W1HR21行政人事中心工作手册.doc
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1、深圳市逸马管理顾问有限公司行政人事中心工作手册受控文件未经许可不得复印文件编号WI-HR-21版 本A0页 数共 15 页编 制贺丽审 核批 准日 期2009-12-01日 期日 期分发部门 研究院行政人事中心财务中心营销中心商务中心品牌中心咨询中心客服中心份 数 11111111文件名称行政人事中心工作手册行政人事经理文件编号WI-HR-21版 本A0版生效日期2009-12-01页 码第02页 共 15页一、行政人事经理岗位职责:1.1、行政隶属上级主管:总裁 本职工作:负责行政人事中心相关工作。1.2、工作范围:1)、全面负责公司的行政人事管理、开发工作及监督、检查各项制度的落实情况;2
2、)、设计、推行及完善人力资源管理制度及其作业流程,并确保其有效实施;3)、根据公司的总目标,制定人力资源管理目标及人力资源规划工作;4)、制定中、短期人力资源规划,并落实实施;5)、根据人力规划,预算行政人事费用,编制本年度人事行政费用支出,并进行控制与管理。计划和审核人力资源管理成本;6)、公司绩效考核的考评与评估,千里马大会各环节的监管工作;7)、协调各部门关系,完成各部门的招聘指标,提供人才需求;8)、公司外联工作的开展,包括工商局、人事局,海关、电信,酒店,机票,办公用品采购等;9)、受理关于行政人事中心工作方面的投诉; 10)、及时处理管理过程中的行政、人事问题;落实奖惩制度;11)
3、、配合公司总目标,拟订人力资源管理系统的目标及工作计划;12)、公司会务的物料准备及检查工作;13)、请假制度的审批,通知的审核,各报销费用的审核;14)、处理基本劳动争议,并予以解决;15)、绩效考核结果的跟进,并对绩效结果进行核实;16)、对员工的转正调薪予以核实,对考勤进行检查、确认签字;17)、每年度对公司员工做满意度调查;18)、每年度培训计划安排,(包括公司制度、消防、礼仪、法律适应等相关培训);培训室使用安排管理; 19)、人事立户,证件的年审、变更等手续的跟进办理;20)、对前台的接待,管理进行培训,并监督执行;21)、对劳动合同的签定、社保的购买情况进行跟进,并监督管理;22
4、)、受理各部门投诉,(包括本部门人员工作态度、制度执行过程中的公平公正投诉等),并做到公正处理;23)、处理突发事件,带领团队开展正常工作运转及其它相关职能。24)、完成副总裁/总裁交付的临时性安排的事宜;1.3、岗位工作关系与协调: 1)、招聘:与招聘网站、深圳人才大市场签定服务协议;跟进用人部门反馈的意见。2)、薪酬福利:对市场薪酬进行调查,并作为公司薪酬利体系的参照。3)、社保:与社保局进行业务联系,跟进招聘主管每月数据。4)、考勤:每月核对招聘主管统计的考勤,并进行核对、检查签字。5)、培训:组织各部门人员按时进行培训,跟进培训效果。6)、入职转正:跟进用人部门对试用期员工进行转正的考
5、核意见并给予建议。7)、离职:离职鉴字,并对离职员工做离职心态调查。8)、档案管理:不定时检查公司档案,包括合同、在职员工档案、离职员工档案。9)、千里马大会:检查千里马大会的整个环节,跟进情况。10)、人事立户:针对公司每年度的交税情况,对于部分符合调户标准的人员予以调户。11)、前台管理:对公司前台进行管理、培训、工作检查。12)、采购:对公司固定资产、办公用品等进行询价,比价、供应商选择,进行采购。文件名称行政人事中心工作手册行政人事经理文件编号WI-HR-21版 本A0版生效日期2009-12-01页 码第03页 共 15页13)、固定资产:根据行政专员所盘点的资产进行检查,并落实流动
6、情况。14)、废品处理:针对公司每年度的资产盘点情况,对拟报废的物品进行处理。15)、办公环境:对公司办公环境、清洁卫生、绿化等进行检查,并及时处理存在的问题。16)、合同:对各类合同进行检查,审阅并签定。17)、企业文化:对公司工服、工牌制作跟进,检查并落实奖惩情况。18)、文化墙:对公司文化墙制作,跟进设计,并解决存的问题。19)、付款:针对各合同付款单,报销单据,跟进付款情况,并检查付款单据,签字。20)、制度/通知:针对公司的决策,拟稿相关制度和各种通知,并落实执行情况。21)、会务:与酒店签定合同,洽谈、沟通细节;准备相关事宜,对物料准备进行分工,检查进度情况;会务费用预算,与各相关
