2022年九月“质量月”全面质量管理知识竞赛试题单选题433题集锦附全部答案【供参考】.docx

2022年九月“质量月”全面质量管理知识竞赛试题单选题433题集锦附全部答案【供参考】

单选题(共120题，每个题目中只有1个正确答案)
1.我国标准可划分为国家标准、（A）四级。
A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方标准和企业标准
C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、地方标准和产品标准
2.有关产品质量的基本法律是(B)。
A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共和国产品质量法》
C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国标准化法》
3.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。
A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
4.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A）。
A.核心价值观B.生产规范C.厂容厂貌D.企业标识
5.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。
A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东
6.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。
A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习
7.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A）。
A.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合
C.对比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比
8.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求
A.●1—●2—●3—●4 B.●1—●4—●3—●2 C.●4—●1—●2—●3 D.●4—●1—●3—●2
9.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B）。
A.强制性标准B.推荐性标准C.非推荐性标准D.技术文件
10.没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（D）。
A.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物
C.不可以定量描述的事物D.重复出现的事物
11.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（B）具有质量意识。
A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工
12.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理
C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施
13.质量改进项目始于质量改进机会的是(B)。
A.组织B.识别C.实施D.计划
14.国际标准化组织英文缩写为(D)。
A.CEC B.IEC C.CMC D.ISO
15.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（C）文件。
A.一级B.二级C.三级D.四级
16.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境
C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间
17.标识和可追溯性的主要目的是（D）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C
18.GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（C）。
A.全员积极参与B.领导作用C.管理的系统方法D.过程方法
19.组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（A）。
A.编制并评审试验大纲B.保留试验过程、结果及任何必要措施的记录
C.对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理
D.在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验
20.理解质量的定义时下列说法正确的是(A)。
A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客
21.企业竞争力的核心是（A）。
A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力D.品牌影响力
22.公司提供的培训是（C）。
A.硬件B.软件C.服务D.流程
23.2018年是我国第（D）个“质量月”年。
A.30 B.39 C.40 D.41
24.质量检验的作用包括（D）。
A.监督B.保证C.预防D.以上都是
25.服务的特点之一是，常常表现为（A）。
A.一次性B.简单重复C.期望、需要相似D.可预测
26.考核检验工作的重要指标有（D）。
A.漏检率B.错检率C.检验差错率D.以上都是
27.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（C）。
A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；
B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求；C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求；
D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求。
