宾馆客房管理系统论文.docx

管理与信息系统课程设计

题目：宾馆客房管理系统

学院：信息技术学院
专业：信息与计算科学
年级：2013级
姓名： xxx
学号：xxx
2015年12月26日

摘 要
随着社会服务行业的发展，使用管理软件来管理整个宾馆企业的要求也逐年升温，有条件的宾馆都采用了相关的宾馆管理系统，以解决宾馆全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错的缺陷。宾馆行业对自身提供服务的质量和能力也有了更高的要求，宾馆信息管理系统正因此而越来越受到重视。 一个宾馆信息管理系统应该包括基本的客房信息管理、客房客户信息管理、入住退房信息管理等相关的信息管理 本文结合宾馆管理信息系统的开发过程，详细介绍如何针对宾馆的需求，将先进的软件应用技术融入现代宾馆管理系统中，开发出功能更完善的宾馆管理信息系统。
关键词：住房信息管理；数据访问组件；PHP，

目录
摘 要 2
第一章 系统规划 6
1.1系统需求分析 6
1.2概念模型： 6
1.3逻辑模型图 7
1.4、可行性分析： 7
第二章 系统分析 8
2.1业务流程图业务流程图 8
2.2系统功能结构结构图 9
·2.3、系统数据流程图： 11
第三章系统设计 12
3.1系统层次模块图 12
3.2 IPO图 13
第四章、系统实施 15
（一）添加住房信息 15
（二）删除住房信息及退房 17
（三）住房收支列表 18
（四）换房操作 19
（五）开始界面的设计 21
（六）用PHPstudy建库代码如下 21
（七）模块说明书： 22
第五章、参考文献 23

第一章 系统规划
1.1系统需求分析
宾馆客房管理系统需求，主要能实现一下功能：入住信息的录入、修改、删除、住房费用的登记。这些主要以报告的形式显示，报告有概念模型、业务流程图、系统功能结构图、系统数据流程图、倒二叉树或系统模块功能图、层次模型图或模块说明书等图加以分析。
1.2概念模型：
宾馆客房管理系统
客户入住信息
客房修改信息
客户登记情况
客房入住信息
客房查询信息息
客户需求信息
概念模型是对真实世界中问题域内的事物的描述，不是对软件设计的描述。
1.3逻辑模型图
宾馆管理员
逻辑模型，是指数据的逻辑结构。
修改客房信息
宾馆客房管理系统
入住、退房
客户

查询客房信息
办理客人业务

1.4、可行性分析：
每个酒店规模不同,经营方向不同,对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。在系统中，主要是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、客户的入住信息、员工信息、客户信息反馈、客户网上订房信息、房间类型等管理。为客户提供满意的服务、便捷的通道，通过互联网了解酒店详细情况，为服务员工、管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确的反映酒店的工作情况、经营情况。比如,快速的查询、快速的登记顾客订房情况等本系统的建设需求。具体来说，客户从界面上输入入住地区，时间，价位/房间类型就可以查询到符合条件的房间，并且可以切入预定，选择房间类性及付款方式等。内部管理人员从界面上直接输入某个房间号我们就会看到客人的个人信息、住宿期间各种消费、以及是否客满，同样我们输入某个部门名称也会显示它的运营相关情况，并且能够对其实现相应的管理、查询、添加、删除、统计等功能。
系统功能主要有： 1.入住信息管理，包括房间编号、房间级别、房间类型、房间价格、是否住人等信息的输入、修改和删除等等。
2.客人信息管理，包括客人姓名、身份证号，房间号，入住日期的输入、修改和删除等等。
3.删除住房信息管理，包括客人的退房日期，付款金额的输入、修改和删除等等。
4.收费信息查询，包括查询收费日期、付款金额等

第二章 系统分析
2.1业务流程图业务流程图
是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，它是物理模型。业务流程图主要是描述业务走向

客户
查询
住房要求
房间号不存在
满足条件客房
住房情况
登记住房情况
修改客房情况
入住费用
钥匙
客房状态
住房说明明
退房
客户

2.2系统功能结构结构图
系统结构图反映的是系统中模块的调用关系和层次关系,谁调用谁,有一个先后次序(时序)关系.所以系统结构图既不同于数据流图,也不同于程序流程图.在系统结构图中的有向线段表示调用时程序的控制从调用模块移到被调用模块,并隐含了当调用结束时控制将交回给调用模块.
如果一个模块有多个下属模块,这些下属模块的左右位置可能与它们的调用次序有关.例如,在用结构化设计方法依据数据流图建立起来的变换型系统结构图中,主模块的所有下属模块按逻辑输入,中心变换,逻辑输出的次序自左向右一字排开,左右位置不是无关紧要的.

