老年用品创业专题计划书.doc
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1、“老来乐”创业计划书(机密文件,未经许可,严禁复印)目 录一、实施概要2二、企业概况32.1 企业摘要32.2 企业业务描述42.3企业发展战略4三、产品和服务53.1 产品和服务概述53.2 产品及产品服务优势5四、市场分析64.1 老年人口市场分析64.2 目标用户分析64.3 市场分析74.4竞争分析94.5 结论和提议10五、企业管理模式105.1 系统化管理模式105.2 人员机构管理115.3 权利和责任115.4 各部门职能125.5 人员分工14六、营销策略156.1 产品策略156.2 产品项目策略166.3 产品组合策略166.4 定价策略176.5 促销策略176.6 分
2、销策略176.7 广告策略18七、经营策划187.1 场所定位187.2 经营内容187.3 经营关键197.4 质量控制197.5 经营目标和发展计划19八、财务分析208.1开启资金极其投资计划208.2 现金流量表238.3 损益表238.3 资产负债表25九、融资决议269.1 第一阶段融资269.2 第二阶段融资269.3 第三阶段融资26十、风险控制27“老来福”创业计划书一、实施概要(一)企业概况企业名称: “老来福”,本企业关键经营多种老年产品和服务。关键产品:老年衣服、老年书籍、拐杖、收音机、老花镜等多种老年用具。关键服务:老年英语培训班,老年计算机培训班,并依据消费者需求开
3、展多种学习班。企业发展壮大后,还将进军老年人旅游市场及创办老年人学习班,满足老年人不一样需求。企业宗旨:黄昏无限好,唯我老来福。服务宗旨:寸草心献给父母,夕阳情挥洒晚年。服务理念:真正用爱关注,真正用心服务。企业愿景:最优质老年服务,最过硬老年品牌。(二)商机经过企业前期进行相关人口、购置欲望和购置力三者调查分析表明,中国老年人市场是个日益庞大、消费需求越来越高购物群体。而且,到现在为止,老年人在中国仍是一个待研究待开发市场,谁最先有效地进入这一市场,谁就有可能取得巨大收益。(三)目标市场和估计中国人口年纪结构已达成老年型标准。已初步形成潜力巨大“银色(老年人)市场”。首先,伴随国家经济实力增
4、强,社会保障基金越来越丰厚;其次,现在50多岁正当年、收入颇丰企业责任人、中高层管理人员到时将步入晚年,她们需要也能够承受比较高级特色服务。另外,老年人儿女们也会为父母购置生活用具等,所以,企业目标市场是老年人市场有着宽广市场前景。(四)竞争优势 1)现在市场上存在同类型企业较少,故而,关键竞争对手较少,有宽广市场发展空间,前景好。 2)产品类型多个多样,提供服务独特,本企业销售业和服务业紧密结合在一起,全方位满足了老年人物质享受和精神享受,能够满足大多数老年群体需要,所以,能够吸引更多目标用户。3)本企业适应了中国老年人消费趋势,受到政府、学校和社会大力支持。(五)管理团体 本企业高层管理人
5、员及经营人员均是大学本科级以上学历,含有特定优势:1) 含有发觉创业机会和合理利用创业机会能力。2) 含有完备知识机构、抗压能力、创新创业精神。3) 大学生在学校里学到了很多理论性东西,有着较高层次技术优势。4) 团体意识强,有着较高关键凝聚力,在企业运行上能够协作一致,为企业发展奠定基础。二、企业概况2.1 企业摘要“老来福”服务以老年人为服务对象,针对现阶段老年人特点,提供一系列专门为针对老年人设计活动和服务,包含老年人服务企业和下属老年人俱乐部和老年吧。老年人俱乐部关键提供一系列经过专业人员针对老年人设计科学健康娱乐活动,老年吧关键提供给不一样修养和爱好爱好老年人聚会倾谈研讨各自爱好和科
6、目(比如退休语文老师定时聚会探讨些乡村教育课题),而作为老年人服务企业则为老年人提供一系列特色服务,包含实现老年人年轻时未成实现梦想和多种愿望。2.2 企业业务描述1企业主旨:“三有“,即老有所为,老有所用,老有所成.2企业选址:宁静,舒适,交通方便,在老人集中区域。3企业营业范围:关键提供老年人服务4企业目标:打开银色特色服务市场并占据银色市场龙头位子。2.3企业发展战略第一阶段:求生存(资本原始积累)此阶段重视发展会员,形成一定固定数量会员,吸纳一批优异含有社会影响力老年人会员,逐步吸引各行各业不一样老年人精英,进而形成一定社会影响力,扩大企业著名度。第二阶段:谋发展(实力逐步壮大)经过第
