建设银行UKey博客推广策划书.doc

UKey博客推广策划书 真知棒团队建设银行UKey博客推广策划书目录前言2正文3一、市场分析31.营销环境调研与分析32.建设银行UKey调研及分析43.消费者分析54.市场状况分析6二、执行方案71. 博客框架设计71、博客主题框架72、主题活动82、博客博文设计93. 博客链接推广设计101网站链接112.自我推荐12三、营销的预测与监控14四、博客反馈15结语17附录181、“不得不说的UKey故事”博文比赛策划书182、“我的UKey我来炫”UKey外观设计比赛策划书19 3、参考文献.20 建设银行UKey博客推广策划书前言 截止至2008年3月13日，按用户数量计算，中国网银客户已经远远超过美国，成为全球最大的互联网市场。据统计，全球在线购物的网民已经达到85%，由此可知，中国作为世界人口最多的国家，网上银行业务具有巨大的发展空间与前景。截止到2007年底，我国使用非现金支付工具办理支付业务约154亿笔，金额620万亿元，在线购物、网上交易成为时代的潮流，势不可挡。但目前很多网银用户在使用电子银行支付时，最担心的问题是自己的帐号、口令等信息泄露，而这些信息泄露后又很容易被人非法使用，如非法使用这个在线帐户在网上支付、网上转帐等，从而给自己带来财产、信誉等各方面的损失。为保障网银用户的安全，营造安全的网银环境，真知棒团队进行社会公益活动，通过和讯博客推广UKey证书，飞扬网络生活，保障网银安全。针对网银用户中对于UKey证书的概念、其使用方式及由此带来的安全程度缺乏了解和信心不足，我们做了一些针对电子银行用户的知识普及、安全使用体验与安全使用信心的工作。同时，我们搜集了众多网银不安全因素案例与避免办法，以提高网银朋友的安全意识。此外，在博文中增加趣闻、安全防范措施，为网民安全提供最贴心的服务和建议，打造真知棒的良好品牌，弘扬建行的企业文化。正文一、市场分析 1.推广环境调研与分析为什么选择博客推广2008年10月开始，美国金融危机开始波及中国，中小企业生存面临困难。在这一背景下，包括博客在内的网络公关、网络营销，开始成为一个热点。中国知名财经杂志新营销，在2008年底推出了重磅策划系列主题报道，水泥加鼠标：21世纪财富的秘密，文章表达了对于包括博客在内的WEB2.0网络营销形式的乐观情绪，并指出，网络将是今后企业开展营销、广告、博客的重要媒介。由此观之，博客推广应该具有很好的前景，如图为博客拥有率与更新率曲线 与此同时，新竞争力（）在8月份曾报道过市场调查公司Comscore关于博客读者特点的调查：博客用户的商业价值比一般互联网用户更高（博客媒体的重要性日益凸显，据2007年4月Technorati最新博客统计报告数据，全球目前共有博客（网络日志）7000万；平均每天新增博客12万个，即每秒新增1.4个；博客上每天新增文章150万篇，即每秒17篇。中国网民数量已经达到1.32亿。据中国互联网协会发布的2008中国互联网调查报告显示，中国的博客数量已经高达3080万。从广告，媒介角度统计，07年博客分享所到达的受众规模达到9300万人，博客已被视为新媒体的重要形态，很多国际知名大公司都建立起自己的博客，在上面开展客户关系管理、市场公关和新闻发布等商业活动。 此外，博客媒体对于高素质、高收入、高消费群体的影响力最强。 据2008年中国互联网络发展统计报告：31岁以上的网民数量占29.1%，大专以上学历的占53.6%，国家行政人员、企事业单位工作人员占网民总数的43.4%。博客媒体与传统媒体的交互性越来越强，网络上很多内容会反射给传统媒体（馒头血案/华南虎事件/三鹿牛奶/躲猫猫事件等），很多传媒记者已习惯从博客上寻找新闻线索和题材。国内越来越多的企业开始意识到博客传播对品牌所起到的巨大作用，开始纷纷尝试利用博客进行品牌的传播。并借助博客传播的各种形式逐步树立企业网络形象。