综合标准施工组织专项计划.doc

（一）施工计划确定目标
1、工程施工质量目标
确保我企业ISO9001质量体系管理目标兑现，整项工程完工验收必需符合招标文件质量合格标准。
确保本工程质量完全满足招标文件提出目标，工程质量达成现行国家施工质量验收规范合格标准，并将此作为整项工程质量总控制目标。
2、工程施工工期目标
工期目标：满足甲方进度要求。
工期计划：根据协议要求进行。
3、安全、文明施工目标
无重大安全事故、轻伤率控制在6‰以内，在施工期间采取各项方法预防扰民，确保整项工程施工符合建设单位及行业规范对安全文明施工相关要求。
4、环境保护目标
确保本工程全部材料均采取绿色环境保护产品，严格根据企业环境保护体系运行，使本项目最终成为用户满意绿色环境保护工程。
5、工程保修服务目标
继续保持本企业一贯提供多种良好服务，确保保修期内无用户对保修服务不满意投诉，坚持质量回访，确保优质服务，以达成用户完全满意为最终服务目标。
（二）完善质量体系
1、教育培训，统一认识 
质量体系建立和完善过程，是始于教育，最终教育过程，也是提升认识和统一认识过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。 
第一层次为决议层，包含党、政、技（术）领导。关键培训： 
　　1）经过介绍质量管理和质量确保发展和本单位经验教训，说明建立、完善质量体系迫切性和关键性； 
2）经过ISO9000族标准总体介绍，提升按国家（国际）标准建立质量体系认识。 
3）经过质量体系要素讲解（关键应讲解“管理职责”等总体要素），明确决议层领导在质量体系建设中关键地位和主导作用。 
　　第二层次为管理层，关键是管理、技术和生产部门责任人，和和建立质量体系相关工作人员。 
　　这二层次人员是建设、完善质量体系骨干力量，起着承上启下作用，要使她们全方面接收ISO9000族标准相关内容培训，在方法上可采取讲解和研讨结合。第三层次为实施层，即和产品质量形成全过程相关作业人员。对这一层次人员关键培训和本岗位质量活动相关内容，包含在质量活动中应负担任务，完成任务应给予权限，和造成质量过失应负担责任等。 
2、组织落实，确定计划 
　　尽管质量体系建设包含到一个组织全部部门和全体职员，但对多数单位来说，成立一个精干工作班子可能是需要，依据部分单位做法，这个班子也可分三个层次。 
　　第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长质量本系建设领导小组（或委员会）。其关键任务包含： 
　　1）体系建设总体计划； 
　　2）制订质量方针和目标； 
　　3）按职能部门进行质量职能分解。 
　　第二层次，成立由各职能部门领导（或代表）参与工作班子。这个工作班子通常由质量部门和计划部门领导共同牵头，其关键任务是根据体系建设总体计划具体组织实施。 
　　第三层次：成立要素工作小组。依据各职能部门分工明确质量体系要素责任单位，比如，“设计控制”通常应由设计部门负责，“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后，按不一样层次分别制订工作计划，在制订工作计划时应注意： 
　　1）目标要明确。要完成什么任务，要处理哪些关键问题，要达成什么目标？ 
　　2）要控制进程。建立质量体系关键阶段要要求完成任务时间表、关键责任人和参与人员、和她们职责分工及相互协作关系。 
　　3）要突出关键。关键关键是体系中微弱步骤及关键少数。这少数可能是某个或某多个要素，也可能是要素中部分活动。 
3、确定质量方针，制订质量目标
　　质量方针表现了一个组织对质量追求，对用户承诺，是职员质量行为准则和质量工作方向。制订质量方针要求是： 
　　1）和总方针相协调； 
　　2）应包含质量目标； 
　　3）结合组织特点； 
　　4）确保各级人员全部能了解和坚持实施。 
4、现实状况调查和分析 
　　现实状况调查和分析目标是为了合理地选择体系要素，内容包含： 
　1）体系情况分析。即分析本组织质量体系情况，方便依据所处质量体系情况选择质量体系要素要求。 
2）产品特点分析。即分析产品技术密集程度、使用对象、产品安全特征等，以确定要素采取程度。 
　3）组织结构分析。组织管理机构设置是否适应质量体系需要。应建立和质量体系相适应组织结构并确立各机构间隶属关系、联络方法。 
