老年用品创业专题计划书.doc

“老来乐”
创业计划书

（机密文件，未经许可，严禁复印）目 录
一、实施概要 2
二、企业概况 3
2.1 企业摘要 3
2.2 企业业务描述 4
2.3企业发展战略 4
三、产品和服务 5
3.1 产品和服务概述 5
3.2 产品及产品服务优势 5
四、市场分析 6
4.1 老年人口市场分析 6
4.2 目标用户分析 6
4.3 市场分析 7
4.4竞争分析 9
4.5 结论和提议 10
五、企业管理模式 10
5.1 系统化管理模式 10
5.2 人员机构管理 11
5.3 权利和责任 11
5.4 各部门职能 12
5.5 人员分工 14
六、营销策略 15
6.1 产品策略 15
6.2 产品项目策略 16
6.3 产品组合策略 16
6.4 定价策略 17
6.5 促销策略 17
6.6 分销策略 17
6.7 广告策略 18
七、经营策划 18
7.1 场所定位 18
7.2 经营内容 18
7.3 经营关键 19
7.4 质量控制 19
7.5 经营目标和发展计划 19
八、财务分析 20
8.1开启资金极其投资计划 20
8.2 现金流量表 23
8.3 损益表 23
8.3 资产负债表 25
九、融资决议 26
9.1 第一阶段融资 26
9.2 第二阶段融资 26
9.3 第三阶段融资 26
十、风险控制 27

