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浙江中南天眼卡通产品发展
【职员工作手册】

■欢迎各位加入天眼团体，成为中南卡通产业旗下一员。不管您担当任何职务，您对企业关键性全部是毋庸置疑。企业将由您超凡卓越工作表现、敬业乐群服务精神、真挚务实工作态度而更上层楼，而您，也将在天眼团体中寻求到人生最大价值。

■这本手册将让您了解浙江中南天眼卡通产品发展，期望您细心阅读，遵照要求，并由此成为一名出色中南卡通企业职员。

浙江中南天眼卡通产品发展企业概况

一、企业介绍：
浙江中南天眼卡通产品发展成立于，企业注册资本为500万元。是中国最具发展潜力卡通产品发展企业之一。关键负担中南卡通产业全部卡通牌产品衍生开发、电子商务、中国小区儿童俱乐部加盟连锁发展等业务，企业总部在杭州滨江区国家动漫基地内，在全国城市有多家连锁门店。

二、企业定位：
一家俱有现代管理制度和现代商业模式新型商业贸易企业。

三、企业理念：
经营理念：走对路，做对事，用对人
价值理念：企业无绩效犯罪，职员无业绩淘汰
团体理念：人人有事做，事事有些人做
效率理念：今日事，今日毕
发展理念：让和天眼相关人富起来

四、企业三年目标
打造中国最大“天眼”小区儿童派对连锁俱乐部
建设《天眼》目录杂志+BTOC儿童产品购物平台
成为中国最专业卡通产品开发企业
经过2-3年努力，努力争取成为一家创业概念型上市企业

五、业务构架：
天眼连锁小区儿童派对俱乐部连锁及加盟发展
中南卡通品牌产品开发和销售
天眼家庭一站式购物平台电子商务系统建设

浙江中南天眼卡通产品发展企业组织机构设置

董事会

财务总监

总经理

行政总监

电子商务总监

产品总监

营销总监

品牌总监

用户服务总监

采购部
研发部

活动部
俱乐部
营销部

物流部
呼叫中心

电子商务部
网络技术部
目录部

企划部
设计部
媒介部

天眼卡通产品企业关键管理岗位职责描述

岗位
职责
管理范围
总
经
理

1、主持企业经营管理工作；
2、组织实施企业年度经营计划和投资方案；
3、拟订企业内部管理机构设置方案；
4、制订企业基础管理制度、制订企业具体规章；
5、提请聘用或解聘企业副总经理，财务责任人；
6、聘用或解聘除应由董事长聘用或解聘其它管理人员。
下辖：
整个企业
汇报：
董事长

总助

1、帮助总经理工作；
2、完成总经理交办全部事项；
3、在总经理不在岗位时，由总经理授权代理处理相关事宜；
下辖：无
汇报：
总经理
营
销
总
监

1、 主持营销中心经营管理工作，组织实施年度经营计划；
2、 制订营销管理制度及各项奖励制度；
3、 督促并指导下属各部完成阶段性任务，确保业务款项回收；
4、 立即出台阶段性促销计划，并付诸实施。
5、 对各部业绩进行月度考评
6、 组织工作团体，进行有效培训；
7、 协调职员、用户、部门之间多种关系。
下辖：
产品营销部
天眼俱乐部
活动部
汇报：
总经理
电
子
商
务
总
监
1、 主持电子商务中心经营管理工作，组织实施年度经营计划；
2、 制订部门管理制度，指导并督促下属各部完成阶段性任务；
3、 负责电子商务技术系统维护和管理
4、 对下属各部工作进行阶段性考评
5、 组织工作团体，进行有效培训；
6、 协调职员、用户、部门之间多种关系。
下辖：
电子商务部
网络技术部
汇报：
总经理
产
品
采购总
监
1、主持产品采购中心经营管理工作，组织实施年度经营计划；
2、指导并督促下属各部完成阶段性采购任务；
3、配合客服中心进行产品进库、出库、销售管理工作。
4、依据市场调查结果，立即提供产品采购或开发汇报。
5、组织工作团体，进行有效培训；
6、协调职员、用户、部门之间多种关系。
下辖：
采购部
市调部
汇报：
总经理
客
服
总
监
1、 主持客服中心管理工作，落实日常客服工作具体实施；
2、 管理产品进库、出库、销售工作，负责用户档案管理。
3、 负责管理呼叫中心，配合传统商务及电子商部门营运；
4、 组织工作团体，进行有效培训；
5、 协调职员、用户、部门之间多种关系。
下辖：
客服部
呼叫中心
汇报：
总经理

