核心技术研发部工作职责管理核心制度.docx

制度
名称

技术研发部工作职责管理制度
受控状态

文件编号
SZ.G.C-09-01
实施部门

监督部门

考证部门

第一章 总则
第1条 目标 为了规范企业项目研发，确保研发工作有条不紊进行及产品质量可靠，促进企业不停发展壮大，结合企业实际制度，特制订本制度。
第2条 范围 本制度适适用于企业技术研发部工作职责管理等相关事宜
第3条 职责：
（1）研发部工程部负责对应产品进行设计开发
（2）研发部技术主管负责对企业研发过程技术方向监控
第二章 研发工作步骤
第4条 研发部产品研发步骤图1所表示

第5条 产品研发细则说明
1、新产品研发项目提出和确立具体步骤
1) 针对研发项目，首先要起草项目立项汇报。
2) 针对已经签定销售协议项目发生研发，作为协议项目研发，不再单独立项。
3) 项目只有立项后才许可进行进度研发。
4) 项目立项后应取得一个唯一研发编号，费用报销、研发领料领用等，全部使用此编号作为物流控制和财务核实依据。
5) 项目计划汇报必需含有项目名称、立项目标、编制、审核、项目周期、估计达成参数指标和该项目特设指标或关键技术等相关内容。
2、项目设计阶段工作具体步骤
1) 立项后，项目进入设计阶段。
2) 设计阶段由设计负担人完成技术设计汇报和测试计划汇报，以作成项目计划汇报。
3) 技术设计汇报应说明项目名称、研发系统或设备需求、总体功效、模块划分等。
4) 测试计划汇报应说明项目名称、产品功效、测试项目、测试条件、测试方法、测试工期和时间计划等内容。
5) 项目责任人应邀请研发部门和企业其它部门相关人员，对设计汇报和测试计划汇报进行评审。
6) 针对没有经过设计评审项目，须进行重新设计，再组织相关评审。
3、项目实施阶段具体工作步骤
1) 设计评审经过后，进入项目实现阶段。
2) 研发人员必需在实现过程中书写相关文档，文档必需有电子形式。软件实现文档应包含软件功效性说明文档和源代码说明文档。硬件实现文档包含电器原理图及结构示意图。
3) 项目责任人有责任根据项目计划汇报，跟踪监督项目标进展情况，按时敦促验收阶段性结果。
4) 研发产品由研发人员自行调试，调试过程中必需撰写调试统计。调试统计应该说明项目名称，编号，调试统计版本号，调试时间，软硬件版本号，调试中发觉关键问题，调试环境，处理方法等相关内容。
5) 研发产品确定运行稳定后，由项目责任人组织内部验收。研发文档应视为研发实现阶段工作量一部分，不含有研发文档将视为工作没有结束，不组织内部验收。
6) 软件功效性说明文档应说明项目名称，编号，软件名称和编号，软件功效，软件功效模块划分，关键功效实现过程，软件关键实现算法。
7) 源代码说明文档项目编号，软件名称，软件功效等。源代码说明文档能够包含在源代码文件中，以注释形式存在。
4、测试评定阶段（样机制作、评定阶段）具体工作步骤
1) 研发产品经内部验收后，进入测试阶段。
2) 测试阶段开始后，研发实现人员将研发产品，和研发调试统计移交给测试人员。测试人员根据产品测试计划汇报、研发调试统计，设计测试过程，填写产品测试汇报。
3) 产品测试汇报应该说明项目名称，编号，测试汇报版本号，需测试功效，指标，测试方法，测试环境，测试条目，测试结果，结论等。
4) 假如研发产品不能经过测试，测试人员应把产品测试汇报提交给产品实现人员。产品实现人员修改软硬件后重新进行调试，对应更新研发调试统计内容和版本号，确定产品合格后提交 测试人员再次检测。如此反复，直到产品经过测试为止。
5) 测试人员确定产品达成要求，在产品测试汇报结论栏内签字表示同意，交项目责任人。
5、产品公布阶段具体工作步骤
1) 项目责任人拿到产品测试经过汇报后，填写或委托她人填写产品公布公告和产品公布计划，交企业技术责任人或授权产品公布人核准，签字公布。项目责任人和签字公布产品不得为同一人。公布公告和产品公布计划需送市场部、生产部和企业相关领导。
2) 项目责任人必需在产品公布后一周内，将全部研发文档整理存档。
3) 产品公布计划应说明项目名称、编号、产品名称、型号、版本号、产品说明书完成时间和计划。产品说明书完成时间通常应在产品完成后5个工作日内完成。
6、产品生产阶段工作步骤
1) 产品公布后，进入正式生产阶段。
2) 生产阶段须含有总装图、电器原理图和性能参数要求。
3) 装配图应说明产品名称、型号结构件固定位置、装配次序、电气连接图、走线固定位置等。
4) 生产测试要求文档需要说明针正确产品名称，型号、测试环境和测试方法。
7、产品项目调整具体工作步骤
1) 设计更改
因为市场或技术原因，需要对项目重新进行设计时，更改人员需填写设计更改申请单，根据立项程序进行审批。需经企业技术责任人签字同意，报企业总经理同意生效。
对已经公布产品进行更改，被认为是一个新研发项目，根据标准程序实施。
对还未公布产品进行更改，需要更新该项目全部以前产生过技术文档，已经进行过评审必需重新进行。
2) 项目取消
出于市场或其它方面考虑，需要取消某个项目标研发，必需由提议人或委托人填写项目取消申请表，申请表必需说明项目名称，编号，取消原因。
研发项目标取消需经企业技术责任人签字同意，报企业总经理同意生效。
项目取消后，研发助理负责将项目取消通知发送给企业领导层和研发、销售、生产、财务等 相关部门。
3) 项目暂停
出于市场或资源饱和原因，需要暂停某个项目标研发，必需由提议人或委托人填写项目暂停申请表。
申请表必需说明项目名称，编号，取消原因。研发项目标暂停需经企业技术责任人签字同意，报企业总经理同意生效。
项目暂停后，研发助理负责将项目暂停通知发送给企业领导层和研发、销售、生产、财务等相关部门。