“老来福”创业计划书
一、实施概要
（一）企业概况
企业名称： “老来福”，本企业关键经营多种老年产品和服务。
关键产品：老年衣服、老年书籍、拐杖、收音机、老花镜等多种老年用具。
关键服务：老年英语培训班，老年计算机培训班，并依据消费者需求开展多种学习班。企业发展壮大后，还将进军老年人旅游市场及创办老年人学习班，满足老年人不一样需求。
企业宗旨：黄昏无限好，唯我老来福。
服务宗旨：寸草心献给父母，夕阳情挥洒晚年。
服务理念：真正用爱关注，真正用心服务。
企业愿景：最优质老年服务，最过硬老年品牌。
（二）商机
经过企业前期进行相关人口、购置欲望和购置力三者调查分析表明，中国老年人市场是个日益庞大、消费需求越来越高购物群体。而且，到现在为止，老年人在中国仍是一个待研究待开发市场，谁最先有效地进入这一市场，谁就有可能取得巨大收益。
（三）目标市场和估计
中国人口年纪结构已达成老年型标准。已初步形成潜力巨大“银色（老年人）市场”。首先，伴随国家经济实力增强，社会保障基金越来越丰厚；其次，现在50多岁正当年、收入颇丰企业责任人、中高层管理人员到时将步入晚年，她们需要也能够承受比较高级特色服务。另外，老年人儿女们也会为父母购置生活用具等，所以，企业目标市场是老年人市场有着宽广市场前景。
（四）竞争优势
1）现在市场上存在同类型企业较少，故而，关键竞争对手较少，有宽广市场发展空间，前景好。
2）产品类型多个多样，提供服务独特，本企业销售业和服务业紧密结合在一起，全方位满足了老年人物质享受和精神享受，能够满足大多数老年群体需要，所以，能够吸引更多目标用户。
3）本企业适应了中国老年人消费趋势，受到政府、学校和社会大力支持。
（五）管理团体
本企业高层管理人员及经营人员均是大学本科级以上学历，含有特定优势：
1） 含有发觉创业机会和合理利用创业机会能力。
2） 含有完备知识机构、抗压能力、创新创业精神。
3） 大学生在学校里学到了很多理论性东西，有着较高层次技术优势。
4） 团体意识强，有着较高关键凝聚力，在企业运行上能够协作一致，为企业发展奠定基础。
二、企业概况
2.1 企业摘要
“老来福”服务以老年人为服务对象，针对现阶段老年人特点，提供一系列专门为针对老年人设计活动和服务，包含老年人服务企业和下属老年人俱乐部和老年吧。
老年人俱乐部关键提供一系列经过专业人员针对老年人设计科学健康娱乐活动，老年吧关键提供给不一样修养和爱好爱好老年人聚会倾谈研讨各自爱好和科目（比如退休语文老师定时聚会探讨些乡村教育课题），而作为老年人服务企业则为老年人提供一系列特色服务，包含实现老年人年轻时未成实现梦想和多种愿望。
2.2 企业业务描述
　　1．企业主旨:“三有“,即老有所为,老有所用,老有所成.
　　2．企业选址：宁静，舒适，交通方便，在老人集中区域。
　　3．企业营业范围：关键提供老年人服务
4．企业目标：打开银色特色服务市场并占据银色市场龙头位子。
2.3企业发展战略
　　第一阶段：求生存（资本原始积累）
　　此阶段重视发展会员，形成一定固定数量会员，吸纳一批优异含有社会影响力老年人会员，逐步吸引各行各业不一样老年人精英，进而形成一定社会影响力，扩大企业著名度。
　　第二阶段：谋发展（实力逐步壮大）
　　经过第一阶段取得结果继续扩大企业影响力和著名度，进而向中型规模企业发展，开展部分列高级服务和扩展配套服务， 针对部分有特殊需求老年人提供个性化服务。
　 第三阶段：成规模（规模经济时期）
　 形成规模经济后，企业将向连锁经营方向发展，建立部分列连锁店提供跨地域跨时空服务和统一服务标准，使得不一样地域老年人能够得到交流和合作，不一样区域资源得到愈加好利用和共享，深入扩展企业业务类型和服务种类，形成全国性超级连锁经营企业，占领银色市场老头位子，确立企业在整个市场中影响力，并上市融资。
三、产品和服务
3.1 产品和服务概述
企业在开发老年产品时，考虑到老年人生理、心理及行为特征，重视其实用性、方便性和保健性。比如在饮食方面，老年人通常要求食用部分易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇食物；在穿着方面，基础要求是服装大以外，易穿易脱；在用方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用具市场以外，老年人服务市场我们也正在深入研究和开发，如创办老年公寓，提供生活服务、教育服务、送温暖服务、保健服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。
3.2 产品及产品服务优势
1、价格：适中实惠，物有所值
通常老年人生活阅历较为丰富，消费者主权意识较强，是一个成熟消费群体，她们购置产品时通常为慎重。所以，我们企业在产品定价时一定要实事求是，价格适中，实实在在，物有所值。
2、产品服务：增加便利，开设专柜，服务上门
渠道策略以增加老年人便利条件、尽可能靠近消费者为根本，如开设老年专柜、老年专卖店、老年便利店等。店铺位置应分布在老年人较集中居住区；店铺设施应尽可能自动化，增加休息区；店铺服务应细致周到，热情为老年人提供商品介绍、购物咨询，为行动不便老人提供上门服务、电话预约购物等。
3、提供产品及服务销售优势：情感营销，以情促销
合适应用广告策略。针对老年消费者制作广告，多选择介绍性、提醒性和劝说性广告，同时也会借助多个媒体和报刊类宣传方法对我们产品进行营销和宣传，另外我们尽可能避免炫耀性、夸张性广告，名人广告，视听广告和报刊广告是两个比较关键媒体对于我们所提供产品和服务销售将会起到很关键作用。同时，因为老年人不喜爱孤独，又最轻易孤独，她们渴望和人接触，渴望得到社会和家人尊重和关注。所以在促销各个步骤上，我们全部重视用“情”字贯穿一直，以情感人，以情感人，时时四处为老人着想。
四、市场分析
4.1 老年人口市场分析
民政部最新数据显示，中国现有1.34亿60岁以上老年人，约占总人口10.2%。根据国际通行标准，一个国家或地域60岁及以上人口达成总人口10%，则称这一国家或地域人口年纪结构进入了老年型。所以，中国人口年纪结构已达成老年型标准。已初步形成潜力巨大“银色（老年人）市场”。首先，伴随国家经济实力增强，社会保障基金越来越丰厚；其次，现在50多岁正当年、收入颇丰企业责任人、中高层管理人员到时将步入晚年，她们需要也能够承受比较高级特色服务。所以，现在开创一个概念化老年人相关需求所选择市场时机是千载难逢。
老年人口分析
竞争优势分析
老年人购置力
老年人消费特征
老年服装市场
老年保健市场
老年人旅游
市场分析