28.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（B）来制定。
A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016
29.开展全面质量管理的基本要求可以概括为(A)。
A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”
30.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）。
A.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆是
31.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（C）。
A.出货单B.税务登记证C.检测报告D.营业执照
32.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
33.CPK值为（A）表示过程能力非常充足。
A.>1.67 B.1.67>CPK>1.33 C.1.33>CPK>1.00 D.0.67>CPK
34.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（A）。
A.人的素质B.企业形象C.产品质量D.人员收入
35.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施5)评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（C）。
A 1－2－3－4－5 B 1－3－4－2－5 C 1－4－5－2－3 D 1－5－2－4－3
36.不属于质量成本的是（C）。
A.确保和保证满意的质量而导致的费用B.没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失
C.生产成本D.产品鉴定费用
37.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核
38.ISO制定的标准是（B）。
A.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准D.行业标准
39.顾客需求调查费用应计入（B）。
A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本
40.使产品具有一定适应性的全部活动称为（B）。
A.企业经营B.质量职能C.生产管理D.产品管理
41.通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（C）。
A.尚可B.不足C.不充分D.非常充分
42检验准确率与错检率是用来考核（C）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平
43.研究两个变量之间关系的图是（C）。
A.因果图B.排列图C.相关图（散布图）D.控制图
44.操作者精心加工，一批产品质量（B）完全一致的。
A.是可以做到B.也是做不到C.有时是能做到D.极少可能做到
45.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（A）。
A.致命缺陷B.严重缺陷C.轻微缺陷D.可接受缺陷
46.用户要求物美价廉，这是（C）。
A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量
47.质量管理小组活动的步骤应遵循（C）。
A.PPAP B.PPDC C.PDCA循环D.APQP
48.拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（D）的准则。
A.微小误差B.系统误差C.随机误差D.粗大误差
49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量纲。
A.相同B.与单位有关C.不同D.不能确定
50.长度单位米的法定计量单位符号是(B)。
A.M B.m C.n C.L
51.某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是(C)。
A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位
52.计量的（约定）真值减去计量结果是(B)。
A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值
53.SI词头的使用规则（A）。
A.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用
C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用
54.国防计量是指（B）。
A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作
B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作
C.军工产品的维护和保障方面的计量工作
D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作
55.以下哪种不是测量过程的输入量（D）。
A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书
56.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。
A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性
C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度
D.用误差极限规定的各计算结果的合理性
57.质量管理体系审核的末次会议应由(A)主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表
58.下列论述中错误的是(B)。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
59.新版IS09000族标准的理论基础是(C)。
A.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础
60.计量特点中，(B)是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性