第三章 职责说明
第6条 研发部经理是率领团体完成设计、设备开发并依据生产研发要求进行物料采购领导人员。其关键工作内容以下：
1、帮助总经理，参与企业新产品、新技术研发管理和决议。掌握和了解企业内外技术动态，立即向总经理反应，并提出提议。
2、领导分管部门制订年度工作计划，完成年度目标任务。制订分管部门年度工作计划，并组织实施，分管部门关键任务阶段工作计划，并监督实施。
3、对工作中所包含新产品、新技术全方面支持。制订步骤，并严格根据步骤规范化工作。
4、负责组织企业技术创新，计划统筹企业新产品开发。
5、领导建立企业质量管理体系，实施质量检验和监控。建立企业规范化产品质量检验标准文件，并组织实施和监督。
6、组织项目投标工作，监督投标文件制作，组织协调工程中技术支持工作。
7、负责部门内职员队伍建设，提出和审查对下属各部门人员调配、培训、考评意见。
8、负责率领并激发团体动力，以维持工作进度，协调运作团体内各工作，以在进度内达成既定目标为标准。
9、负责事先觉察危机或重大关卡，并在未发生时就给予处理。
10、负责推进并提升项目在企业内形象和地位。
11、负责控制经费，避免中途要求追加预算。
12、充足了解新产品未来用户、市场结构及可能竞争对手。
13、对整个项目及新产品所造成财务影响，如：回报率、损益平衡点等，要有清楚概念。
14、负责确定整套新产品设计和开发计划，能确定有弹性，切合实际可行具体实施计划。
15、领导采购员按部门职责立即完成采购任务，确保生产运行正常运行。
16、掌握企业所需各类产品性能要求等信息，立即调查市场行情，监督采购工作做到货比三家，降低采购成本。
17、参与供给商选择、考察、认证、考评工作，建立完整供给商管理体系，定时更新合格供给商名目。
18、指导、监督或参与重大原辅材料或大型成套设备采购业务洽谈及招标工作。
19、负责和帮助本部门和财务部、仓储、生产部等部门及领导协调沟通工作。
20、督促采购人员在从事采购作业过程中，遵纪遵法，不索贿受贿，和供给商保持廉洁良好关系，建立平等互利供需环境。
21、负责采购部报销、请款、价格、协议和其它类文件审核。
22、领导临时安排其它任务。

