社区养老服务社会实践调查研究报告.doc

相关小区养老服务调查汇报
摘要：当今社会，大学生综合素质培养在社会上显得尤为关键，而社会实践体验则成了大学生素质培养一个关键渠道。作为大学生，我们应该担负起时代给予我们责任，即使我们能力有限，但一颗关爱之心不会磨灭。经过调查发觉，伴随经济发展，社会进步等，中国已在1999年步入人口老龄化国家行列，巨大社会压力给传统养老模式带来了很多挑战。
关键词：小区服务 养老保障 政府社会关心 精神和物质需求
正文：
一、 小区志愿服务实践内容和目标
1、小区志愿服务不管在任何国家、任何社会，从其创建之初就产生了巨大社会影响力和作用，其发展程度也越来越成为判定一个社会文明程度之一。我在自己家乡小区里做了几周志愿服务和调查，收获颇多。
2、经过：在和小区内独居老人面对面交流中，老人对我们讲述了她生活和家庭。从谈话中我了解到老人几十年生活里，几乎全部是孤孤独单一个人过，她儿女常年在外，几乎从不回家。老人很孤独，和物质需求相比，老人愈加需要是精神上满足。经过调查和研究我们发觉小区大部分老人境遇是相同，我仅仅只是倾听她们生活琐事，她们就表现出莫大快乐和满足。当我在倾听老人述说过程中，老人对她孤独找到了一个寄托，有了生活下来力量。志愿者精神一步步传输，或许我们做不多，但却给了老大家精神上慰藉，我们所传输那份爱心加强了人和人之间交往和关心，减低相互间疏远感，促进了社会友好。
3、目标:首先是让更多人了解到老年人这一社会群体，给她们更多关心；其次是经过调查来深入了解小区养老服务这一组成优缺点；最终是以调查研究来发表自己见解，对小区养老进行剖析。
二、小区养老服务存在问题
1、法律法规不健全
目前中国处于经济体制转轨阶段，且中国是在经济不发达情况下进入老龄化社会。我县因为物质基础比较微弱，很多地方需要负担扶贫和养老助老义务，转变了传统养老方法。由家庭养老转变为社会养老，相关法律法规并无例可循且还未健全，家庭养老职能退化，社会养老压力不停加大，种种问题摆在眼前，而中国小区养老服务体系才刚刚起步，还处于初级阶段各项职能还不完善。
2、观念认识不到位
面对中国人口老龄化挑战，我县部分小区管理服务部门、职能部门对开展和加强小区养老服务关键性和迫切性认识不足，观念落后，没有意识到养老职能已经由以家庭为主转变为以社会为主。没有把小区养老服务事业提升到反应一个社会文明进步水平和提升人民生活质量、保持社会稳定高度来认识，服务意识相对微弱。
3、小区养老服务设施不够完善，专业化水平低
我县小区养老服务还只是刚刚起步，工作机构还未形成一定规模，基础设施较差，配置较单一。而小区专职服务人员关键是下岗、失业和中老年人，针对老年人服务专业化知识和技能比较缺乏，不能充足满足老年人多元化服务需求。
三、 老年人生活中存在问题和困难
老年人生理机能衰退和晚年孤独感已经严重影响到老人日常生活，年纪日渐增加，使她们不得不依靠她人帮助才能正常生活。据调查和分析，现在老年人居家养老中关键存在困难有以下多个方面：
1、 老年人日常生活中关键困难
就老年人居家养老需求调查发觉，老年人生活自理能力低下，具体日常生活中烧菜做饭、外出活动、打扫卫生、洗衣叠被等全部成为困难。
2、 生理机能衰退影响着老年人日常生活
伴随老人年纪增加，其生理机能开始衰退，记忆力下降、视听障碍、手脚不方便和其它健康问题出现。这种生理问题已经严重影响到了她们日常生活行为，而且有相当一部分老年人存在最少两种以上症状。
3、 老年人日常生活辅助设备缺乏
多种老年健康问题在不一样程度上妨碍了老年人活动能力，很多老人需要借助多种辅助设备来维持正常生活中活动。经调查了解，老年人中视力和听力有问题高龄老人人数是最多，而这类辅助设备需求也是最多，但市场上现在这类老年辅助生活设备并不多，给老年人生活带来很多不便。