4.2 目标用户分析
面对这一银色（指老年人）浪潮，我们能够分析得到：日益扩大老年群体以其本身特点将带来部分新经济增加点。老年是一个消费阶段，工作时长久积蓄和无需再照料家庭，使得老年人能够有时间有资本享受人生和追求自己年轻时没完成目标。尤其是部分经济发达地域老年人更具市场，她们大部分人通常全部有收入（退休工资或福利或儿女赡养费等等），知识水平、受教育程度、修养观念全部相对来说较高，所以能够针对这类人群这种特点开展老年人特色服务业务。这一类人群特点是有时间，有金钱，有一定知识水平，知道享受人生，还有一定精力，含有特殊消费偏向和对市场特色需求。
4.3 市场分析
现在来说中国市场上针对老年人开展特色业务基础上为零，所以，市场空间十分宽广，面对这个还未开发利用市场，要进入这个市场没有什么障碍，进入成本较低。就现在中国养老福利制度而言，基础上是政府投资兴办，民间兴办所占百分比很小，不成规模，远远不能满足现在老年人日益增加多种个样需求，所以，面对如此巨大银色市场，我们要开创银色市场先例，创建一个专门服务老年人企业，针对老年人特点提供一系列特色服务。
1、中国老龄化现实状况
依据国际社会通例，65岁及以上人口占总人口7%以上或60岁以上人口比重超出10%社会被称为老龄社会或老年型人口国家。因20世纪50年代至60年代高生育率和死亡率急剧下降，平均寿命快速上升和成功计划生育工作等原因影响，为中国迈入老龄化国家奠定了一定基础。据相关人士统计，现在中国65岁及以上老年人有0.88亿，已经达成总人口百分比7%。据测算,到中国65岁以上老年人口将占全国总人口11.8%，二十一世纪中叶将占全国总人口1/4。估计到本世纪中期，中国老年人口将超出4亿人。到2030年前后，中国60岁以上老龄人口总数将估计增加到4亿左右，相当于现在欧盟15个国家人口总和，从现在趋势来看确实老年市场是一个巨大市场。
2、老年人购置力
伴随中国经济快速发展，大家收入在逐步增加，购置力也在逐步增强，而且伴随国家对老年人愈加重视，老年人生活愈加有保障。相关数据统计，中国1978年离退休职员支出17.3亿，1990上升到388.9亿元，已达成4088.6亿元；医疗费用从1990年76.2亿元增加到271.3亿元。中国上世纪90年代社会保障费用也曾高达GDP13%，多年稳定在5%左右据统计部门调查,城市老年人平均收入比1992年提升3.1倍，同期农村老人收入增加1.7倍。中国城镇老年人口一次性抽样调查显示，城市75.6%和农村55.6%老人感到自己生活有保障。在农村，86.1%老年人认为比起过去在生产队里老人，自己生活水平显著提升，城市也有70.3%老人认为自己比过去离退休职员“经济上愈加有保障”。
需要指出是，即使中国老年人生活水平有了很大提升，但其消费额占社会消费总额百分比还很小，还有很大拓展空间，她们家庭财产也显著少于青壮年。国家统计局对4000户城市居民调查显示，60-70岁老年户家庭财产平均16.2万元，70岁以上者15.7万元，比35-40岁青壮年户家庭财产少43%。人口年纪结构，以上数据足以表明老年人购置力在逐步加强和提升，消费量也更大。
3、老年人消费特征
依据调查结果显示，老年人通常所消费物品所占百分比通常健康食品占31%，保健品33%，服装占19%，其它占17%，而且依据调查发觉，受到当地老年人收入情况和消费水平限制，老年人在购置用具时关键集中在中、低级产品。也就是"平价实货"应占主体，通常老年人全部想买到物美价廉货物，去达成经济实惠。说明被调查老年人总体消费水平还较低。但企业也看到，不少老人将一部分收入用于储蓄、投资、抄股等，说明她们还有很大消费潜力能够挖掘。所以，生产、开发真正适合老年人需求、喜爱、价格合适用具和服务项目将会推进老年消费市场发展。
4、老年保健品市场
人类对本身健康日益关注。90年代以来，全球居民健康消费逐年攀升，对营养需求十分旺盛。在按国际标准划分15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增加最快五个行业之一，保健食品销售额每十二个月以13%速度增加。而且伴随年纪增加，身体、精神、抵御力、心理承受力等方面全部会受到困扰和限制，中老年人健康问题已经迫在眉睫、刻不容缓。
