游泳馆创业专项计划书.doc
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1、商业计划书泳乐游泳馆策划书 策划人:万宏远 王子成 贺子阳 赵安明 时间:11月11号 目录第一部分 项目概述.3第二部分 项目开发创意5第三部分 市场分析7第四部分 市场营销策略.第五部分 盈利模式,经济及财务情况.第六部分 融资方案和回报.第七部分 泳乐游泳馆经营管理制度.第八部分 创业团体.第九部分 项目可操作性.第十部分 总结.附件附件1 泳乐游泳馆岗位管理条例. 22附件2 泳乐游泳馆调查问卷.27第一部分、项目概述一、企业介绍:1、企业名称泳乐园2、企业性质以服务为关键有限责任企业3、企业目标5年内成为大学城品牌服务性企业,内成为安徽省有竞争性企业。4、企业宗旨以提供给生活在合肥群
2、体优质生活享受为己任,本着“用户至上,服务第一”为宗旨。5、组织形式企业性质是服务性企业,早期组织结构将采取直线职能制,重视用户需求;重视市场信息,重视企业文化。我们以市场为重、用户为大。后期企业将依据市场和用户需求来调整组织。由股东代表组成董事会,实施总经理负责制,下设财务部、市场部、人力资源部、宣传部、业务部、技术部等六个部门,确定人员规模为50人。6、创业理念企业现在处于调查研究和起步阶段,不过我们形成一个共识,即在起步之初主动探索发展模式和方向,走一条有自己特色路子,经过有效资本运作,在合肥市形成一家强有力服务性企业。从最初提供游泳类单一化服务向结合餐饮、上网、健身、休闲为一体多元化商
3、业模式转变。二、企业架构:A 、投资股东投资总额1000万人民币B 、企业关键管理层人选企业拟担任总经理、副总经理人选为: 总经理: 副总经理: C、企业组成部门总经理副总经理行政部咨询部财务部营销部市场部人事处 总经理:主外,负责服务项目标创意、设计,服务对象定位、档次、生命周期设定,确定用户范围,也就是服务对象,并亲自负责大单、要单具体工作,相对应部门:市场部、咨询部。副总经理:主内,负责日常步骤性管理,主持服务项目标开发、制作,对服务项目开发速度、质量及售后服务负责,相对应部门:行政部、营销部。行政部:财务、行政、人力、总经办咨询部:负担大项目标管理咨询业务及软件应用咨询服务财务部:财务
4、管理、定价、监督销售情况营销部:开发服务项目市场部:应该说是运行部,负责服务推广和运行,拓宽市场人事处:市场部授权业务、事务(第二步建立)下辖工作人员: 救生员6名售票员2人清洁人员5人检票员2人, 三、游泳中心选址:1、大学城翡翠路首先,根据合肥市现在发展速度,新城市中心会往新城区迁移,人口也会不停增加,在这么环境下,娱乐运动设施一定不可少。2、翡翠路作为市政中心和滨湖交汇区,还有一所人数达成上万人大学城,集合工大、安大、安医大、安建工等,学生群体庞大。每十二个月夏天,全部是一个很好商业机会,据我所知,因为合肥市市天气太热,在大学里读书学生也受不了这么炎热天气,而且还有不少学生选择外出游泳。
5、3、建立了一个游泳馆,对于其它商业机会也有带动帮助,比如说:(1)带动新商店出现,如售泳衣泳裤商店。(2)饮料店,如萝奇奇、七茶等。(3)餐馆。(4)杂货店等。(5)网吧,如云顶(6)快餐店如,KFC4、一个环境好地方,大家往往会向往,同时也会有好心情。也是放松压力好去处。四、场地面积:共平米。一个面积为1250平米深水池,一个面积为500平米浅水池,浅水池是供儿童游泳。另外250平米用来建其它配套设施,包含洗浴区,游泳池水消毒区,更衣区,停车区,公厕区,避雨区,物品保管区等等。第二部分、项目开发创意一、行业背景:多年来,伴随体育产业发展,体育活动日益频繁。体育经营活动在不停发展同时,体育场馆