让客户品牌可以参与到客户的讨论之中，博客营销计划的制定需要围绕公司业务与目标市场、目标客户群体、推广对象等方面进行分析把握，以拟制计划 。引起大家的讨论，制造网络口碑。如图为我国互联网普及率：通过搜索引擎以及网上调查发现，网银安全性事网上交易用户最大的“心病”，对于多数的网银安全产品不知如何取舍。对于我们的产品建行ukey，目前关于建设银行产品的专业博客并不多，建行网银在博客推广宣传方面具有很大的空间。鉴于此，我们团队在比赛中选择博客推广建行UKey，并在网上进行公益性活动，写出关于网络安全的防范措施，降低网民的安全恐慌，为维护网络安全尽力。2.推广建行UKey的优势分析为什么推广建行ukey1.明显的优势：建行UKey是指建设银行向客户提供的具备USB接口，具有一定的存储空间，用以存储用户（网上银行客户）数字证书，实现对用户身份认证和交易信息加密的硬件设备。建行UKey预先存储电子证书、无需专门的安装驱动软件，具有即插即用、简便快捷、放心安全等特点。由于他能够确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性，全面保护网民的账户信息与网上资金交易的安全，因此是广大网民网上银行安全产品的最佳选择。2、 特殊的时代背景：由于经济危机以及网上种种金融骗局的出现，网银用户新增比例速度趋缓，网银用户增长趋稳，无论是用户规模还是交易量的增长都回归到了一种稳定的增长态势，银行吸引客户使用网上银行的方法也发生了变化，银行更多地把发展重点集中到网银系统的升级完善及网银产品的更新，通过网上自身的网上银行服务水平来吸引更多的用户使用网银。银行应该注重网银系统的完善与升级，网上银行系统的持续升级可以逐步减少更多的安全隐患，同时，通过安全认证手段的不断升级，可以为用户提供多种多样的安全保障。只有用户对网上银行系统的安全性不再持有怀疑态度，网银的推广使用才真正没有了阻力。其次，银行应该进行充分的市场调查，真正了解银行用户的个性化需求，提供可以满足不同客户需求的产品，以服务取胜，才能得到广大网民的信赖和支持。 3.使用者真实的体会：目前在各大银行都推出不同的网上银行产品时，建行UKey得到了很多赞许，UKey作为用户网上交易时的一把锁，为交易安全起到了很大程度的保障作用。据我们了解，身边同学中已经有40%的同学开通了网银，其中30%以上的同学使用建行ukey，仅有不足10%的同学使用了工行、农行、浦发银行等的网银安全产品。推广值得信赖的产品有助于我们为减少网络安全隐患，有助于提高我们的信誉，我们选择建行ukey。3.推广目标群体分析选择什么样的目标群体对于网银产品的定位，一般来说，对网络有一定认识的都可以符合这个范畴，年龄介于15-50之间，集中在18-35之间，文化程度在高中以上。建行网银2.0的主要特色在于自由转账和投资业务，那么可产生3-4个目标群，如对转账要求比较高的私人企业、个体户、外地工作者等。对国债、外汇买卖、黄金买卖、基金等投资有一定需求的客户，现在基金、黄金还比较红火，这部分消费者尤为重要。博客恰好是这类人群的主要集聚地之一，称得上是网银推广和宣传的利器。因此，可以将消费者细分如下： 在校的大学生以及高中生：此类消费者追求时尚、年轻、有活力，能追随时尚潮流，容易接受新的产品与新型事物。随着网络的迅速发展，这部分人喜欢网上购物，拥有自己的博客，是网上购物的年轻主力军，因此，可以作为营销UKey的重点对象之一。 在职的员工，尤其是大中型城市的上班族，他们拥有资金、拥有时间、拥有较广的人际圈，在这类人群中，他们的相互影响也是相当显著的。尤其是白领阶层，他们引领时尚，容易将UKey的影响力逐步扩大，相信会有更多的人了解UKey。（3） 对转账要求比较高的私人企业、个体户、外地工作者：这类目标群体早已熟悉网络，减少费用、安全转账必定会吸引他们的眼球。建行ukey使用方便快捷，适合此类目标群体，因此，他们在我们的推广中也是必不可少的一部分。