年轻一辈对长辈关爱和付出毫不吝啬，送礼送健康，孝敬爸妈不是“脑白金”中老年人健康消费需求极度膨胀。这些保健品也经过多种媒体宣传，像脑白金，黄金搭档，新盖中盖等产品已成为大家所认可产品，现在大家也在追求绿色、安全产品老年人现在也更重视既健康又有营养食品，从身边老人天天所吃东西看素菜还是占关键，而且60岁老人也在肯德基吃着定位15岁青少年爱吃炸鸡。新纪元后，市场巨变，消费观念巨变，我们消费主流人群更在巨变。所以我们要愈加重视安全、低脂、营养食品市场开发。
5、老年旅游和其它行业
中国现在已进入老龄化社会,庞大老年人口意味着老年旅游市场是一个含有极大潜力市场,开发老年旅游市场不仅是旅游企业寻求发展机遇,更是拉动旅游经济发展关键举措，当今尤其是“五一”、“十一”黄金周旅游业更是发达，尤其是有经济基础老人通常全部会借此机会出去玩，又当是健身。而且现在城市里更存在全家游现象，这么老年人旅游市场就有很大发展潜力。
现在老人有更多休息时间，健身又成了她们生活所不可缺乏一部分，深入研发新健身器材市场也很宽广，现代追求物质同是也追求精神上享受老年娱乐市场也有待开发，现在老人娱乐场除了广场外几乎没有其它娱乐场地。
4.4竞争分析
关键竞争对手是商场老年人用具专柜和部分大城市老年人用具专卖连锁店，潜在竞争对手关键是小部分规模很小老年人服务中心，经过调查了解到现在 市内还没有老年人用具专卖连锁直销店。
利用标杆法对这 市两个关键竞争对手群现实状况进行比较可得出：
内容
竞争者
市场
占有
关键
经营
货源
服务
消费
对象
相关范例
商 场
专柜
90%—95%
保健品
健身器具为主
部分著名品牌
附带服务、非专业化
高端消费者
养生堂药品专卖店老年专柜、体育健身用具专柜
专卖
连锁
5%
生活用具、文化用具等较全方面
专业性中小厂商
专业化服务
各层次消费者
无糖食品专卖店及网上专卖
由此可见，现在 市老年人用具市场竞争厂商关键展现出以下特点：
1，老年商品市场关键被大商场控制，商品专卖所占份额较少。
2，老年商品销售网点较分散，产品较单一，产品针对性不强，专业品牌缺位。
对于我们在发展后期提到老年人旅游、老年人个性化服务现在还关键由非专业企业提供，比如老年人旅游关键由各旅行社附带提供，这种没有专业化服务团体，极难提供信誉度高服务，这正是现在老年人不敢选择这类服务原因，在市场调查中我们了解到，老年人想去旅游而不去原因关键是对旅行社服务不信任，最大问题是自己人身安全保障权利。
4.5 结论和提议
经过调查和分析发觉在老年用具等方面存在巨大市场空间。伴随经济不停发展，大家生活水平不停提升，大家收入增多，老年人口不停增加，老年产业确实是个朝阳产业，老年消费市场发展前景宽广。我们应该充足开发好现有产业，挖掘新潜在产业，扩大消费，满足消费者需求，拉动经济增加。但我们在看到好同时也应看到伴随老年人口增加，所产生社会劳动力欠缺年轻人负担加重等负面影响，在开发好这份朝阳产业同时控制好人口百分比，促进社会友好快速发展。
五、企业管理模式
5.1 系统化管理模式
企业系统化标准化统筹化管理是经过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、职员生涯计划等七大系统建立来完成。
这么好处是有利于企业快速扩展，因为在你用这一套系统打造完一个企业管理标准模版时候，旗下分企业或代理全部能简单复制，就这降低了扩展难度。这就是企业组织系统最大可利用性。
5.2 人员机构管理
部门及职责总经理：为实现企业期望远景制订企业层战略,领导制订、实施企业总体战略，率领企业健康发展；领导企业各部门建立健全良好沟通渠道；负责建设高效组织团体；领导直接所属部门工作。采取直线式领导方法。
1、 实施企业总体战略:组织实施集团企业发展战略，发掘市场机会，领导创新和变革。
2、领导建立企业和用户、供给商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅沟通渠道；领导开展企业社会公共关系活动，树立良好企业形象、领导建立企业内部良好沟通渠道。
3、主持、推进关键管理步骤和规章制度，立即进行组织和步骤优化调整、领导营造企业文化气氛、完善企业识别系统，塑造和强化企业价值观。