7、一阶段取得结果继续扩大企业影响力和著名度,进而向中型规模企业发展,开展部分列高级服务和扩展配套服务, 针对部分有特殊需求老年人提供个性化服务。 第三阶段:成规模(规模经济时期) 形成规模经济后,企业将向连锁经营方向发展,建立部分列连锁店提供跨地域跨时空服务和统一服务标准,使得不一样地域老年人能够得到交流和合作,不一样区域资源得到愈加好利用和共享,深入扩展企业业务类型和服务种类,形成全国性超级连锁经营企业,占领银色市场老头位子,确立企业在整个市场中影响力,并上市融资。三、产品和服务3.1 产品和服务概述企业在开发老年产品时,考虑到老年人生理、心理及行为特征,重视其实用性、方便性和保健性。比如在饮
8、食方面,老年人通常要求食用部分易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇食物;在穿着方面,基础要求是服装大以外,易穿易脱;在用方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用具市场以外,老年人服务市场我们也正在深入研究和开发,如创办老年公寓,提供生活服务、教育服务、送温暖服务、保健服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。3.2 产品及产品服务优势1、价格:适中实惠,物有所值通常老年人生活阅历较为丰富,消费者主权意识较强,是一个成熟消费群体,她们购置产品时通常为慎重。所以,我们企业在产品定价时一定要实事求是,价格适中,实实在在,物有所值。2、产品服务:增加便利,开设专柜,服务上门渠道策
9、略以增加老年人便利条件、尽可能靠近消费者为根本,如开设老年专柜、老年专卖店、老年便利店等。店铺位置应分布在老年人较集中居住区;店铺设施应尽可能自动化,增加休息区;店铺服务应细致周到,热情为老年人提供商品介绍、购物咨询,为行动不便老人提供上门服务、电话预约购物等。3、提供产品及服务销售优势:情感营销,以情促销合适应用广告策略。针对老年消费者制作广告,多选择介绍性、提醒性和劝说性广告,同时也会借助多个媒体和报刊类宣传方法对我们产品进行营销和宣传,另外我们尽可能避免炫耀性、夸张性广告,名人广告,视听广告和报刊广告是两个比较关键媒体对于我们所提供产品和服务销售将会起到很关键作用。同时,因为老年人不喜爱
10、孤独,又最轻易孤独,她们渴望和人接触,渴望得到社会和家人尊重和关注。所以在促销各个步骤上,我们全部重视用“情”字贯穿一直,以情感人,以情感人,时时四处为老人着想。四、市场分析4.1 老年人口市场分析民政部最新数据显示,中国现有1.34亿60岁以上老年人,约占总人口10.2%。根据国际通行标准,一个国家或地域60岁及以上人口达成总人口10%,则称这一国家或地域人口年纪结构进入了老年型。所以,中国人口年纪结构已达成老年型标准。已初步形成潜力巨大“银色(老年人)市场”。首先,伴随国家经济实力增强,社会保障基金越来越丰厚;其次,现在50多岁正当年、收入颇丰企业责任人、中高层管理人员到时将步入晚年,她们
11、需要也能够承受比较高级特色服务。所以,现在开创一个概念化老年人相关需求所选择市场时机是千载难逢。老年人口分析竞争优势分析老年人购置力老年人消费特征老年服装市场老年保健市场老年人旅游市场分析4.2 目标用户分析面对这一银色(指老年人)浪潮,我们能够分析得到:日益扩大老年群体以其本身特点将带来部分新经济增加点。老年是一个消费阶段,工作时长久积蓄和无需再照料家庭,使得老年人能够有时间有资本享受人生和追求自己年轻时没完成目标。尤其是部分经济发达地域老年人更具市场,她们大部分人通常全部有收入(退休工资或福利或儿女赡养费等等),知识水平、受教育程度、修养观念全部相对来说较高,所以能够针对这类人群这种特点开
