工作分析访谈提纲.pdf
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1、工作分析访谈结构化提纲工作分析访谈结构化提纲(部门经理专用)(部门经理专用)访谈目的:访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。访谈导入语:访谈导入语:您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解公司人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。我们保证我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人。接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。好,我们现在可以开始吗?1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达
2、成的目标?2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些?联系的主要方式是?3、您认为您的主要工作职责是什么?请至少列出 5 项职责。4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么?7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些?您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定?8、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么?9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面
3、,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么?10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景?需要什么样的工作经验(类型和时间)?在外语和计算机方面有何要求?您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力?11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能?您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质?12、请问您工作中自主决策的机会有多大?工作中是否经常加班?工作繁忙是否具有很大的不均衡性?工作中是否要求精力高度集中?工作负荷有多大?公司:被访谈人:职位:访谈人员:日期:访谈提纲访谈提纲访谈内容访谈内容备注备注1、部门总体情况、业务介绍2.1 目前的职位设置情况2
4、.2 职责、权限是否清晰2.3 汇报、指挥关系2.4 工作流程2、职位体系设计2.5 目前存在的问题3.1 哪些职位创造价值3、核心职位3.2 其他重要职位4.1 关键职责权限权限:4.2 人事4.3 资金4、本职位职责、权限4.4 行政决策5.1 学历:5.2 专业:5.3 工作经验类型、年限:5.4 知识5、任职资格5.5 技能6.1 薪酬水平的倍数6.2 薪酬结构6.3 薪酬支付的依据6.4 可能的浮动比例6、薪酬、考核方面存在的问题6.5 自己和下属的考核指标7、其他问题和建议工作分析工作分析问问卷卷姓 名所在公司部 门现任职位学 历所学专业工作工龄本公司工龄在本职时间上级直接上级:姓
5、名:职务:工作关系与管理幅度下级直接下级:共 人,分别为:1.职务:姓名:2.职务:姓名:3.职务:姓名:4.职务:姓名:5.职务:姓名:间接下级:共 人工作内容调查工作概要(用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。)(它为什么存在,该工作公司中起什么作用?)例:通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。注:1.将主要工作职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出;2.描述职责或工作任务时准确使用动词,不得使用诸如负责、处理等模糊词语;3.“权限”分为三级:
6、承办;需报批;全权负责,对每项职责请选择其中一项权限权限绩效期望时间比重1 234工作职责5工作影响调查假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时,会在哪些方面给公司造成影响,影响范围如何?影响的程度如何?是否可以补救?1.“影响范围”分五个级别:A.不影响其他人工作的正常进行。B.只影响本部门内少数人。C.影响整个部门。D.影响其他几个部门。E.影响整个公司。2.“影响程度”分五个级别:A.轻 B.较轻 C.一般 D.较重 E.重3.“错误补救”分五个级别:A.独立补救 B.同事帮助 C.主管帮助 D.公司领导帮助 E.无法挽回造成影响的内容影响范围影响程度错误补救1234失误的影响5工作独立性
7、您在本职位工作中有没有自主决策的机会,按照程度分为下列 5 级,请根据自己的工作实际状况,选择其中的一级:()1.完全没有自主决策 2.有一点自主决策 3.有一定的自主决策 4.有较大的自主决策机会 5.有很大的自主决策机会内部沟通本公司内部:1只与本部门内几个同事接触。2需与其他部门的人员接触。3需要与其他部门的主管接触。4需要同本公司领导接触。集团内部:(与中土畜集团内其他单位)1单位名称:部门:2单位名称:部门:3单位名称:部门:4单位名称:部门:频度()()()()()()()()目的()()()()()()()()外部接触1 与其他公司接触。如:2 与政府机构接触。如:3 与外资公司
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