浅谈人力资源民营企业员工流失本科毕业论文.doc

毕业设计（论文）

中文题目： 浅谈民营企业员工流失与管理
——以北京合纵科技有限公司为例

北京交通大学
毕业设计(论文)任务书

本任务书下达给： 人力资源管理 专业 学生 准考证号:
设计（论文）题目：浅谈民营企业员工流失与管理——以北京合纵科技有限公司为例
一、毕业设计（论文）基本内容
随着社会经济的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈，然而当前企业之间的竞争归根结底是对人才的竞争，如何做好人力资源管理工作是提高企业市场竞争力的关键。员工流失一直是当前各行各业人力资源管理中面临的首要问题，尤其是民营企业由于其内部员工管理模式的不够完善，加之对员工流失现状的不够重视，导致企业员工流失现象逐年严重化，不利于民营企业形成良好的人力优势，从而严重制约着民营企业的发展。因此本文以民营企业员工流失与管理作为研究课题，首先阐述了本课题的研究背景、研究意义、国内外研究现状；然后介绍了民营企业的概念、员工流失的概念以及民营企业员工流失现状；接着以北京合纵科技有限公司作为研究案例，在分析了其员工流失现状的基础上，从薪酬待遇、福利保障、工作环境、工作任务、绩效考核结果、员工激励六个方面分析了北京合纵科技有限公司员工流失的成因；最后针对性的提出了解决员工流失问题的对策，以此规避合纵公司员工流失现象的产生，不断完善企业人才配备，从而推动企业实现进一步发展壮大。
关键词： 民营企业；员工流失；合纵公司；对策
二、基本要求
论文初稿的写作是毕业论文写作过程中最艰苦而又十分重要的环节。写作初稿要做到：思路清晰、论点明确、论据准确充实、论证合乎逻辑；要努力拓展和丰富论文内容，以便于后面的修改；要征求老师和同学们的意见，吸取养料。 文写作字数符合学校规定，论文初稿完成之后，严格根据指导老师的意见，进行论文的修改工作。
三、重点研究的问题
本文重点研究问题是：
（1）当前民营企业的员工流失现状
（2）北京合纵科技有限公司的员工流失情况
（3）北京合纵科技有限公司员工流失的原因分析
（4）针对原因，提出相应的解决对策
四、主要技术指标
1、学生独立完成本论文《浅谈民营企业员工流失与管理—以北京合纵科技有限公司为例》的写作。
2、论文包括摘要、目录、正文、参考文献、致谢语；正文包括绪论、论文主体、结论；论文字数符合学校规定。
3、阅读15篇以上国内外研究资料，并进行充分提炼和总结。
4、在论文初稿完成之后，严格按照指导老师的修改建议修改论文，直至定稿。
5、定稿后，将相应文件装订成册，一式三份。
五、其他要说明的问题
按时提交任务书、开题报告、论文初稿、中期报告等文件，并及时和指导老师进行交流，以便顺利完成毕业论文的写作。

