福建省普通高中学生学业基础会考信息技术系统管理员使用手册.doc

目 录第一章：考前工作指导5一、考前工作流程5二、考前一周工作62.1 确认评分端和考生端的操作环境符合要求61、操作系统及OFFICE 2000 要求62、数据服务器的安装要求63、考生端的考试应用软件版本要求72.2 确认评分端和考生端的网络环境符合要求72.3 清空每个考生端的临时作答目录8三、考前一天工作8第二章 ：考试工作指导12一、考试工作流程12二、开始考试13三、考试数据备份13四、考试异常处理14五、考卷评分15第三章：考后工作指导16一、考后工作流程16二、考试成绩导出17三、考场情况记录单17第四章：常见问题17一、如何解决评分过程出错17二、考生端交卷过程,一直停留在交卷界面如何解决176三、如何解决校时失败176附:使用座位生成器19第一章：考前工作指导一、考前工作流程二、考前一周工作2.1 确认评分端和考生端的操作环境符合要求1、操作系统及OFFICE 2000 要求 评分端操作系统： Window 2003 Server+SP2 或 Window2000 Server+SP4。 考生端操作系统：Windows 2000 Professional中文版+SP4、Windows 2003、Windows XP Professional+SP2或SP3。OFFICE 2000安装：评分端和考生端Office2000必须完全安装。2、数据服务器的安装要求 SER-U的安装：不仅能作为数据传输服务器使用，也能支持数据上传、下载知识点的考核，对于考网络技术科目的考点，其评分端一定要安装SER-U服务，不能使用IIS的FTP服务，SER-U的版本建议使用ServUSetup6.4.0.6.exe，用群共享里的安装版进行安装，再用群共享的破解版解压，原目录覆盖安装版的才可。3、考生端的考试应用软件版本要求u 算法与程序设计Visual Basic 6.0中文企业版u 多媒体技术应用Premiere6.0中文版PhotoShop8.0.1中文版u 网络技术应用（二选一）Dreamweaver MX2004FrontPage 2000 上传及下载工具可自行安装相关的软件。比如flashget等。2.2 确认评分端和考生端的网络环境符合要求 1.今年考试首次试行网络校时，为有效控制考试时间，要确保安装了评分端的电脑必须能连接外网。校时是在系统管理员打开“考场管理”时自动完成的。校时完毕必须断掉外网连接。2.确保评分端和考生端在统一网段内，相互间要能互相 PING 通，确保每台机器都分配一个固定IP地址。3.评分端和考生端杀毒，确保网络处于无毒环境。4.在考试过程中暂时禁用杀毒及防火墙等软件，无论评分端还是考生端一律禁用保护卡作用。2.3 清空每个考生端的临时作答目录清空考生端的作答目录：在考生端的开始运行菜单栏中输入 %temp% 指令，运行后会自动跳转到临时目录，在该目录下找到以该机器名命名的子目录，删除其下的内容。三、考前一天工作1.对于参加模拟考试的考点，在导入省里下发的正考题库包及各县市下发的考生信息前，请卸载模考的评分端，并删除安装目录，重装由省里下发的评分端软件。（注：评分端最新版本日期：2014-06-03。）2.对于没有参加模拟考试的考点，请卸载往年的评分端及考生端软件，并删除安装目录，重装由省里下发的评分端及考生端软件。（注：评分端最新版本日期：2014-06-03；考生端最新版本日期：2013-05。）3.通过执行省端下发光盘上题库包目录下“ImportData.exe”工具，在评分端把正考题库包导入。4.打开评分端，在考生信息的导入导出功能按钮中，将座位生成器中生成并修改的考试系统使用的excel表格导入。5.将县（市、区）会考办下发各考点的考生相片导入考试系统。6、确保SER_U工作正常。7、由于今年增加了选择题数量，同时增加了每个模块的试卷套数，造成考生下载的考试数据包较大，因此建议所有考点务必在考前一天在确认重新安装了今年的评分端及考生端系统后，把所有考生端启动到登录界面，以备第二天正常考试。8、备份评分端安装目录。（注：默认设置下是 C:ksSystem。另外此备份要同在考中过程中要求的备份分别保存在不同地方。）第二章 ：考试工作指导一、考试工作流程二、开始考试三、考试数据备份 数据备份：每半天做一次系统及作答包的备份，方法：直接拷贝评分端的整个安装目录即可（即：c:kssystem）。 温馨提示：考中的数据备份可以每次覆盖，以最后的备份数据为准。四、考试异常处理 1.重考：在评分端的考场管理中进行处理，处理后该生重新登录时要在准考证号后加个a才能登录。重考后的成绩在省成绩管理系统中会自动识别的。特别注意：重考的考生在遇到网络设计模块中上传、下载试题的，在考“上传部分“的知识点时，提示输入的会考号，要确保尾数A是大写。 2.断点续考：主要是针对考生在考试过程中死机、异常退出、断电等考试异常情况所采取的异常处理手段。它在考生未交卷状态下才能使用，经过处理后考生能恢复之前的作答记录继续作答，操作过程：强制结束考生端进程，在评分端的考场管理中对该生做初始化处理，然后让该生在重新登陆过程中，选择断点续考。 3.手动收卷： 对于考生在交卷过程中，一直停在交卷界面，且评分端的考场管理中该生状态显示为正在考试，这时要对该生做手动收卷处理。