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物业管理调研研究报告.doc
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1、金色交响小区物业管理项目调查分析汇报汇报人:张银平(11008214) 唐统全() 赵 标()指导老师:邓晓盈汇报形成时间:5月20日分工:(赵标和唐统全负责物业基础情况部分调查并撰写对应部分汇报,张银平调查并撰物业管理企业及本项目物业服务部分,其它工作共同完成)目录1、项目基础情况1.1、项目坐落区域和地段1.2、项目规模1.3、项目类型及户型1.4、计划限制条件1.6、建筑风格和色彩1.7、项目调查时点交易挂牌总价和单价1.8、项目建设、设计、施工单位1.9、项目建设开工、完工、开盘、入住时间1.10、项目配套1.11、业主大会及业主委员会情况配图:项目区域位置图、项目平面效果图、主力户型
2、图、项目大门(或大堂入口)图、项目现实状况图等。2、物业管理企业介绍2.1、企业名称2.2、组织机构2.3、性质2.4、成立时间2.5、资质等级2.6、管理服务项目类型和总数2.7、取得多种荣誉等3、针对本项目标管理服务分析3.1、收费标准、收费时间3.2、针对本项目所制订制度名称3.3、管理服务内容及实施部门3.4、管理服务内容落实情况3.5、管理服务效果评价和提议配:到项目现场拍摄项目各公共部位、共用设施设备现实状况图4、调研分析体会4.1、张银平调研体会4.2、唐统全调研体会4.3、赵标调研体会1、项目基础情况1.1、项目坐落区域和地段:金色交响家园属昆明市盘龙区青云办事处管辖,在世博板
3、块,世博吉鑫园后沿东三环前行约3公里虹桥立交西北方向,在东三环和人民路延长线交汇处,项目总投资为139000万元。1.2、项目规模1.2.1、项目占地:本项目占地530余亩。1.2.2、建筑面积:609039平方米。1.2.3、项目总幢数:分五个组团,共98幢,分别为:春莺组团共22幢,夏意组团共27幢,花语组团共15幢,水韵组团共18幢,秋恋组团共16幢。1.2.4、总单元数:724单元;1.2.5、项目总户数:4303户;1.2.6、居住户数:3522户。1.3、项目类型及户型1.3.1、项目类型:一般住宅,商铺,多层,花园洋房。1.3.2、户型分类:项目建设98栋住宅楼,分为D1标、D1
4、底、D1顶、D2标、D2底、D2顶、D3标、D3跃、D4标、D4底、D4顶11种户型。沿东三环10栋独立商铺均为二至三层。另外还有1栋综合楼。1.3.3、主力户型:已知主力户型为102平米3室两厅一厨2卫和133平米4室两厅一厨2卫。1.4、计划限制条件1.4.1、容积率:1.59 。 1.4.2、绿化率:44.20%。1.4.3、建筑限高:24米(该小区处于巫家坝机场航空限高区)。1.5、建筑风格和色彩:建筑风格是西班牙风格,色彩各个组团部同,分别为:春莺,棕黄色;夏意,棕色;花语,棕灰色;水韵,棕红色;秋恋,青灰色。 1.6、项目调查时点交易挂牌总价和单价1.6.1、总价:7470元/平米
5、。1.6.2、单价:62万(夏意组团,2房,坡地住宅)。1.7、项目建设、设计、施工单位1.7.1、建设单位:云南金沙房地产开发。1.7.2、设计单位:云南怡成建筑设计。1.7.3、施工单位:此项目面大量广,由很多施工单位分标段建设,具体为:昆明市晋宁建筑工程企业负责:“金色交响家园”二期配套校区工程一标段; 云南万利金属结构工程负责:金色交响家园二期配套工程室内网球场; 云南恒上钢结构负责:“金色交响家园”二期配套校区工程二标段;云南建工集团第七建筑工程负责:金色交响小区垃圾中转站、金色交响家园(一期)工程九标段、金色交响家园(一)期工程七标段;瑞丽市宏程建筑工程负责:金色交响家园(一)期工
6、程六标段、金色交响家园(一)期工程十标段、金色交响家园工程(四标段);云南宏仁建筑工程负责:金色交响家园(一)期工程五标段、金色交响家园(一期)十一标段;云南思茅昌霖建设工程:金色交响家园工程(三标段); 1.8、项目建设开工、完工、开盘、入住时间1.8.1、开工时间:项目分两期建设,一期项目于2月25日开工建设,二期项目于8月8日开工建设。 1.8.2、完工时间:一期项目于5月20日完工,二期项目于2月15日完工。1.8.3、开盘时间:一期项目于6月30日开盘,二期项目于1月27日开盘。1.8.4、入住时间: 5月春莺组团交房,9月份夏意1栋至20栋交 房,水映和夏意21栋-27栋交房。1.