下达任务日期：2015年11 月22日
要求完成日期：2016年 2 月 20日
指导教师：赵玉欣
开 题 报 告
题目：浅谈民营企业员工流失与管理——以北京合纵科技有限公司为例
学生姓名： 学号： 2015年 12 月 10 日
一、文献综述
（一）国外文献综述
Robert S. Bridger，Andrea J. Day，Kate Morton（2013）认为员工流失因素可以分为两个方面，分别是外在因素和内在因素。外在因素主要取决于市场环境和企业内部环境，内在因素主要是员工自身能力和对当前工作模式的评价。一方面员工通过对当前工作状态分析，认为自己可以胜任当前工作与否，对企业给予的薪酬待遇等满意程度，判断是否应从企业中流出；另一方面对劳动力市场及外部工作机会做出判断，感觉从企业中流出的容易程度。
Steven Harrison，Pamela Ann Gordon（2014）通过研究员工流失与员工对当前工作状态的评价两者之间的关系，认为员工流失与员工对企业工作条件的满意程度并不是一定相关联的。假设员工首先会产生对工作的厌倦情绪，进而产生辞职的想法，通过对当前工作状态的分析，找出辞职的理由，诸如对工作环境的不适应、对薪资的不满意或者认为自己可以胜任更优异的工作。当其发现辞职理由成立才会提出辞职。因此，员工流失与员工对工作的满意程度有关系，但并没有直接关系。
从以上研究理论可以看出，国外的研究学者对员工流失问题的研究主要是针对员工薪酬水平、企业所处的市场环境等方面。对导致员工流失的社会经济因素研究的比较透彻，但对于员工流失中企业在其中的影响研究的较少，归根究底是因为国外的企业在长期发展中已经形成一套完整的人力资源管理模式，国外学者在此方面的研究意义不大。但在国内企业中，这种因素影响较大，国内的企业起步较晚，企业内部因素对员工的影响较大，因此国外的研究理论在国内实际应用中存在偏差，需要国内的研究学者们加以研究改进。
（二）国内文献综述
在国内，葛玉辉（2011）指出当员工培训与开发力度不够，方式不正确，势必会导致效果低下，从而不利于强化员工工作能力，导致员工适应企业岗位工作能力差，费时费力，使得员工压力加大，从而提高了员工流失率。因此提出了企业应通过优化员工培训与开发模式，来强化对企业员工流失现象的管理，避免员工流失现象的产生。
董雨海（2013）重点对中小企业的员工流失问题进行探讨，认为中小民营企业在人力资源管理中存在明显的漏洞，需要加以改进，这类企业普遍是人员密集型企业。他将民营企业分为发达地区和欠发达地区两个区域来对比分析。认为造成员工流失现象产生的原因来自于两个方面，一是企业自身的人力资源管理模式，二是市场人力资源流动趋势。他认为企业分析员工流失问题进而加以改进，不能只从优化企业内部环境出发，更要国家强化对市场人才流动趋势的控制，合理规划发达地区和欠发达地区的人才比例。
廖雪梅（2013）以民营企业员工流失为研究课题，在分析了当前民营企业员工流失现状的基础上，从公司管理、内外部环境和个人三方面分析了造成民营企业员工流失的原因。作者认为应通过加强民营企业各项规章制度的完善和执行力度；加强在管理理念的更新、员工梯队、员工激励机制、培训、文化建设、劳动保障和人才储备和预警等方面建设和实施，来减少民营企业目前员工流失的频率，同时可以稳定人心，提高员工对企业的粘着度。
邵敏（2013）以泉州民营企业为研究范畴，对其员工流失问题进行了研究。通过调研分析发现，泉州民营企业主及管理高层的管理理念落后、管理过于集中，薪酬待遇偏低及绩效制度的不科学甚至不公平，培训机制不健全、员工培训不足，激励机制过于单一、员工发展空间有限以及员工晋升通道狭窄等是泉州民营企业员工流失严重的重要原因。认为企业主应转变自身的经营理念，树立正确的薪酬管理理念，建立科学公平的绩效管理机制，加强对员工培训，协助他们做好职业规划，多样化、多渠道的激励他们发挥自己的潜能，帮助员工成长，让他们在自身成长的同时带动企业成长，实现员工与企业“双赢”的局面，以此改善泉州民营企业人员流失状况，降低员工流失率，促进泉州民营企业的可持续发展。
当然国内外还有众多学者的研究成果都为研究民营企业员工流失提供了理论指导。笔者对上述学者观点进行总结和延伸，认为民营企业员工流失的影响因素主要来自于薪酬待遇、福利保障、考核与激励、互动沟通等方面，需要民营企业通过优化薪酬与福利待遇、完善考核与激励模式、加大企业与员工之间的互动等方式，来提高员工对企业的满意度和忠诚度，从而避免员工流失现象的产生。但随着社会经济的发展，员工意识形态，劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。
二、选题的目的和意义
（一）选题目的
本文以民营企业员工流失与管理为研究方向，以北京合纵科技有限公司为研究案例，旨在通过对北京合纵科技有限公司员工流失原因的分析，有针对性地提出了解决员工流失问题的对策，一方面有利于合纵公司保留现有人才，打造人力资源基础；另一方面为其他民营企业解决员工流失问题提供了理论借鉴。
（二）选题意义
随着社会经济的发展，员工意识形态、劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。从理论意义上来说，本文的研究是在前人学者研究成果基础上的一次完善，为解决民营企业员工流失现象提供了更多的理论引导；从现实意义上来说，本文研究为民营企业分析出了员工流失问题的成因，提出的对策则推动了民营企业优化员工管理模式，增强了企业对优秀人才的吸引力，以此为企业挽留并带来更多高素质、高技能的优秀人才，提高了民营企业的市场核心竞争力，推动民营企业在未来激烈的市场竞争中的不断发展壮大。
三、研究方案（框架）
本文以民营企业员工流失作为研究课题，首先阐述了本课题的研究背景、研究意义、国内外研究现状；然后介绍了民营企业的概念、员工流失的概念以及民营企业员工流失现状；接着以北京合纵科技有限公司作为研究案例，在分析了其员工流失现状的基础上，从薪酬待遇、福利保障、工作环境、工作任务、绩效考核结果、员工激励六个方面分析了北京合纵科技有限公司员工流失的成因；最后针对性的提出了解决员工流失问题的对策。
研究流程图，如下：

