手机调查报告样本.doc

手机调查汇报
    伴随生活水平改善，手机普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，仿佛在前几年，拥有一部属于自己手机，是一件很了不起事，也是一件很值得炫耀事。不过在社会日新月异今天，手机几乎是人手一部通讯工具，最新数据统计表明，中国现在手机用户已经超出了4亿。手机成为了大家生活中不可或缺日常见具。大家对手机要求也是越来越高，为了吸引广大消费者，生产厂商也把手机更新速度提了上来，手机多种新功效不停出现。
  一、大家手机拥有和需求情况：   
    在对大家调查统计情况中，几乎每个家庭中，全部拥有两部以上手机，在城市从15岁到60岁家庭组员中手机拥有率高达百分之八十，在农村这一数据也高达百分之七十，那些有正式工作和在校大学生几乎人人全部有。从这些数据可看出：伴随高科技发展和大家生活水平进步，手机已不再是新鲜玩意儿了，已经普及化了。其中大学生消费已经成为手机市场中一个不容忽略消费者群。
    二、使用哪个牌子手机
    在调查中发觉，大家最喜爱品牌是诺基亚，40％人使用是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先位置，和其它品牌拉开了不小距离。而排名第二位是索尼爱立，亮丽外形和实用功效是不少人选择关键；第三位是三星，三星即使拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容中国品牌，tcl紧随其后。另外伴随国产机出现，其功效全方面，国产机也有较大市场份额。
    三、质量、服务最好品牌
    调查结果显示，消费者对著名品牌企业产品质量普遍表示认可，苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象很好，消费者认可度较高。中国外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是部分产品认可度高于国产品牌。中国品牌中波导成绩斐然，但拉开其它品牌差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。
    四、选择手机考虑关键原因
消费者对质量要求最高，手机是日常通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大不便。不一样消费人群也对手机不一样要求。
1、 求质量和实用购置动机。据调查显示，大学生消费者在购置手机时，最重视还是质量和实用功效：39%被调查者表示，好用和耐用是最关键；另外，还有9%人认为手机售后服务质量是关键。形成这一购置动机原因，除了受她们最基础消费需求：工作需要和家人联络影响外，很大程度上还在于受她们依靠性消费程度较大及本身缺乏经验，购置能力弱等多种原因影响。
2、 求新款式新功效购置动机。学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量确保前提下，首先考虑手机外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65％学生期望拥有为“大学生量身订做手机”。其次手机内部功效，如是否支持汉字输入、是否支持支持wifi联网、是否支持语音拨号等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新奇、色彩时尚、功效够炫手机。大学生手机族这一购置动机产生，和学生消费者特殊消费心理是分不开。因为大学生消费群组员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最擅变黄金青春期。热情、开朗、奔放、崇尚自由率直个性，现代社会生活条件极大改善，科学技术高速发展，多种观念、思潮风起云涌，给予了她们强烈冒险精神和实践精神。对于新事物、新观念关注和学习，逐步使她们形成了求新、求异消费心理，而这种消费心理直接影响到了她们求新款式新功效购置动机产生。
3、求方便购置动机. 依据前面对大学生手机族调查和分析，得悉90%以上大学生消费者购置手机真正目标在于方便和家人、好友、同学、用人单位联络。对于购置手机和家人联络这一目标，据调查显示，多数大学生手机族父母均持支持态度，而这种态度对大学生手机族购置动机产生含有直接推进作用。另外，还有部分临近毕业大学生怕漏过任何招聘信息压力，也推进了此种购置动机产生。
4、求价格廉价购置动机。85%大学生手机族所能承受手机价格在1000-1500元之间。也就是说，她们需要是中低级手机。总说来，此动机产生和中国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分联络。这种经济现实状况直接制约了仍处于依靠性消费阶段大学生手机族消费能力，从而造成了她们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格机型上。另外，为了达成经济实用目标，她们通常还会选择免月租或月租较低充值卡来使用。但值得注意是，此种求廉购置动机并非只是一味追求低价，以省钱为目标。更多时候只要价格达成了大学生手机族心中“合理”低价时，动机就产生了。
通常情况下，大学生手机族这四种消费动机不是独立存在，而是相互交织，共同推进她们消费行为深入发生。实际上，对于消费者来说，消费动机产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为发生，这对于大学生手机族来说也不例外。所以，大学生手机族四种相互交织消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动期望得到结果，就会发展出一系列满足消费动机目标，从而最终做出购置决定。
年轻人：手机品牌，手机外观款式，大容量电话本，触屏，游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，蓝牙，多种手机娱乐软件支持等。
中年人：手机品牌，手机信息安全性，手机保密性，炒股软件支持等。
老年人：手机质量，手机可操作性。
    五、现在使用手机价格
调查发觉，不一样消费人群，手机价格范围不一样。
年轻人：中高级娱乐手机，价位大多数在2800~5800之间，有少数家庭条件许可价位更高，追求于时尚新手机。
中年人：商务手机居多，价位大多在1500~2500之间，少数追求于更高级次。
老年人：简单实用手机居多，价位比较低500~1000之间
六、除了手机出问题情况，在什么时候可能购置手机
年轻人：出了尤其新奇款式手机，出了很有实用功效手机。送好友。
中年人：送给长辈或小孩。
老年人：其它情况通常不买。
      七、购机地点选择
调查发觉，消费者购置手机地点较为集中，大致上分布在手机大卖场和品牌专卖店，她们认为手机大卖场或品牌专卖店销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，所以轻易赢得消费者信任，另外，大卖场价格优势也是一个关键原因。
八、给厂家和分销商部分意见
据调查结果分析：在现在手机市场厂家和分销商竞争压力越来越到，要想取得竞争上优势。手机生产商应该加紧手机功效开发力度，以取得先机抢占市场，针对不一样消费人群来制造手机机型。手机分销商应该更新货物款式，对准消费者看中新功效来宣传，以取得消费者青睐，增加销售。
手机品牌和性能对大学生手机消费影响
手机时尚和品牌成为现代大学生选择关键标准。当各个品牌手机功效相差无几时候，手机外观设计和时尚品位就成为大家购置关键原因。同时品牌对人影响也深入人心，对购置行为影响不可轻视。
大学生是一个追求求时尚，追求品牌牌团体，所以新款流行手机是受同学们欢迎，比如国外苹果，诺基亚、摩托罗拉、LG，索爱等手机是很受欢迎手机品牌,不过功效颇多价格廉价国产手机也受同学们青睐。
很多大学生为了买一款流行手机节衣俭食，严重影响了个人身体健康，更有同学发展到了偷窃她人钱财程度。所以大学生在购置手机时不要只看是否是名牌，看到她人拥有名牌手机而自己眼红盲目买下和自己经济不相匹配名牌手机。选手机也应依据自己经济情况，不要为了虚荣而增加自己经济负担。这也是和现代大学生正确消费观相违反。
伴随科技和经济发展，手机使用功效不停增加和不停变得完善。已经由有原来单一性变为集摄影、听歌、看电影，玩游戏、上网等功效为一体综合性手机。
我设计这款手机综合了多个手机优异科技和时尚外形，其中包含iphone4、三星i9300、诺基亚N920，将这三款手机巨头融合···系统采取最新windows8系统。