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项目一 网店经营计划书撰写

项目目标
对怎样开展网上经营活动进行计划和分析，经过对电子商务特征和现在市场环境、产品和服务、市场和销售、竞争策略、一财务估计和风险预案等方面分析，明确网上经营和连续发展目标，从而制订出科学可行计划。
技能要求
本项目以怎样撰写网店经营计划书为根本；着重考察实习实训参与者策划和整体计划分析能力。
从提升实习实训参与者职业技能角度看，本项目实施着关键在于：培养实习实训参与者对新事物快速接收、勇于创新和实际计划实施表示能力。
课时安排
时间：2周。
课时：12课时。
考评关键点
计划书提出经营目标明确。
确定目标采取资料充实，起源可信。
对市场前景有科学估计和分析。
对经营项目有完整总体计划和阶段目标。
对实现计划有具体实施步骤和确保方法。
文字叙述和书写格式清楚正确。
经营项目或方法内容有特色，思维有创新。
项目内容和实施步骤
现结合下面几项实际任务对项目内容和实施步骤逐一进行介绍。
提出产品及服务项目
从事电子商务，首先要掌握电子商务特征及其和传统商务区分，并要了解中国外 电子商务现实状况、发展有利条件是什么，还要了解影响发展关键障碍有哪些。中国互联网发展很快，现在已经有超出1亿网民，是世界第二网络大国，其中有多万人曾经在网上购置商品，占中国网民总数 20.7％，对电子商务有巨大需求空间。
依据《CNNIC中国互联网热点汇报》整剪发觉：
（1）平均每次购物金额在 500元以下这一区间人群百分比高达 87.2％，其中 39％用户在101 元～500元之间，32.9％用户在50元～100元之间，而在50元以下只占15.3％，约为501元～1000元区间2倍。
（2）在购物网民中，分别有超出15％人购置过服装和生活家居用具，表明中国B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化消费者市场发展。另外，据相关媒体调查总结出现在适宜在网上销售前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、服装、男士用具、成人用具、化妆品、保健品、体育和旅游用具。
（3）在对网民选择网络购物原因调查中，有近半数选择了“购置到当地没有商品”。
（4）对网民购置目标商品方法调查表明，通常就是：“搜索——比较——咨询”。
（5）经过对现在中国著名购物网站支付方法调查来看，现在己经有超出二分之一购物网民选择网上支付方法。
电子商务在中国发展还处于研发阶段，新经营模式、新型商品及服务还在不停出现，并不停涌现出行业代表企业和行业领袖，乃至于新巨富人物。不成熟行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术服务和政府支持己经很成熟。现在做电子商务即使人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功也常常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败最关键原因是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。
要做什么，和电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每一个阶段该怎样做，缺乏一个科学可行项目计划书。
在这项任务中，需要发明性思维和冷静分析相结合，首先要跳出传统经营概念和物质商品局限，从广义上去了解电子商务，并大胆开发新商品种类和服务项目，有引领新时尚勇气；其次，也不要异想天开，违反电子商务内在规律，超越现阶段客观需求和本身条件限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。
操作步骤以下：
选择适合自己经营产品（目标产品）