四、进度计划
第一阶段：2015年11月22日—2015年12月15日查找相关文献资料以确定论文题目、完成开题报告和任务书
第二阶段：2015年12月16日—2015年12月23日确定论文题目
第三阶段：2015年12月24日—2016年1月7日撰写开题报告和任务书
第四阶段：2016年1月8日—2016年1月15日修改开题报告和任务书
第五阶段：2016年1月16日—2016年2月15日撰写论文初稿
第六阶段：2016年2月16日—2016年2月29日修改论文直至定稿
五、指导教师意见
李萌萌同学在准备论文期间按时查阅相关资料和老师进行开题讨论非常积极，该论文构思较为严密，具有一定的社会现实意义，可以开题，进行写作。

指导教师：
2015年 12 月 10 日
中 期 报 告
题目：浅谈民营企业员工流失与管理—以北京合纵科技有限公司为例
学生姓名： 学号：
一、进展情况
1、确定论文题目：利用去图书馆，网络，电视新闻，报纸，阅读专著等方法查阅收集了国内外相关课题的大量资料，以及国内外相关课题的新闻报道，对所要着手研究做了全面了解和认识对收集的资料进行了认真的整理和总结确定了论文题目
3、已经撰写好开题报告，在老师的指导下修改完成
4、论文的提纲，构建出了论文的主体框架
5、开展课题研究，数据收集，撰写论文的初稿，进行中期检查

二、指导教师意见
李萌萌同学查阅了大量相关资料，已完成论文选题，开题报告，论文初稿，进度符合要求，在接下来的论文创作修改过程中要注意按照论文格式要求进行撰写，侧重调查对象的相关数据和理论相结合，条理清晰，注意撰写论文的逻辑顺序，不出现低级错误。

指导教师：
2015年 1 月 25 日
结 题 验 收

一、完成日期
论文《浅谈民营企业员工流失与管理—以北京合纵科技有限公司为例》于2016年2月29日完成，符合任务书的要求
二、完成质量
1、论文为该学生独立完成符合《毕业设计（论文）》指导书的有关要求
2、论文包括摘要、目录、正文、参考文献；正文包括绪论、论文主体、结论、正文字数为16854字
3、该论文对民营企业员工流失与管理的问题进行了分析提炼和总结
4、论文对民营企业员工流失与管理的现状，原因和管理方法提出了相关管理对策，具有一定的实际意义
三、存在问题
1、论文中相关分析数据应该更具体细致一些，以求论文直观深入
2、论文撰写格式应进一步严谨，反复检查，以求完全符合《毕业设计（论文）》指导书的有关要求
四、结论
同意该论文进行答辩并建议答辩委员会予以通过

