药剂科库房组长绩效考核指标模板.doc

药剂科库房组长绩效考评指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息起源
1
本小组工作计划及总结制签订即性
根据药剂科整体要求，按要求时间完成工作总结及工作计划编写、上交
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药剂科统计统计
2
征求临床科室用药情况频次
向临床科室医护人员咨询用药需求频次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
咨询统计
2
药品入库审核正确性
药品入库入库单据数量、金额、品种、厂家、产地、发票等审核过程中出现差错次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品入库单
3
药品质量检验正确性
药品入库检验过程中出现差错次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品质量检验单
4
药品日常管理保养失误造成损失
因为药品管理工作失误或保养不妥造成药品变质、毁损给医院带来损失大小
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提升 元，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
药品处理统计
5
药品管理规范性
药品码放违反要求、药品储存环境检测不附和要求次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作检验统计、环境检测统计
6
对毒麻、精神等限制性药品管理规范性
对毒麻、精神等限制型药品管理违反要求次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
毒麻、精神等限制性药品管理检验统计
7
药品供给立即性
药库出现缺货现象次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品申领统计
8
药品统计统计、统计正确性
药品进、出、存统计统计、统计中出现错误次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品统计帐薄、相关统计报表
9
近期药品和积压药品管理
每十二个月失效产品金额
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提升 元，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
失效产品处理统计
10
药品盘点帐实相符率
药品帐实相符金额÷药品总金额*100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点统计、药品帐薄、
11
药品盘点计划完成率
实际完成药品盘点次数÷计划药品盘点次数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点统计
12
药品周转率
营业收入÷药品平均库存×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提升 次，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科资产负债表、损益表
13
多种统计报表上报立即性
多种统计报表上报延迟天数
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
多种统计报表上报签收确定单
14
统计报表上报数据正确性
统计报表中出现差错次数
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
多种统计报表上报签收确定单
15
对帐工作完成正确性
对帐过程中出现遗漏、差错次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
对帐统计、工作检验统计
16
对帐工作完成立即性
对帐工作完成时间比要求时间延迟天数
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
对帐统计
17
相关药品档案资料归档立即性
相关药品档案资料归档延迟天数
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品统计报表
18
相关药品档案资料使用规范性
药品档案资料违规使用管理次数
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品档案使用统计
19
药品使用情况统计分析汇报上报立即性
药品使用情况统计分析汇报上报延迟天数
1）在要求时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品使用情况统计分析汇报签收确定单
20
合理化提议提出并被采纳情况
针对药品库房管理相关工作步骤和管理制度提出合理化提议并被采纳条数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提升 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
合理化提议汇报
21
本组被投诉次数
对本组投诉不多于［］次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提升 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
院办投诉统计
22
本组绩效考评组织管理
在要求时间内完成本组绩效考评
1） ＝目标值，得100分
2） 比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3） 介于其中按线性关系计算
考评相关统计
23
本组绩效考评合规性
本组直接下级因考评过程不规范、考评无反馈、考评不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提升 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考评投诉统计
序号
GS
指标解释
考评主体、信息起源
1
制度制订和实施
本小组规章制度制订是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格实施
院办（检验统计）
2
小组工作计划制订
小组工作计划制订，符合药剂科整体要求、目标分解合理，配套方法完善，有阶段性目标和计划、具体责任人，有明确计划完成时间
直接领导、小组工作计划
3
药品使用情况统计分析汇报质量
药品使用情况统计分析汇报能够全方面反应医院用药情况，并进行深入分析总结，能够为医院领导决议提供很强支持作用
药品使用情况分析汇报
4
药库信息库维护和安全工作
能够立即更新和维护药库信息库数据资料，根据要求进行药库信息查询使用，做好药库信息保密工作
直接领导
5
不合格药品处理
能够对不合格药品立即和相关部门和人员进行协调、处理，做好相关退换货工作和处理工作，最大程度上降低医院损失
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考评主体、信息起源
1
综合治理情况（单项否决）
发生被盗、火灾、交通事故等情况
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
本组人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为
相关投诉、处罚统计