四、小区老年人居家养老服务需求
我们在调查中得悉，老年人在精神文化服务、生活照料和医疗健康上需求是相对较多，而这三项中又以医疗健康为最，对精神文化需求相对较低。
1、老年人对小区日常照料服务需求
在调查中我们了解，小区老年人日常生活照料关键还是儿女，但因为老年父母对儿女照料依靠在一定程度上妨碍儿女正常工作和生活，且所带来照料成本很大，这让儿女很为难。所以，正常情况下老年人对小区提供日常照料服务需求就愈加强烈，假如有适宜照料人选，情况就会得到很大改善。经过调查发觉总结老年人期望小区提供日常照料服务有：小时工上门服务、日常登门巡视、上门做饭、代理购物、家庭修理、送货上门、邮寄等。
2、 老年人对精神文化需求
精神文化服务是老年人对小区居家服务要求关键内容，有超出半数老人存在多种内容小区精神文化服务需求，包含文体娱乐、绘画、读书、演出展示、法律和心理咨询等。老年人因日常闲暇时间较多，对精神文化需求增加，她们在物质生活满足情况下愈加重视对精神上需求。
3、 老年人对健康服务需求
经调查发觉，小区卫生服务中心成为老年人就医首要选择，而上门服务或居家护理是老年人接收卫生健康服务另外一个方法，这种方法也是绝大部分老年人愿意接收。调查研究发觉，老年人中慢性病较为普遍，而大多数老年人存在着不一样程度健康问题。经走访得悉，老年人对健康讲座和陪同看病服务需求最高，其次是抢救服务及专业健康护理。在我看来，发展小区健康服务有很宽广前景。
五、 小区养老服务发展提议
1、充足认识发展小区养老服务工作关键性和迫切性
小区养老助老服务是面对人口老龄化挑战及满足老年人需要和促进老龄工作可连续发展一项关键战略方法。小区应树立正确观念，加强对小区养老服务关键性认识，了解其对友好社会、友好小区建设关键意义。深入老年人家庭生活了解她们迫切需求，加大宣传力度，在小区养老服务事业实践发展中对小区加以监督。
2、 规范行业发展秩序
设置相关政策法规来规范养老行业发展，对小区从事养老服务相关人员进行严格专业培训、体检、考评、服务质量跟踪等，并对其颁发由权威机构授予正规结业证书。而对于服务人员低劣行为应立即查处，必需时要处以惩治，管理者需负担对应义务和责任。
3、提升养老服务质量
首先在人员起源方面来说，应该要求相关高校设置专门老年服务专业，提供专业养老服务型人才，比如设置老年人心理学、护理学等专业。在管理方面，应由小区统一招收服务人员进行登记、管理、培训，然后再分配到老年人居所。并经过小区走访和发放问卷等方法对服务人员工作态度和服务水平进行评价，然后综合人员进行调整、筛选再培训。
4、 逐步完善基础服务设施
在小区应有计划建造或改造一批必需服务设施，针对老年人医疗护理设施、集中居住设施和文体活动设施要增加。围绕老有所依、老有所养、老有所医、老有所乐等形成全方位服务系列，满足老年人医疗娱乐、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。
六、小区实践服务收获
1、对我而言，这次服务调查活动丰富了我生活体验，加深了我对社会认识。而和老人谈话也让我受益匪浅，同时也增强了老年人对人和社会信心，且帮助她们扩大社交圈，加强其自尊心和自信心。帮助老年人融入社会，增强归属感。
2、经过这次活动我锻炼了自己能力，且为社会做出了自己贡献。并深切认识到自己要学东西还有很多，自己要走路还有很长，不能只安于现实状况一定要奋勇直前。
3、换位思索，让关心和感恩进行到底。老年人需要不只是物质上需求，她们愈加需要精神上慰藉，或许我们不是她们亲人，或许她们愈加需要儿女、亲人了解和关心，但我们能够用自己微弱力量让她们知道社会对她们关爱。
参考文件：
【1】中国社会科学网
【2】任伊扬《多元化小区养老服务研究》