61.机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（C）的需求。
A．组织B．顾客C．组织或其顾客D．组织和其顾客
62.符合性的质量概念指的是符合(A)。
A.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程度
63.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为(A)。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性
64.(D)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质量改进
65.(C)是实现单位统一量值准确可靠的活动。
A.检查B.标准化C.计量D.检定
66.关于“领导作用”，以下说法准确的是（C）。
A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.对最终产品质量负责
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
67.标准是(C)的产物。
A.过程B.管理的系统方法C.标准化活动D.管理活动
68.如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（D）。
A.产品或过程更改B.过程不稳定或过程能力不足C.检验方法、频次更改D.以上皆是
69.体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（A）。
A.审核员进行文审B.确保可追溯性C.评价质量管理体系的有效性D.B+C
70.不合格指的是（C）。
A.不合格的产品B.不符合规定要求的产品C.不符合要求
D.交付或开始使用后发生不合格的产品
71.企业（B）是企业在质量方面追求的目的。
A.性能指标B.质量目标C.质量成本D.经营利润
72.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（C）。
A.产品标准B.学术交流C.从失败和成功项目得到的经验教训D.专业会议
73.因果图的发明者是（C）。
A.戴明B.朱兰C.石川馨D.菲根堡姆
74.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（D）
A.ISO9000标准B.ISO9001标准C.ISO9004标准D.ISO19011标准
75.认证是（C）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。
A.第一方B.第二方C.第三方D.国家行政主管部门
76.ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（C）。
A.ISO9000、ISO9001 B.ISO9000、ISO9004
C.ISO9001、ISO9004 D.ISO9001、ISO19011
77.质量改进的基本程序是（C）。
A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法
78.陡壁型直方图，表明（C）。
A.分项过频数过多分布表时B.心理因素的影响C.加工习惯只控制一侧界限D.工序异常
79.锯齿型直方图，表明（C）。
A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整
80.分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（A）。
A.锯齿型B.偏峰型C.陡壁型D.双峰型
81.在质量管理领域，（D）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨B.戴明C.巴雷特D.朱兰
82.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（C）阶段。
A.P B.D C.C D.A
83.最早提出全面质量管理的概念的是（A）。
A.菲根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明
84.分层法应用过程中，分层适当是指（C）。
A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小B.同一层次内的数据波动幅度尽可能大
C.层与层之间的差异尽可能大D.层与层之间的差异尽可能小
85.质量改进过程中，（D）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。
A.排列图B.直方图C.散布图D.控制图
86.质量控制的重点是（A）
A.防止差错发生B.提高质量保证能力C.质量策划D.质量保证
87.通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于“隔离”，实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，实现（A）。
A.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能
88.（C）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。
A.生产部主管B.操作者C.检验有关人员D.工厂厂长
89.电子元器件的寿命试验属于（C）。
A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验
90.电池的外观检查属于（A）。
A.感官检验B.破坏性实验C.最终检验D.过程检验
91.（D）适用于检验费用昂贵的产品。
A.固定场所检验B.感官检验C.破坏性检验D.抽样检验
92.在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（A）
A.A类、B类和C类B.仅A类和B类C.仅B类和C类D.仅A类
93.C类不合格产品是指单位产品中（D）。
A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格
C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格
D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格
94.抽样检验按（A）分为计数抽样检验和计量抽样检验。
A.检验特性值B.检验特点C.检验内容D.检验的抽样方案
95.在GB2828中，特殊检查水平规定了（B）水平。
