管理心理学期末案例分析.doc
《管理心理学期末案例分析.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理心理学期末案例分析.doc(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、(四)案例分析1、 公平理论的内涵公平理论认为:人们的工作动机,不仅受其所得报酬的绝对值影响,而且要受到报酬的相对值的影响。既每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较,如比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅努力工作;否则就会感到不公平、不合理而影响工作情绪。结合具体案例分析。11.公平理论认为,职工的工作动机主要受工资报酬的影响,包括绝对报酬(自己实际收入的数量)与相对报酬(自己的实际收入与他人实际收入的比值)两种影响。每个人会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬作横向比较或与自己过去的劳动和所得报酬进行纵向比较,通过比较,如果发现自己的收支
2、比例与他人的收支比例相等,或现在的收支比例与过去的收支比例相等时,便会产生公平感,因而心情舒畅,安心工作。(4分)相反,如果通过上述比较而发现不相等,前者小于后者,就会产生不公平感,进而对工作态度、工作积极性产生消极影响。(3分)在本案例中,根据公平理论小王在和小李谈话后有不公平的感受。小王通过将自己的获得与自己的投入比值和同事的获得和投入作比较认为不公平。(3分)2此问为开放性试题,因此只要能理论联系实际,言之有据,自圆其说,分析透彻,就可按要求给分。结合实际公司领导应该怎么做?答案要点为:公司领导应该注意影响激励效果的不仅有报酬的绝对值还有报酬的相对值,激励应力求公正,首先:应对小王耐心解
3、释清楚公司的薪酬制度,是单纯看业绩还是综合其他方面有考虑,比如说:学历,工龄等。(5分)还要注意对被激励者公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观。(5分)其次:至于是否答应小王的调薪要求,当然也要从公司薪酬制度中有关调薪方面的规定找出一句,如果没有相关规定,则说明公司的薪酬制度存在问题,需要进行修改。,最后:最好还是给小王提薪,否则,会使小王产生极大的不公平感,中国人不怕穷,最怕不公平,当然提薪的种种问题中,最好能在公司薪酬制度中找打相关依据,才是上策。2、员工产生压力的来源主要有:(1)工作负荷过重:结合具体案例分析。(2)角色冲突:结合具体案例分析。(3)角色模糊:结合具体案例分析。(4)
4、人际关系:结合具体案例分析。 3、当性格与职业不够匹配时,可以从以下两个方面着手摆脱危机首先,学会改变工作方式,提升自己的职业竞争力;其次,如果经过深入的分析,发现自己的性格与职业的要求确实不匹配,那就需要及时地调整职业的选择和方向。性格与职业匹配的启示(1)性格对一个人的职场成功有着很大的影响。结合案例进行具体分析。当性格与职业不够匹配时:(1)性格对一个人的职场成功有着很大的影响。如果一个人从事的职业与他的性格相适应,工作起来就会得心应手,心情舒畅,容易取得成功。如果性格与职业不相适应,这种性格就会阻碍工作的顺利进展,使从业者感到被动,缺乏兴趣,倦怠,力不从心,精神紧张,工作上成功的概率也
5、会较小。(5分)(2)虽然许多工作对性格品质有着特定的要求,如果选择某一职业需要具备这一职业所要求的性格特征。但是,性格在很大程度上是来源于后天的培养,并不是无法改变的,每个人在社会中都会因为种种外界原因而改变自己的一些性格特征,也许这种改变会让人意外发现自己的潜力。(3分)另外,人的性格并不能决定他的社会价值与成就水平。当发现自己的性格与职业的匹配度不高时,可以通过个人努力来弥补。当然,一个人在自己适宜的职业中不努力也不会成功。(2分)(2)性格在很大程度上是来源于后天的培养,当发现自己的性格与职业的匹配度不高时,可以通过个人努力来弥补。4、群体组合与群体活动效率的关系“1+1+13”是指拥
6、有各种能力和信息的个体所组成的群体,由于彼此心理相容,其工作绩效会很高。因为在结构合理的群体中,可以把成员的知识、智能、经验和心理特征融合在一起,取长补短,形成一股新的和个体力量总和有本质区别的力量。这样群体的组合会对群体活动起到增效作用。“1+1+13”是指社会惰化又称“社会性磨洋工”,是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。即在群体活动时,人有一种惰性与依赖性,会降低各成员的活动动机和参与活动的主动性,影响活动效率,是一种减效作用。(这个案例可以举例成三个和尚挑水没水喝)(五)论述题(答案要点仅供参考,具体要结合题目要求展开分析)1、印象管理的策略(1)留下良好的第一印
7、象1陌生人初次接触时,端庄大方的穿着、自然得体的举止可以显示出其成熟稳健的魅力,往往能给对方留下愉快的印象。比如:初次面试,穿着正装,自然得体的举止就能费对方留下愉快的印象,有利于面试成功,相反,不修边幅,蓬头垢面,势必会引起他人的反感,从而影响正常交流,当然也切不可过分修饰,奇装衣服与众不同,给人的印象也会不舒服,甚至会对你的人格产生怀疑,所以,清新淡雅的仪容修饰是留给他人良好的第一印象的基础。(2) 角色置换2. 角色置换是站在别人的立场上,了解别人对我们有什么样的期望,怎么样自我表现才是恰当的,被人对我们是如何感受的,既知己知彼,这样可以更好的控制自己的行为,狮子机的表现更符合他人的愿望
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理心理学 期末 案例 分析
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。