宾馆客房管理系统
客
房号
入住登记
修改入住客房
查询入住客房
退房
房号
客户信息
入住状态

根据酒店客房管理系统的特点和要求，设计该系统实现如下主要功能：
（一） 房间号 将房间号录入系统
该功能是把所有的酒店的房间号录入进该系统。
（二）客户入住登记
该功能是在客户的要求下，找寻合适的客房，并登记客房及客户的资料。
（三）修改入住客房
对于客户的需求的反应，可以根据客户提出的要求查询房间。
（四）退房
客户退房后对客户信息进行删除并记录入住费用
·2.3、系统数据流程图：
是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
退房

客房档案
客户
1.1
客户入住登记
住房申请
管理员
查询客房
1.5
登记客户基本信息

2.0
确定入住
满足条件客房
住房要求册
查询
客房资料单

第三章系统设计
系统设计是新系统的物理设计阶段。根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案，即建立新系统的物理模型。 　　这个阶段的任务是设计软件系统的模块层次结构，设计数据库的结构以及设计模块的控制流程，其目的是明确软件系统如何做。这个阶段又分两个步骤：概要设计和详细设计。概要设计解决软件系统的模块划分和模块的层次机构以及数据库设计；详细设计解决每个模块的控制流程，内部算法和数据结构的设计。这个阶段结束，要交付概要设计说明书和设计说明，也可以合并在一起，称为设计说明书。
3.1系统层次模块图

A宾馆客房管理系统
b入住登记
C修改住房
d退房
e住房费用登记
客户信息
房号
房间状态

登记客户基本信息及查询客房

3.2 IPO图
系统名：宾馆客房管理系统
设计人：宋俊兰
模块名称：酒店客房管理
日期：2015-12-30
模块编号：A

上层调用：无
下层调用：入住登记、入住费用登记、修改客房、退房管理
文件名：账户文件
全局和局部变量：
输入数据：a入住登记，e客户要求，修改住房c，住房费用b，退房d
输出数据：客户资料
处理描述：
<td width="100%" align="center" colspan="2"><input type="submit" value="添加" style="background:#ff8C00"> <input type="reset" value="重填" style="background:#ffff37"><input type="reset" name="button" id="button" value="返回" onClick="hanshu()" style="background:#ff8C00">
<script>
function hanshu(){
window.location.href='list.php'
}
注释：略
系统名：宾馆客房管理系统
设计人：宋俊兰
模块名称：入住登记
日期：2015年12月30日
模块编号：B

上层调用模块：酒店管理系统
下层调用模块：无
文件名：客户资料、客房信息
全局和局部变量：
输入数据：姓名a，性别b，身份证号c，住房收费d，入住时间e，入住房间f
输出变量：入住资料表
处理描述：<br><br><center>
<span class="STYLE1"><font size=8>新 建 住 房 信 息</font></span>
</center>
<br>
<form action="<? echo $PHP_SELF; ?>" method="get" name="frmAdduser">
<table cellspacing=0 bordercolordark=#FFFFFF width="60%" bordercolorlight=#000000 border=1 align="center" cellpadding="2">
<tr bgcolor="#ffff37" style="color:#613030">
<td width="100%" height="19" colspan="2" align="center" valign="bottom" bgcolor="#330000">务必详细询问客户需求</td>
</tr>
<tr>
<!--
<td width="30%" align="right" height="19"></td><td width="70%"><input type="radio" name="sex" value="男" checked>男
<input type="radio" name="sex" value="女">女</td>
注释：略

系统名宾馆客房管理系统
设计人：宋俊兰
模块名称：客房修改
日期：2015年12月30日
模块编号：C

上层调用模块：宾馆管理系统
无

文件名：所有客房信息
全局和局部变量：
输入数据：现住房a，欲换房b，
输出变量：
处理描述：<title>修 改 住 房 信 息</title>
</HEAD>
<body alink="#FF0000" link="#000099" vlink="#CC6600" topmargin="8" leftmargin="0" bgColor="#FFFFFF" background="8.jpg">
<br><br><center><font color=blue size=3><b>住房 信 息 编 辑</b></font></center>
<br><center><a href=adduser.php>添加住房</a>&nbsp&nbsp<a href=updateuser.php>修改住房信息</a>&nbsp&nbsp
<a href=deleteuser.php>删除住房</a></center>";
<br>
注释：略

系统名：宾馆客房管理系统
设计人：宋俊兰
模块名称：住房费用
日期：2015年12月30日
模块编号：D

上层调用模块：宾馆管理系统
下层调用模块：无
文件名：费用
全局和局部变量：
输入数据：住房费1
输出变量：
处理描述：body alink="#FF0000" link="#000099" vlink="#CC6600" topmargin="8" leftmargin="0" bgColor="#FFFFFF" background="10.jpg">
<br><br><center>
<font color=people size=6><b>入住客户与收支列表</b></font>
</center>
注释：略