指导教师：
2016年 2 月 29 日

北京交通大学毕业设计（论文） 中文摘要
中文摘要
摘要：随着社会经济的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈，然而当前企业之间的竞争归根结底是对人才的竞争，如何做好人力资源管理工作是提高企业市场竞争力的关键。员工流失一直是当前各行各业人力资源管理中面临的首要问题，尤其是民营企业由于其内部员工管理模式的不够完善，加之对员工流失现状的不够重视，导致企业员工流失现象逐年严重化，不利于民营企业形成良好的人力优势，从而严重制约着民营企业的发展。因此本文以民营企业员工流失与管理作为研究课题，首先阐述了本课题的研究背景、研究意义、国内外研究现状；然后介绍了民营企业的概念、员工流失的概念以及民营企业员工流失现状；接着以北京合纵科技有限公司作为研究案例，在分析了其员工流失现状的基础上，从薪酬待遇、福利保障、工作环境、工作任务、绩效考核结果、员工激励六个方面分析了北京合纵科技有限公司员工流失的成因；最后针对性的提出了解决员工流失问题的对策，以此规避合纵公司员工流失现象的产生，不断完善企业人才配备，从而推动企业实现进一步发展壮大。
关键词：民营企业；员工流失；合纵公司；对策
iv
北京交通大学毕业设计（论文） ABSTRACT
ABSTRACT
Title: The private enterprise staff turnover and management -- Taking Beijing Hezong Technology Co., Ltd. as an example
ABSTRACT:
Abstract: with the continuous development of social economy, the competition between enterprises is becoming increasingly fierce, but in the final analysis, the competition between the enterprises is the competition for talent, how to do well the work of human resources management is key to improve the market competitiveness of enterprises. Staff turnover has been the primary problem faced in the present human resources management of all walks of life, especially private enterprises due to its internal staff management mode is not perfect, in addition to the current situation of employee's turnover of not enough attention, resulting in employee turnover phenomenon is serious year by year of, unfavorable forming a good human resources in private enterprises, which seriously restricts the development of private enterprises. Therefore, private enterprise employee turnover and management as the research subject, firstly expounds the research background, research significance, research status at home and abroad; and then introduces the current situation of employee turnover, the concept of private enterprise staff turnover and private enterprises; and then to the Beijing Hezong Technology Co. Ltd. as a case study, based on the analysis of the current situation of the loss of its employees, from the salary, welfare, working environment, tasks, results, performance appraisal incentive six aspects analyzes the causes of Beijing hezong science and technology limited company staff turnover; finally put forward the countermeasures to solve the problem of employee turnover, in order to avoid the phenomenon of the loss of union employees, constantly improve the enterprise personnel, to promote enterprise to achieve further development.
KEYWORDS：private enterprises; employee turnover; hezong company; countermeasure

北京交通大学毕业设计（论文） 目录
目录
中文摘要 i
ABSTRACT ii
1 绪论 1
1.1 选题背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 国内外研究现状 1
1.3.1 国外研究现状 1
1.3.2 国内研究现状 2
2 民营企业员工流失概述 4
2.1 民营企业的概念 4
2.2 员工流失概念 4
2.3 民营企业员工流失现状 4
3 北京合纵科技有限公司员工流失现状 6
3.1 合纵公司简介 6
3.2 合纵公司员工流失现状 6
4 北京合纵科技有限公司员工流失的成因分析 8
4.1 薪酬待遇不合理 8
4.2 福利保障力度不够 9
4.3 工作环境较差 10
4.4 工作任务分配不合理 11
4.5 绩效考核结果不公平 11
4.6 员工激励成效低下 12
4.6.1 互动激励落实不到位 12
4.6.2 文化激励效果差 14
5 北京合纵科技有限公司员工流失问题的解决对策 15
5.1 优化薪酬待遇 15
5.2 健全福利保障体系 16
5.3 改善工作环境 16
5.4 合理分配工作任务 17
5.5 加强绩效考核结果公平性 17
5.6 加大员工激励 18
5.6.1 落实互动激励 18
5.6.2 落实文化激励 18
6 结论 20
参考文献 21
致谢……………………………………………………………………………………………………….…22