7、人员进行沟通协作;22)、户外活动:策划活动细节,责任分工,安排组织相关人员进行物料准备,进度检查,为各部门提供后勤支持,安全措施准备。23)、政府部门关系处理:针对公司需要接触到的外联单位:如工商局、人事局、劳动局、海关、消防等单位关系的处理。1.4、同级职务岗位:其它部门经理级人员;1.5、工作权限:1)、根据公司发展需要,对公司制度提出改进方案的权力;2)、公司相关费用及行政人事经费预算控制权;3)、对公司制度拟搞权,修改权,并落实执行权;3)、独立对本部门人员招聘、录用、解聘以及各部门工作纪律的监督与管理工作;4)、各部门人事任免建议权,落实奖罚权;5)、对公司固定资产管理权,检查权,
8、调用权;6)、对办公用品购买权,审批权;7)、对每月绩效考核进行审核,修改建议权;8)、对各类合同的审核权,经公司授权,代为签字权;9)、经公司授权,代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼权。文件名称行政人事中心工作手册人事文件编号WI-HR-21版 本A0版生效日期2009-12-01页 码第04页 共 15页一、招聘主管岗位职责:1.1、行政隶属上级主管:行政人事中心经理。 本职工作:负责行政人事中心人事相关工作。1.2、工作范围:1)、负责招聘中的信息发布、筛选简历、初试、技能测试、跟进复试、通知入职报到等环节。2)、为新员工办理入职手续,签订劳动合同,进行入职指引。3)、对新员工进行入职培
9、训,对公司全员进行规章制度培训,为培训活动提供后勤支持。4)、跟进试用期员工的考核,办理试用期不合格手续或员工转正手续。5)、对员工调薪申请进行核实,并将获批的调薪申请知会至财务中心。6)、为员工办理调岗手续,发布员工调岗公告。7)、核实员工请假申请,记录员工请假情况,并跟进销假。8)、办理员工离职手续,跟进离职员工财/物及工作交接情况。9)、检查考勤制度执行情况,将考勤结果报至财务中心。10)、起草各种人事制度、通知、通告,并负责发文和跟进反馈意见。11)、负责员工社保的购买、变动、停办,并将有关数据知会上级主管和财务中心;办理居住证。12)、管理和更新员工电子档和书面档案。13)、负责劳动
10、合同的签订、变更、续签、存档,建立劳动合同台帐14)、绩效考核表单的发放、跟进,结果汇总、面谈、绩效指导与改进。15)、对出现的基本劳动争议进行协商解决。16)、与各部门人员进行人事工作对接。17)、与社保局、人事局、社康、人才市场等外联单位进行业务联系。18)、完成行政人事中心经理交办的其它工作事宜。1.3、岗位工作关系与协调: 1)、招聘:与招聘网站签定服务协议;为各部门提供人才需求,跟进用人部门反馈的意见。2)、薪酬福利:将员工变动岗位出现的薪酬福利变更状况及时知会至财务中心。(如:员工岗位异动调薪、晋级调薪等)3)、社保:与社保局进行业务联系,并定期将社保数据知会至财务部。4)、考勤:
11、每月初将考勤统计结果报至行政人事中心经理及财务。(如员工有考勤问题均可咨询)5)、培训/会议主持:组织各部门人员按时进行培训,跟进反馈的培训效果。(包括培训/会议签到,培训室,会议室的准备工作,培训室的钥匙管理等)6)、转正:跟进用人部门对试用期员工进行转正的考核意见。7)、入职、离职办理:为新员工办理入职手续,检查入职必备资料;与离职员工部门联系交接情况,与财务部核实借款情况,与行政专员核实办公用品交接情况。8)、档案管理、人事通知:拟稿人事通知,发放;完善员工档案。9)、千里马大会主持:与各部门确定名单,准备奖金,及主待工作。10、工服、工牌、名片制作:与前台协作完成公司人员工服工牌名片的
12、制作,跟进付款。11、居住证办理:每月统计一次新进人员名单,汇总后统计时间进行办理。1.4、同级职务岗位:其它部门一般职员1.5、工作权限: 1)、招聘的初步筛选权。2)、员工入职资料的索取检查权。3)、试用期员工考核的建议权。4)、员工调薪、调岗情况的核实权。 5)、员工社保的办理变更权。文件名称行政人事中心工作手册人事文件编号WI-HR-21版 本A0版生效日期2009-12-01页 码第05页 共 15页6)、对未遵守考勤纪律员工的处罚建议权。7)、各种人事规章制度检查权和落实奖惩权。8)、人事规章制度的修改建议权;人事档案的保管权。1.6、岗位工作流程及流程图:1)、招聘:依据招聘申请
13、表及职务说明书发布招聘信息,初步筛选简历,通知应聘者初试,对应聘者进行初步面试,合格者推荐给用人部门复试,通知复聘者携带相关证书进行复试,查验应聘者证书,跟进用人部门反馈的复试意见,复试合格者依据岗位特殊性进行背景调查,无不良记录者通知终试,汇总应聘者初试、复试、终试情况至行政人事中心经理,确定新员工入职报到时间,通知应聘者携带入职所需资料准时报到,将新员工入职情况提前一天通报至行政专员、前台及用人部门员,做好新员工入职前期准备工作。招聘流程图:通知应聘者面试筛选简历发布招聘信息初试合格者进行复试初试填写面试评估表复试合格者合格者通知终试录用,通知新员工报到背景调查通知入职员工资料准备确定入职