6、尤其是游泳场所经营活动在推进地方群众体育健身,引导群众体育消费起到了主动作用。游泳被称之为“二十一世纪最受欢迎运动项目”。二、现实需求: 合肥,地处中国中部,作为冬天无暖气、夏天无中央空调城市,在这里生活着几百万常住居民,这里每十二个月夏天平均气温高达35以上,在这么高温环境下生活,即使长久以来当地居民已经适应了,不过还是经受不住高温考验。另外,合肥作为安徽省省会,每十二个月外来人口众多,包含来此务工和就学学生就有好几十万,高温让她们想在夏日找个能够享受沐浴和娱乐场所。泳乐园是以游泳馆为主体多元一体化休闲娱乐场所。现在合肥地域大型游泳馆甚少,且全部形式单一,条件有待提升,这是造成她们停滞不前一
7、个原因,另一重大原因就是,这么游泳馆营业期短暂,只有每十二个月夏天三个月左右。然而,泳乐园提供给消费者是愈加全方面愈加方便舒适服务,我们主泳池是一个巨大海滨沙滩,夏天在这里游泳还能够感受海滩带来享受,让你在合肥就有亲临大海感觉。我们在气温较低季节推出恒温泳池,在严寒冬季你仍然能够畅游于水中,感受和众不一样享受!除此之外,我们还集合了餐饮、上网、健身、休闲等于一体,在这里你享受到不仅仅是游泳带来欢乐,还能够感受到别样韵味。餐饮方面我们会引进部分含有地方特色特色菜馆,和像KFC,麦当劳等这么方便快餐,中心区域会有一个含有欧式风格,优雅舒适网络休闲会所,在这里你能够享受到网上冲浪乐趣。为满足消费者多
8、种健身需求,我们还将引进一家时尚健身会所坐落于此,并聘用专业教练指导健身和减肥。除另外,还会引进像溜冰场,台球室这么休闲娱乐商家。其次,从消费人群看,经开区围绕商业区和学区发展起来,在大学城经开区不用多说,在滨湖,有合肥一中、46中,师范附小等众多著名高中、初中和广大工人群体,消费人群完全不用担心。为此,我们小组想创业之路就是在合肥市经开区再建一家环境比很好,结合网吧、KFC、MY健身中心于一体游泳中心。班级同学在夏天总会问我合肥哪里有游泳馆,我全部会很尴尬说在市中心。所以,我有理由相信,在经济开发区建个游泳中心,利市利民。第三部分、市场分析一、当下合肥游泳馆现实状况:合肥游泳馆大全: 1、安
9、大游泳池,16:00-18:00,5元/人,18:30-21:30,8元/人 2、静园游泳池,13:30-18:00,5元/人,18:30-21:30,8元/人 3、梦圆小区游泳池,14:00-18:00,8元/人,18:30-21:30,10元/人 4、百花园度假村游泳池,14:00-21:00,成人10元/人,儿童5元/人 5、安农大游泳池已经填平了,要盖房子。6、省游泳馆,13:00-21:30,10元/1.5小时 7、市游泳馆,12:30-17:00,19:00-22:30,室内20元不限时,10元/1小时 8、合肥少年宫,仅用于儿童培训 9、合肥供水集团游泳池,13:30-21:30
10、,下午场4元/人,晚场5元/人 10、蓝波湾游泳馆,12:00-00:00,成人12元/人,儿童8元/人 11、花冲水上世界,12:30-22:00,成人20元/人,儿童10元/人 12、中科大游泳池,16:30-18:00,对内3元/1.5小时,对外5元/1.5小时 13、合工大游泳池,15:30-18:30,3元/小时 14、合肥万振新会所游泳池,13:00-23:00,10元/小时 15、银杏苑游泳池,13:30-17:30,10元/人,18:30-21:30,15元/人二、现有游泳馆管理中问题:1.游泳馆配套设施简单,功效单一游泳馆不应只是大家进行游泳健身及相关游泳方面训练、比赛地方,
11、它应该是包含休闲、健身、餐饮、娱乐等功效。但因为目标定位限制,所以不会在对应配套设施以外增加投入和支出。从而造成游泳馆属于单一资源投入,其初衷是为了处理在校市民体育锻炼及运动训练需求,属于纯公益性泳馆往往功效单一,实际使用中极难进行和游泳健身配套相关市场开发。和之相关因为功效上缺失还造成大部分城市游泳馆无法承接大型赛事,尤其是部分可盈利性质高水平商业比赛。同时,在面对城市体育场馆向小区开放趋势下也降低了一大部分可经营性收入。2.游泳馆全部权和经营权、使用权没有完全分离本市大部分游泳馆全部权由政府控制,不是属于自己独立法人实体,不能真正实现自我经营、自负盈亏、自我约束、自我发展市场化运作,内部没