北京交通大学毕业设计（论文） 绪论
1 绪论
1.1 选题背景
人力资源是民营企业经营的“第二利润源泉”。随着经济的快速发展，人们的意识形态也发生了相应的变化，人们对就业的观点出现了改变。面对人力资源观念的变化、劳动力成本的不断上升，导致民营企业员工流失现象频现，制约着企业的发展。员工是企业利润来源的根本，企业依靠员工才能维持正常运作，当前企业员工的流失问题困扰着企业管理层，成为企业保持可持续发展必须解决的首要问题。员工流失给企业的正常经营活动带来了很大的影响，比如产品出货经常赶不上客户交期、产品质量问题频发，使得客户投诉增多，因此造成了产品成本上升，大大压缩了民营企业的利润空间，从而严重影响了企业的声誉及其竞争力。本文以民营企业员工流失与管理为研究方向，以北京合纵科技有限公司为研究案例，旨在通过对北京合纵科技有限公司员工流失原因的分析，有针对性地提出了解决员工流失问题的对策，一方面有利于合纵公司保留现有人才，打造人力资源基础；另一方面为其他民营企业解决员工流失问题提供了理论借鉴。
1.2 研究意义
随着社会经济的发展，员工意识形态、劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。从理论意义上来说，本文的研究是在前人学者研究成果基础上的一次完善，为解决民营企业员工流失现象提供了更多的理论引导；从现实意义上来说，本文研究为民营企业分析出了员工流失问题的成因，提出的对策则推动了民营企业优化员工管理模式，增强了企业对优秀人才的吸引力，以此为企业挽留并带来更多高素质、高技能的优秀人才，提高了民营企业的市场核心竞争力，推动民营企业在未来激烈的市场竞争中的不断发展壮大。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
Robert S. Bridger，Andrea J. Day，Kate Morton（2013）认为员工流失因素可以分为两个方面，分别是外在因素和内在因素。外在因素主要取决于市场环境和企业内部环境，内在因素主要是员工自身能力和对当前工作模式的评价。一方面员工通过对当前工作状态分析，认为自己可以胜任当前工作与否，对企业给予的薪酬待遇等满意程度，判断是否应从企业中流出；另一方面对劳动力市场及外部工作机会做出判断，感觉从企业中流出的容易程度[1]。
Steven Harrison，Pamela Ann Gordon（2014）通过研究员工流失与员工对当前工作状态的评价两者之间的关系，认为员工流失与员工对企业工作条件的满意程度并不是一定相关联的。假设员工首先会产生对工作的厌倦情绪，进而产生辞职的想法，通过对当前工作状态的分析，找出辞职的理由，诸如对工作环境的不适应、对薪资的不满意或者认为自己可以胜任更优异的工作。当其发现辞职理由成立才会提出辞职。因此，员工流失与员工对工作的满意程度有关系，但并没有直接关系[2]。
1.3.2 国内研究现状
在国内，葛玉辉（2011）指出当员工培训与开发力度不够，方式不正确，势必会导致效果低下，从而不利于强化员工工作能力，导致员工适应企业岗位工作能力差，费时费力，使得员工压力加大，从而提高了员工流失率。因此提出了企业应通过优化员工培训与开发模式，来强化对企业员工流失现象的管理，避免员工流失现象的产生[3]。
董雨海（2013）重点对民营企业的员工流失问题进行探讨，认为民营企业在人力资源管理中存在明显的漏洞，需要加以改进，这类企业普遍是人员密集型企业。他将民营企业分为发达地区和欠发达地区两个区域来对比分析。认为造成员工流失现象产生的原因来自于两个方面，一是企业自身的人力资源管理模式，二是市场人力资源流动趋势。他认为企业分析员工流失问题进而加以改进，不能只从优化企业内部环境出发，更要国家强化对市场人才流动趋势的控制，合理规划发达地区和欠发达地区的人才比例[4]。
廖雪梅（2013）以民营企业员工流失为研究课题，在分析了当前民营企业员工流失现状的基础上，从公司管理、内外部环境和个人三方面分析了造成民营企业员工流失的原因。作者认为应通过加强民营企业各项规章制度的完善和执行力度；加强在管理理念的更新、员工梯队、员工激励机制、培训、文化建设、劳动保障和人才储备和预警等方面建设和实施，来减少民营企业目前员工流失的频率，同时可以稳定人心，提高员工对企业的粘着度[5]。
当然国内外还有众多学者的研究成果都为研究民营企业员工流失提供了理论指导。笔者对上述学者观点进行总结和延伸，认为民营企业员工流失的影响因素主要来自于薪酬待遇、福利保障、考核与激励、互动沟通等方面，需要民营企业通过优化薪酬与福利待遇、完善考核与激励模式、加大企业与员工之间的互动等方式，来提高员工对企业的满意度和忠诚度，从而避免员工流失现象的产生。但随着社会经济的发展，员工意识形态，劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。