岗位
职责
管理范围
财务总监

1、 主持财务部管理工作，制订企业财务制度；
2、 制订企业年度预算及试算平衡，季度调整、月度调整；
3、 每个月初对企业财务数据分析整理、财务预算、成本核实，提交企业总经理；
4、 监督实施财务预算计划，审核各部门成本费用开支；
5、 立即向总经理反馈多种财务、资金信息；
6、 对企业经济协议及文件进行财务审核；
7、 对企业投资决议，经营活动等提供财务估计分析汇报；
8、 应收应付款管理；
9、 审核日常报销事务。
下辖：
财务中心
汇报：
总经理

行政总监

1、 确定企业人力资源计划，经同意后组织实施；
2、 制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划；
3、 制订企业用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、职员手册、培训纲领等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序；
4、 组织招聘工作；
5、 对职员进行绩效考评，并负责审查各项考评；
6、 组织职员进行培训；
7、 受理职员投诉；
8、 处理劳动争议；
9、 和各部门进行沟通协调；
10、 企业规章制度、实施细则培训、实施和检验；
11、 立即正确传达上级指示；
12、 审批人力资源部及和其相关文件；
13、 指导、巡视、监督、检验所属下级各项工作；
14、 受理上报合理化提议，根据程序处理；
15、 立即对部门或职员工作中争议做出裁决；
16、 依据工作需要申请招聘、调配各部门人员；
17、 本部门文件等资料保管和定时归档工作；
18、 办公用具领用登记台帐、并定时盘点、报损报失；
19、 定时向总经理述职。
下辖：
行政部
汇报：
总经理

天眼卡通产品企业人事制度

一、招聘程序：
1、 经过媒体向社会公开公布招聘信息，提出招聘条件、岗位；
2、 应聘者带个人履历、学历证和身份证至企业面试。面试前先填写《职员招聘记录表》，面试由招聘部门经理和行政部主管组成。初试者经审核经过后，参与复试。
3、 复试由总经理和招聘部门主管共同进行。复试者经企业再度审核经过后，并就薪资、岗位等问题和应聘者达成一致意见，被企业录用。
二、试用制度：
1、 录用人员按时到企业人事部报到，填写《职员记录表》。并提交学历证实、身份证复印件、近期一寸免冠照片2张。特殊岗位人员需提供上岗证、职称证实复印件，人事部在收到档案材料后，应认真核查，确定无误后方可归档。
2、 录用人员和企业签署用工协议，确定试用期，试用期间领取试用工资。
3、 试用期间成绩不佳者，企业能够不予录用，按要求解除用工协议。
三、转正程序：
1、 职员试用期满后，可申请转正；成绩突出、对企业有特殊贡献者能够提前转正。
2、 职员转正应填《转正申请表》，由部门经理签署意见，经总监确定，报总经理同意。
3、 职员转正后，享受正式职员福利待遇及奖金分配权利。
四、岗位调动：
1、 企业依据职员工作情况及企业整体需要，有权对职员进行岗位调动。调动后按新岗位管理要求及新岗位薪资标准实施。