4、主持集团企业日常经营工作:负责企业职员队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决议、代表企业参与重大业务、外事或其它关键活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理企业重大突发事件，并立即向董事长汇报、负责办理由董事长授权其它关键事项。
5、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全企业财务管理制度，组织制订财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全企业人力资源管理制度，组织制订人力资源政策，审批重大人事决议。
5.3 权利和责任
权力：
对企业经营方针和重大事项决议权
对董事会经营目标提议权
对副总经理、财务部长人事任免提议权及其它职员人事任免权
对企业各项工作监控权
对下级之间工作争议裁决权
对所属下级管理水平、业务水平和业绩考评评价权
董事会预算内财务审批权
责任：
对企业年度经营计划、费用预算及计划和预算实施结果负全方面责任
对因经营管理失误造成重大损失负领导责任
对企业经营决议失误造成损失负责
对提交汇报、报表、决定正确性、立即性负责
对所签署协议、协议负责
企业违法经营所应负担对应责任
考评指标：
营业额、利润、市场拥有率、应收账款、关键任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力
5.4 各部门职能
（一）采购部职能：
1.制订并完善采购制度和采购步骤：
（1）依据企业长久计划，确定采购部门工作方针和目标；
（2）负责制订采购方针、策略、制度及采购工作步骤和方法，确保落实实施；
（3）制订招、投标管理措施和各项物品采购标准，并严格实施；
2.制订并实施采购计划：
（1）依据企业拓展规模和年度经营目标，制订有效采购目标和采购计划；
（2）审核年度各部门呈报采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料采购清单；
（3）组织实施市场调研、估计和跟踪企业采购需求，熟悉多种物资供给渠道和市场改变情况，据此编制采购预算和采购计划；
（4）依据采购管理程序，参与关键和大宗采购项目标谈判、签约，检验协议实施和落实情况；
（5）负责组织落实企业采购、供给材料、备品配件及其它物资供给，确保合理地组织采购，并立即供给生产所需物资；
（6）督导检验仓库验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品质量；
3.采购成本预算和控制：
（1）编制年度采购预算，实施采购预防控制和过程控制，有效降低成本；
（2）采购价格审核、预算、报价，达成有效成本控制；
（3）向各部门提出降低成本提议，降低无须要开支，以有效资金确保最大物资供给；
（4）对采购协议推行过程进行监督检验，立即支付相关款项；
4.选择并管理供给商：
（1）依据企业物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质供给厂商，建立长久战略同盟；
（2）建立对供给商资信、履约、售后服务能力及物资市场价格情况和走势综合评定系统；
（3）不停开发新供给渠道和供给商，加强对新老用户走访和调查；
（4）制订供给商管理措施，加强对供给商管理、考评，确保供给商提供产品优良性；
（二）研发部职责：
根据这个步骤完成新产品开发工作，包含前期市场调研，确立项目组，确立产品机能，确立开发周期和日程，ID设计，机械设计，出工程图，试作，小规模生产，量产，产品评价等等。
（三）生产部工作职责：
（1）实施生产前一切准备工作，认真检验机台运转情况，转换运转方法，试运行设备，并送检产品，确保质量指标；
（2）实施企业劳动纪律和上班制度；
（3）负责生产结束转换工作及灭菌工作，确保设备卫生， 做好设备保养；
（4）观察设备运行，出现故障，立即和相关部门联络，排除故障，确保生产正常运行；
（5）根据SOP操作要求，尽可能降低个岗位相关损耗，提升效益，立即进行设备维护保养，发觉问题立即和相关部门联络处理；
（6）清扫工作场所，确保车间和设备清洁卫生；
