公司渠道经理工作手册X模板.docx

中国电信广西企业
渠道经理工作手册

中国电信广西企业销售及渠道拓展部
二零一五年一月
目录
第一章 总 则 4
1.1 指引目的 4
1.2 适用对象 4
第二章 渠道经理岗位规范 5
2.1 渠道经理定位 5
2.2 渠道经理工作职责 5
2.3 渠道经理权力 6
2.3.1人员选择及考核 6
2.3.2资源调配 6
2.3.3销售自主 6
2.3.4店内布置 7
第三章 渠道经理应具有能力 7
3.1 渠道拓展能力 7
3.1.1选商能力 7
3.1.2 选址能力 8
3.1.3 沟通谈判能力 8
3.2 门店运营能力 10
3.2.1销售能力 10
3.2.2 宣传能力 11
3.2.3炒店能力 11
3.2.4巡店能力 11
3.2.5培训能力 12
3.2.6运营分析 12
3.2.7终端运营 13
第四章 渠道经理日常工作内容 13
4.1网点走访 13
4.1.1 渠道经理网点走访前准备 13
4.1.2 渠道经理门店走访 14
4.1.3渠道经理走访完成后总结 16
4.2 团队管理 16
4.2.1 例会管理 16
4.2.2 目标及计划管理 16
4.2.3 培训管理 17
4.2.4 日常工作 17
4.3网点培训及助销 17
4.3.1 网点培训 17
4.3.2 网点助销 18
4.4网点促销活动 18
4.4.1促销活动的七个步骤 18
4.5市场信息收集及分析 19
4.5.1 竞争对手信息搜集及分析 19
4.5.2所辖客户信息搜集分析 19
4.5.3 潜在合作目标信息搜集 20
第五章 渠道经理工作平台使用 20
5.1 渠道经理工作平台介绍 20
5.2渠道经理工作平台重点功能指引 21
5.2.1网点查询（手机端） 21
5.2.2添加网点（手机端） 25
5.2.3 汇总查询（手机端） 29
5.2.4网点巡检（手机端） 33

