国内银行经营转型大潮背景下看城市商业银行异地机构零售业务发展.doc
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1、国内银行经营转型大潮背景下看城市商业银行异地机构零售业务发展 国内银行经营转型大潮背景下看城市商业银行异地机构零售业务发展摘要:随着国内经济发展方式加快,利率市场化进程逐渐加速,金融去中介化范围逐渐扩大,银行资本等监管的强化,国内银行经营转型也将日渐深入。零售业务在价值创造能力和盈利能力方面有着公司业务无可比拟的优势,已经成为银行经营转型的重点。本文简要阐述了国内银行经营转型的原因及转型方向,对城市商业银行异地机构零售业务开展情况作了着重分析,并提出了几点针对性措施。2013年7月19日晚间的一则消息引起了全民关注及热议,金融界人士更是高度关注。自7月20日起,央行全面放开金融机构贷款利率管制
2、,这一决定标志着推动近10年的中国利率市场化改革正式进入关键阶段。利率市场化的推进导致银行以往主要依靠利差的盈利增长模式受到严峻挑战,同时也必然加剧银行间的竞争。转型已经迫在眉睫。导致或加速银行转型的原因不仅仅是利率市场化,国内经济发展方式转变、金融去中介化范围扩大、银行资本等监管的强化都是转型强心剂。1、国内经济发展方式转变由于自然资源存量减少、环境制约、生产成本上升等因素,我国延续多年的依靠规模快速扩张的外延式经济发展方式已经难以为继。国内经济增速逐渐平稳。此外,随着国际经济、政治形势的变化,特别是我国周边环境形势的变化,有利于国内经济快速发展的和平宽松的环境正在消失。为了适应种种变化,我
3、国经济发展方式必须加速转变。经济决定金融,伴随经济增速放缓和结构调整,以及银行信贷成本的上升,未来银行简单通过粗放式贷款投放实现规模扩张和利润增长的路将越来越窄。2、金融去中介化范围扩大近几年来,越来越多的企业特别是大型企业选择股票、债券等直接融资方式,企业通过银行融资总额在社会融资总额中的比重不断下降。在存款方面,信托、券商、基金、保险等非银行金融机构大力发展资产管理业务,与银行争夺存款资源;在结算方面,第三方支付也在日益渗透到银行支付结算领域。可见,金融去中介正在从多个方面逐步侵蚀银行的传统业务领域,使银行经营受到冲击。而且,随着我国资本市场不断完善,我国银行业金融去中介化将日益深化。3、
4、银行资本等监管的强化2012 年及2013年我国分别开始实施中国银行业实施新监管标准指导意见、商业银行资本管理办法,我国银行面临的资本约束进一步强化。银行依靠资本消耗拉动业务发展和规模扩张带动效益增长的经营模式将面临严峻挑战。因此,必将在经营活动上作出较大调整。在上述等多种因素的影响下,多数国内银行在几年前已经开始着手启动经营转型。转型方向也比较明确,主要有以下四方面内容:一是加大产品研发力度,丰富收入来源,优化收入格局,摆脱依赖存贷款利差的传统业务格局,逐渐向提高非利息收入比重的业务格局转型;二是加强系统改造、物理网点及电子银行建设,提升综合服务水平;三是优化客户结构,从注重量的扩张向注重质
5、的提升转变。从以大客户为主,转向以价值贡献为标准的大中小客户并重的客户结构。四是强化风险管理,特别是信用风险及流动性风险;五是加大人才储备,提高银行的管理水平与营销能力。零售业务的营销对象主要是个人客户,零售业务具有利润率高且收益稳定、不良贷款比例低、风险分散、受政策层面和外部因素的影响相对较小等特点。零售业务作为商业银行重要业务之一,在价值创造能力和盈利能力方面均有着公司业务无可比拟的优势。结合当前的严竣形势,零售业务必然会成为银行经营转型的重点,是不可阻挡的趋势。工、农、中、建四大行早在几年前就提出要向零售银行转型。近两年,城市商业银行也纷纷提出向零售业务转型的战略口号,从总行到各异地机构
6、,全行至上而下积极开展零售业务。然而,被寄予厚望的诸多异地机构的零售业务业绩却并不十分喜人。原因或许可以从以下几个方面来分析:1、物理网点数量少,发展速度缓慢作为提供服务的主要渠道,物理网点对银行来说是发展零售业务的重要平台,能够提供方便和人性化的服务,便于处理复杂的交易,符合不同年龄段客户的使用偏好。城市商业银行大多数是由城市信用社组建而来的,其在发源地城市的网点众多。但是在异地,网点通常较少且发展速度缓慢,服务延伸不足,对零售业务开展有一定制约,因此异地机构零售业务在短时间内难以起步。2、产品数量少,且与他行同质化严重城市商业银行相比国有四大行及股份制商业银行,产品数量偏少。其中部分产品具
7、有较浓的总行地域色彩,不适合异地市场。因此城市商业银行异地机构能够提供给客户的传统产品和服务种类往往比较少。再者,其推出的产品在业务功能、客户定位上与其他银行大致一样,缺乏鲜明的特色,对客户吸引力较低,难以提高客户对银行的忠诚度。显然缺乏创新产品。3、员工数量不足,综合技能也有待提高城市商业银行在异地城市受其知名度、平台等影响,较难大量吸引到拥有丰富客户资源和营销经验的同业员工。为了满足其经营发展需求,只能选择性招录一些资源、能力离岗位要求存在一定差距的员工,这些员工不仅缺乏客户资源,营销能力也有待培养提高。受到人员编制配置的限制,管理人员数量也略显不足。营销人员及管理人员的缺乏在较大程度上影
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