12、展老年人特色服务业务。这一类人群特点是有时间,有金钱,有一定知识水平,知道享受人生,还有一定精力,含有特殊消费偏向和对市场特色需求。4.3 市场分析现在来说中国市场上针对老年人开展特色业务基础上为零,所以,市场空间十分宽广,面对这个还未开发利用市场,要进入这个市场没有什么障碍,进入成本较低。就现在中国养老福利制度而言,基础上是政府投资兴办,民间兴办所占百分比很小,不成规模,远远不能满足现在老年人日益增加多种个样需求,所以,面对如此巨大银色市场,我们要开创银色市场先例,创建一个专门服务老年人企业,针对老年人特点提供一系列特色服务。1、中国老龄化现实状况依据国际社会通例,65岁及以上人口占总人口7
13、%以上或60岁以上人口比重超出10%社会被称为老龄社会或老年型人口国家。因20世纪50年代至60年代高生育率和死亡率急剧下降,平均寿命快速上升和成功计划生育工作等原因影响,为中国迈入老龄化国家奠定了一定基础。据相关人士统计,现在中国65岁及以上老年人有0.88亿,已经达成总人口百分比7%。据测算,到中国65岁以上老年人口将占全国总人口11.8%,二十一世纪中叶将占全国总人口1/4。估计到本世纪中期,中国老年人口将超出4亿人。到2030年前后,中国60岁以上老龄人口总数将估计增加到4亿左右,相当于现在欧盟15个国家人口总和,从现在趋势来看确实老年市场是一个巨大市场。2、老年人购置力伴随中国经济快
14、速发展,大家收入在逐步增加,购置力也在逐步增强,而且伴随国家对老年人愈加重视,老年人生活愈加有保障。相关数据统计,中国1978年离退休职员支出17.3亿,1990上升到388.9亿元,已达成4088.6亿元;医疗费用从1990年76.2亿元增加到271.3亿元。中国上世纪90年代社会保障费用也曾高达GDP13%,多年稳定在5%左右据统计部门调查,城市老年人平均收入比1992年提升3.1倍,同期农村老人收入增加1.7倍。中国城镇老年人口一次性抽样调查显示,城市75.6%和农村55.6%老人感到自己生活有保障。在农村,86.1%老年人认为比起过去在生产队里老人,自己生活水平显著提升,城市也有70.
15、3%老人认为自己比过去离退休职员“经济上愈加有保障”。需要指出是,即使中国老年人生活水平有了很大提升,但其消费额占社会消费总额百分比还很小,还有很大拓展空间,她们家庭财产也显著少于青壮年。国家统计局对4000户城市居民调查显示,60-70岁老年户家庭财产平均16.2万元,70岁以上者15.7万元,比35-40岁青壮年户家庭财产少43%。人口年纪结构,以上数据足以表明老年人购置力在逐步加强和提升,消费量也更大。3、老年人消费特征依据调查结果显示,老年人通常所消费物品所占百分比通常健康食品占31%,保健品33%,服装占19%,其它占17%,而且依据调查发觉,受到当地老年人收入情况和消费水平限制,老
16、年人在购置用具时关键集中在中、低级产品。也就是平价实货应占主体,通常老年人全部想买到物美价廉货物,去达成经济实惠。说明被调查老年人总体消费水平还较低。但企业也看到,不少老人将一部分收入用于储蓄、投资、抄股等,说明她们还有很大消费潜力能够挖掘。所以,生产、开发真正适合老年人需求、喜爱、价格合适用具和服务项目将会推进老年消费市场发展。4、老年保健品市场人类对本身健康日益关注。90年代以来,全球居民健康消费逐年攀升,对营养需求十分旺盛。在按国际标准划分15类国际化产业中,医药保健是世界贸易增加最快五个行业之一,保健食品销售额每十二个月以13%速度增加。而且伴随年纪增加,身体、精神、抵御力、心理承受力
17、等方面全部会受到困扰和限制,中老年人健康问题已经迫在眉睫、刻不容缓。年轻一辈对长辈关爱和付出毫不吝啬,送礼送健康,孝敬爸妈不是“脑白金”中老年人健康消费需求极度膨胀。这些保健品也经过多种媒体宣传,像脑白金,黄金搭档,新盖中盖等产品已成为大家所认可产品,现在大家也在追求绿色、安全产品老年人现在也更重视既健康又有营养食品,从身边老人天天所吃东西看素菜还是占关键,而且60岁老人也在肯德基吃着定位15岁青少年爱吃炸鸡。新纪元后,市场巨变,消费观念巨变,我们消费主流人群更在巨变。所以我们要愈加重视安全、低脂、营养食品市场开发。5、老年旅游和其它行业中国现在已进入老龄化社会,庞大老年人口意味着老年旅游市场