20

北京交通大学毕业设计（论文） 民营企业员工流失概述
2 民营企业员工流失概述
2.1 民营企业的概念
民营企业的概念在经济学界有不同的看法。一种看法是民营企业是民间私人投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。另一种看法是指相对国营而言的企业，其按照其实行的所有制形式不同，可分为国有民营和私有民营两种类型。实行国有民营企业的产权归国家所有，租赁者按市场经济的要求自筹资金、自主经营、自负盈亏、自担风险。私有民营是指个体企业和私营企业[6]。
2.2 员工流失概念
狭义的员工流失主要是企业的员工流出企业，无法为企业的业绩继续做出贡献的行为，这部分员工往往是企业不可缺失的人才。员工的流失为企业的发展带来严重影响，员工的流出不是以企业的目标为基础，而是以员工的目标为基础。广义来讲，员工流失除员工辞职离开企业，需找其他的企业进行就业，使企业的人才数量减少外，还包括员工在企业内部，但是对企业业绩工作的贡献度降低，在企业工作中，不能正常发挥工作能力[7]。这两种员工流失现象均是企业人力资源管理不善的结果。
2.3 民营企业员工流失现状
虽然在目前的社会市场中，民营企业数量加多，而且许多民营企业均在近些年来得到了快速的发展。但由于人力资源管理经验欠缺，人才市场竞争日益激烈化，导致当前民营企业员工流失现象依旧严重化，有待解决。比如由于当前大多数民营企业越来越依赖于科技的进步，重视对企业利益的追求，忽视了对企业人才的激励、培训与互动。同时，民营企业普遍薪酬待遇与福利保障低下，缺乏对人才的职业生涯规划，晋升前景不明朗、绩效考核不准确，工作积极性较低，对人才的粘度不强，使得人才对民营企业满意度降低，离职率居高不下，最终导致民营企业经常出现用工荒、招工难的窘况。2013年12月底，我国人力资源部门抽样对100家民营企业进行了人才离职、辞职以及被解雇等员工流失情形的调查和统计。员工流失率（员工流失率=员工流失数量/总人数）统计结果如下图1所示：

图1 调查的100家民营企业员工流失率
从上图1可以看出，被调查的100家民营企业仅仅只有6家员工流失率低于10%。其余94%的民营企业员工流失率都高于10%。主要集中在11%-40%之间。在这个区间的民营企业数量达到了73，占所调查企业总数73%。其中员工流失率超过50%的有14家，占了14%。从这些数据中足以可见当前民营企业的员工流失情况不容乐观，有待解决。