第一章 总 则
1.1 指导目标
1） 提供参考：本指导梳理了渠道经理职责及工作内容，为当地网制订当地渠道经理工作手册提供参考；
2） 明确职责：本指导梳理了渠道经理定位及工作职责，为渠道经理工作指明方向；
3） 优化步骤：本指导对渠道经理日常工作进行了梳理、整合、优化，明确了对应各模块工作工作程序、工作步骤；
4） 提升技能：本指导经过提供多个渠道经理工作“工具”，优化渠道经理工作步骤，引导渠道经理养成良好工作习惯，提升本身专业技能，并能够形成主动服务营销工作意识；
1.2 适用对象
本指导适适用于广西电信渠道经理(不含首席渠道经理及督导)。
第二章 渠道经理岗位规范
2.1 渠道经理定位
渠道经理为渠道管理者，担负着所辖渠道服务维系和市场拥有率提升重担，经过渠道管理，特色营销、增量市场拓展，确保竞争格局。渠道经理工作导向以销售业绩为主，服务管理职责为辅，负责管理所辖用户/区域内社会实体渠道，并和区域内其它渠道开展协同营销，其角色定位为片区/所辖用户销量提升责任者,门店优异业绩推进者,门店高效运行支撑者。
渠道经理关键经过渠道现场走访、渠道管理、团体管理、督导方法，协调多种资源，帮助各渠道开展市场营销工作，向渠道沟通企业各类营销政策，立即处理日常经营中碰到问题，同时将在市场中搜集到信息立即反馈给企业，以实现门店销量最大化，提升渠道稳定性和忠诚度，提升渠道营销能力和竞争力。
2.2 渠道经理工作职责
渠道经理作为业务前端和代理商直接接触电信工作人员，关键工作是对所辖渠道管理和服务，具体由以下三方面职责组成：渠道拓展、销量提升、服务营销工作、其它常规性工作。具体工作以下表所表示：
类型
职责项目
描述
业务发展（80%）
业务销量
终端、移动业务、宽带业务等销量
网点拓展
所辖区域/用户网点拓展
用户服务及常规工作（20%）
用户服务
代理商运行分析及数据支撑服务
客情关系维护及代理商满意度
基础工作
培训、炒店组织、例会、工作计划和总结等日常工作
市场、渠道信息搜集、反馈、录入：在日常走访过程中，对市场及所辖签约渠道相关信息、竞争对手渠道网点信息进行搜集、反馈，并立即录入系统
领导交办任务
2.3 渠道经理权力
渠道经理应含有权力：人员选择及考评（督导及派驻促销员）、资源调配、销售自主、店内部署等。
2.3.1人员选择及考评
渠道经理能够依据需要自主能够自行制订其团体销售人员考评措施，灵活地发放激励，特殊情况下可按周（天）发放，可自主选择、招聘和淘汰团体组员。
2.3.2资源调配
渠道经理应含有一定资源掌控权：销售人员、促销活动、宣传物料、促销奖励政策等资源投入权，并可依据情况进行资源调配。
2.3.3销售自主
渠道经理可依据企业现行销售政策，自行确定所辖门店销售政策，自行制订炒店等促销活动；在确保电信上柜要求前提下依据市场需求制订营销策划方案。
2.3.4店内部署
渠道经理可依据情况自行调整电信自营门店店内部署，代理商门店可自行和代理商沟通，用市场化手段影响代理商，共同确定店内部署，具体店面部署指导可参考“店长工作指导”中店内部署部分。
第三章 渠道经理应含有能力
3.1 渠道拓展能力
3.1.1选商能力
选择合作商关键从资质、信用、需求、习惯和特征等方面进行考虑，可含有以下条件：
（1）含有较强资金实力和合作意愿，而且能够投入大部分精力到门店日常运行管理中；
（2）思维较活跃，能够接收新事物而且含有较强学习能力；
（3）含有一定通信、手机、数码或零售行业经验；
（4）在当地有一定社交活动能力和影响力；
选商次序提议：
（1）异网经销商：首选有较大影响力她网手机代理商，这类经销商通信行业经验丰富、熟悉门店运行管理，不仅能够缩短新开门店运行孵化期，而且含有较强业务学习能力和终端运行能力，合作潜力大，如当地G网手机销量TOP5销售商，W网销量TOP3销售商。
（2）电脑、数码或家电销售商：这类合作方即使缺乏通信行业经验，不过这类行业和通信行业跨度较小，有终端销售经验和含有连锁化运行条件，考虑到运行商业务特点和移动互联行业发展趋势，这类行业和运行商业务整合含有较强可操作性和发展前景。
（3）当地社会能人：这类合作方在当地含有较强社会关系，可借助这一关键资源快速完成门店建设并投入运行，能够在短期内打开区域市场、快速抢占份额。如：开发商、物业、电工、信贷员等。
（4）离岗创业营业人员： 这类合作方含有强烈发展意愿、能够全身心投入到门店运行工作，借助本身丰富从业经验，可缩短“门店新建-投入运行-成熟运行”周期，和运行商配合紧密度也较高。
（5）超市：有较高人流量和零售组织经验，可开展灵活促销、打包活动。
3.1.2 选址能力
渠道经理要含有一定选址能力，立即发觉所辖区域内新门店信息，方便愈加好拓展新网点（详见网点选址工作指导）。
3.1.3 沟通谈判能力
1、沟通能力
沟通四要素：倾听、提问、表示、反馈。
（1）倾听技巧：听出诉求、听出事实、听出情绪
关键点：倾听时搜集信息关键路径，关键是要听出内在意图和想法，找到下一步谈判沟通接入点，缩小和界定谈判范围。
（2）提问技巧：先开放、再封闭，逐步将谈判分歧逐步缩小，最终成一致。
提问注意事项
①避免发问过长问题；②予对方时间作回应；③不要自问自答；④数量要少而精；⑤要紧紧围绕谈话内容；⑥把握时机。
（3）表示技巧
1）关键点法则（将要表示内容分割成多个关键点，然后分别按第一、第二、第三等展现表示）；
2）根本法则（当表示内容较多切复杂时，选择将这些内容根据时间、空间、类别三条根原来划分，然后依据这个根本依次表示）；、
3）逆反法则（先讲结果，后讲原因，增强听者吸引力）；
4）借力法则（凭借身边多种资源，包含资料、物品、用具等，为表示辅助服务）。
关键点：不管哪种表示技巧全部是让对方快速、清楚、有效明白表示内容，这类技巧全部是为表示增加催化剂，使对方能最大程度明白接收我们想法。
（4）投诉处理：
1）站在用户角度倾听
2）对对方情绪和感受表示了解
3）解释或提供处理方案
（5）反馈技巧
用对方语方给相同见解反馈，以确保沟通中保持一致。
2、谈判能力
谈判准则
① 不可无条件地让步
② 应该有步骤地让步
² 谈判四步
①了解（搜集）；②认同（求同）；③引导（化异）；④共识（确定）
² 渠道谈判五种时机
① 思想不一时 ②态度不佳时 ③能力不足时 ④了解有差时 ⑤激发潜能时
渠道谈判可用形式
① 会；②培训；③走访；④电话
关键点：除了重大事项要单独立即谈判之外，谈判形式能够和日常沟通相结合，例会和培训关键是时间集中，能够处理一下共性问题，提升效率；不过当包含一些渠道个人隐私及单一问题时，能够采取一对一方法，效果更佳。
渠道谈判注意事项
①谈判存在技巧，但积累在平时；②用对方能明晰用词及语言，用对方习惯沟通方法。
3.2 门店运行能力
3.2.1销售能力
1、业务销售能力
对产品销售政策充足了解、含有一定销售技巧、产品目标用户获取含有分析获取能力，有效提升门店客流转化率。
2、终端销售能力
终端引领要求下，对目前主推终端性能、卖点、主推包装政策有充足认识，教导店员熟练掌握终端卖点、合约优势、销售话术，含有一定驻店销售能力。
3.2.2 宣传能力
依据最新政策、促销方案，立即投放宣传物料，并按规范部署，营造销售气氛。
3.2.3炒店能力
炒店作为促销一个形式，是指在门店外部进行产品和业务宣传优惠促销活动,扩大门店著名度，提升销量，提升队伍能力。其特点是：炒店具体方法会伴随实际情况改变，如依据地域、季节、时段、门店等因地制宜。炒店目标是为了能聚拢门店人气，从而带来更多销售额和利润。经过单店炒店、多店联炒、炒店PK、训练营、设置抢盘等形式，有效提升炒店效果。
3.2.4巡店能力
巡店是对门店及合作商管理一个有用管理方法，也是包店经理日常工作关键内容之一。经过实地巡视，包店经理能够全方面地了解店面情况；店面陈列；促销员实际表现、促销活动实施、用户对我们支持程度、用户服务和市场情况，从而发觉提升销量和终端销售份额机会，同时为运行商制订改善行动计划打下基础。
3.2.5培训能力
培训指导是指面向门店代理商、店长、店员等不一样对象开展一系列相关产品、市场运作及管理等全方位等级培训，经过培训，加强对门店管理、支撑力度，维系代理商对企业认识度和忠诚度，帮助门店提升运行能力、销售能力和销售技巧，增强门店本身管理水平。包店经理应实时开展培训，而且针对不一样培训对象，建立完善一套标准规范培训体系，确保培训效果。
3.2.6运行分析
关注代理商合作收益，定时对门店业务发展情况进行分析，提出业务发展策略，指导门店、代理商做好效益分析和营销短板提升，提升代理商合作信心。
运行分析分为效益分析、业务分析，依据对象不一样，分为三类：代理商、门店、店员。
效益分析由两部分组成：成本、收益。成本包含：固定成本（房租、电器设备、装修、柜台、电脑）、可变成本（人工成本、水电费、促销活动成本）；收益包含：终端利润、业务酬金、配件利润、其它补助和奖励等。
业务分析包含：业务销量、环比、同比、横比、单产品合约占比、质态分析（套餐档位组成、三零占比、预开户卡、副卡、单宽带占比等）；终端销量、环比、同比、各价格档位组成等。
店员收入分析包含：底薪、分成、终端店员奖励、流量教导、临促奖励、其它激励等。
3.2.7终端运行
1.立即掌握终端上市、退市、主推变动及市场畅销机型等终端最新动态，熟悉终端及销售政策，指导门店有效开展终端销售组织，提升门店终端运行水平、赢利能力。
2.帮助门店做好终端进销存管理，定时组织代理商参与终端订货会、终端新品公布会，宣贯新品、主推机型、配套政策等，帮助组织畅销货源、优质货源，推进代理商主动备货，保持门店安全库存，为业务发展做好终端支撑。
3.帮助门店按规范做好终端备货、上柜、陈列、体验出样、宣传物料投放、部署、更新、内外部宣传，营造终端销售气氛，进而带动业务销售。