A.3个B.4个C.5个D.6个
96.抽样方案的检索主要根据样本大小字码和（C），利用抽样表来进行的。
A.产品质量B.检验项目数量C.合格质量水平D.抽样数量
97.一次抽样方案是指抽取（A）个样本就应作出“批合格与否”的结论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。
A.1 B.2 C.3 D.5
98.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险α的取值为(C)。
A.0.01 B.0.001 C.0.05 D.0.10
99.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（B）抽样最为适宜。
A.计数挑选型抽样检验B.计数标准型抽样检验
C.计数调整型抽样检验D.计数周期型抽样检验
100.GB2828中，不合格分类是整个抽样系统的重要特点，对于A类不合格的接收准则比对B类不合格的接收准则要（B）。
A.松B.严C.高D.低
101.GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例（B）。
A.大B.小C.多D.少
102.(A)是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。
A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施
B.定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量
D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任
103.(B)是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
A.要求B.需求C.期望D.满意
104.(D)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A.感知质量B.感知价值C.预期价值D.预期质量
105.(D)是实现顾客满意的难点之一。
A.描述顾客对产品的要求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据
106.(B)是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.七项质量管理原则
107.用于质量管理体系审核的标准应是(D)。A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19021 D.GB/T19011
108.产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是(D)。
A.效果不同B.审核员不同C.认证机构不同D.认证对象不同
109.首件检验的作业时机是(D)。
A.采购原材料时B.产品最终完成时C.产品生产过程中的任何工序D.产品批量生产前
110.产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是(B)，二者缺一不可。
A.对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定
B.对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定
C.产品合格确认D.检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认
111.检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于(C)。
A.空转试验B.结构力学试验C.人体适应性试验D.负载试验
112.老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下(B)不属于老化试验。
A.大气老化试验B.恒定湿热老化试验C.热老化试验D.臭氧老化试验
113.模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的(A)。
A.1/10 B.1/5 C.1/2 D.1/20
114.如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（A）。
A.满意B.抱怨C.忠诚D.不满意
115.顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。
A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化
116.企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（C）等各项工作为主要内容。
A.质量B.财务C.营销D.开发
117.行业标准是对（B）的补充。
A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准
118.标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（C）制定的文件。
A.管理B.经济发展C.经验成果D.法律法规
119.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（C）。
A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性
120.产品的质量特性是在产品(D)过程中形成的。
A.检验B.销售C.策划D.实现

2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛考试题（单项选择题213题）附答案

质量常识（1题—35题）
1、质量检验是通过对产品(B)观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。
A、使用性能
B、质量特性
C、外观质量
D、内在质量
2、对不合格产品进行标识的目的是(C)。
A、区分不同产品
B、进行定置管理
C、防止产品混淆或误用
D、确保产品的可追溯性
3、“三检”不包含以下哪项（C）。
A、自检
B、互检
C、巡检
D、专职检
4、产品质量特性不包括(B)。
A、性能、寿命
B、价格
C、可靠性
D、安全性
5、服务质量特性有(E)。
A、功能性
B、安全性
C、经济性
D、舒适性
E、均包含
6、质量检验的实质是(B)。
A、事前预防
B、事后把关
C、全面控制
D、应用统计技术