2、 职员依据个人工作能力及发展意向也可申请岗位调动，但必需经部门经理同意，总经理同意。
3、 职员调动由办公室下发《调令单》，通知被调人员调离部门、调往部门及本人。
4、 被调人直接主管（调离和调往部门）是工作交接当然监交人。
5、 被调人员应依据《调令单》上要求期限，按时到指定岗位报道，不然按旷工论处。
五、解聘程序：
1、 协议期内，以下情况企业可单方面提前解除聘用协议：
（1） 严重违反企业制度，犯下不可原谅之过失；
（2） 职员不符合岗位工作标准，调动岗位又不愿接收；
（3） 未完成企业下达，由劳资双方确定工作指标；
（4） 伪造工作经历或学历瞒骗企业。
（5） 犯下其它比上述内容更为严重错误。
2、 企业因营运业绩不佳，造成财务困难，在经过董事会裁员决议下可提前解除协议。
3、 职员因个人原因提出辞职，经企业同意后也可提前解除聘用协议。
4、 职员辞职或解聘应填写《辞职（解聘）申请表》，经部门经理同意，总经理同意后方可解除聘约。
5、 解除人员在离职前应将全部业务和企业各部门、各相关人员交接清楚，和财务部结清全部帐务后，方可凭各相关人员署名确定《辞职（解聘）申请表》，结算好预留工资后离岗。辞职当月工资在次月企业发薪日统一发放。
6、 接到企业停职通知后，职员应立即办理离职手续。如不办理工作移交，或私自离岗，视为旷工，并按旷工相关要求处理。
六、晋升制度：
1、 企业职员转正满十二个月后，可填写《职职员资等级晋升申请表》。要求晋升。
2、 对企业有突出贡献者，经企业总经理办公会议经过，可提前晋升。
3、 申请者经部门经理评议后，由企业总经理确定晋升等级，同时依新标准领取工资。
七、薪资待遇：
1、职员薪资依据职员上岗日期、岗位职务、工作经验、学历水平而核定标准。
2、职员工资个人所得税有职员自行负担。
3、薪金组成：基础工资＋岗位工资＋福利工资＋奖金（浮动工资）
a. 基础工资，是企业为维持职员基础生活而支付工作酬劳。
b. 岗位工资，依据职员岗位和职务确定。
c. 福利工资，包含餐贴、交通补助、通讯补助等。
d. 奖金，依据企业营运情况多个人完成业绩上下浮动发放。
八、福利待遇：
1、 职员到岗后，企业给办理社会保险。保险费用由企业及职员依法负担。特聘人员、兼职人员和临时用工者除外。
2、 职员转正后按国家相关要求享受法定假日、婚假、产假、丧假。
3、 企业不定时组织职员集体活动，以提升职员凝聚力。
九、培训制度：
1、 新进人员，部门经理应进行单独培训，培训内容包含：企业概况、文化理念、产品知识、业务知识、运作方法、管理方法等。
2、 企业不定时组织职员学习交流或专业培训，培训形式依据实际另行决定。各部门职员全部应按时参与学习、培训会，如有特殊情况不能参与者，应事先向部门经理请假。对于无故缺席者，一律作旷工处理。
3、 企业要求职员参与培训，凭学习合格证及学费发票，经企业总经理同意后可给予报销。但未经企业同意个人学历培训、证书培训除外。
十、其它：
1、本制度自3月1日起实施。
2、本制度解释权归总经理办公室。

