关于网店的创业计划书模板.doc
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1、一.宗旨及商业模式本店以诚信为本,以情为桥梁,愿相互取得更多好友、知识和财富。本店经营宗旨是:付出一片真情,取得更多信任。精诚团结,用户至上。本店属于B2C商业模式,即表示商业机构对消费者电子商务活动。(删除)二.商品概述本店关键经营亲情系列商品,关键有电子类、运动类、时尚类、卡通类,商品按不一样系列进行分类,为家庭不一样年纪阶段人提供适合商品。三.市场分析网店建立,要有立足之地,市场分析是一个必不可少步骤,关键以市场机会、环境、目标市场选择及消费者购置行为和需求等进行分析。四.竞争分析网店商品和同行相比,因存在各方面原因,所以相互猛烈竞争,关键从技术、商品价格分析竞争原因,然后制订竞争策略。
2、五.财务估计关键对筹资投入、产品成本、费用核实,对现金流量表、利润表、资产负债表进行估计,产品销售量分析。六.营销组合策略营销组合,即“4P”,产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。七.资金需求及筹措方法网店建立必有资金需求和筹措,能够经过国家财政资金、银行信贷、非银行金融机构资金等进行筹措。八.团体概述团体关键是共同奉献,团体精髓是共同承诺。我们这个团体齐心协力,含有能够一起分享信息、见解和创意,共同决议以帮助每个组员能够愈加好地工作,同时强化个人工作标准特点。我们目标一致,关系融洽,含有责任感,共同努力做好合作项目,团结共进,众志成诚,为广大消费者服务。网点介绍一.网店经营宗旨及目标
3、“亲情树下”建立,为大家提供了真实网上购物平台,尽可能地满足各层次人士需求,达成“以用户为中心、你需我供”良好销售体系。本店经营宗旨是:付出一片真情,取得更多信任。精诚团结,用户至上。二.网店介绍“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定电子商务运行平台。自4月20日成立以来,“亲情树下”基于诚信为本准则,从零做起,在短短30天时间里,取得了一定信誉和规模。亲情是一棵树。每个人全部有属于自己亲情树,集真、善、美于一身亲情树,为您营造一片天空亲情树。在这充满亲情气息里,让我们为亲情树施肥浇水,让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情气氛!实际行动也让我们自己感觉到时尚、时尚!本店关键经
4、营商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。三.网店管理1.管理思想制度创新;以科学管理赢得竞争优势;实施CS(用户满意)战略,营造品牌优势;创品牌,树形象;不停强化服务质量管理和成本控制,创优质、高效、安全、快捷服务。2.管理队伍在市场竞争猛烈、盈利压力日趋增大情况下,本网店在管理价值链时面临着巨大挑战。经过团体努力建立“亲情树下”网店,为您提供商品既满足用户需要又符合目前消费者个性需求。本网店组员全部含有一定市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面经验。3.管理决议网店建立是很不轻易,伴随科学技术提升,设备优异完善,网店竞争也越来越大,要想取得有效收益和利润就需要有一个良好管理理念和决议:
5、能够建立高效精于管理机构,以科学管理赢得竞争优势;以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;以用户需求为中心,实施CS(用户满意)战略。四.组织、协作及对外关系1.组织结构本企业处于起步阶段,依据这一现实状况,本店决定按企业职能划分组织经营结构,以下:总经理技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部技术创新商品开发及设计技术维护 市场研究营销计划广告促销销售和管理售后服务 财务计划资金预算会计招聘人员人事管理职员培训商品计划商品采购商品管理2.协作及对外关系企业要想生存和发展,就要面对和处理好多种社会关系。为了企业发展,使商品和服务得以实施,就需要和部分其它著名购物网站相互协作,建立良好对
6、外关系。五.技术及知识产权本网站全部知识产权归北京西单电子商务网站和亲情树下网店全部。此等知识产权受到适用知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护,且未经北京西单电子商务和亲情树下网店书面许可,任何人不得篡改和私自使用网站内容,也不得在非北京西单电子商务所属服务器上做镜像。六.场地和设施本店销售网点在北京西单电子商务,这个场地为目前生产和扩建提供了必需空间,为网店提供了网络交易平台,使本店在经营和服务等方面愈加安全和快捷。市场分析一.市场介绍二十一世纪,电子商务和传统商业交易活动相比,含有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。中国电子商务处于起步阶段,现在网络交易市场已经以一
7、个独到经营理念,独特经营模式,走出了一条电子商务创新之路。现在,在该领域电子商务企业面对着挑战和发展,新产业就要有新机遇。二.市场机会及环境在市场经济条件下,企业命运取决于市场。企业要真正地走入市场,就必需面向市场、了解市场、适应市场。电子商务逐步发展,能够起到改变市场环境、发明市场机会平台作用,对整个商业行业过程产生巨大助益:降低交易、生产成本,改善市场准入,扩展销售地域范围,完善对消费者服务。同时,能够降低流通成本,降低中间步骤,从而缩短国际贸易周期和跨国商品流转时间。而市场环境也是影响电子商务关键之一,4月1日实施电子署名法使“电子证据”正当化,提升了网上交易安全性。 到时,网民可使用手