12、有形成有效企业治理结构,对政府有较强依靠性。而在实际使用过程中,首先因为现在大多数政府经费趋于担心,对游泳馆投入越来越少,而游泳馆运作成本又居高不下。其次政府主管部门指令城市游泳馆馆必需负担较多无偿公益活动和体育教学、运动训练和比赛任务。这种垂直式管理体制是计划经济产物,难以按市场机制进行经营管理,必将降低市场效率。3游泳馆管理方法落后因为传统思想束缚,城市游泳馆经营管理停滞在福利型层次上,场馆经营效益长久没有得到提升,行政干预,经费匮乏,管理水平低下,加之缺乏对应管理经营人才和优异科学管理手段,造成多种矛盾在一定时期内表现尤为突出,这就使高校游泳馆管理不能根据市场经济规律运行。所以一定程度上
13、阻碍了城市体育场馆经营能力提升。4游泳馆服务存在不足现在政府大全部在城市边缘兴建大规模新校区,建成游泳馆全部坐落于市中心。而市中心往往远离高校聚集区,在对外开放和服务过程中会产生很多问题。有些配套服务上问题又由政府其它部分行政主管部门管辖,而非游泳馆管理经营者本身能够处理。很多城市游泳馆因为没有多元化隶属健身设施,没有为参与者提供社交环境服务,缺乏体育用具服务、没有多种保护用具、运动饮料、运动器材等服务,缺乏训练和健身专业老师指导。这些全部会影响馆经营管理水平提升。5城市游泳馆可支配资金不足因为游泳馆本身特点,在十二个月中三个季度全部需要进行供暖和给池水加温,这就造成游泳馆营运成本居高不下。同
14、时,当游泳馆面向社会经营肯定会对基础配套设施要求提升,无疑会给经费日益担心高校带来挑战,同时也给游泳馆管理者施加很大压力。而因为资金短缺而无法加大对现有设施改造投入来取得经营管理上效益,现在政府投入资金极难满足体育场馆建设和维护。合肥市游泳馆设施属中下水平,设备配置率低,使相当多游泳馆不能真正发挥其应有价值和功效。6游泳馆经营管理人才缺乏 游泳馆经营管理人才缺乏,尤其是缺乏体育经营管理专业人才,现在中国游泳馆管理者大部分全部是体育教育行业从业人员,而其中懂经营管理又懂体育人才寥寥无几。因为经营管理者业务素质不高,所以她们所使用经营手段普遍比较落后。经营者中一部分是体育专业毕业人才,但因为很长一
15、段时间内中国教育体系中没有培养体育经营人才院校及专业,也没有培养体育经营人才专业书籍,受高校课程设置影响,她们缺乏经济、法律等方面知识;另一部分则既不是体育专业人才,也非经济人才,她们缺乏相关游泳健身方面专业知识,这些全部客观上限制了高校游泳馆经营管理水平提升。三、商业契机:1、 现在在合肥市区游泳馆少有,大学城周围没有2、 多种娱乐场所百花怒放,竞争猛烈,但没有系统统一集中3、 广泛潜在消费群体(尤其大学生消费群体),她们大全部为80、90后,观念转变,乐于追求高雅、健康、新奇4、 漂亮翡翠湖可提供优质水资源四、服务项目:该馆总建筑面积平方米。(地上一层,局部有地下室)建筑高度15米。游泳池
16、长50米、宽25米,水深1.4-2.6米。馆内设有门厅、淋浴室、更衣(其中男子更衣淋浴室设有400个更衣箱,女子更衣淋浴室设有300个更衣箱)、设备房、库房和健身等辅助用房,设计采取屋顶可开启、太阳能集中供热、空气源热泵等多项优异技术。游泳馆主入口在西侧,西侧是翡翠湖,东侧遥望天鹅湖,南侧对着滨湖新区,北侧是城市关键道路繁荣大道;游泳馆和大学城之间形成一个较为开阔集散广场,从而缓解了游泳馆巨大致量造成空间紧迫感,同时最能表现游泳馆体量技术美泳池主体空间,就能完全展现在东侧运动场方向,使建筑体量完整而恢宏。为将合肥市游泳馆劣势转化为优势路径见图。把现有设施功效多样化,提升单个设施利用率。配套设施