浙江中南天眼卡通产品发展
1月

天眼卡通产品企业办公事务管理要求

一、职员基础工作守则：
1、 严格遵守企业各项规章制度。
2、 严守企业机密，不得泄露企业业务和其它经济情况。
3、 清正廉洁、勤俭节省，不贪污腐化，不浪费浪费。
4、 工作井然有序，确保严谨、高效。
5、 互帮互学，团结协作。职员之间主动配合，以礼待人，言辞文明。
6、 注意安全，防火防盗，确保企业正常营运。
二、职员上班行为规范：
（一）电话接听规范：
1. 全部职员接听电话时统一使用：“您好！中南卡通”问候语；
2. 总机接听电话，应快速把电话转给要找人或部门。
3. 假如当事人不在，应明确告诉对方，并问询来电人员姓名，作好统计。企业职员回来时立即通知。
4. 严禁在电话中聊天。
（二）用户接待规范：
1. 前台接待在客人进门时要有迎候语，问明联络人，带客人到联络人处，并为客人倒水。假如联络人不在，要给客人让坐、倒水并和联络人通话，然后给客人一个交待。客人走时要有欢送语。
2. 要求前台接待保持良好仪态和精神面貌，并可合适化淡妆。
3. 要求企业任一职员均能做到首问负责制。
（三）上班规范：
1. 职员上班必需仪容整齐，企业内严禁大声喧哗。
2. 未经许可不得占坐她人办公室或工作岗位，翻动她人私人用具。
3. 财务重地除报销外，职员不得频繁出入或长时间逗留财务室。
4. 进入领导办公室须先敲门，经许可方可进入。上班时对领导不得直呼其名，须以职务相当。签字须送达责任人办公室，不得叫领导到下属办公室签字。
5. 严禁私自外出。如因公临时外出，须和上一级领导汇报并获同意。
4. 下班时，如总经理还在接待用户，行政部门职员不得提前离岗，除非总裁通知能够下班，职员方可离开。
5. 保持个人办公环境清洁。工作时间严禁擅离工作岗位、串岗聊天。
6. 职员在接到任务后，不管完成或未能完成其工作，必许在4小时内给于主管一个明确回复。如无回复或越权处理，企业将给予处罚。
7. 在办公区严禁喧哗、打闹。严禁在上班时听音乐、唱歌、玩游戏、听或看音频、视频文件、吃零食、睡觉、干私事、阅读和工作无关书报或网页、炒股等行为。
三、办公用具管理制度
1、 办公家俱、办公设备由行政部统一采购、发放至各部门后，由使用人负责维护、保养。人为原因损坏，将追究当事人责任。
2、 珍贵设备由行政部统一保管。职员须借用时填写借用单，由行政总监同意方可借用，用后立即归还。如有损坏，按价赔偿。
3、 电脑耗材、文具等办公用具由行政部统一采购、统一保管、统一发放。领用办公用具应填写领用单，并由行政总监签字同意。
4、 电脑、打印机故障由办公室统一安排维修。如需更换电脑硬件设备、购置软件及耗材，由部门填写申请单，经总经理同意后由行政部统一购置。
5、 电脑设备不得私自设置密码。如因故须设置密码，须报行政总监同意，并将密码交企业行政部存档备份。
6、 行政部每个月汇总各部门领用办公用具数量、金额，由各部门责任人确定后交财务入帐，并填写《办公用具采、购、存月报表》报总经理。
7、 各项办公仪器设备使用说明书、确保书、权状等资料统一由行政部保管，各部门需要时，可提供影印本。行政部如有遗失，将追求相关责任。
四、办公报表制度
1、 各部门采取工作报表方法向上级汇报日、周、月、年工作情况，作为下一步工作参考依据。
2、 各事业部总监须填写以下报表，在要求时间内上交给总经理助理：
部门
填写报表
上交时间
营销中心
《周工作计划表》
每七天五
《周营销中心各部销售/成本统计表》
每七天一
《月各部营业额统计表》
每个月1-5日
采购中心
《周工作计划表》
每七天五
《周采购项目/成本总汇表》
每七天一
《月采购支出统计表》
每个月1-5日
客服中心
《日呼叫中心订货统计表》
次日9：00
《周产品进库日统计表》
每七天一
《周产品出库日统计表》
每七天一
《月产品销售分类统计表》
每个月1-5日
《月仓库盘存统计表》
每个月1-5日
电子商务中心
《周工作计划表》
每七天五
《日网络订货统计表》
次日9：00
《周销售/成本统计表》
每七天一
《月目录发送统计表》
每个月1-5日
财务中心
《周现金流量表》
每七天一
《月业务收支统计表》
每个月1-5日
《月支出分类统计表》
每个月1-5日
《月职员工资统筹考评发放表》
每个月20-23日
《企业固定资产登记汇总表》
每十二个月6月、12月
行政中心
《月职员考勤情况汇总表》
每个月15-20号
《月各部门办公用具领用表》
每个月1-5号
《月办公用具购销存报表》
每个月1-5号
《月职员异动表》
每个月10-15号
《月职员基础工资发放表》
每个月15-20号
品牌中心
《周工作计划表》
每七天五
《月促销实施汇报表》
每个月1-5日
3、 报表内容、数字要如实填报，任何人不得无故修改报表内容或伪造报表数据。报表按要求时间上交，逾期视为工作失责，对填报责任人予对应罚款。