认真做好工作统计，每小时核实工作统计，检验数据正确性，随时向领导汇报工作情况，按时上下班，督促辅助工工作，确保生产效率；
（7）主动参与EHS活动，遵守企业各项EHS要求，全部操作均无安全、环境保护无事故和事故隐患；
（8）确保本部门和其它相关部门及部门内部良好沟通渠道和合作关系，建立相互信任及融洽工作团体；
（四）人力资源部职责
1、就是依据实际工作需要提出用人计划，也就是招聘职员。
2、就是做职员教育培训工作，这么做目标就是提升职员素质。
3、就是劳动协议，负责签署劳动协议。
4、负责企业档案工资、福利和保险待遇调整工作。
5、社会保险管理，对职员退休进行认定等。
6、对职员工作业绩进行考评。
7、做多种统计报表，然后给领导汇报。
8、进行人事档案管理。
（五）财务部门职责
（1）负责资金筹集；
（2）负责固定资产投资；
（3）负责营运资金管理；
（4）负责证券投资和管理；
（5）负责利润分配；
（6）负责财务估计、财务计划和财务分析。
5.5 人员分工
总经理：葛亚茹
背景：硕士毕业，有一定管理经验，取得过MBA学位
个人特点：成熟稳重、考虑周全、细心、有远见
人力资源部总监：贾菲菲
背景：硕士毕业，有国家认可人力资源证书，为人处事能力很好，有2年人员管理方面经验
个人特点：公私分明、含有理性思维，沟通能力好
财务部总监：李娜娜
背景：本科毕业，含有3年财务管理方面经验
个人特点：细心、耐心、认真、做事扎实
销售部总监：曹姗姗
背景：本科毕业，大学所修专业为工商管理，有两年销售经验，有一定营销能力
个人特点：活泼、好动、和人交流能力突出
行政部总监：刘梦梦
背景：本科毕业，大学期间在学校组织活动等方面表现突出
个人特征：主动、主动、细心、有思想
研发部总监：马国全
背景：硕士毕业，大学期间曾组队参与国家级研究设计项目并取得优异奖，含有设计头脑
个人特征：思维缜密、逻辑性强、吃苦耐劳、刻苦钻研
生产部总监：陈恒
背景：本科毕业、对待工作比较认真负责
个人特征：不怕烦琐，认真扎实，比较固执
专业顾问和法律：
依据《企业法》、《税法》、《经济法》《商法》、《企业注册资本管理要求》 、《企业登记管理条例》 、《国家土地法》、《知识产权法》等
顾问：邓玉中 维持企业文化及权利和义务在市场上正常运转
合作银行： 银行
六、营销策略　
6.1 产品策略　　
产品指在市场上提供有价值实物或服务，产品策略是在研究目标市场特点基础上，开发制造在产品四层次上全部能满足目标群体需求产品一个策略，包含部分产品和产品组合。
老年人口在长久生活经历中，形成成熟而稳定消费习惯和爱好，重视实体产品，然而又对形式产品和附加产品比较挑剔，但并不十分关心潜在产品，所以老年产品开发制造要以质量为本，以质量赢得信誉，同时加强外观设计，提升品牌著名度，增强配套服务。　　
6.2 产品项目策略
产品属性上，严格质量检验程度，杜绝劣质品进入市场，因为老年人重质量特点使其在优质品牌和劣质品牌间转换较快；产品功效、外观性能组合上要努力争取方便化、保健化和舒适化，以刺激老年人购置欲。
品牌上，依据老年人认品牌特点，以品牌延伸决议为主，即用已经成功品牌为其品牌名称，在名称选择上努力争取易记易念易识别，独特而又不脱离主流价值。
包装上，简便实用，过于奢侈外包装会令老年人望而却步；标签说明简练明了，尽可能用大号字和图案说明。服务上，“三包”上门服务，以情换取老年人对产品信赖。　　
6.3 产品组合策略
产品组合指个人或企业提供给市场全部产品项目及产品线。产品组合策略包含宽度、长度、深度和关联度。之所以要研究老年市场产品组合，是因为老年人并非同质群体，不一样特征（年纪、性别、文化、地域等）老年群体有不一样消费需求。宽度、长度、深度和关联度有效组合有利于合理配置企业资源，占有更大老年市场份额，取得更大经济效益。
所以，企业在资金和技术力量许可条件下，会生产多类老年产品（如保健食品、保健器械等），生产同类产品多型号产品（如适应中国南北气候特点不一样加温器）。　　
6.4 定价策略
定价过程很复杂，受产品成本、利润、弹性、企业策略等内部原因和目标市场特征、竞争、消费者偏好和经济法律环境等外部原因制约。老年人消费特点影响老年产品定价策略。老年人口属于成熟消费群体，是理智型购置群体，对产品价格变动较为敏感。现在中国老年人人均收入水平低于社会平均收入水平，物美价廉是中国老年人基础产品价格取向。所以企业应持薄利多销价格策略，必需时能够打折促销。
