快递业发展调研研究报告.doc
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1、目录:一国际快递业发展现实状况 二中国快递业发展现实状况和其存问题三处理方法四快递业运作步骤第四组组员:郭灿炜,谢婉,陈家达,郑锐杰,卢喜梅,李洁淼,郑志坚一国际快递业发展现实状况1快递业是起源于20世纪60年代末美国,而多年来,快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。2在近20年发展中,快递业在发达国家地位愈加稳固,在发展中国家.快递业必将伴随社会、经济发展而得到更大发展。3经过30多年快速发展,国际快递业现在已成为世界经济中增加最快产业(全球快递业经营规模抵达1300亿美元,对世界GDP贡献达成640亿美元,是电器行业2倍,造船业1.5倍.同年全球快递业直接从业人员达成了125万,超出
2、了整个石化行业,而它所支持就业总规模达成了265万.) 国际快递行业四大巨头:Ups:创建于19,服务范围覆盖全球200多国家和地域。1988年进入中国市场,现在在中国21城市设有办事机构,业务遍布120多个城市。Fedex:联邦快递成立于1973年,是全球第二大快递企业,在美国本土上设有6个运转中心。在进入中国市场后,以低价销售方法极力扩张市场份额,给中国快递企业带来了较大冲击。TNT:在1946年创建于澳大利亚,后被荷兰皇家邮政收购,成为荷兰TNT邮政集团企业。在全球有200多个经营网点,占有欧洲快递市场75%份额。DHL:快递企业网络连接着全球228个国家和地域。在中国27个大城市设置了
3、分企业,取得了中国国际快递市场36%份额二中国快递业发展现实状况和其存问题1.中国快递产业关键组成力量 外资快递企业(比如:DHL,UPS,TNT) 国有快递企业(比如:EMS) 民营快递企业(比如:顺丰速运,上海申通)2.中国快递业发展情况从图中能够看出,多年来,中国快递业务规模不停增加。以来,快递业务增加速度均保持在30%以上,其中邮政快件和非邮政快件全部在展现上升趋势,而非邮政快件增加速度要愈加快部分。其中,邮政企业快递业务量年均增加速度为15.7%,非邮政企业快递业务量年平均增加速度为46.8%。所以,在总体组成中,邮政快件百分比在不停下降,而非邮快件比重在不停上升。3.中国快递产业市
4、场结构a) 国际快递市场结构:外资快递企业占90%,国有和民营快递企业占10%b) 中国异地快递市场结构:外资和民营快递企业约占40%,国有快递企业约占60%c) 同城快递市场结构:外资快递企业约占5%,国有快递企业约占25%,民营快递企业约占70%4.中国快递产业发展历程 兴起阶段国有企业为主时期中国快递服务起步较晚,20世纪70年代末,中国对外贸易运输总企业成为中国第一家经营快递企业。 发展阶段国有企业和民营企业并存时期 伴随中国经济快速发展,尤其是在改革开放后,中国经济进入了一个新快速发展时期。在这个背景下,部分中国民营快递企业应运而生且快速发展起来。民营快递企业成为中国快递产业关键组成
5、部分。 转型阶段快递产业对外开放时期,国际企业挺进,中国快递企业受到冲击。在中国加入世界贸易组织后,经济平稳快速发展,而中国庞大快递市场吸引了中国外众多同行快递企业眼光。伴随外资快递企业不停地进入中国,中国本土快递企业深入面临国外快递企业直接挑战。5.外国快递企业怎样挺进中国 关键依靠以下三大战略: 网络建设。国际速递企业跻身中国市场,其优势首先在于有自己控制全球网络、优异全球通讯技术和管理经验。而中国中国网络是她们需要逐步建立和完善。在中国速递市场还没有完全开放情况下,她们首先选择和中外运集团合资形式,利用中外运中国网络,加上本身优势资源和中国 EMS展开竞争。其次,作为国际速递业务,她们把
6、市场定位在业务量最为密集地域,从而提升了业务收益率,避免了无须要损耗和成本。另外,利用其在全球范围树起来良好品牌形象,网络全球用户,也是跨国企业在中国市场取胜关键战略之一。 价格战略。跨国企业为了和中国 EMS争夺用户,在市场上采取了低价竞争战略。在中国市场,外资企业国际速递价格普遍低于EMS价格1015左右。外资企业以较低价格争取到更多用户,扩大了她们业务量和市场拥有率,这是其价格战略成功表现。而中国 EMS在这场价格竞争中则处于被动地位。首先,因为体制原因,缺乏价格调整自主性;其次,长久以来 EMS一直背负着整个邮政亏损包袱,缺乏降价空间和实力。 服务质量竞争。和EMS相比,外资企业第三个
7、优势是它服务观念、服务方法和服务手段。跨国企业在其多年经营战略中,一向把服务作为速递工作重中之重,为用户提供愈加方便快捷服务是它一切工作出发点和关键。另外,利用其优异服务设施,向用户提供一流跟踪查询服务,也是跨国企业取胜中国市场关键手段之一。尤其是由 FEDEX首创无线监控网络,使在运输途中文件和包裹也纳入了全球监控范围,从而大大提升了邮件安全性、正确性和灵活性。而 EMS现在尚不能对在途包裹进行跟踪。6.中国快递企业缺点 第三方快递市场需求不足,服务水平有待提升受传统计划经济体制影响,中国相当多工商企业仍然保留着传统经营方法,同时,大多数工商企业也缺乏对现代快递认识,使用第三方快递服务意识不
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