第7条 电子工程师关键负责组织制订和实施技术方案、产品研究开发方案和产品质量管理，其关键工作内容以下：
1、参与新产品开发过程、负责研究确定零部件及产品可制造性；
2、负责新产品开发和设计;
3、负责新产品工艺步骤设计；
4、负责产品试产和试装验证；
5、负责搜集老产品不良信息，制订改善计划及方法，负责改善验证及工程更改；
6、提供现场技术服务，处理生产过程中技术异常，主导零部件质量改善；
7、确定零部件样品样机模具，改善确定老产品模具，
8、审核标准BOM表，并签生产指令单；
9、审核并维护产品配置表；
10、对现场实施工艺情况进行监督检验，并对作业人员进行技术指导；
11、帮助工艺工程师对工装夹具设计、改良及确定；
12、依据生产目标，确定改善项目及实施；
13、参与工艺文件审核，编制品检验指导书和维修指导书；
14、对所开发出来新产品全部运行试验进行跟踪并立即改善；
15、帮助产品工程师立即跟进市场反馈情况，了解用户使用情况；
16、完成上级交办其它工作

第8条 结构工程师关键负责产品外形、内部结构设计关键人员，其关键工作内容以下：
1、依据产品项目要求负责新产品外观、工艺、结构等方面设计和制作；
2、负责项目跟进，开模前评定，试模检讨和试产\模具验收；
3、负责产品维护，出相关产品技术资料（bom\检验图）及签板，结案资料完整正确，有条理，关键突出；
4、处理生产异常及模具异常问题，正确快速分析问题并处理，和其它部门沟通顺畅；
5、对产品连续优化，经过改善设计方案、改善材料、增加零件通用性控制成本；
6、完成部门责任人安排其它工作。

第9条 工艺技术员是负责车间生产工艺步骤、保障安全关键责任人，其关键工作内容以下：
1、 负责对工段、岗位实施工艺管理制度，工艺控制指标和《作业指导书》进行监督、
检验和考评；
2、 协调处理生产现场工艺问题；
3、 负责对职员进行岗位生产工艺培训。
4、 参与车间工艺事故，操作事故调查处理。
5、 负责车间工艺技术资料编辑和归档管理。
6、 经过加强和改善工艺管理控制，提升产品质量，降低消耗成本。
7、 组织技术员，工段、班组和岗位职员开展技术革新，合理化提议活动。
8、 负责车间引进新工艺技术消化吸收；
9、 负责“三体系”（ISO9001认证、ISO14001认证、ISO9001认证）相关工艺部符合项纠正和连续改善；
10、在日常工作中必需严格落实实施多种安全规程制度；
11、研究确定技术方案时，必需树立劳动保护安全见解；
。 12、常常向职员进行生产技术和安全技术教育；
13、 主动设法改善劳动条件，消除事故隐患。

第10条 售前售后技术支持工程师是负责销售全过程中技术支持，对销售人员培训和指导，处理技术难题。其关键工作内容以下：
1、对企业日常公关项目标策划及实施督导 ；
2、配合销售团体提案及用户竞标 ；
3、配合企业营销人员完成相关项目标打单。负责全部售前支持工作，包含和用户技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等；
4、配合企业营销部门完成对应项目标投标。标书技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作；
5、配合企业营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等；
6、完成相关产品/方案宣传资料撰写、产品/系统演示等工作；
7、配合企业渠道人员做好和合作伙伴、原厂商等技术交流工作；
8、指导并帮助销售部人员，以对企业销售业务发展方向提供咨询；
9、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定时提出分析汇报，为企业市场方向、产品研发和软件开发等提供提议。

第11条 采购专员是负责技术研发部物料购置，资料报备关键人员，其关键工作任务以下：
1、在部门上级领导指导下，主动、立即完成各项采购任务，保障生产运行正常生产；
2、立即掌握部门物资需求及多种物资市场供给情况，并立即向部门上级汇报；
3、对采购物品进行科学询价、比价、议价，提供正确信息给采购主管；
4、对采购业务要做到货比三家，并立即将采购比较情况上报审批，降低成本；
5、严格遵守采购制度和控制规程实施采购；
6、严格遵守企业财务制度，做到个人账务清楚明了，立即报销冲账，对每笔业务整个过程要有清楚电子文档登记。随时向采购主管和采购经理汇报采购情况；
7、加强本身修养品质锻炼，采购过程中遵纪遵法，不做索贿受贿，不吃、拿、卡、要等有损公平公正交易环境事情；
8、果断不能做徇私舞弊，损害企业利益事。一经查出，对企业造成重大经济损失，采购部经理有权代表企业向当地人民法院对其提请依法诉讼；
9、完成部门经理和主管交办其它工作；

第4章 附则
第12条 本措施由技术研发部附则制订和修订工作，其解释权归技术研发部。
第13条 本措施报总经理审批后自公布日起生效。

编制日期

审核日期

同意日期

修改标识

修改处数

修改日期