7、在生产现场，作业人员的职责不包括(D)。
A、对质量的监测和记录
B、对不合格品的管理
C、坚持文明生产
D、确定操作规程
8、质量意识，就是对质量的认知及态度。那么公司只需要（B）具备质量意识即可？
A、管理者
B、公司全体员工
C、质检人员
D、生产部员工
9、产品质量责任是一种综合的（C）
A、刑事责任
B、民事责任
C、法律责任
D、行政责任
10、全面质量管理要求以(C)为中心。
A、产量
B、利润
C、质量
D、效益
11、质量检验最重要、最基本的功能是（B）。
A、鉴别功能
B、把关功能
C、预防功能
D、报告功能
12、标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（C）
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
13、生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是(C)。
A、设计开发部门
B、工艺技术部门
C、质量检验部门
D、质量管理部门
14、正确的不合格品定义是(C)。
A、经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D、经检验尚未确认质量特性的产品
15、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（D）。
A、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验
B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
C、返修后还是不合格品，所以不需要再进行检验
D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验
16、不合格品的控制的目的是（D）。
A、防止不合格的发生；
B、防止类似不合格品的再发生；
C、防止不合格品出厂；
D、防止不合格的非预期使用。
17、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C）。
A、不维修、不放行、不交付
B、不隔离、不放行、不交付
C、不转序、不放行、不交付
D、不放行、不转序、不维修
18、放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准。
A、有关授权人员
B、接受产品的最终顾客
C、质控部经理
D、有关执法部门
19、以下人员中不直接创造产品质量特性的是（D）。
A、产品设计开发人员
B、生产工艺员
C、生产操作人员
D、检验员
20、《中华人民共和国产品质量法》规定(A)应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员
21、标识和可追溯性的主要目的是（D）。
A、识别不同的产品
B、识别产品的状态
C、防止不合格品流转
D、A+B+C
22、在生产过程中，我们平常说的“三不”原则不包含（C）
A、不接收不合格来料
B、不生产不合格产品
C、不做不规范的操作
D、不合格产品不流入下道工序
23、在品质管理中4M1E指的是(A)
A、人员设备材料方法环境
B、计划执行检查行动总结
C、何人何事何地何时何故
D、整理整顿清洁清扫素养
24、以下哪一项不是记录的作用（D）
A、证实作用
B、追溯作用
C、为纠正和预防措施提供信息
D、教育员工
25、顾客抱怨公司送交至他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（A）
A、纠正
B、纠正措施
C、预防措施
D、质量改进
26、过程监视和测量的对象是（D）
A、生产过程
B、特殊过程
C、服务过程
D、所有质量管理体系过程
27、以下哪一个成语是形容预防措施的（A）
A、未雨绸缪
B、刻舟求剑
C、亡羊补牢
D、缘木求鱼
28、改进的手段不包括（C）
A、质量目标
B、质量方针
C、程序文件
D、纠正和预防措施
29、以下哪一项不属于处置不合格品的途径（D）
A、采取措施，消除已发现的不合格
B、授权让步使用、放行或接收不合格品
C、采取措施，防止其原预期的使用或应用
D、证明不合格产品的符合性
30、产品质量的主体责任单位是（A）。
A、生产单位
B、监督单位
C、公司领导
D、上级主管部门
31、合格产品是（A）出来的。
A、生产
B、检验
C、监督
D、检查
32、生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以(A)为主，其他为辅。
A、自检
B、互检
C、专检
D、同等重要
33、我们通常把（B）当作全面质量管理的“第一道工序”。
A、标准化工作
B、质量教育
C、质量信息
D、计量工作
34、现场质量管理的主要任务是（B）。
A、质量策划
B、质量控制
C、质量创新
D、质量突破
35、产生质量波动的原因有两大类，它们是（A）。
A、随机因素和系统因素
B、主要因素和次要因素
C、外部因素和内部因素
D、主观因素和客观因素
质量技能（36题—55题）
36、端子压接毛边小于端子材料厚度的（C）
A、1/3
B、1/4
C、1/2
37、下列肯定属于不合格状态的是：（E）
A、铜丝切断
B、端子翘曲
C、绝缘层被压入（压线皮）
D、绝缘层脱落
E、ABCD
38、新工艺、新技术、新材料和新装备必须经验证，并纳入（B）方可正式使用。
A、体系文件
B、工艺文件
C、作业指导书
D、评审文件
39、端子型号的确定是根据护套型号，（B）确定端子型号；
A、电线型号
B、导线线径
C、护套材质
D、导线长度
40、对不合格品的处置不包含的措施为(B)。
A、返工、返修
B、丢弃
C、让步放行
D、降级和报废
41、生产过程检验包括(D)。
A、首件检验
B、中件检验
C、末件检验
D、ABC
42、在装配孔位时，需注意“看、听、推、拉”原则，其中“拉”指（C）。
A、拉拭端子的拉脱力。
B、测试端子在护套中的受力值。
C、在“看、听、推”的基础上，以适当的力回拉电线，检测端子和护套是否插接到位。
D、在“看、听、推”的基础上，以猛力回拉电线，检测端子和护套是否插接到位。
43、我司游标卡尺的读数最小分度为(C)。
A、0.1mm
B、0.05mm
C、0.02mm
D、0.01mm
44、在端子插入护套时，需注意“看、听、推、拉”原则，其中“看”指（D）。
A、看护套是否完好
B、看端子压接状态是否合格
C、看端子与护套是否符合线束型号
D、ABC全是
45、部分端子压接完毕后，必须进行端子保护后才能流入下道工序，这样做的目的是：（D）
A、避免端子在压接过程中损坏。
B、避免端子在布线过程中损坏。
C、避免端子在插接过程损坏。
D、避免端子在流转运输中损坏。
