新版高层管理人员绩效考核模板.doc
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1、高层管理人员绩效考评2.1 董事会关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1年度利润总额年度经核定后企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入年度经核定后企业合并报表中主营业务收入额财务部3主营业务收入增加率年度财务部4净资产收益率年度财务部5企业战略目标实现率年度董事会6董事工作汇报经过率年度董事会2.2 监事会关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1财务审查计划按时完成率年度监事会2财务情况调查计划完成率年度监事会3经营管理监督会议召开次数年度考评期内召开经营管理监督会议次数监事会4各项监督检验汇报提交立即率年度监事会5列席董事会会议次数年度考评期内
2、列席董事会会议次数监事会6监事工作汇报经过率年度监事会2.3 总经办关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1部门工作计划按时完成率月/季/年度总经办2文书统计起草差错次数月/季/年度发生影响文书统计质量严重错误次数总经办3总经理日程安排合理性月/季/年度总经理对日程安排表示不满意次数总经办4印鉴违规使用次数月/季/年度没有根据制度要求使用印鉴次数总经办5文件传输立即性月/季/年度考评期内没有立即传输文件次数总经办6会议准备充足性月/季/年度因会议准备不足而造成会议延误或会议中止次数总经办7档案资料归档立即率月/季/年度总经办8企业宣传网站更新频率月/季/年度考评期内企业宣
3、传网站每七天更新次数总经办2.4 总经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位总经理部门考评人姓名职位董事长部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考评得分财务类净资产回报率15%考评期内净资产回报率在_%以上主营业务收入15%考评期内主营业务收入达成_万元利润额10%考评期内利润额达成_万元总资产周转率5%考评期内总资产周转率达成_%以上成本费用利润率5%考评期内成本费用利润率达成_%以上内部运行类年度发展战略目标完成率10%考评期内年度企业发展战略目标完成率达成_%新业务拓展计划完成率5%考评期内新业务拓展计划完成率在_%以上投融资计划完成率10%考评期内投融资计划完成率在_%以上客户类市场拥有率5
4、%考评期内市场拥有率达成_%以上品牌市场价值增加率5%考评期内品牌市场价值增加率在_%以上用户投诉次数5%考评期内控制在_%以内学习发展类关键职员保有率5%考评期内达成_%职员流失率5%考评期内控制在_%以内此次考评总得分考评指标说明1.成本费用利润率成本费用利润率=100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评取得被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.5 生产总监绩效考评指标量表被考评人姓名职位生产总监部门考评人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考评得分财务类净资产回报率10%考评期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考评期内主
5、营业务收入达成_万元生产成本控制10%控制在预算之内内部运行类年度企业发展战略目标完成率10%考评期内年度企业发展战略目标完成率达成_%生产计划完成率10%达成100%产品质量合格率10%达成_%产品废品率5%控制在_%以内生产设备完好率5%考评期内达成_%劳动生产率10%比上一考评周期提升_%生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0,通常性安全生产事故控制在_以内客户类用户满意率5%考评期内用户满意率在_%以上职员满意度5%考评期内职员满意度在_分以上学习发展类培训计划完成率5%考评期内培训达成100%职员流动率5%考评期内职员流动率控制在_%以内关键职员保有率5%达成_%以上此次考评总得
6、分考评指标说明职员满意度指标取得经过向被评价人发放职员满意度调查问卷,计算职员满意度得分算术平均值被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.6 营销总监绩效考评指标量表 被考评人姓名职位营销总监部门考评人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考评得分财务类净资产回报率10%考评期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考评期内主营业务收入达成_万元销售收入10%考评期内销售收入达成_万元销售费用5%考评期内销售费用控制在预算之内货款回收率5%考评期内货款回收率达成_%内部运行类年度企业发展战略目标完成率10%考评期内年度企业发展战略目标完成率达成_%销售计
7、划完成率10%考评期内销售计划完成率达成_%协议履约率5%考评期内协议履约率达成_%销售增加率5%考评期内达成_%市场推广计划完成率5%考评期内市场推广计划完成率达成_%客户类市场拥有率5%考评期内市场拥有率达成_%用户保有率5%考评期内用户保有率达成_%用户满意率5%考评期内用户满意率在_%以上学习发展类培训计划完成率5%考评期内培训计划完成率达成100%关键职员保有率5%考评期内关键职员保有率达成_%此次考评总得分考评指标说明销售增加率销售增加率被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.7 客服总监绩效考评指标量表被考评人姓名职位客服总监部门考评人姓名职位总经理部门
8、指标维度KPI指标权重绩效目标值考评得分财务类净资产回报率10%考评期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考评期内主营业务收入达成_万元客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内内部运行类年度企业发展战略目标完成率10%考评期内年度企业发展战略目标完成率达成_%客服工作计划完成率10%考评期内客服工作计划完成率达成100%客服标准有效实施率10%考评期内客服标准有效实施率达成_%客服步骤改善目标达成率10%考评期内客服步骤改善目标达成率在_%以上客户类用户投诉处理满意率10%考评期内客服投诉处理满意率达成_%以上投诉处理率5%考评期内投诉处理率达成_%部门协作满意度5%考评期内部门协作
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