17、少,不含有特色服务项目营销水平不高赛事资源不足服务产品单一利用在广大高校学生中影响力,主动推广泳乐游泳馆品牌。同时加大对本市市民宣传力度,拓宽品牌推广范围。主动承接合肥市群体游泳竞赛赛事资源。拓宽本身宣传路径,同时扩大承接周围企业水上拓展项目培训市场。引“队”入馆,同和游泳相关运动队结成战略联盟,形成专业训练基地并提供良好服务。形成独特优势。图 游泳馆优劣势转化图第四部分、市场营销策略一、营销计划:1宣传期:3月-5月 1、 在关键路段发放宣传单。2、 在媒体上,电台上播出。3、 让大部分当地消费者了解到开张时间。2试运行方法: 6月9月在试运行期前三天内打折。在试运行期前三天内前10名无偿。
18、3正式运行:6月6月二、营销策略:当游泳场馆多种硬件设施经过磨合和完善以后,怎样在满足广大游泳爱好者要求同时,主动发觉消费者潜在需求?只有将运行之道定在:不停地满足广大游泳爱好者多种游泳活动需求,才能吸引更多有认同感和归属感游泳爱好者,到泳乐游泳馆来游泳和健身,这是泳乐游泳馆运行一条关键标准。在市场竞争环境下,泳乐游泳馆要想取得成功,其产品或服务必需要含有发明性,且在运行上走在竞争者前面。在分析了合肥市游泳馆运行现实状况和游泳馆优劣势基础上,提出泳乐游泳馆运行策略。1运行管理策略“以人为本”也就是以市民为本,以市民全方面发展为根本。泳乐游泳馆管理理念要从“以人为本”高度认识,才能管理好游泳馆,
19、才能充足发挥游泳馆职能部门潜力,调动各级管理人员主观能动性。同时,依据中国一系列体育法规文件精神,体育场馆面向市场加紧体育产业化进程,尤其是1995年国务院颁发全民健身计划纲要和1999年国家教育部办公厅下发了相关假期公休日学校体育场馆向社会开放通知,指出,多种国有体育设施全部要向社会开放,加强管理,提升利用率。2口碑营销策略口碑营销就是企业在调查市场需求情况下,为消费者提供她们需要产品和服务,同时制订一定口碑推广计划,让消费者自动传输企业产品和服务良好评价,从而让大家经过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达成企业销售产品和提供服务目标。所谓口碑营销是由生产者、销售者以外个人,经过明
20、示或暗示方法,不经过第三方处理加工,传输相关某一特定产品、品牌、厂商、销售者和能够使人联想到上述对象任何组织或个人信息,从而使被推荐人取得信息、改变态度、甚至影响购置行为一个双向互动传输行为。 据调研结果显示,消费者对于游泳馆选择大部分来自于价格优惠、距离单位或家庭近、校园气氛和本馆风格,详情见19843136124819273651215361216128057632096480050010001500250030003500价格距离近规模品牌停车教练氛围服务本馆风格亲戚同事媒体其它图1 选择游泳馆影响原因上图充足说明游泳馆在口碑营销方面需要有一定基础。所以,泳乐游泳馆能够制订体验营销策略,
21、让消费者更愿意为游泳馆进行推荐。所谓用户体验,就是用户和企业产品、人员和步骤互动总和。泳乐游泳馆能够让用户置身于游泳馆运行部分过程,即依据消费者统计进行分析,找出有代表性消费者,将其邀请到游泳馆参与产品设计或商品引进分析,让其提出意见。这么得到商品引进计划将在很大程度上符合消费者需求,而且这种方案实施会让消费者心里得到一个满足。从利益相关者角度来看,她们会认为自己被商家重视,认为自己已经参与了相关游泳馆运行管理,也会认为表现了自己价值观,进而使游泳馆和泳客价值统一起来。体验式消费所带来感受越是深刻难忘,形成口碑传输越是生动形象,感染力也会越强烈刺激。正因为此,越来越多产品选择了体验式消费。用户
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