14、报到时间办理报到手续2)、办理入职手续、离职手续:提前一天知会相关部门负责人、前台、行政协助办理新员工入职手续,前台安排新员工填写员工入职申请表,查验入职所需资料,让新员工阅读员工手册并签字,开通邮箱及指纹录入;拍照片做厂牌,引导新员工至办公卡位,向各部门介绍新员工,由前台发布最新通讯录。一个月内签订劳动合同。员工办理离职手续后,于三日内取消离职员工指纹。办理入职手续流程图:安排填写入职申请表介绍公司情况及制度,阅读员工手册开通邮箱、指纹录入查验入职所需资料是否齐全安排填写入职申请表介绍公司情况及制度,阅读员工手册开通邮箱、指纹录入查验入职所需资料是否齐全发布最新通讯录一个月内签订劳动合同拍照
15、片,引导新员工至办公卡位拍照片,引导新员工至办公卡位介绍员工介绍员工三日内取消离职员工指纹查看考勤/扣款,签字接到员工离职申请单办理离职手续办理离职:3)、办理试用期员工转正: 试用期员工入职快满二个月时,由本人提前填写员工转正调薪单,由用人部门负责人签字,行政人事中心对试用期员工进行沟通和评估,合格的给予转正,办理转正手续,将薪资福利调整情况知会用人部门和财务部;对试用期不合格员工办理离职手续;文件名称行政人事中心工作手册人事文件编号WI-HR-21版 本A0版生效日期2009-12-01页 码第06页 共 15页办理试用期员工转正流程图:副总裁和总裁审批行政人事中心审批员工填写转正申请单部
16、门负责人审批 复印转正申请单给财务部填写员工转正调薪单审批完后交财务办理转正手续购买社保 4)、社保:员工转正后7日内需提供社保电脑号或社保回执单交行政人事中心,每月15日前将已转正员工资料录入社保网,停交当月离职人员社保并知会财务部。办理社保流程图:结果反馈给员工提供当月交社保资料给财务每月15号提交资料给社保局员工提交社保电脑号或照片5)、培训/会议:发布培训/会议通知至相关部门负责人,由其组织参加培训/会议人员提前五分钟到达培训地点,会议/培训组织部门需提前半小时准备投影仪等设备,安排参加培训/会议人员签到,培训/会议记录存档备案。对现场违规行为进行监督,水果基金收取。培训流程图:由其组
17、织人员及时到达向相关部门负责人发布通知组织者准备投影仪等设备安排人员签到记录存档备案 6)、考勤: 根据员工上下班打卡情况执行考勤制度,办理员工请假手续,每日12点前向行政人事中心经理报当日上午和昨日下午的考勤记录,每月月初汇总上月考勤记录,公布考勤结果,相关人员签字确认,将考勤报表备份给财务。 考勤流程图:执行考勤制度每天报当日及昨日考勤记录月初汇总上月考勤记录检查员工打卡情况 (1) 公布考勤结果考勤报表报至财务相关人员签字确认 (2) 7)、档案管理与更新: 新员工提供入职资料,将员工档案存档及录入电脑,将员工请假、调岗、调薪、培训、奖惩记录补充记入员工书面档案和电子档案。 档案管理与更
18、新流程图:将员工状态变化表补充至员工档案员工档案存档录入电脑新员工提供入职资料 文件名称行政人事中心工作手册人事文件编号WI-HR-21版 本A0版生效日期2009-12-01页 码第07页 共 15 页8)、千里马大会颂奖:每月6号以电子档形式发布千里马投票仪试开始,14号统计投票数量,准备千里马奖状及奖金准备工作。打印奖状及申请奖金统计奖项数量及金额发布投票通知千里马大会举行培训室提前准备 (行政协助)9)、工服订做:员工入职后一个星期内通知工服制作、量尺寸,供应商制作进度跟进,工服发放时,领取工服的员工签字,资料归档。衣服制作申请填写跟进工服制作进度通知供应商量尺寸知会相关人员领取签字确
19、认录入员工状态表10)、名片印刷:A、新员工入职后,由前台填写名片印刷申请,由行政人事中心经理确认,副总裁、总裁签字后交至招聘主管,招聘主管跟据申请单与供应商联系印刷名片,填写付款单跟进付款情况。B、会务人员出差需要制作名片的,由前台填写名片印刷申请,行政人事中心确认由副总裁/总裁签字后交由招聘主管,招聘主管跟据申请单与供应商联系印刷名片,填写付款单跟进付款情况。根据名片印刷申请流程联系供应商印刷进展跟进前台发放名片到个人招聘主管付款单填写,付款跟进领取人 签字11)、通知:跟据要求拟稿各类人事通知,并发放;落实检查通知发放后的效果,反应。拟稿通知行政人事经理签字总裁签字发放(七楼/八楼通知栏
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- W1HR21 行政 人事 中心 工作手册
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