　4）生产设备和检测设备能否适应质量体系相关要求。 
　5）技术、管理和操作人员组成、结构及水平情况分析。 
　6）管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作分析。 
　　对以上内容可采取和标准中要求质量体系要素要求进行对比性分析。 
5、调整组织结构，配置资源 
因为在一个组织中除质量管理外，还有其它多种管理。组织机构设置因为历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置对应职能部门，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应质量活动以后，必需将活动中对应工作职责和权限分配到各职能部门。首先是客观展开质量活动，首先是人为现有职能部门，二者之间关系处理，通常地讲，一个质量职能部门能够负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。现在中国企业现有职能部门对质量管理活动所负担职责、所起作用普遍不够理想总来说应该加强。在活动展开过程中，必需包含对应硬件、软件和人员配置，依据需要应进行合适调配和充实。连续改善”是质量管理体系精神，是指增强满足要求能力循环活动，它要求组织不停寻求改善机会，以改善产品特征和提升用于生产或交付产品过程有效性和效率。改善方法能够是日常改善活动，也能够是较重大改善项目。组织应对以下5项活动进行策划和管理，以连续改善质量管理体系有效性。 
a评审质量方针：组织可经过更新和实施新质量方针来激励职员不停努力，营造一个不停改善气氛和环境。
b评审质量目标，明确改善方向。
c对现有过程情况（包含已发生和潜在不合格），进行数据分析和内部审核分析，确定改善方案，不停寻求改善机会。 
d 实施纠正和预防方法和其它适用方法，实现连续改善 
e组织管理评审。 
（三）质量确保体系及方法
1、建立项目质量确保体系必需性
1质量体系是衡量企业质量确保能力和关键依据之一，针对本工程项目建立质量确保体系还在于：以预防为主，将质量管理关键从管理结果向管理原因转移，能够有效地预防不合格品（不合格物资、不合格过程）出现，从而降低损耗，降低产品成本。
2强调过程管理，控制影响工程项目质量多种原因，降低或消除质量缺点发生；即使产生质量缺点，也能立即发觉并采取纠正方法，使工程项目质量稳定提升。
3结合工程特点对技术规范未包含部分进行补充，同时将质量职能分解给和质量活动相关各职能部门，单纯由质量部门负担作法是不可取。
4满足建设单位对质量需求及工程项目质量管理工作信任程度提供保障。
2、本工程项目质量确保体系
（1）质量方针及质量目标
1）质量方针：全心全意，保质保时
2）质量目标：现行国家施工质量验收规范合格标准
3）协议范围内全部工程使用功效符合设计图纸要求。
4）按《智能建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GB50339-)合格标准相关要求，达成：
分项工程：合格率100％；
分部工程：合格率100％；
单位工程：分部分项工程合格率100％。
观感得分率90分以上；
用户满意率达成100%；
用户投诉有效处理率达成100%；
质量确保资料齐全。
（2）质量目标：确保本工程质量完全满足建设单位提出目标，工程质量达成合格。
1）质量确保部门设置和职责
建筑产品质量水平是由企业技术实力、生产水平、项目管理水平及企业文化等多方面要素组成，企业质量确保能力也是由技术确保能力、项目管理能力、服务能力等组成。所以对本工程项目也确立了以培训、服务拉动项目质量管理策略，依据部门管理关键，坚持有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，以求实创新思想，全力围绕总部服务控制职能和ISO9001程序文件要求，为工程施工提供全方位、高品质服务，以提升企业质量确保能力。
为了有效开展本项目标质量管理，有效利用我企业已实施质量管理制度对该项目实施质量监控，我们将本工程项目标管理和服务工作着重放在在管理策划、目标管理、方案制订、过程控制和连续改善组成一系列步骤，使部门对项目标服务控制能够实效、系统，做到“急项目之所急，想项目之所想”