第四章 渠道经理日常工作内容
4.1网点走访
网点走访是渠道经理日常工作关键内容之一，是渠道经理对所辖网点维系和管理关键路径，是发觉问题并立即处理问题，提升门店销量关键路径。
4.1.1 渠道经理网点走访前准备
准备事项
关键内容
1、明确走访目标
Ÿ 走访对象：
à 所辖门店
à 所辖区域未合作手机门店及潜在目标门店
à 异网门店
Ÿ 走访目标：
à 门店责任人、关键店员、销售团体沟通及客情维护
à 门店宣传陈列优化
à 门店库存优化提议
à 日常教导
à 信息搜集
à 渠道策反
à 商圈调查选址
à 政策传达
à 新业务推广
2、信息搜集
Ÿ 提前了解搜集走访门店相关信息、异网政策信息，有针对性走访
Ÿ 搜集团体反馈问题及上次反馈问题处理进度
Ÿ 了解店面销量及存在问题
3、优化路线
Ÿ 优化造访路线，尽可能节省时间
4、提前预约
Ÿ 假如要见渠道网点老板，提议电话提前预约
4.1.2 渠道经理门店走访
关键步骤
关键内容
注意事项
1、进入网点前观察
Ÿ 以消费者角度观察店外形象、宣传陈列，判定是否合理，提出自己改善提议
能够关键查看，海报是否过时、宣传专题是否突出、水牌摆放是否整齐等（具体可参考店长工作指导）
2、店内观察了解
Ÿ 观察店内陈列、柜台、动线是否能够优化
Ÿ 观察店内宣传资料摆放是否规范醒目
Ÿ 检验排她：有没有其它运行商产品、宣传资料、充值
Ÿ 检验业务：了解销售员是否熟悉企业最新营销政策和电信常规业务
Ÿ 渠道经理经过观察、了解店面情况，然后发觉问题，有针对性去处理（具体可参考店长工作指导）
3、了解库存
Ÿ 了解店面终端库存现实状况，结合目前市场形式，提出合理库存提议
Ÿ 关键了解热销机型是否缺货，是否有滞销机型，终端型号是否合理等
Ÿ 合理正常库存控制数＝日销量平均数×定单间隔天数＋日最低安全库存量
Ÿ 日最低安全库存量=日销量平均数×1.5
Ÿ 另外还应注意加上日平均销量不正确性等原因，所以通常应该再加上20％左右浮动数。制订合理库存量必需考虑节假日情况，其日销量可能是正常日销量3至5倍
4、问题处理
Ÿ 就上述发觉问题提出针对性处理方案
Ÿ 和店面沟通，并把相关整改提议告诉相关责任人
Ÿ 注意语气，不能过于强硬，但要坚持标准，有理有据，提议多讲案例
5、助销支持
Ÿ 对网点责任人进行教导培训，包含人员管理、库存管理、促销活动组织实施等方面
Ÿ 对网点营业员进行教导培训，包含业务知识、系统操作、营销技巧等
Ÿ 必需时，帮助网点进行促销活动策划、组织和实施，包含帮助协调企业资源支持
Ÿ 渠道经理要切记此项工作是最能表现我们权威、专业一面了。我们要耐心，甚至要身体力行，在帮网点干些活过程中，传授我们好经验、技巧、规范等等。
6、信息搜集
Ÿ 渠道网点信息：进销存信息、日常经营管理信息、对企业销售政策实施、反馈等
Ÿ 竞争对手信息：竞争对手新政策、活动等相关信息
Ÿ 用户信息：用户消费需求、对产品提议反馈等
Ÿ 门店店长及销售人员反馈问题
Ÿ 对于搜集信息要立即分析、总结，对于竞争对手促销信息，要立即有针对性策略，对店面反馈问题要立即处理并进行反馈
7、离开网点做好统计
Ÿ 做好门店统计，并做好后续跟进及问题反馈工作