北京交通大学毕业设计（论文） 北京合纵科技有限公司员工流失现状
3 北京合纵科技有限公司员工流失现状
3.1 合纵公司简介
北京合纵科技有限公司成立于1997年，是一家中国电力系统内集生产、销售、服务于一体的民营高科技股份制企业。主要经营范围是在我国发电、输配电以及市政建设、铁路、城市轨道交通、供电等领域。2007年，公司正式在深圳证券交易所的股份转让平台成功挂牌，注册资本为8218万元。
3.2 合纵公司员工流失现状
虽然合纵公司自成立以来发展迅速，但在员工管理方面依旧不够完善，导致员工对企业的满意度和忠诚度不高，使公司当前存在着较为严重的员工流失现象，制约着合纵公司的进一步发展。2015年1月初，合纵公司对近五年来的员工流失情况进行了数据统计（员工流失率=员工流失数量/总人数）。如表1所示，2010-2014年合纵公司无论是员工流失数量还是流失率始终都在逐年增加，2014年更是达到了13.86%的流失率，流失员工总数高达97人，预计在未来几年合纵公司的员工流失数量以及员工流失率还会继续增加，集中反映出了合纵公司在近几年来，对员工流失的管理不够到位，导致企业员工流失现象逐年严重化，给企业的发展埋下了巨大的隐患，亟待解决。
表1 2010-2014年合纵公司员工流失情况表
年份
2010
2011
2012
2013
2014
员工流失数（人）
47
55
63
81
97
总人数（人）
512
568
610
645
700
员工流失率（%）
9.18
9.68
10.33
12.56
13.86
数据来源：2014年合纵公司人事部资料

图2 2010-2014年间合纵公司员工流失人数及员工总数的比对情况图
数据来源：2014年合纵公司人事部资料

图3 2010-2014年间合纵公司员工流失率的变化情况图
数据来源：2014年合纵公司人事部资料

北京交通大学毕业设计（论文） 北京合纵科技有限公司员工流失的成因分析
4 北京合纵科技有限公司员工流失的成因分析
目前合纵公司员工流失现象日趋严重化，造成公司多个岗位上的人员欠缺，大大制约着公司运行成效的提升，也不利于企业实现进一步的发展。而造成合纵公司员工流失的原因主要有以下六个方面：
4.1 薪酬待遇不合理
如表2所示，当前合纵公司薪酬设置大致分为三个档次：4500元，8000元，16000元。4500元基本上是针对普通的员工，有510人左右，占了总人数的72.9%。8000元一般针对的是中层员工，有147人，占21%，还剩余的43人是高层员工则享受着16000元的薪酬待遇。整体来看，基层员工4500元的月工资在北京地区来说是相当低的，难以满足员工们的基础生活需求，大大影响了员工工作积极性。同时，月奖金500元对于基层员工同样相对较低，仅为中层员工一半，是高层员工的四分之一，有待提高。从中可以得出，当前合纵公司固定薪酬部分的比例比较重，普遍超过员工收入总额的 80%以上，这让员工的薪酬标准难以得到较大空间幅度的提升，势必造成基层员工薪酬待遇普遍较低，严重制约着基层员工工作积极性的提高。
表2 合纵公司各级别员工薪酬待遇情况