（4） 对国债、外汇买卖、黄金买卖、基金等投资有一定需求的客户，现在基金、黄金还比较红火，这部分消费者尤为重要。这类群体可谓“牵一发而动全身”，特别具有感染力。博客恰好是这类人群的主要集聚地之一，称得上是网银推广和宣传的利器。同时，鉴于对资金的要求以及网上购物的要求，ukey的推广在此群体中比较容易。4.ukey市场状况分析推广ukey的前景UKey作为新型信息产品，市场占有率并不是很高，然而，在日趋网络化的经济化中，为网银起到的非常重要的作用，因此，UKey有较为广泛的市场前景。因此，在营销UKey时，由于新鲜，我们拥有较大的成功概率，但也充满挑战。数据表明，截止到2008年，中国网民规模已经达到2.98亿，比2007年增加了近1亿，其中网络购物的也已经由2007年的4641万增长至7400万，增长了近3个百分比。虽说网络购物不一定会形成网络支付，但据调查统计，网络购物中70.3%可以构成网络支付，即截止于2008年，已经有5200万人使用网络支付。因此，为保证网上支付安全，减少安全隐患，建行ukey的推广将具有很大的开发空间。此外，自央视315晚会曝光了网银账户被疯狂盗取的案件后，很多人对网银产生畏惧心理。但据团队调查显示，80%以上的建行ukey使用者都没有出现网银疑义状况，10%左右的因使用不当、操作有误等有使用不顺利的状况，也没有造成安全隐患。因此，推广建行ukey具有较好的前景。但作为非营利性的组织，推广也会有很大的阻力。因此，我们决定采用“创新创意相结合”，吸引目标群体的眼球，通过举行多种活动来减少推广阻力，扩大推广范围。 二、执行方案 1. 博客框架设计 1、博客主题框架 我们博客的整个主框架的风格是以严谨的风格为主 （1）在博客的主页面的上部是我们的博客banner，我们的banner的主色调是能给人可信赖的蓝冷色系，同时我们在主题banner上的主要标题文字运用的也是强调可信赖度的灰蓝色，这样能够给网友一种可信赖、安全的感觉。（2）在博客主页面的左侧是按照广大博客的常规设计而设计的，以博主的个人照片、统计信息、个人资料、教育经历、友情链接、博揽为主，为的是让网友习惯于我们的博客设计。并且在左侧的各个板块中我们把“友情链接”提到了更上的位置是为了更加方便网友更深入得了解关于UKey和建设银行的相关的信息。（3）博客的中间主要的版块是相册、博客文章、留言板和最近来访好友。相册中存放了许多关于建设银行和UKey的相关图片，并且是不停地滚动出现，给网友很深刻的专业感和博客认同感。博客的主要内容分为“全部、网银、营销、安全、品牌、广告、UKey、建行”八个模块，博客的内容划分体现了我们的主题为“关于建行UKey的网络营销的博客”。（4）博客的右侧是512周年祭鲜花上香的活动版块、圈子、网摘、音乐盒。51博客营销推广，本身针对阅读博客的人 ，如在校大学生于白领阶层，有充足时间的人。而作为公益性的博客，我们的价值是不容忽视的。我们推广UKey，使更多的人了解到UKey的安全特性，让更多的人使用现时代最为安全的网银设备，用亲和的形式清除大家心中对UKey的疑虑。与此同时，我们密切关注网络安全以及博友所关注的事情，使大家更清楚网银的知识，飞扬网络生活。我们时刻遵循顾客是上帝的遵旨，更好的服务他人与社会。一方面体现了建行关注网民，关注社会问题，另一方面也从关怀维度体现我们团队对博客阅读者的关心，体现了我们团队对社会的高度责任感。2、主题活动博客主题活动体现了建设银行作为积极履行社会责任的企业的社会形象，凸显出建行关注社会民生、服务社会的传统。我们推出了今年季度活动计划，涵盖五大活动。第一季度，我们推出UKey征文大赛不得不说的UKey故事通过征文，让更多的网民了解建行，了解UKey，同时也使博客获得更大的关注度，使博客营销开展顺利。第二季度，我们已经推出UKey外观设计大赛，激励广大网民设计各式样的UKey外观，同时增进网友们对UKey的了解和喜爱。