4.1.3渠道经理走访完成后总结
结束走访后工作内容
进行走访总结
总结你收获
Ÿ 你走访了几家网点，是否完成了预定目标？
Ÿ 今天走访发觉什么问题，要怎样处理
Ÿ 你在哪些方面比上次有了进步？
哪些需要改善
Ÿ 店面部署、陈列、宣传、动线等是否需要优化？
Ÿ 培训是否到位？
Ÿ 店面客情是否到位？
Ÿ 团体是否有激情？
Ÿ 终端组合是否符合区域消费水平，主推终端是否合理
Ÿ 库存管理是否合理
Ÿ 竞争对手政策怎样针对性应对？
向上级汇报、反馈
Ÿ 对走访中碰到问题，在渠道经理权限范围内不能处理处理，须上报上级协调处理
后续工作继续跟进
Ÿ 对此次走访需深入处理事项进行继续跟进
4.2 团体管理
渠道经理要负责对所辖团体进行管理，打造团体自己文化，提升团体凝聚力，不停提升团体销售能力，为完成区域目标提供坚实基础，日常工作中团体管理关键包含：例会管理、目标及计划管理、培训管理、日常工作
4.2.1 例会管理
渠道经理应明例会时间，并提前确定好例会专题，例会形式多个多样，关键在和传达最新政策，存在问题及处理提议，增加团体组员激情，提议合理安排例会时间，尽可能不要影响到销售。
4.2.2 目标及计划管理
渠道经理应依据所辖渠道任务目标，进行分解，制订团体组员月/周/日销售目标，并推进团体组员形成销售计划，跟进组员目标完成情况，并给指导意见。
4.2.3 培训管理
培训作为人员能力提升关键方法，渠道经理应依据团体人员情况，综合考虑团体人员所需培训内容，提议渠道经理针对销售人员情况做好现场培训指导，提升团体组员销售能力。
4.2.4 日常工作
日常工作包含人员请假、调班、销量搜集、促销员心态管理等，日常工作应以不影响一线销售为前提。
4.3网点培训及助销
4.3.1 网点培训
渠道经理应依据所辖门店具体情况，协调各方资源，进行针对性培训，提升门店销售人员销售能力。