46、线束生产的关键工序包含（C）。
A、装配工序
B、压接工序
C、A+B
D、都不是
47、下线机下线外皮出现过重花纹是（C）
A、导线质量不合格
B、导线管位置不对
C、送线轮压力过大
D、导线固有花纹
48、机内配线孔位装配原则为（C）
A、一人装配一个端塑料件
B、一人装配两个孔位
C、一人装配一个孔位
D、无正确项
49、按照《工序质量控制表》要求，员工在冲压过程中应以每（A）的频次对端子压接尺寸进行抽检。
A、2H/次
B、3H/次
C、1H/次
D、半天/次
50、根据《装配作业指导书》通用规定要求，物料装配前应确认（D）。
A、核对配件型号，在标签上配件型号处画圈。
B、在圈的下方把型号抄写一遍。同时签上作业员姓名、日期。C、交管理人员或全技员再次确认（在操作人员抄写型号处划勾）。
D、以上均正确。
51、物料在当前工序生产完毕后，应同（C）一并流入下工序。
A、周转车
B、周转箱
C、物料跟踪标识单
D、无正确选项
52、在压接返工过程中，需重新手工剥皮的情况，要检查（D）。
A、线芯是否损伤
B、剥口长度
C、剥口线皮应平整
D、以上均正确
53、汽车线束装配过程中最常见不良为（A）。
A、包胶不良
B、保持器不到位
C、线序错误
D、塑料件损坏
54、作业文件《裁管作业指导书要求》，每（B）套管需填写一张《物料跟踪标识单》。
A、每批次
B、每箱
C、每捆
D、每条
公司相关（56题—67题）
55、在生产过程出现作业无相关标准或要求的情况应（A）。
A、停止生产及时上报
B、采用自己的方式进行生产
C、按相似产品加工方式生产
D、什么都不做
56、2016年凯邦公司质量月活动主题是（D）。
A、抓质量重安全促发展
B、规范作业包装生产安全标准管理铸就高端品质
C、严格工艺质量要求打造星级生产班组
D、保质量治隐患防事故全员一起行动
57、我司尚未施行以下哪项活动（D）。
A、7S管理
B、QCC品管圈
C、目视化管理
D、全面质量管理
58、公司什么地方需要整理、整顿？（C）。
A、工作现场
B、办公室
C、全公司的每个地方
D、仓库
59、公司内部、顾客反馈的异常信息可在以下哪些地方可以获取（D）。
A、车间看板
B、公示栏
C、质量信息警示卡
D、ABC
60、根据《员工考核管理办法》以下哪些属于奖励范围（D）。
A、发现原材料包装标识错误及混装。
B、发现上工序压线皮、端子脱落、拉力不够等严重质量问题。
C、每月累计发现一定数量的压接很到位、歪脚等轻微质量问题。
D、以上均符合奖励范围。
61、公司主要的线束产品包含哪些（D）
A、汽车线束
B、家电线束
C、风电线束
D、ABC
62、公司每年质量月活动实施时间通常在（A）。
A、8月-9月
B、11月-12月
C、5月-6月
D、2月-3月
63、我司未使用以下的哪项量具（C）。
A、游标卡尺
B、直尺、卷尺
C、角度尺
D、千分尺
64、公司各车间内部通过（D），建立对昨日工作总结及当天注工作意事项说明的检查制度。
A、汇报
B、考核
C、监督
D、早会
65、作业员工发现生产过程出现严重质量异常时，可以反馈的对象有（D）
A、师傅
B、全技员
C、组长/助理
D、ABC
66、员工对公司组织的“安全质量月活动”应（D）。
A、积极参与入活动中去
B、总结自身在过程中出现的质量问题
C、培训时积极学习改善措施
D、ABC
2021年补充（68题-97题）
67、UL1015 16AWG黑160mm下料公差正确的是（A）
A、0~3mm
B、0~5mm
C、-3~3mm
D、0~10mm
68、质量经济性管理的标准尤为突出了（A）。
A、顾客满意
B、组织的过程成本
C、顾客利益
D、组织利益
69、( D )是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。
A、客户需求
B、需求
C、要求
D、期望
70、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为( A )。
A、死刑
B、无期徒刑
C、十年以下有期徒刑
D、没收财产
71、(A)是指一组固有特性满足要求的程度。
A、质量
B、质量管理
C、质量控制
D、质量改进
72、对不合格品进行评审以决定处置方式是(D)的职责。
A、检验机构
B、该产品的生产部门负责人
C、该产品的设计负责人
D、经授权的部门或人员
73、产品质量的好坏，最终以(D)衡量。
A、符合标准
B、价格低廉
C、满足设计要求
D、满足客户要求
74、质量管理体系中“要求”包括( D )。
A、明示的要求
B、通常隐含的要求
C、必须履行的要求
D、全都是
75、以下描述正确的是（B）。
A、不合格输出不能交付使用
B、不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求
C、不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格
D、以上全部正确
76、检验人员在成品检验时发现某产品护套用错，装配人员将不良护套剪掉然后换上正确的护套，使其达到合格。这是（A）
A、返工
B、返修
C、让步放行
D、报废
77、记录的作用是(D)。
A、为产品符合要求和过程有效提供数据
B、为提供审核依据
C、有需要时实现可追溯性
D、以上均是
78、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（A）。
A、产品检验人员
B、产品制造人员
C、产品开发人员
D、产品设计人员
79、对产品的防护不包括（C）。
A、产品的防护标识
B、产品在生产期间的保护
C、对生产产品的设备的保护
D、产品包装
80、产品的要求可由（D）。
A、顾客提出
B、组织预测顾客的要求规定
C、法规规定
D、A+B+C
81、质量检验“把关”指的是（C）。
A、不合格品进行统计分析
B、测定过程能（工序）能力
C、不合格品不放行
D、不合格工序不准运行
82、质量检验的主要功能是（B）。
A、验收功能
B、预防功能
C、产品检验
D、比较功能
83、检验记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（C）。
A、可以他人亲笔代签
B、签名栏姓名可以打字
C、需本人亲笔签名或盖本人印章
D、可以由检验部门负责人统一代签
84、生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（C）。
A、设计开发部门
B、工艺技术部门
C、质量检验部门
D、质量管理部门
85、吹热缩管时，热吹风离热缩管多远（A）
A、50～70mm
B、30～50mm
C、10～30mm
D、没有距离要求。
86、下线UL1015 16AWG 280mm，使用电脑机时,一捆多少条（B）,使用全自时，一