五、会议制度：
1、部门周例会：有各部门总监决定时间，每七天一次。
2、总经理办公会议：
l 为企业最高决议会议，每七天一早晨9：00举行，总经理、总助、各部总监参与。
l 内容：企业业务、人事及其它重大项目决议。
3、企业职员大会：依据需要，不定时举行。
六、电话、网络、文印管理制度
1、 企业电话只准用于公事，上班时间严禁拨打私人电话。
2、 任何职员不得长时间占用总机电话通话。除特殊业务电话外，每次通话时间控制在3分钟内，每位职员必需依此时限自律。
3、 严禁上班时上网聊天、玩游戏、看网络电影，一经查实，给予罚款。
4、 电话、网络归企业行政部统一管理，行政部应负责其使用通畅。如有因人为原因无法使用造成延误工作，将追究相关人员责任。
5、 复印、传真设备由办公室专员管理，未经同意她人不得动用；
6、 传真、复印均须登记。
七、报刊、书籍、邮件管理制度
1、 报刊、杂志、书籍由行政部统一订阅、统一管理。
2、 借阅报刊、杂志、书籍种类由总经理办公会议商议决定，其它部门或职员因业务需要订阅专业性报刊、杂志费用自理。
3、 职员借阅报刊、杂志须登记，阅后请即归还。企业珍贵资料或书刊如有遗失，将追究使用人责任。
4、 报刊、杂志、书籍由行政部负责统一归档，每个月清点整理一次。当月报纸不得缺损。
5、 个人邮件有前台统一收取，并在当日交给个人，企业邮件统一交总经理助理处理，总经理助理依据分类转交给各业务部门。
6、 外发业务邮件由行政部统一办理，费用计入各部成本。
八、办公室电器管理制度
1、 企业办公室电器包含空调、饮水机、各类照明灯具、电脑等。各类电器由行政部统一管理、维护，并落实安全用电责任人。任一设备损坏如在2天内未能维修，将追究行政部职员责任。
2、 为节省用电、确保安全，办公室人员离开较长时间或下班、双休日、节假日，请立即关闭各类电器并切断电源。
3、 价值超出300元电器要按固定资产管理措施进行登记，落实管理责任人，财务按要求进行固定资产折旧核实。
4、 未按要求按时关闭各类电器者，责任人每次罚款50-100元。
九、档案管理制度
1、 企业档案包含人事档案、行政档案、业务档案、用户档案、财务档案等。各相关部门要加强档案管理工作，确保各项资料完整、有序。
2、 行政档案包含各项行政管理制度、职员考勤统计、职员考评统计、会议统计、通知、公告、备忘录等。行政档案由行政部负责整理、归档保管。
3、 人事档案包含职员应聘表、职员记录表、个人资料复印件、劳动协议、奖惩统计等。人事档案由行政部负责整理、归档保管。
4、 业务档案材料包含：项目计划书、用户资料、协议复印件、往来传真件、相关资料、专题会议纪要、调查汇报、项目实施步骤表、项目提案表等相关材料及设计拷贝光盘等。业务档案由各各部内勤专员负责整理，每一项目完成后，均须归档。重大项目档案由总经理助理统一管理。
5、 用户档案包含用户名称、企业介绍、业务范围、地址、电话、传真、网站、责任人、业务联络人等，定时进行整理、造访，保持良好客情关系。用户当案由各销售中心内勤负责管理。企业关键用户档案由总经理助理负责管理。
6、 财务档案由财务中心进行整理，包含财务制度、凭证、帐本、各类财务报表、财务审计材料等，做到清楚、明了，确保财务运作顺畅。财务档案由财务中心负责管理。
7、 借用档案须行政总监同意、关键档案调用须经总经理同意并登记。使用完成后，立即归还。
8、 企业每十二个月对档案进行整理，并定时进行检验。关键档案如有遗失，将追究相关人员责任。
十、安全管理制度
1、 职员要增强安全、消防意识，注意防火防盗。企业行政总监和各部门责任人为当然安全责任人，负责日常安全、消防检验。如有事故发生，将负担连带责任。
2、 办公场所严禁使用电炉、电茶壶等大功率电器，违者罚款。
3、 天天最终离创办公室职员要负责检验多种电器是否关闭，关好窗户，锁好各道门锁。如有失责，严厉处理。
4、 周末、节假日要安排管理人员值班，具体轮番表由行政部安排。
十一、车辆管理制度
1、 企业车辆日常保养由驾驶员负责。车辆日常保养内容包含车辆内、外清洁、按时缴纳各项规费、定时检修令各项性能完好，以确保行车安全。
2、 申请使用车辆前请填写《车辆使用申请单》，由行政总监安排同意后方可使用。驾驶员负责车辆使用登记。标准上一事一用，不得私自安排要求路线外其它行程。严禁公车私用。
3、 总经理专车标准上为总经理专用，在确保总经理用车前提下，特殊情况，其它部门或职员因公事可申请使用，但须经总经理同意并由总经理专职司机驾驶。
4、 由企业负担费用或给车辆补助，但产权归私人全部车辆，在企业需要时，须无偿提供给企业使用。
5、 严禁非专业驾驶员驾驶企业车辆。如车辆保管人员私自将车辆借归她人驾驶，一切后果由保管人负责。
十二、其它
1、以上各项制度自3月1日起实施。
2、以上各项制度将在实施过程中不停补充完善。
3、以上各项制度之解释权，归总经理办公室。