选择适合自己经营产品（目标产品）是开店第一步，也是关键一步。所以，第
一步就是要经过搜索引擎在网上查询现在最新相关网上开店经营相关指导信息和分析。比如，可登录中国电子商务就业创业服务工程官方网站（），图1所表示。

图 1 网站首页
浏览相关电子商务网站
可登录中国电子商务公共服务平台（NetMall）来学习建立电子商务网站相关知识。也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建店，大赛期间以NetMall为操作平台，每名同学全部需要在该平台上建店，提议2-4人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配，即一个人建店，营销业绩假如为350元及格话，三个人则需要经营350*3=1050元才为合格。
浏览部分购物网站
学习相关电子商务网站展示方法和经营策略，分析目标产品在目前电子商务市场存在商机，能够参考NetMall上推荐中国著名购物网站，如西单购物网（igo5）、国美电器网（gome）、淘宝、易趣、阿里巴巴等。
经过上述步骤，了解现在电子商务应用具体形式和部分经营成功网店服务项目，从而选择自己创业关键方向。
搜集整理相关资料
制订一个可行计划书要建立在对相关资料搜集和整理上，相关知识和方法、将在本篇项目二中具体介绍，这里强调是：
要充足利用网络检索工具，在茫茫网海中找到对自己有用信息，这就要求掌握一定检索方法和技巧，提升检索效率，尤其是使用什么样关键词及何种检索工具。
搜集资料要完整和可信，要明确计划书中哪些方面信息含有代表性、说服力，搜集时要了解资料起源，排除虚假信息。
要对搜集信息进行分析和挖掘，既要从蛛丝马迹中找出有用资料，又要对资料进行印证和查实。
要注意经济信息尤其是电于商务信息改变很快，既要从历史资料对比中找出发展规律，更要注意采取最新资料来说明目前情况。用这么资料作为依据写出计划书才含有可行性。
操作步骤以下：
对商品或服务供求情况进行调查
其关键内容是在选定经营方向前提下，分析适合自己商品或服务项目；这里既要考虑市场需求，又要考虑所需技术条件和本身爱好、爱好和熟悉程度，尽可能发挥自己专长和优势。既不要盲目追风，也不要好高骛远。关键方法是经过检索相关网络信息，列出可能商品和服务项目，逐一分析，逐层筛选，然后进行全方面比较。
对市场竞争情况进行调查
可能你选定项目有很多竞争对手，她们方法和内容有哪些能够借鉴，存在哪些空白，你会有多大市场份额，要做到知己知彼，既要了解正在经营同类项目标网站，也能够调查并吸收失败者教训。关键方法是经过部分综协议站和咨询机构了解市场宏观需求，经过浏览同类同站调查对手经营情况和竞争实力。
对发展前景进行分析
对前景分析要考虑你选择项目以后会有多大发展空间，你项目是以后做出品牌向精品发展，还是逐步增加项目向全方面发展：是以聚拢财源为主还是以吸收人气为主；是从加盟她人商城走向自己独立同站，还是准备以一定著名度吸引；更大网站购并，既要有一定发展主向，也要有多个应变准备。
设计总体计划和阶段目标
网络创业通常要搭建自己经营平台。能够选择以下方法：
（1）自己注册域名、购置服务器或租赁空间建立虚拟主机，自己负责进货、销售，并经过网上交易形式进行买卖。
特点：建立一个自己商品销售网站需要一定网络技术和前期投入，经营过程中宣传推广成本较高，适合长久经营和较大规模发展需要。
（2）“网上加盟”，经过入驻大型网上商城租赁商业门面或销售母体网站货物进行利润分成。
特点：能够利用著名同站人气和信誉，所需要投入较少，不过对母体网站依靠较多，经营灵活性差，适合早期经营和创业训练。
网络营销过程就是经过多种路径把自己产品推广出去。营销方法有：电子邮件营销、搜索引擎营销、网络广告营销、交换链接／广告交换营销、在新闻组或论坛上公布网站信息营销等，不管什么方法，全部要有一定战略目标。
操作步骤以下：
网络经营平台建设或选择