第三、四季度，我们将按计划隆重推出“网络辩论赛”与UKey连环画展，通过此方法来宣传博客，吸引更多的网友和更多的关注度，同时，UKey趣味故事接龙活动贯穿整个年度，增强博客的可读性和趣味性。2、博客博文设计我们将博客博文分为四个部分，标签分别是 建行动态 UKey我知道 安全你我他 你说我说全部博文都大致围绕关键词 中国建设银行 网上银行 USB Key 网络安全 建行网银盾 建行E路通 网银安全等来进行写作和转载，不管是在博客主题还是在行文的关键词上都要尽量体现企业产品，让建行网银在整个的博客的重要性凸现出来，使博客具备关键的层次感。同时，加入网络安全的案例以及相关防范知识，充分体现我们对广大网友的关怀与公益性。建行动态 这个标签主要是发布和转载中国建设银行的最新动态和重要的行业新闻以及建行的最新官方信息，使博客访问者充分感受到建行整体的实力和魅力以及可信度，使访客感受到建行的企业文化。UKey我知道 使用这个标签的博文主要是关于UKey的知识和使用方法等，让未接触UKey的访客初步了解网络银行和UKey的安全性能，同时知道网银用户如何使用UKey，用博文赋予UKey生命，从不同的角度、不同的层次来展示UKey，体现博客的专业性和实用性。安全你我他 使用这个标签的博文主要是关于网络安全的各方面言论，我们会从网上转载一些权威性的安全信息，同时我们也会写一些关于安全的总结性的博文，期间抓行业的热点，不断地提出热点引起访客的关注，通过行业的比较显示出建行产品的优势。同时，突出我们对网民安全维度的关怀。你说我说 本标签的博文主要是有关网银、建行、UKey以及经济热点类的博文，将建行、UKey等故事化、轻松化，自然地将产品功能展现到访客脑海，吸引访客的兴趣，使博客整体凸显生气和活力。同时，还涵盖了博友所关注的热点问题以及生活资讯。进一步体现了博客的多元性与丰富性。除以上的标签博文，我们还会在一些特定的时间，如某个经济话题的特别热的时候，推出一些博文专题，吸引访客，让访客在我们的博客上感受建行文化，感受UKey的品质。3. 博客链接推广设计通过阅读大量的浏览博客网页，我们可以发现许多博客根据个人爱好的不同，超文本的链接其它博客现象非常之多。一个博客网站或者说网志，可以通过友情链接和带着很强个人色彩重组的互联网资源，表达了他个人网志传播的范围和可能涉及的领域，那些已经链接的博客和网站都成为他传播博客区域和地域。这种个人控制链接的博客网址，超文本式一种传播的固定方式，可能是未来博客传播的主要形式之一。我们可以经过一个著名的博客，跳跃式的看到许多与他相关的博客。进入一个博客就进入了链接世界，加之，有些文章在内在写作中利用链接的语词，让博客文本扩张了自己的文章内容，文本内与网志友情链接的方式，是博客目前主要传播形式。我们准备采取以下两种渠道： 1网站链接高质量的链接，无疑会为网站在搜索引擎中的排名增加更好的筹码。因为之前考虑的是博客在不同的博客托管网站上建立的，因此首要的链接则是来自这些建立在不同网站上的相同博客之间的互相链接，诸如用新浪博客和其他的像搜狐博客、百度空间、网易博客、赢时代博客等等进行链接，其他的依次类推，直到建立一个网站的链接网络。其次是和同样博客网站内性质相近的博客进行链接邀请，这样的链接以该博客的高流量为主要准则，并且尝试进行多方邀请，使博客的好友链接数量尽可能增长。再次是向外寻求链接，包括相关的网站以及其他博客托管网站内容相近的博客。在链接这个层次上，足够多和好的链接可以在网站其他博客端口寻找到更多的博客入口，为自己的博客带来更多的读者，从而达到推广博客营销自己的目的。为此我们连接了1、建行“e路通”电子商务大赛2、中国建设银行3、真知棒团队4、网银在线5、支付宝2.推荐自己 我们可以向各方博客编辑进行推荐，如向和讯博客财经博客编辑进行推荐进入“银行”博客首页，或者向整个的和讯博客推荐文章排行，以获取博客文章更好的位置和曝光率，保证好更多的读者参与阅读与互动。