浙江中南天眼卡通产品发展
2月

职员考勤管理制度

一、工作时间
1. 工作日：标准上实施每七天5天工作制，每七天一至周五，特殊情况可延期到周六，上班时间为早晨8：30至下午17：30。
2. 午休时间：11：30至12：30.
3. 公休日各部门安排人员轮番值班。
4. 法定节假日各部门依据工作需要安排管理人员轮番值班。
5. 因季节改变需要调整工作时间，由行政部另行通知。

二、打卡制度
1. 企业职员实施上下班打卡制度，由前台统计制作每个月考勤表，报行政总监。并以此作为核发当月工资及填报职员绩效考评表依据之一。
2. 职员天天必需打卡三次，分别是早晨8：30上班前、中午12：00—12：30上班中、下午17：30下班后（特殊情况除外）。
3. 职员未按要求打卡者，一律视为考勤异常，并按考勤异常情况给予处理。以下多个情况可免责：
n 因公出差；
n 因故请假、调休，经核准者；
n 临时事故，事后说明事由，经行政总监同意者。
4. 专卖店导购员及保洁员，上下班时间另定。
5. 如无特殊情况，严禁职员代打卡。一经发觉，代人打卡者每次扣款100元/次，被代打卡者每次罚款200元/次。

三、考勤异常
1. 上班迟到或早退在15分钟以内，罚款15元/次；上班迟到或早退超出15分钟，按每分钟2元扣罚；单日迟到或早退超出120分钟，按旷工半天处罚。
2. 月迟到或早退时间累计超出3小时，另按旷工半天处理。
3. 旷工、迟到和早退次数，于每个月底由人力资源行政部统计并送呈对应部门经理，作为绩效考评依据之一。

四、外出办公
1. 职员因公外出办理业务前，需填写《异常出勤申请单》，写明外出原因和时间，经部门总监签字同意后留前台备档。部门副经理以上人员需外出办公，需由总经理审批。
2. 如确因工作需要，外出办公影响打卡（如先外出办公再到企业上班，或外出办公后直接回家）。向主管领导说明情况后补填《异常出勤申请单》，按上一款审批权限审批后，交前台立案。

五、 出差
1、 职员因公出差，必需事先填写《因公出差审批表》。通常职员出差由各事业部总监审批；各部门经理及事业部总监出差由总经理同意。出差人员应于出差前将行程报行政部立案。
2、 出差时应天天打电话回企业向上一级主管汇报情况。
3、 出差返回后，须填写《出差汇报》，报部门经理、总监及总经理审阅，指示。
4、 财务凭《出差申请表》和《出差汇报》给报销并发给补助。

六、值班、加班和调休
1. 法定节假日实施轮值制度，由各部门依据工作需要安排，报行政部立案。值班时间另行通知。
2. 行政、财务部门职员确因工作需要加班，应填写《加班申请单》，由部门总监证实认可，结合考勤统计，方可确定为是加班。加班按要求发放加班工资。
3. 应本企业为以业绩结合考评销售企业，业务部门职员工作时间为弹性工作时间，职员加班不发放加班工资，但依据实际情况可合适安排调休。
4. 企业不提倡加班。职员下班后不得无故逗留于企业，同时严禁在下班后利用企业设备干私活，一经查明，将给予罚款。
5. 值班或加班超出一个工作日（含以上），在不妨碍工作前提下，企业可合适安排调休。职员必需提前申请，经行政总监、部门总监、总经理审批后方可进行。已经支付加班工资时间，不得另行安排调休。

七、旷工
1. 职员无故未出勤视为旷工。
2. 无故旷工半日者，扣除月总工资（基础工资+绩效工资）10%。
3. 无故旷工一日者，扣除月总工资（基础工资+绩效工资）20%。
4. 无故旷工二日者，扣除月总工资（基础工资+绩效工资）40%。
5. 无故旷工三日者，作自动离职处理，取消年底考评工资。
6. 月旷工三天以上或年度累计旷工达六日以上者，企业将给予除名或解聘。凡被企业除名或解聘职员一律取消年底考评工资。

八、假期
（一）法定假日：依据国家要求和中南集团制度，统一安排。

（二）病假：
l 一般病假：（每个月10天以下）
1、 一般病假应有病历和假条，看病时间不超出半日，事后补病历、药单，或医生开具假条。职员请病假者，需事先填写请假条。口头、短信、电话申请者不予同意（特殊情况除外）；
2、 一天之内由事业部总监同意，交行政部立案；一天以上者必需出具一级（小区）以上医院开具病假条，由事业部总监、总经理同意，交行政部立案；部门经理以上需经总经理同意，交行政部立案。
3、 凡因打架、斗殴、酗酒等致伤不能上班者，均不得按病假处理。
4、 无病假条者，视同于事假。
5、 如未按要求申请，或未获批而私自休假者，根据事假或旷工处理。
6、 病假按日扣岗位工资，基础工资照发。

l 长久病假：（连续十天以上）
1、 如病假连续或短期内连续超出10个工作日，属于长久病假。
2、 职员罹患大病者，凭二级以上医院之病假条或住院证实，依据实际正式服务年限，每满十二个月者可申请30天医疗期，依这类推；未满十二个月者没有医疗期，病假时间超出要求天数，由行政部报总经理和集团企业商议后酌情处理。最多不超出三个月。
3、 医疗期内，头30天，扣除岗位工资、绩效工资、特殊津贴及其它，发放当月基础工资75％；第二个月，扣除岗位工资、绩效工资、特殊津贴及其它，发放当月基础工资50％；第三个月，扣除岗位工资、绩效工资、特殊津贴及其它，发放当月基础工资25％。
4、 以上包含到医疗期、长久病假工资发放金额，如不足杭州市要求最低月工资标准，根据最低标准发放。
5、 服务期从职员转正之日起开始计算，在浙江中南天眼卡通产品发展连续工作时间视为有效。如离职后返聘，时间可累积计算。
6、 超出医疗期者或无医疗期者，长久病假届满均按事假处理。如未按要求请假者或未获批者，按旷工处理。
7、 患病或非因公负伤，诊疗期满后，如所以不适合原工作岗位或无法继续正常工作者，采取调动工作岗位处理；如无适合调动岗位，或调岗以后仍不适合工作岗位或无法正常工作者，企业可依法解除劳动协议。