网点培训工作指导
培训分类
新政策培训
Ÿ 对于企业最新推出营销政策依据需要须对各渠道网点进行统一培训宣讲
渠道经营者及营业员培训
Ÿ 召集社会渠道经营者及营业员参与相关产品、服务、套餐业务知识培训，培训做好培训统计，并进行对应培训考试
新签约店铺开店培训
Ÿ 凡新签约网点必需进行统一开店培训
培训频次
新政策培训
Ÿ 依据需要随时进行
门店店长及营业员培训
Ÿ 最少周个季度举行一次小型培训；每个月举行一次大型培训
新签约店铺开店培训
Ÿ 依据需要随时进行
4.3.2 网点助销
网点助销是渠道经理到一线作为促销员销售产品，网点助销能够使得渠道经理应充足市场最新动态，了解产品在市场销售情况，了解团体销售人员销售能力，渠道经理应定时到一线助销，真实体验产品销量，并立即总结。
4.4网点促销活动
促销活动作为网点吸引人流，打造厅店销售气氛，将人流量转换为客流量，提升销量关键手段，也是渠道经理日常关键工作之一（具体可参考炒店工作指导）。
4.4.1促销活动七个步骤
1、确定目标市场
其实就是确定产品或服务针正确消费者（目标消费群）
2、确定促销目标
期待目标市场对促销活动所做出反应；比如促进她们获取购物优惠券并进行购物
3、确定促销信息
在和目标市场沟通时用以吸引目标市场所采取文字和形象等
4、选择促销手段
（1）广告。要考虑三方面原因：广告成本、各媒体独特征和媒体形象。
（2）销售推广。包含有奖竞赛活动、优惠销售、特供品销售和样品赠予等。
（3）公共关系。策划和实施公共活动，经过媒体无偿正面宣传报道，达成提升社会著名度和强化企业形象目标。
（4）直接营销。进行更具人情味、更富个性化促销沟通。
5、确定促销预算
惯常做法就是在估算竞争对手促销预算基础上来确定自己促销预算。或依据各个项目标收费标准，对清单列出全部促销项目总预算
6、确定总体方案
制订具体推行计划，是确保促销方案顺利实施前提。
7、评定促销绩效
不仅仅是为了调整那些效果不佳促销手段，同时也是为了使以后促销总体方案能够更有效地为实现促销目标服务。
4.5市场信息搜集及分析
渠道经理应立即搜集所辖渠道相关信息，做到知己知彼，才能有针对性制订销售政策。
4.5.1 竞争对手信息搜集及分析
监控所辖门店周围竞争对手情况，如竞争对手新建厅（店）、推出有冲击力促销政策、产品政策等信息，立即汇总并制订针对性政策，抢夺异网客流。搜集信息提议包含：
（1）所辖区域异网渠道分布情况，建立异网渠道调查信息表
（2）异网社会渠道拓展情况；
（3）搜集竞争对手营销政策、新户外促销政策、活动等信息；
（4）异网代理商变更情况、异网媒体品牌宣传、活动情况及网点经营情况。
4.5.2所辖用户信息搜集分析
对所辖用户信息搜集关键在于搜集用户运行相关内容，对比异网政策，制订用户分析汇报，有针对性对用户运行提供专业提升提议，从而提升用户销量及用户忠诚度。
4.5.3 潜在合作目标信息搜集
渠道经理应对所辖渠道铺面信息、潜在合作商信息进行搜集，并做好登记，对于潜在好网点要立即上报，潜在合作商立即进行回访。
第五章 渠道经理工作平台使用
5.1 渠道经理工作平台介绍
伴随广西电信渠道快速发展，网点规模不停扩大，对企业渠道拓展、销售服务和运行管理工作提出了更高要求，企业在加紧渠道队伍建设同时，需要深入加强对渠道经理日常工作支撑和渠道服务质量管控，提升渠道服务能力，全方面推进企业由渠道监管向渠道销售服务支撑转型
渠道经理工作平台既能够给为渠道经理工作提供支撑，也能够为企业提供渠道经理管理工具，渠道经理工作平台功效架构关键包含渠道信息、渠道地图、渠道建设、渠道工作支撑、渠道经理管理、渠道预警、销售支持、查询统计、渠道经理网页用户端9大功效模块。