同时也可以进行适当的论坛推广营销，以文章附带超链接的方式在相关的论坛发布文章，同时在各大论坛如天涯、西祠、校内网、开心网、QQ群、QQ论坛等发主题帖，分享优秀博文，分享链接，吸引广大网友的参与，论坛发布文章的最大好处是论坛的活跃性，不仅在于论坛的读者点击度同时也在于好的文章在论坛得到共鸣的时候会得到更为坛友的支持而进行转载，可能这样的转载是不可限量的，因此在博客的推广上也能产生相应的效果。 同时我们也会精准的设置博文关键词，使使用搜索引擎的访客能轻松的找到我们的博客主页及博文。目前，我们的博客家园在两大搜索引擎百度和谷歌上均能轻松的被搜索到。三、推广的预测与监控虽说是博客推广，但是我们依然会随时对UKey市场进行预测与监控。为此，真知棒团队会定期查阅游客留言，并对其进行分析，提取有效的市场信息。同时，对网友们提出的UKey使用中存在的问题予以解决，并且对UKey确实存在的问题整理出来，反馈与建行，希望可以得到技术上的改善。与周边的同学进行交流，了解用户的最新需求、UKey使用感觉、UKey缺陷以及相关信息，反馈与建行，进行进一步有效的沟通。此外，我们定时发送网上调查问卷，了解用户的最新需求、UKey使用感觉、UKey缺陷以及相关信息，反馈与建行，进行进一步有效的沟通。我们也会查询UKey最新消息，及时更新，提供给我们的广大用户。携手建行，从内部质量与外部宣传两方面提高建行UKey信誉。截止到目前为止，我们已经回答网银安全提问十几例，对网上诋毁ukey的原因也已经着手分析，并且逐渐有人来到我们的博客向我们咨询相关问题，让我们感到了推广的意义与效果。同时，我们的博客已经可以再百度和谷歌两大搜索引擎中顺利搜索出。在我们推出的前两季的比赛中，征文收到50余篇，外观设计作品已有100多件（含手绘作品），我们初步预测，后两期的活动将会有更多的人参与其中，实现更好的推广。四、反馈通过我们团队不懈的努力，我团队的博客访问量不断攀升，并且有时日访问量可以达到400，总访问量已经突破17000,人气值超过23000，并可以被百度、Google等著名搜索引擎链接到。结语博客营销与推广，针对网络的活跃份子，如在校大学生于白领阶层，有充足时间的人。而作为公益性的博客，我们的价值是不容忽视的。我们推广UKey，使更多的人了解到UKey的安全特性，让更多的人使用现时代最为安全的网银设备，用亲和的形式清除大家心中对UKey的疑虑。与此同时，我们密切关注网络安全以及博友所关注的事情，使大家更清楚网银的知识，飞扬网络生活。我们时刻遵循顾客是上帝的遵旨，更好的服务他人与社会。一方面体现了建行关注网民，关注社会问题，另一方面也从关先怀维度体现了我们团队对博客阅读者的关心，体现了我们团队对社会的高度责任感。我们有充分的准备，我们有聪慧的头脑，在金融危机与国际网络化、全球化的大背景之下，我们追随时代潮流，通过博客宣传建行UKey，做网银安全的宣传者，携手建行，为网银护航！附录 UKey家园 博客 “不得不说的UKey故事”博文比赛策划书 为了进一步推广博客，使更的博友参与到UKey的讨论中来，真知棒团队将建行合作进行一次“不得不说的UKey故事”博文大赛，大赛以关于UKey的故事为主题，充分调动网友的积极性来参与到关于UKey的大讨论中，使网民这一庞大的网银消费群体更深入的了解UKey的便捷和安全的特性，同时也使博客获得更大的关注度，使UKey博客推广开展顺利。大赛具体规划如下： 一、主办单位 真知棒团队UKey 家园博客、中国建设银行山东省济南市分行二、活动宗旨 使网民这一庞大的网银消费群体更深入的了解UKey的便捷和安全的特性， 同时也使博客获得更大的关注度，使博客营销开展顺利。