企业会结合现在退休老人收入水平和生活水平初步确定价格，并在运行过程中随时做出调整，利用产品组合价格策略，实现利润互补，如高中低级品等级价格组合，以高价补低价，又如关键产品和附加产品价格组合，以附加产品赚取关键利润等。低廉大众化定价策略同时又是一个社会性目标策略，赢利同时还有利于提升组织社会信誉，增加无形资产。　　
6.5 促销策略　　
促销指营销沟通，其目标是利用一定推广手段去说服消费者接收一个产品、观念或想法。促销是为了唤起消费者需求，并将企业产品描述成为满足此需求最好选择，诱导消费者购置，所以老年人市场促销策略必需适应目标群体老年人特点。　　
老年人积累人生经验，消费技能相对较强，是理智型购置者，所以促销必需坚持诚信标准，采取相对保守倾向，以平实取胜。我们采取促销策略关键有
人员促销、电视广告促销、报纸杂志促销等。
6.6 分销策略　　
分销策略是使产品顺利地经由市场交换过程最终转移给消费者过程中，对商品流通渠道选择。分销策略选择受企业资源、营销目标、市场需求和产品特征等制约，目标是使选定流通渠道能满足购置方便性要求，能取得中间商销售支持，同时不超出流通预算等。　　
老年人通常行动不便，活动范围局限于小区，所以最少在城市，企业应把零售商选址在小区，在老年人相对集中聚居小区可考虑建立老年人专卖店，老年人自选商场等。同时，中国老年人收入水平相对较低，尤其是农村老年人，所以我们企业组织缩短中间步骤，降低流通成本，使老年消费者免付中间商利润，譬如采取零阶流通（即直销）分销策略。当然依据企业、市场、产品不一样特点。我们企业组织应采取不一样流通辅助渠道。
6.7 广告策略　
老年人活动范围相对缩小，通常局限于家庭和小区，所以媒体选择应适应这个特点，以家庭和小区为关键目标。有一定文化老年人在闲暇喜爱阅览报刊，了解社会改变，所以报刊广告应成为企业在城镇关键促销手段。电视机在中国已基础普及，农村老年人业余爱看电视，所以电视广告是农村关键促销手段。
另外老年人因为角色转换，通常会有孤寂失落感，而有孤寂失落感人心理防线脆弱，易接收直接人员推销。所以在费用许可情况下，企业会多采取人员推销，如电话推销、上门直销、“大蓬车”下乡等。经过口头交谈，交流思想，帮助说服老年人购置产品或接纳某种想法。
七、经营策划
7.1 场所定位
（1）选择交通便利场所
（2）场所周围居民区不少于5个，进而能够最大程度地靠近用户。
（3）选择场所在涧西区。
（4）场所分为两层，面积大于300平方米。
7.2 经营内容
本企业关键经营多种老年产品和服务。
关键产品：拐杖、老年衣服、老年书籍、收音机、老花镜等多种老年用具；
关键服务：老年英语培训班，老年计算机培训班，并依据消费者需求开展多种学习班。
7.3 经营关键
（1）适时地采取多种促销手段以愈加好地吸引潜在用户群体。
（2）努力地保持现有用户群体，以防流失。
（3）提升从业人员素质。
（4）不停地改善和提升本身服务水平和质量。
7.4 质量控制
1.对于商品
我们采取源头控制法。直接从生产厂家提货，货物必需经过国家严格质量认证，以确保所售老年用具货真价实，进而确保物美价廉。
2.对于服务
我们选择教导老师必需含有一定教学技能和经验，有文凭限制，除此之外，因为我们工作是和老年人打交道，所以必需对任职人员素质进行考量，比如：耐心、爱心、责任心等等。
7.5 经营目标和发展计划
1.第一阶段
现阶段，相关经营多种老年业务企业、机构和组织相对较少，所以，我们认为本企业市场潜力还是巨大。
在创业早期，即第1—2年内我们计划在市中心居民区成立我们企业，包含一楼前台区，关键经营老年用具；二楼学习区，用于学习培训。并在这个时期扩大宣传，在 市形成一定影响力和著名度，为下一步扩展奠定基础。
2.第二阶段
第3---6年，有了一定发展经验和经济基础后，本企业将在 市建立分企业，目标为3---5个，争取成为一个成长型企业。
3.第三阶段
第7---间，因为本企业目标用户是在市区，所以我们不计划向县区发展，所以，在 市发展成熟后，我们将进攻河南省其它省市，比如郑州市，开封市等城市，假如发展好话，再考虑开展出省业务。
八、财务分析
8.1开启资金极其投资计划
1.开启资金
开启资金估算
数量
投资