18、是一个含有极大潜力市场,开发老年旅游市场不仅是旅游企业寻求发展机遇,更是拉动旅游经济发展关键举措,当今尤其是“五一”、“十一”黄金周旅游业更是发达,尤其是有经济基础老人通常全部会借此机会出去玩,又当是健身。而且现在城市里更存在全家游现象,这么老年人旅游市场就有很大发展潜力。现在老人有更多休息时间,健身又成了她们生活所不可缺乏一部分,深入研发新健身器材市场也很宽广,现代追求物质同是也追求精神上享受老年娱乐市场也有待开发,现在老人娱乐场除了广场外几乎没有其它娱乐场地。4.4竞争分析关键竞争对手是商场老年人用具专柜和部分大城市老年人用具专卖连锁店,潜在竞争对手关键是小部分规模很小老年人服务中心,经过
19、调查了解到现在 市内还没有老年人用具专卖连锁直销店。利用标杆法对这 市两个关键竞争对手群现实状况进行比较可得出:内容竞争者市场占有关键经营货源服务消费对象相关范例商 场专柜90%95%保健品健身器具为主部分著名品牌附带服务、非专业化高端消费者养生堂药品专卖店老年专柜、体育健身用具专柜专卖连锁5%生活用具、文化用具等较全方面专业性中小厂商专业化服务各层次消费者 无糖食品专卖店及网上专卖由此可见,现在 市老年人用具市场竞争厂商关键展现出以下特点:1,老年商品市场关键被大商场控制,商品专卖所占份额较少。2,老年商品销售网点较分散,产品较单一,产品针对性不强,专业品牌缺位。对于我们在发展后期提到老年人
20、旅游、老年人个性化服务现在还关键由非专业企业提供,比如老年人旅游关键由各旅行社附带提供,这种没有专业化服务团体,极难提供信誉度高服务,这正是现在老年人不敢选择这类服务原因,在市场调查中我们了解到,老年人想去旅游而不去原因关键是对旅行社服务不信任,最大问题是自己人身安全保障权利。4.5 结论和提议经过调查和分析发觉在老年用具等方面存在巨大市场空间。伴随经济不停发展,大家生活水平不停提升,大家收入增多,老年人口不停增加,老年产业确实是个朝阳产业,老年消费市场发展前景宽广。我们应该充足开发好现有产业,挖掘新潜在产业,扩大消费,满足消费者需求,拉动经济增加。但我们在看到好同时也应看到伴随老年人口增加,
21、所产生社会劳动力欠缺年轻人负担加重等负面影响,在开发好这份朝阳产业同时控制好人口百分比,促进社会友好快速发展。五、企业管理模式5.1 系统化管理模式企业系统化标准化统筹化管理是经过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、职员生涯计划等七大系统建立来完成。这么好处是有利于企业快速扩展,因为在你用这一套系统打造完一个企业管理标准模版时候,旗下分企业或代理全部能简单复制,就这降低了扩展难度。这就是企业组织系统最大可利用性。5.2 人员机构管理 部门及职责总经理:为实现企业期望远景制订企业层战略,领导制订、实施企业总体战略,率领企业健康发展;领导企业各部门建立健
22、全良好沟通渠道;负责建设高效组织团体;领导直接所属部门工作。采取直线式领导方法。1、 实施企业总体战略:组织实施集团企业发展战略,发掘市场机会,领导创新和变革。 2、领导建立企业和用户、供给商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅沟通渠道;领导开展企业社会公共关系活动,树立良好企业形象、领导建立企业内部良好沟通渠道。3、主持、推进关键管理步骤和规章制度,立即进行组织和步骤优化调整、领导营造企业文化气氛、完善企业识别系统,塑造和强化企业价值观。 4、主持集团企业日常经营工作:负责企业职员队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决议、代表企业参与重
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