（三）事假
1、 职员请事假者，需事先填写《异常出勤申请单》，一天内由事业部总监同意，交行政部立案；一天以上由部门事业部总监、总经理分别同意，交行政部立案。
2、 部门经理以上申请，一律需经总经理同意，交行政部立案。
3、 如未按要求申请，或未获批却私自休假者，根据旷工处理。
4、 事假者扣除当日全部工资。

（四）工伤假
1、 因公病假，经领导同意，病假期间基础工资照发。企业负担医疗费用。
2、 凡因工受伤并出具二级以上医院之病假或住院证实者，参考“长久病假”处理。企业负担对应医疗费用。
3、 如所以不适合原工作岗位或无法继续正常工作者，采取调动工作岗位处理；如调岗以后仍不适合工作岗位或无法正常工作者，由企业和个人协商处理。

（五）婚假
1、 职员结婚，可按下列标准申请婚假：
性别
年纪
天数（含法定节假日、休息日）
女性职员
23周岁以下
3天
23周岁以上
15天
男性职员
25周岁以下
3天
25周岁以上
15天
2、 婚假凭结婚证提交申请。可一次性使用，或在十二个月之内分为两次使用，但不能够和长假并用。
3、 婚假应在领取结婚证后十二个月之内申请使用，无特殊情况者，逾期不补。
4、 休婚假不得影响工作，最少提前30天提交申请，并在安排好自己工作，取得主管总监、总经理同意后，方可进行。
5、 婚假期间发放基础工资。

（六）丧假
1. 父母、配偶、儿女及夫妻双方直系血亲逝世享受3天假期；旁系血亲如祖父母、外祖父母、弟兄姐妹可享受2天假期。如需去外地奔丧，可按路途远近，合适给往返旅程假。
2. 丧假期间发放基础工资。

（七） 产假（适适用于女性职员）
1. 通常产假为90天（包含节假日），难产另加15天；
2. 计生假：一胎女工绝育享受30天，男工绝育享受7天。
3. 头胎孩子在6个月内，天天享受一小时喂奶时间。
4. 有计划生育方法，首次并经医生书面证实因方法失败造成怀孕而人工流产，给15天假期，第二次以上人流均按病假处理。
5. 在妊娠期一直正常工作或服从企业岗位调整而工作，并按要求申请休产假，根据基础工资全额给付产假工资。
6. 在妊娠期未正常工作或未服从企业岗位调整而工作（如在妊娠期申请长久病假或事假）；未按要求申请休产假；在妊娠期实际处于未工作状态，均根据待岗处理，约定劳动协议期限顺延。如因妊娠不适合原岗位者，或无法继续正常工作者，企业可依据实际情况采取调动工作岗位处理，如调岗以后仍不适合工作岗位或无法正常工作者，由当事人和企业协商处理。
7. 当地户籍职员，已经上社保生育险，由社保局按摄影关要求支付产假工资，不适用以上企业给付要求。
8. 产假必需提前最少三个月提交申请，方便企业有充足时间做好申请者岗位工作安排，并确定工作替换人。企业可根据经营需要、岗位设置需要和工作需要等，为岗位选择适宜人选，决定是否为申请产假者保留或优先考虑保留原岗位。

九、其它：
1、 本制度自3月1日起实施。
2、 本制度解释权归企业总经理办公室。

浙江中南天眼卡通产品发展
2月

职员行政奖惩管理制度

一、总则：
为促进企业发展，对优异职员给奖励，对不良行为者给惩处，使本企业职员保持较高工作水准并遵纪遵法，保障企业和职员共同利益，进而促进全体职员努力工作、奋发向上，特制订本制度。