8、写署名、电子公章、秘密代号、指纹、声音,甚至视网膜结构等,保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。同时企业本身环境,如财务情况、技术和设备、人员组织管理能力等也将影响企业发展前景。三.目标市场本店商品多样、价格合理、品质及适用性强,目标是激发消费者购置欲望。据调查,经过网络购置商品人多含有以下特点:年轻、富裕、有理想、关心社会、重视自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。她们大多是学生、企业白领、政府办公人员等,一项调查表明,中国在网上购物网民通常网龄在2年以上,占总数92.4,其中,34年网龄最多。所以,本店商品关键销售对象是学生和企业白领。四.用户购置准则在网络销售活动中
9、大多数消费者全部是中青年(15岁40岁),她们所购置商品大多为时尚用具(如:MP3,CD和部分时尚礼品等)。在网络快速发展过程中,网络销售是一个新模式。这种模式轻易实施,足以向用户提供新知识,使购置者更有爱好购置网店商品。网络信息快捷性使大家愈加快了解到商品相关信息。五.市场渗透和销售量我们将直接向目标用户销售我们商品,同时也采取网络、电视、报纸等多个方法做间接宣传。未来5年销售量估计(图表标号) 目标销售量(个) 500 700 1200 3000平均销售价格(元) 340 340 340 340 340销售额(万元) 17.0 23.8 40.8 68.0 102.0市场份额(%) 3 4
10、.2 7.2 12.0 18.0竞争分析及策略一. 竞争者电子商务是一个新销售模式,现在能够从事网上交易企业很多,据本店市场调研人员调查,她们关键经营多种时尚用具和电子产品等,采取直销型销售方法,广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等,已经形成较大规模。所以,我们要把握潜在竞争对手一举一动,掌握市场改变趋势。关键竞争者情况项目 概况 市场 商品价格 销售渠道 广告形式 供给商调查结果 有实力网站已形成较大规模,而较小网站还达不到经济规模 关键为学生、企业白领、政府办公人员等 每单元成本约120580元,售价约3501300元 直销型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 关键由厂家直接供给网络
11、只是市场营销一个新战场。竞争对手分析不可拘泥于网上,必需确定其在各个领域策略、营销手法等。在网上,要访问竞争对手网页,往往对手最新动态会立即反应在其网页上,而且要注意本企业站点建设,以吸引更多消费者光顾。二.技术优势技术优势是一个企业不停发展壮大基础。本店拥有专业市场营销、物流、财务管理和计算机人才等,为企业愈加好实现市场开发、物流配送、资金控制和网店建设和维护等提供了技术优势。三.价格优势本店采取薄利多销方法吸引用户,利用网络广告促销商品、推广网站,经过对竞争者分析,了解现在竞争者部分销售动态,对关键竞争者销售情况进行分类整理,在营销全过程中对消费者进行即时信息搜集,定时和用户沟通,目标是为
12、了降低商品成本,低廉价格将会吸引大量用户,取得较高市场拥有率。四.竞争策略在市场浪潮中,竞争是猛烈,必需依据企业情况制订符合本身竞争策略,力保在市场竞争中立足。1.商品差异化策略商品销售要建立让消费者购置理由,如时尚、新奇等全部能够形成支撑高价差异化。假如商品失去了差异化,走向同质、大众化,就会造成贬值而降低价格。2.商品目标策略假如本店总成本较低,能够考虑总成本事先战略,即能够采取不停地降低价格策略,或大搞促销来不停地吸引消费者眼睛,并刺激购置。假如本店商品经营有特色,能够考虑差异化经营战略,对具体目标人群提供含有差异化利益点,使消费者认为专为她而设计。总而言之,以用户为中心来计划市场资源,
13、拓展价值链,扩大销售量,以此取得竞争优势。商品和服务一. 对应技术本店拥有专业物流人才,为商品储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提供对应技术,同时商品售出后,提供维修、问题咨询、上门服务等。二.商品和服务计划网络好处就是商品信息快速流通,可供消费者快速选择商品,其品种多样化,含有新奇性,质量更优,价格低廉,愈加好满足不一样消费者。服务是树立企业形象,传输企业文化最直接、最有效路径。我们要建立一支组员相对稳定并含有较高业务素质服务队伍,为用户提供专业化服务。三.未来商品和服务计划为适应市场需求,“亲情树下”网店将会推出更多家电、时尚、体育等方面商品,同时我们计划扩大网店和网络售后服务规模。1.
14、消费者对于购置商品不满意或商品规格不符合要求能够在10日内退换商品(按收到货物时间为准)。2.对于部分科技含量高商品(如电脑、手机等)网店将无偿为消费者下载应用软件。3.对于特殊商品我们将根据国家相关政策为您服务。四.服务和支持1.对用户服务:我们为用户提供全方位、全过程“无忧服务”和无偿技术支持,将使用互动平台,征求用户对商品和服务意见。用户使用中假如有任何疑问,能够拨打服务热线电话或登陆我们网站,我们将针对每一位用户不一样情况提供个性化服务,这些服务关键包含:使用电子邮件、传真反馈和电子邮递技术服务。市场和销售一.市场计划电子商务是利用网络技术来改善和革新传统业务步骤一个手段。现在整个电子
15、商务市场还存在部分瓶颈问题,造成中国电子商务事业发展缓慢。依据市场调查及对电子商务利用认识,现将市场计划拟订为以下三个步骤: 1.用最短时间,以服务为主,直销为辅来完善供货、用商品销售量提升来扩大我们所提供服务著名度和美誉度。 2.以直销为主,服务为辅,来实现销售量突破。 3.经过销售量多少,获取利润高低对企业经营进行总结分析,为后期经营决议方案做出深入计划。二.商品策略1.商品定位网络销售商品定位是属于高中等,但价格较低商品,不一样价格定位,就要选择不一样品质商品,适合不一样消费人群,这是很关键。所以,网络销售含有科技化、国际化、软化、标准化和高级化特征。2.品牌和商标一个良好品牌,有利于扩
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