基层员工
中层员工
高层员工
月基础工资（元）
4500
8000
16000
月奖金（元）
500
1000
2000
数据来源：2014年合纵公司人事部资料

图4 合纵公司各级别员工薪酬待遇情况
数据来源：2014年合纵公司人事部资料
4.2 福利保障力度不够
员工的福利保障不到位。目前合纵公司的员工福利保障现状也十分不理想，福利标准不符合国家制定的福利保障标准。首先，公司经常存在加班加点的工作现象，对于加班加点的员工，公司没有针对性地给于适当的现金奖励和福利补助。同时，管理层与员工之间的互动不足，对员工的基础生活情况掌握不到位，致使企业福利保障不及时，福利保障额度不足，大大降低了福利保障成效。同时，面对工作积极、绩效突出的员工也没有任何奖励和额外的福利给付，导致员工感受不到公司对自身的重视度，致使不少员工因为福利保障较低，纷纷抱怨离开。此外，管理层对员工意见反馈处理不积极，难以有效采纳员工对企业福利保障的不满和建议，导致企业员工福利保障体系难以得到有效改进。如表3和图5所示，合纵公司员工对福利保障力度感到“很满意”和“比较满意”的员工只有157名，仅占22.43%。而感到“不满意”和“很不满意”的员工有265人，占比达38%。表明当前合纵公司福利保障力度有待强化。
表3 合纵公司员工对福利保障力度的满意程度

很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
人数（人）
61
96
278
181
84
占比（%）
8.71
13.72
39.71
25.86
12.00
数据来源：2014年合纵公司人事部资料

图5 合纵公司员工对福利保障力度的满意程度
数据来源：2014年合纵公司人事部资料
4.3 工作环境较差
工作环境一是关于人的：办公条件，交通、通讯工具，还应包括单位风气，领导作风，和谐程度等；待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等；二是关于其他的：工作环境是指仪器或产品正常工作时周围的环境，主要包括：环境温度和环境湿度，也有一些特殊环境的，比如空气中含有盐、油、氯等等带腐蚀性物质的环境[8]。工作环境环境激励效果差，导致员工工作压力大。目前而言，合纵公司工作环境依旧有待改善。比如公司部分办公室总体感觉阴暗潮湿、墙壁破损、底面垃圾很多，而且有的办公室充满着一股怪味，大大降低了员工长期从事工作的可能性；同时，合纵公司销售展厅内部空调、风扇的配备均不足，另外工作人员休息场所缺少，地面清洁也不够好，必要的餐点茶水供应不足，导致当前公司整体工作环境不佳，大大影响了员工的工作积极性和对企业的满意度。如表4和图6所示，合纵公司员工对工作环境感到“很满意”和“比较满意”的员工只有140名，仅占20%。而感到“不满意”和“很不满意”的员工有370人，占比高达52.86%。表明当前合纵公司工作环境有待改善。
表4 合纵公司员工对工作环境的满意程度

很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
人数（人）
53
87
190
275
95
占比（%）
7.57
12.43
27.14
39.29
13.57
数据来源：2014年合纵公司人事部资料

图6 合纵公司员工对工作环境的满意程度
数据来源：2014年合纵公司人事部资料
4.4 工作任务分配不合理
工作任务的合理分配是决定企业员工流失的关键性因素，因为一旦工作任务分配不合理，员工对工作任务的完成积极性则会降低，从而导致工作绩效的降低，导致员工最终年终奖励随着而减少[9]。目前而言，合纵公司作为国内极具实力的集产供销电力系统产品与一体的企业，由于工作专业性相同，各部门人员都可以胜任一些工作，因此导致许多时候公司由于人员紧缺，部门之间经常会借调人员进行工作任务的完成，但并不计入最终的员工绩效中去，凸显了工作任务分配的不合理；同时，随着合纵公司近些年来的发展壮大，公司所接到的生产订单越来越多，导致公司员工短缺现象频发，因此有时候不得不要求公司员工通过加班加点来完成进行订单的加工生产，导致内部员工工作任务繁重，身心疲惫，大大降低了员工的工作效率。但公司相应的补贴却很少，甚至有的时候根本不会补贴加班的员工，导致员工对企业的认可度下降，最终愤然选择离职。根据2014年合纵公司人事部资料获悉，2014年全年离职的97名员工中因为工作任务分配不合理而离职有51人占了52.58%。
4.5 绩效考核结果不公平
绩效考核结的果确定是绩效考核的最后环节，合纵公司在考核结果确定中存在的诸多问题，使考核结果有失公平。一是在考核结果确定时，主观成分较多，考核