手机用户端：

5.2渠道经理工作平台关键功效指导
5.2.1网点查询（手机端）
1、查看管辖网点
点击管辖网点菜单，即可查看目前用户所管辖全部网点，点击网点分布页面右上角图标，此时页面会多个搜索框，能够实现网点查找。
【查询条件说明】
输入网点名称：输入网点部分或全部名称进行查找。

2、查看竞争网点
点击竞争网点菜单，即可查看全部竞争网点，点击网点分布页面右上角图标，此时页面会多个搜索框，能够实现网点查找。
【查询条件说明】
输入网点名称：输入网点部分或全部名称进行查找。

3、查看潜在网点
点击潜在网点菜单，即可查看全部潜在网点，点击网点分布页面右上角图标，此时页面会多个搜索框，能够实现网点查找。
【查询条件说明】
输入网点名称：输入网点部分或全部名称进行查找。

4、查看周围门店
点击周围门店菜单，即可查看全部周围门店，点击网点分布页面右上角图标，此时页面会多个搜索框，能够实现网点查找。具体情况和【2.4.1 查看管辖网点】类似。
【查询条件说明】
输入网点名称：输入网点部分或全部名称进行查找。

5.2.2添加网点（手机端）
1、添加竞争网点
点击竞争网点页面右下角“+”符号图标即可跳转到添加竞争网点页面。在添加竞争网点页面中点击【添加网点】即可实现添加网点操作。
【填写说明】
Ø 名称：网点名称。
Ø 签约：网点签约类型。
Ø 商圈：网点所属商圈。
Ø 经营业态：网点所属经营业态。
Ø 联络人：网点联络人。
Ø 电话：能联络到网点电话。
Ø 门店面积：网点门店面积。
Ø 租金：网点租金。
Ø 到期时间：网点到期时间。
Ø 转租意向：是否有转租意向。
Ø 转让费：用户想使用密码。
Ø 经度纬度：网点经度纬度，点击右边按钮软件会自动定位和填写。
Ø 地址：网点地址。

2、添加潜在网点
点击潜在网点页面右下角“+”符号图标即可跳转到添加潜在网点页面。在添加潜在网点页面中点击【添加网点】即可实现添加网点操作。添加潜在网点页面和添加竞争网点页面一致，所以操作类似，具体操作和说明可参考【添加竞争网点】。

3、添加周围门店
点击周围门店页面右下角“+”符号图标即可跳转到添加周围门店页面。在添加周围门店页面中点击【添加网点】即可实现添加网点操作。添加周围门店页面和添加竞争网点页面一致，所以操作类似，具体操作和说明可参考【添加竞争网点】。