系统名：宾馆客房管理系统
设计人：宋俊兰
模块名称：退房
日期：2015年12月30日
模块编号：E

上层调用模块：宾馆管理系统
下层调用模块：无
文件名：删除客房数据
全局和局部变量：
输入数据：退房A ，删除客房数据D
输出变量：
处理描述：<title>删除住房记录</title>
</HEAD>
<body alink="#FF0000" link="#000099" vlink="#CC6600" topmargin="8" leftmargin="0" bgColor="#FFFFFF" background="7.jpg">
<br><br><center><font color=green size=3><b>删 除 住 房 信 息</b></font></center>
<br><center><a href=adduser.php>添加住房</a>&nbsp&nbsp<a href=updateuser.php>修改住房信息</a>&nbsp&nbsp
<a href=deleteuser.php>删除住房</a></center>";
<br>
<?
$myconn=mysql_connect("localhost","root","root");
mysql_select_db("songjunlan",$myconn);
if(strlen($id)<1)
{
?>
<table cellspacing=0 bordercolordark=#FFFFFF width="95%" bordercolorlight=#000000 border=1 align="center" cellpadding="2">
<tr bgcolor="#6b8ba8" style="color:FFFFFF">
<td width="7%" height="19" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF66CC">住房号</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF6699">入住房间</td>
<td width="30%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF6699">所住房间</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF6699">入住人数</td>
<td width="10%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF66CC">订房收费</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF99CC">订房时间</td>
<td width="26%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF99CC">客户要求</td>
</tr>
注释：略

第四章、系统实施
（一）添加住房信息

<td width="30%" height="19" align="right" bgcolor="#333300"><center><font color="cream-coloured">证件号</td>
<td width="90%"><input type="text" name="FJ" size="30" maxlength="18"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" height="19" align="right" bgcolor="#333300"><center><font color="#c2ff68">姓名</td>
<td width="70%"><input type="text" name="DC" size="10" maxlength="80"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" height="19" align="right" bgcolor="#333300"><center><font color="#c2ff68">性别</td>
<td width="70%"><input type="text" name="RS" size="20"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" height="19" align="right" bgcolor="#333300"><center><font color="#c2ff68">入住房间</td>
<td width="70%"><input type="text" name="SF" size="30"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" height="37" align="right" bgcolor="#333300"><center><font color="#c2ff68">房间收费</td>
<td width="70%"><input type="text" name="time" size="20"></td>
</tr>
<tr>
<td align="right" height="37"><center>
<font color="#c2ff68">客户要求</td>
<td><input type="text" name="say" size="80"></t

（二）删除住房信息及退房

?>
<table cellspacing=0 bordercolordark=#FFFFFF width="95%" bordercolorlight=#000000 border=1 align="center" cellpadding="2">
<tr bgcolor="#6b8ba8" style="color:FFFFFF">
<td width="7%" height="19" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF66CC">住房号</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF6699">证件号</td>
<td width="30%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF6699">姓名</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF6699">性别</td>
<td width="10%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF66CC">入住时间</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF99CC">住房费用</td>
<td width="26%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#FF99CC">客户要求</td>

（三）住房收支列表
部分代码如下：<tr bgcolor="#ffff37" style="color:#613030">
<td width="9%" height="19" align="center" valign="bottom" bgcolor="#9F8064">住房号</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#9D7F67">入住房间</td>
<td width="27%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#9B816A">房间类型</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#A08A72">入住天数</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#9D846E">住房费用</td>
<td width="9%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#957D65">入住时间</td>
<td width="28%" align="center" valign="bottom" bgcolor="#90765D">客户要求</td>
</tr>

（四）换房操作

<tr>
<td width="30%" align="right" height="19">欲换房间</td>
<td width="70%"><input type="text" name="RS" size="5" maxlength="2" value="<?echo $row["RS"]?>"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" align="right" height="19">换房费用</td>
<td width="70%"><input type="text" name="SF" size="20" value="<?echo $row["SF"]?>"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" align="right" height="19">换房时间</td>
<td width="70%"><input type="text" name="time" size="20" value="<?echo $row["time"]?>"></td>
</tr>
<tr>
<td width="30%" align="right" height="19">客户要求</td>
<td width="70%"><input type="text" name="say" size="30" value="<?echo $row["say"]?>"></td>
</tr>
<tr>
<td width="100%" align="center" colspan="2"><input type="submit" value="修 改"> <input type="reset" value="取 消"></td>

（五）开始界面的设计

（六）用PHPstudy建库代码如下

单击homepage进入“开始页面”，部分截图如下：

然后点击“进入住房系统”即可进入“住房添加”等一系列的页面
（七）模块说明书：
是系统设计是一项基本工作，，它定义了一个模块的处理过程。模块说明书是由系统设计员编写，是系统实施阶段进行程序设计的基本依据。模块说明书包括一下内容：模块名称、所属子系统、模块的处理逻辑、模块的调用与被调用的关系，以及与模块相关的数据库文件。

模块名称：入住登记
模块标识：B
处理逻辑：对每一个客户入住登记
反馈给A

模块名称:换房
模块标识：C
处理逻辑：对现住房进行更换，将客户的要求放映更线管人员，为客户进行换房

模块名称：退房
模块标识：E
处理逻辑：删除客户基本信息及更新房间状态
反馈给A

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