三、活动对象 全体网民四、 博文主题 我与UKey不得不说的故事五活动内容及具体时间安排 （1）4月20日4月29日，博文比赛宣传阶段 真知棒团队通过建立“不得不说的UKey故事”和讯博客圈子来聚集对UKey感兴趣的博友，同时在各大论坛如天涯、西祠、校内网、开心网、QQ群、QQ论坛等发主题帖，吸引广大网友的参与。期间在“UKey家园”博客上大量发关于UKey的故事。 （2）5月1日-5月30日博文比赛上交作品比赛阶段 真知棒团队在博客圈子“不得不说的UKey故事”中设立比赛专区，博友通过发表主题帖参加博文比赛，期间邀请博友对参赛博文进行跟帖和点评，与此同时在各大论坛和网络群体发“英雄帖”,邀请网友点评。 （3）6月1日6月3日博文比赛评审阶段 真知棒团队和建行工作代表将根据博文评分标准进行评分总结，评选出最优“不得不说的UKey故事”博文，同时评出若干优秀奖。六、比赛要求 1. 博文内容以亲身经历的关于UKey的故事为主题,文句通顺,主题突出; 字数在5005000字之间。 2.博文以上传到和讯博客圈子UKey你来说，以主题贴形式发布，请自留底稿，参赛作品必须为原创。 3博文比赛时间：2009年4月24日6月1日 4.优秀奖博主将获得建行提供的UKey一个。博文由真知棒团队和建行代表共同评选，评选依据是博文跟贴数量和博文质量各占百分之五十。七、后期工作 真知棒团队将获奖博文贴在各大论坛，使广大网友更充分更形象生动的认识建行的UKey产品，以达到宣传的目的。八、资金预算建行提供奖品UKey，真知棒团队负责具体操作。具体活动内容请联系真知棒团队，邮箱：smjzt地址：济南大学（西校区）三教304网站办公室UKey家园 图片 “我的UKey我来炫”UKey外观设计比赛策划书为了进一步推广UKey，让更的网银朋友使用自己喜欢的UKey，真知棒团队将进行一次“我的UKey我来炫”图片设计大赛，大赛以关于UKey的外形为主题，充分调动网友的积极性来参与到关于UKey的外形设计中，并采取比较好的外形方案共给建行，争取得到外形改善，让网银朋友们手持自己设计的产品，感受不一样的风情。大赛具体规划如下： 一、主办单位 真知棒团队UKey 家园博客二、活动宗旨 使网民这一庞大的网银消费群体了解UKey，同时也使博客获得更大的关注度，使博客营销开展顺利。三、活动对象 全体网民五、 博文主题 我的UKey我来炫五活动内容及具体时间安排 （1）4月26日4月40日，设计比赛宣传阶段 真知棒团队通过建立“我的UKey我来炫”和讯博客圈子来聚集对UKey感兴趣的博友，同时在各大论坛如天涯、西祠、校内网、开心网、QQ群、QQ论坛等发主题帖，吸引广大网友的参与。期间在“UKey家园”博客上大量发关于UKey的故事。 （2）5月1日-5月20日设计比赛上交作品比赛阶段真知棒团队在博客圈子“我的UKey我来炫”中设立比赛专区，博友通过发表主题帖参加博文比赛，期间邀请博友对参赛博文进行跟帖和点评，与此同时在各大论坛和网络群体发“英雄帖”,邀请网友点评。 （3）5月20日5月30日设计比赛评审阶段 真知棒团队将根据设计方案评分标准进行评分总结，评选出最优UKey外观设计，同时评出若干优秀奖，将其作品发送至建行，寻求改进方案。六、比赛要求 1. UKey外观可以参考U盘外观，但是必须自己制作，并写出寓意与原因。 2设计比赛时间：2009年4月26日5月30日 3. 最佳奖获得将获得真知棒团队大型胸章一枚，免费获得建行UKey，优秀作品获得者将获得真知棒小型胸章一枚。七、后期工作 真知棒团队将获奖图片贴在各大论坛，并积极与建行取得联系，争取设计出此类外形产品，赠与获奖者。八、资金预算真知棒团队负责提供真知棒大、小胸章数枚及建行提供的部分UKey。 具体活动内容请联系真知棒团队，邮箱：smjzt 地址：济南大学（西校区）三教304网站办公室 参考文献 1 中国互联网络发展状况统计报告（第22次） 2 新营销12月刊水泥加鼠标：21世纪财富的秘密 3 新竞争力（）8月份刊市场调查公司 Comscore关于博客读者特点的调查。 第 22 页