7、9、项目配套:项目标小区配套包含金色步行街、八景商业走廊、16000平米小区商业区、20亩大型农贸市场等商业配套;和老年活动中心及儿童游乐中心,42班小学、12班幼稚园,加上小区公交车场、羽毛球场、网球场等。 1.10、业主大会及业主委员会情况:已成立业关键委员会(该项目在入住两年多后于3月筹备组建业主委员会)。项目区域位置图:项目平面效果图:主力户型图:项目大门(或大堂入口)图:项目现实状况图等:2、物业管理企业介绍2.1、企业名称:昆明乙阳物业管理。2.2、组织机构:总经理下设保安部、保洁部、绿化部、维修维护部、人事部、办公室、财务部、档案室。2.3、性质:私企。2.4、成立时间:2月。2
8、.5、资质等级:三级。2.6、管理服务项目类型和总数:乙阳物业管理企业是针对金色交响家园小区成立一家物业企业,所以企业现在业务只限于金色交响家园小区。2.7、取得多种荣誉等:企业只是针对该项目设置,管理服务不到位,所以未取得任何荣誉。3、针对本项目标管理服务分析3.1、收费标准、收费时间:3.1.1、收费时间:甲方交纳物业服务费时间为每个月10日以前,乙方将业主发生以上费用以结算单通知甲方,甲方到乙方物业服务中心交纳。3.1.2、收费标准:住宅物业服务费按建筑面积为:0.85元/平方米/月;商铺物业服务费按建筑面积为:1.2元/平方米/月;车库物业服务费按建筑面积为: 0.85元/平方米/月;
9、生活垃圾处理费:8元/月/户、商业物业一般经营:0.5元/平方米/月、商业物业餐饮经营:1元/平方米/月。水池清洗费:2.5元/月/户;3.2、针对本项目所制订制度名称:临时管理规约;3.3、管理服务内容及实施部门:3.3.1、在物业服务区内,乙方提供物业服务关键包含:物业共用部位日常维修、养护和服务;(保洁部、维修维护部)物业共用设施设备日常运行、维修、养护和服务;(维修维护部)物业共用部位和相关场地日常清洁卫生;(保洁部)公共绿化日常养护和服务;(绿化部)交通秩序服务;(保安部)商铺秩序维护和管理;(保安部)公共秩序维护;(保安部)物业档案资料管理;(档案室)3.3.2、另外,乙方还提供以
10、下服务事项:业主室内自用部位、自用设施设备有偿维修服务;(维修维护部、办公室)公共小区文化服务;(办公室)有偿便民服务和特殊服务;(办公室)其它代收代缴服务。(财务部)3.4、管理服务内容落实情况物业共用部位日常维修、养护和服务话事情简单做得还能够,就是小区治安不好,常常有小偷光顾,小区出入也不受限,常常没水,要求动作做得不好,自选动作也不尽人意,加上物业接收工作没做好,后续工作极难做。3.5、管理服务效果评价和提议 该小区物管和业主可谓水火不容,常常有保安打业主,业主告物管事情发生,物业管理企业真是把自己当成管理者而不是服务者,这肯定会引发一系列问题和矛盾。弄得两方全部不愉快,近段时间好很多
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