二、奖励制度
第一条 奖励类别。
1. 嘉奖。
2. 记功。
3. 晋级。
4. 功绩奖。
5. 全勤奖。
第二条 有下列事迹之一职员，经行政部调查核实，领导同意后，给一次奖励，其奖励种类视绩效程度而定，嘉奖、记功、晋级不等。
1. 超额完成企业利润计划指标，经济效益显著者。
2. 主动向企业提出合理化提议，其提议被企业采纳者。
3. 一贯维护企业利益和荣誉，保护公共财产，预防事故发生或对挽回经济损失有功者。
4. 一贯维护企业规章制度，对多种违纪行为和损害企业利益行为勇于阻止、批评、揭发者。
5. 对社会做出贡献，使企业取得社会荣誉者。
6. 含有其它作为，经部门经理、总监申报，行政部评定、领导同意应给奖励者。
第三条 功绩奖
本企业职员符合以下所列条件之一者，经审查合格后授予功绩奖。
1. 从事对本企业有显著贡献特殊劳动者。
2. 对提升本企业声誉有特殊功绩者。
3. 从事有益于业务发展或提升工作，对节省成本、提升效率或对经营合理化其它方面做出贡献者。
4. 碰到很事变，如灾难事故等能随机应变，采取适当方法者。
5. 勇于救护企业财产及人员脱离危难者。
6. 对本企业损害能防患于未然，结果证实有效者。
7. 含有优异品德，能够作为企业标兵，有益于企业及职员树立良好风气其它情况。
8. 在不影响本职员作前提下，坚持业余自学，不停提升业务水平，在企业任职期间，获取本科以上学历证书，或和本职员作对应全国通用专业职称、资格证书者。
9. 含有其它作为，经部门经理申报，行政部评定、领导同意应给奖励者。
第四条 全勤奖
凡本企业连续十二个月未缺勤职员，经审查合格后授予全勤奖。
第五条 奖励方法
1. 本企业奖励分奖品、奖金、奖状三种方法。
2. 职员受嘉奖1次，增发1/3个月基础工资；记功1次，增发1个月基础工资；晋级一次，薪资职级上升一个档次。
3. 对功绩奖，能够按下列等级授予奖金及奖状：
一等 1000元
二等 600元
三等 200元
4. 对全勤奖，能够依据企业经营情况和职员本人需求，颁发奖品。奖品价值在600元左右。
5. 突出职员除给对应奖励外，企业还将在培训、休假等方面给优先考虑。
第六条 由两人或两人以上共同取得奖金情形
奖励事项假如是两人或两人以上共同合作完成，其奖金按参与人数平均分配。由部门共同协作完成，由部门经理领取统一分配。
第七条 审查手续
职员奖励由该部门经理向企业行政部推荐并申报，并按人力资源管理责权划分进行审核同意，由行政总监、总经理同意。
第八条 奖励核定和颁奖
奖励核定和颁奖，由总经理负责，或授权由行政部和被奖励人部门经理共同讨论后呈报总经理同意。
第九条 本制度经总监、总经理同意后公布实施，修改时间亦同。

三、惩处制度
第一条 惩处类别。
1、 罚款。
2、 警告（口头警告、书面警告）。
3、 记过。
4、 降级或停职。
5、 除名。
第二条 有下列事由之一职员，经调查核实后，依据情节轻重给罚款处分。
1、 工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者。
2、 工作时间听音乐、看电影、吃零食、睡觉、干私事、阅读和工作无关书报或网页者等行为。
3、 工作时间擅离工作岗位者。
4、 无故旷工1次，不超出半日者。
5、 1个月内累计迟到或早退3次以上者。
6、 工作时间不按企业要求着装及佩戴工作牌者。
7、 考勤作弊者。
8、 有其它不良行为，达成对应惩处等级。
第三条 屡犯上一条所包含事由，或有下列事由之一职员，经调查核实后，首次给口头警告处分，拒不接收或再犯者处以书面警告处分。
1、 各部门责任人发觉所属人员违反企业规章制度造成经济损失和不良行为，不立即向企业总部汇报或有意隐瞒者。
2、 首次不服从工作安排或工作调动，影响生产或工作秩序者。
3、 伪造或涂改企业任何汇报或统计。
4、 接收任何种类贿赂、利益。
5、 未经企业许可，擅取、占用或调换企业任何固定资产、设备、办公用具、资料、电子文档、财务统计或其它物品。
6、 在企业办公场所内或宿舍内，向同事鼓吹任何反动言论、散布消极情绪或使用欺侮性语言。
7、 疏忽、延误或拒绝主管人员合理、正当命令或分配工作。
8、 从事和企业利益冲突任何工作。
9、 在企业考评中不合格者。
10、有其它不良行为，企业其它管理制度中要求对应惩处等级情况。
第五条 有下列事由之一职员，经行政部调查核实后，应予一次记过处分。
1、 违反当地政府法律、法规、政策和企业规章制度，给企业造成经济损失或不良影响者。
2、 贪污