5.2.3 汇总查询（手机端）
1、进入汇总查询
用户登陆以后，向右滑动主界面，即可打开菜单页，点击【左侧栏】中【汇总查询】菜单，即可进入汇总查询操作界面。

2、佣金查询
点击佣金查询，即可进入佣金查询页面。假如没有选择网点，则显示数据是目前登录渠道经理所管辖网点佣金汇总情况。
【查询条件说明】
Ø 网点选择：选择一个网点，对其进行佣金查询。
Ø 对某一月份进行佣金查询。

点击右上方图标可对佣金显示方法进行切换，图：

点击网点选择，显示目前登录渠道经理所管辖全部网点。网点列表页中，点击“地图”图标即可查看全部网点在地图上分布位置。

2、业务量查询
点击业务量查询，即可进入业务量查询页面。假如没有选择网点，则显示数据是目前登录渠道经理所管辖网点业务量汇总情况。
【查询条件说明】
Ø 网点选择：选择一个网点，对其进行业务量查询。
Ø 对某一段时间进行业务量查询。

点击右上方图标可对业务量显示方法进行切换，图：

3、库存查询
点击库存查询，即可进入库存查询页面。
【查询条件说明】
Ø 网点选择：选择一个网点，对其进行库存查询。
Ø 对某一月份进行佣金查询。

点击右上方图标可对库存显示方法进行切换，图：、

5.2.4网点巡检（手机端）
网点巡检是方便渠道对网点巡检任务管理，其中能够进行新建巡检任务，查看待实施任务，查看已完成任务和关闭了任务。
1、进入网点巡检功效页面
用户登陆以后，向右滑动主界面，即可打开菜单页，点击【左侧栏】中【网点巡检】菜单，即可进入网点巡检操作界面。

2、新建巡检任务
点击网点巡检主菜单右上方【+】号即可进入新建巡检任务操作页。

进入新建任务页面以后，首先需要填写是任务实施期限和巡检说明。
【填写说明】
Ø 实施期限：巡检任务需要在此期限之前实施，期限选择不能小于当日日期
Ø 巡检说明：对此次巡检任务进行必需说明。

点击【下一步】，便会进入到场景选择页面，此时需要选择此巡检任务对应场景，完成选择即可点击【下一步】，图：

点击【下一步】，便会进入到网点选择页面，页面中显示了全部能够进行巡检任务网点。点击需要进行巡检任务网点，会弹出一个确定框，显示这个巡检任务信息，点击【确定】即可完成新建巡检任务操作，点击【取消】则不会新建巡检任务，图：
【查询条件说明】
Ø 输入内容网点名称：输入网点部分或全部名称

3、实施巡检
点击待实施菜单，即可查看全部未实施巡检任务。

点击需要实施巡检任务，便会显示此巡检任务任务具体，不一样巡检场景会有不一样任务具体，图中显示是营销支撑任务具体。点击【开始实施】按钮，即可开始实施巡检任务。

亦可在巡检任务新建完成以后，点击【查看】进入任务具体页面，以后操作同上。

点击【开始实施】以后，便要进行签到，点击摄影机按钮进行签到图片上传。图片上传成功以后，点击签到图标，图标图所表示，即可完成签到操作。

【页面信息说明】
Ø 网点名称：要进行巡检任务网点名称。
Ø 地址：要进行巡检任务网点地址。
Ø 签到时间：进行签到操作时间。
Ø 地址：对此次巡检任务进行必需说明。
Ø 经度：签到时所在位置经度，系统自动进行定位和显示
Ø 纬度：签到时所在位置纬度，系统自动进行定位和显示。
Ø 门店距离：签到时距离门店距离，系统会自动计算和显示。
Ø 签到地址：签到时具体位置，系统会自动定位和显示。

签到完成以后，不一样巡检场景会有不一样需要实施任务，图中为营销支撑需要实施任务。用户依据具体情况进行对应填写，填写完成以后点击【完成提交】便实施完了巡检任务。

完成了巡检任务可点击已完成菜单进行查看，图所表示：

4、关闭巡检任务
点击待实施菜单

选择一个未实施巡检任务，进入任务具体页面，点击关闭按钮即可关闭此巡检任务。

关闭了巡检任务可点击关闭巡检菜单进行查看。