手动收卷过程：将当前考生的考试系统应用程序在“任务管理器”中强行结束。在开始菜单中点击“手动收卷”按钮，如下图所示：系统打开如下图所示的窗体：在“准考证号”文本框中输入当前考生的准考证号，然后单击“收卷”按钮，系统信息提示“手动收卷成功！请从【 C:zfExam_CD手动交卷（默认情况下）】文件夹中拷贝考生压缩包”，单击“确定”，系统自动在考生端安装目录下生成一个“手动收卷”文件夹，同时将当前考生作答数据包自动整理至“手动收卷”文件夹下。监考老师在“手动收卷”文件夹下将该考生的压缩包文件拷贝至评分端安装目录c:kssystemksdataupexam下即可完成手动收卷操作。五、考卷评分 考卷评分：每半天至少在评分端做一次考卷评分。建议每半天做一次成绩导出。考试过程中每次导出的考试结果都会覆盖上次导出的，把最后导出的上报即可。第三章：考后工作指导一、考后工作流程二、考试成绩导出在所有考生都结束考试，并做完考卷评分后，点击“成绩导出”，把最终考试结果导出，成绩结果导出格式为系统默认的 .arion文件。如果在同一学校代码下有两个服务器同时考试，将各个服务器的成绩分别导出，用考点代码1、考点代码2命名这两个成绩文件夹，同时上报。三、考场情况记录单监考员要据实填写考场情况记录单并签名，主要内容含：考试人数、缺考考生会考号、考试异常情况及处理过程等。最后一场，系统管理员要填写应考人数、实考人数、姓名、联系电话等。考场情况记录表、成绩光盘、监控录像光盘一起上交。第四章：常见问题一、如何解决评分过程出错？如果监考老师在进行考卷评分时候报错，出现类似“1评分过程中发生错误，被忽略，提供者或其他服务返回E-FAIL状态”或“某个考生评分失败”，请监考老师继续组织考试，考完后，再联系客服处理。二、考生端交卷过程中，一直停留在交卷界面如何解决？如果考生在点交卷的过程中，卡死在交卷界面，这时监考老师要查看在评分端的现场管理中该生的考试状态。如果评分端的现场管理中该生的考试状态是已经交卷状态，同时查看下评分端的安装目录下的 C:ksSystemksDataUpExam（默认考生端作答包保存目录）下该生的作答包大小是否正常（判断方法：没有出现20KB 以下的），如果正常，就说明该生已经正常交卷了，在这种情况下可强制结束考生端，继续下场考试；否则的话，监考老师就要对该生做手动收卷处理。如果评分端的现场管理中该生的考试状态是正在考试，监考老师就要在该考生端强制结束考生端作答进程，并在考生端做手动收卷处理。三、如何解决校时失败如果考点老师在确认评分端能连通外网的情况下，还不能进行校时，可能有以下原因，请监考老师排查：1.在评分端的IE中输入 看是否能正常访问，如果能但校时还不成功，可能是该服务器较忙，没响应，请稍后再试。2.排除服务器不响应后仍不能进行校时，请老师查下评分端的日期格式的分隔符是否为 “/”，是的话请改为“”，再重试下。附：使用座位生成器 县（市、区）会考办下发各考点的考生报名数据库和相片库。 1. 解压“座次随机生成”；将实时防毒软件关闭，再将所提供的“vfpodbc.dll”复制到win2003系统中“C:WINDOWSsystem32”覆盖。2.将县（市、区）会考办下发的考生报名数据库复制到生成器文件夹下，将kjxh和kdxh全部替换成本学校的代码。3.考点内各个考场所能容纳的考生总数为一个考场（次）的考生数，打开生成的excel(以时间命名)表格，给每个考生（基本上以班级为主）安排考场（次）。4.将生成的excel(以时间命名)表格拷贝上报县（市、区）会考办。建1个文件夹将生成的excel表格备份起来；复制1个用来转化成各种通知excel表格；复制1个修改成考试系统使用的excel表格。5.各种通知表格：通知excel表格改成如下式样，至少在考前2天打印通知考生。姓名会考号考次(场)考试时间候考地点陈启雄 0970000245 12013.06.16 8:00综合楼六层601赖泽权 1270000001 12013.06.16 8:00综合楼六层601刘协 1270000002 12013.06.16 8:00综合楼六层601通知excel表格改成如下式样，在候考场通知考生座位号，同时张贴在考场门口。姓名会考号考次(场)座位号考试时间陈启雄 0970000245 1542013.06.16 8:00赖泽权 1270000001 1322013.06.16 8:00刘协 1270000002 1612013.06.16 8:00通知excel表格改成如下式样，在考场由考生签名。姓名会考号考次(场)座位号考生签名陈启雄 0970000245 154赖泽权 1270000001 132刘协 1270000002 1616.考试系统使用的excel表格.将会考号列复制粘贴在准考号列，使考生的会考号与准考号一样。准考证号姓名会考号0970000245 陈启雄 0970000245 1270000001 赖泽权 1270000001 .将考场字段重新设置为空或“0”。准考证号姓名会考号选修科目考次(场)0970000245 陈启雄 0970000245 所有科目01270000001 赖泽权 1270000001 所有科目0. 现在修改的表格已经是导入考试系统使用的excel表格。若有两个服务器，请将本表格切割成两个表格，分别导入两个服务器。20