事和角色都是人们愿意引入自己生活中的符号。人们追逐明星，除了喜欢明星本人，更多的是追逐自己所能达到的将明星实物化、具体化的东西。而这种东西就是明星所佩戴的各种饰品所传递的信息，将这些元素饰品化,或者利用这些人物或场景来推销饰品,是饰品流行的重要机会。附件一：人物访谈录1.采访原创饰品店老板：做有故事的个性饰品 汝果的设计中心在广州一古老的小村落，据说当年杨贵妃喜欢吃的荔枝就是从这里采摘的。平时设计师都吃住在这，远离城市的喧嚣，体验着在一古村落里从事这现代文明创作的对撞。日出而作，日落而息。 汝果饰品在尝试这将自然的东西表达在皮上，比如石头、树叶、树皮岳清波是一位奇石收藏者，多少年来，一直被这些会说话的石头所感动。他认为石头是有灵魂的，是有能量的，任岁月流逝，而它们，依旧默默的期待着一个又一个明天!岳清波说：“石头是有生命的，我喜欢这些精美的小石头，喜欢到了可以不吃饭的地步。我还喜欢修补艺术，是因为小时候的记忆存在。衣服破了，回到家，奶奶戴着老花镜坐在炕沿上给缝几针，打个补丁，然后蹦蹦跳跳的跑出玩了。我尝试着将修补表达在饰品上，别人看不懂，没有关系。汝果想要告诉你的是，我们的每一件饰品都是独一无二的，原创的，当你向别人提起汝果的时候，想到的是每一件精心设计的饰品，都有自己的灵魂和故事，一开始你可能读不懂她，可是你不会放弃，而就在你读懂她的那一刻，你会深深地爱上她!2.采访流行饰品店老板 其实在经营小饰品店，主要靠在高校附近的一些营销手段，和消费人群，我们一般会在淡季的时候做促销活动，根据季节调整热卖的东西等等。 也会根据不同消费档次的顾客，设置明显的产品差价，如110元的产品占25%，1130元的产品占40%，3160元的产品占15%，60元以上的产品占20%. 在营销问题上，一定要杜绝讨价还价。降价对小店的利润影响不大，但会形成顾客对小店的误解。我们会定期做推广活动，比如在店门口摆放一个特价产品花车，把一些进价便宜、性价比高的产品统一“两元一件”或“五元一件”进行售卖，一是可以为小店聚人气，二是拉动销售;另外，小店还可以开展“买二送一”、“买三送二”的活动，如买一条围巾、一顶帽子，送一副耳套;买一盒眼影、一支唇膏、一盒腮红，送一把化妆刷、一面化妆镜，活动方式以此类推，力求让顾客感觉实惠。 我们还会赞助高校中歌舞社团或其他文娱活动饰品，然后再跟对方谈团购。一般来说，只要价格低，很可能达成合作。3.采访情侣礼品专卖店老板 李先生说，当初为了给女友送一份礼物，可谓费尽了心思。为了找到一件独具特色又能表达深深爱意的小礼物，他走遍了大小商场、精品店，看来看去也就是那几样东西，毫无新意，觉得开个情侣礼品专卖店肯定有很大的商机。 开个情侣礼品专卖店，说起经营之道，李先生介绍了四招： 第一招：深挖产品。情侣礼品贵在新颖独特，这就要不断丰富和充实自己的产品，不断挖掘新卖点和新产品，自己的创新、开发很重要。 第二招：精选铺位。情侣礼品的消费群大多是年轻的学生和白领，铺位应选择在这些人群经常出没的地方，像学校周围、影院附近以及繁华的商业区都是铺位的理想地点。 第三招：平贵搭配。由于消费群体中既有学生又有白领，因此店内的商品也应针对性地有平有贵。 第四招：合理配货。根据不同城市不同地点所面向的不同层次人群，应该合理配置相应档次和价位的货品，保证商品符合市场需要。 “情侣礼品不是简单的精品总汇。”李先生说，开个情侣礼品专卖店，市场上就有不少跟风学样者，依葫芦画瓢地收集几样情侣杯、情侣装和项链、精品等放在一起卖，以为这就是情侣礼品了。其实这是定位不准，也是风险所在。 情侣礼品的经营更注重一个“情”字，每一件商品虽都是生活中的寻常物品，但都应透露出浓情蜜意，既实用又让人备感亲切温馨。另外，市场调查也十分重要，开个情侣礼品专卖店是紧跟时尚的东西，不了解消费者的需求而盲目地自我经营和开发很容易导致销售不畅。 在高校附近或者年轻人聚集较多的地方，开个情侣礼品专卖店具有一定的市场空间。但由于这种专卖店经营的产品比较特殊，面向的对象多是年轻人，时令性也比较强，而且入行容易，因此随着竞争的加剧，利润水平将逐步与其它行业拉平。由此可知： 1.市场竞争激烈 周围饰品店越来越多，其中加盟店的优势很大。各种折扣与活动让利润空间下降。饰品店从厂家进货的种类相似，竞争力下降，形成价格竞争，恶性循环。越来越多的原创品牌出现，使得饰品店的个性化扩大，对传统的饰品带来冲击。2.饰品店以年轻人为主 饰品店集中在大学城附近或者商业街周围，以年轻女性为主。可以与服装店搭配在一起。3.产品要新颖独特，最好有个人特色。饰品市场趋于饱和，要不断丰富和充实自己的产品，不断挖掘新卖点和新产品，自己的创新。附件二：较受消费者喜爱的店铺及喜爱理由（地址）。1、卡西欧：质量好，款式经典。2、Zdo：主打“最温暖情感”，款式吸引人。3、The Green Party：汉阳王家湾二十一世纪。4、流行前线