厂房
30000元/年
设备
48520元
总投资
78520
运行资本
6个月职员工资
26130元
6个月经营支出
25798元
总运行资本 130448
总开启资本 140000
2．投资项目说明
投资项目
说明
价格
厂房
采取租赁形式
30000元/年
设备
服务器1个
电脑4台
柜台3台
办公桌椅4套
电话机4部
总计
30000元
1元
4500元
1650元
380元
48520元
总投资
78520
3．开启资金起源
1）资金起源
类别
起源
情况（连续时间/利息）
金额
全部者权益资本
［40000 ］个人储蓄

个人储蓄为企业初始股东ABCD，人均出资10000元。
40000
贷款

［100000 ］政府优惠贷款

因本企业为大学生创业，依据国家就业政策，可享受政府优惠贷款。
100000
总资金
140000

2）企业运行和成本估计
月度销售计划（.7.1-.12.31）
关键产品名称

1月
2月
3月
4月
5月
6月

单价
68
68
68
68
68
68
手工布鞋
数量
10
40
50
25
45
50

销售额
680
2720
3400
1700
3060
3400

单价
10.5
10.5
10.5
10.5
10.5
10.5
运动帽
数量
15
60
45
25
65
25

销售额
157.5
630
472.5
262.5
682.5
262.5

单价
20
20
20
20
20
20
老花镜
数量
25
55
20
30
95
45

销售额
500
1100
400
600
1900
900

单价
75
75
75
75
75
75
摇椅
数量
5
10
5
5
10
5

销售额
375
750
375
375
750
375

单价
85
85
85
85
85
85
中药磁保健护肩
数量
0
5
15
10
5
5

销售额
0
425
1275
850
425
425

单价
8
8
8
8
8
8
精装孝子手
数量
15
55
65
15
50
40

销售额
120
440
520
120
400
320

单价
235
235
235
235
235
235
红外磁波足底按摩器
数量
5
10
5
10
15
5

销售额
1175
2350
1175
2350
3525
1175
***
…
…
…
…
…
…
…
累计

17262.5
25680
32542.5
31852.5
33967.5
36532.5
注：因产品种类繁多，不能一一列出，故列出几样关键产品以作参考，带***即为省略很多产品。
月度经营成本计划（.7.1-.12.31）
本计划基于月度销售计划编写
成本费用项目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
人工支出
6130
5130
5130
5130
5130
5130
原料支出
5107.5
8885
10122.5
10212.5
10587.5
10617.5
其它支出
17913
11413
13113
11713
12213
13113
总 计
29150.5
25428
28365.5
27055.5
27930.5
28860.5
8.2 现金流量表
一.经营活动产生现金流量

销售商品,提供劳务收到现金
177837.5
现金流入小计
177837.5
购置商品,接收劳务现金
56032.5
支付给职员及为职员支付现金
30780
支付各项税费
57768.25
现金流出小计
144580.75
经营活动产生现金流量净额
33256.75
二.投资活动产生现金流量

现金流入小计
0
购建固定资产.无形资产支付现金
48520
现金流出小计
48520
投资活动产生现金流量净额
-48520
三.筹资活动产生现金流量

吸收投资所收到现金
80000
借款收到现金
40000
吸收其它和筹资活动相关现金
0
现金流入小计
10
现金流出小计
0
筹资活动产生现金流量净额
10
8.3 损益表

1
2
3
4
5
6
总计
主营业务收入
17262.5
25680
32542.5
31852.5
33967.5
36532.5
177837.5
电脑及服务器折旧
666.66
666.66
666.66
666.66
666.66
666.66
3999.96
营业税
1035.75
1540.8
1952.55
1911.15
2038.05
2191.95
10670.25
主营业务成本
5107.5
8885
10122.5
10212.5
10587.5
10617.5
55532.5
毛利
10452.59
14587.54
19800.79
19062.19
20675.29
23056.39
107634.8
房屋租金
5000
5000
5000
5000
5000
5000
30000
水电费用
1000