同站是一个营销平台，它负责向用户介绍网站服务或产品、宣传网站经营者理念而且进行运行具体操作。网络经营需要技术开发、创意包装、信息整合、用户服务等。网站平台建设包含：同站栏目策划、同站整体设计包装、网站功效开发、同站信息充实等过程。如自己开发要考虑采取什么样服务器、操作系统、数据库；如加盟她人平台也要调查上述软件、硬件功效是否能满足自己经营需要。关键方法是从技术上分析独立同站、主机托管、虚拟主机各自优劣，或是调查各公共平台著名度、发展趋势和经营特点。
经营备阶段战略目标确实定
能够将自己经营分为中期、长久、短期等不一样阶段，每个阶段全部有不一样战略目标，包含网店规模、资金投入、盈利预算、经营项目和经营方法等。通常比较难是初创阶段，短期目标期望值不要定得太高，困难要想得多部分。当有了一定基础和实力后要立即考虑发展新层次或二次创业问题。长久目标能够考虑以后方向是怎样做大还是怎样做精，怎样发明新商机，甚至能够考虑转轨出路。
制订具体实施步骤和方法
在这一步骤中，就是怎样依据战略目标制订具体实施方案，尤其是对于最近阶段目标要有具体方法，落实到时间、人员、方法、策略、技巧上，要充足考虑具体条件，使计划有可操作性。能够经过借鉴已经运行网店创办过程，了解必需政策和手续，尽可能避免反复和无效劳动，少走弯路。
书写整理文字汇报
创业计划书是整个创业过程灵魂，除了能让创业者清楚明白自己创业内容，坚定创业目标外，还能够兼具说服她人功用。比如，创业者能够借着创业计划书去说服她人合资、入股，甚至能够从银行或政府取得一笔创业基金。
创业计划书应含有内容以下：
（1）创业种类：包含创办企业名称、企业组织形式、创业项目或关键产品名称等，这是创业最基础内容。
（2）资金计划：资金即指创业基金起源，应包含个人和她人出资金额百分比、银行贷款等，这会影响整个事业股份和红利分配多寡。另外，整个创业计划资金总额分配百分比，也应该清清楚楚地记载，假如是期望以创业计划书来申请贷款，应同时说明贷款具体用途。
（3）阶段目标：阶段目标是指创业后短期目标、中期目标和长久目标，关键是让创业者明了自己事业发展可能性和各个阶段目标。
（4）财务预估：详述预估收入和预估支出，甚至应该列出企业成立后前3年或前5年内每十二个月预估营业收入和支出费用明细表。这些预估数字关键目标是让创业者计算利润，并了解何时能达成收支平衡。
（5）行销策略：行销策略包含了解服务市场或产品市场在哪里，销售方法及竞争条件在哪里，关键目标是找出目标市场定位。
（6）可能风险评定：这一项目指是在创业过程中，创业者可能遭受挫折，比如：经济景气变动、竞争对手太强、客源流失等，这些风险全部会造成创业失败，所以，可能风险评定是创业计划书中不可缺乏一项。
（7）其它：包含创业动机、股东名册、预定职员人数、管理制度和未来展望等。
创业计划书能够帮助创业者统计很多创业内容、创业构想，能帮助创业者计划成功蓝图，而整个营运计划假如详实清楚，对创业者或参与创业伙伴而言，可能能更达成共识、集中力量，帮助创业者向成功前进。
操作步骤以下：
起草计划书框架结构
计划书能够有不一样目标，是吸引投资、争取贷款，还是说服上级、寻求合作，或是提供资料、准备加盟。要依据计划书目标确定关键内容，考虑必需内容有哪些，关键是什么，不要遗漏，同时设计好逻辑关系和层次结构。要搜集部分和自己目标靠近、设计优异计划书作为参考。
撰写计划书具体内容
对已经确定好框架计划书进行具体书写和文字加工，要在叙述方法、专业概念、文字表述上反复推敲，有明确意思表示，计划书能够由封面、目录、正文、附录等组成，引用资料起源要可信，假如计划书篇幅较长，应该有简短摘要。
对计划书文稿进行格式设计
利用文字处理工具对计划书进行格式设计，除文字外，还能够有部分图表。
相关知识
网络营销特点和优势
宽广经营空间
网络技术发展使市场范围突破了空间限制。网络营销市场面正确是开放和全球化市场，从过去受地理位置限制局部市场；一下子拓展到范围广泛全球性市场。面对提供了无限商机互联网，企业能够主动加入进去，开展全球性营销活动。
全天候经营时间
网络市场上虚拟商店能够天天二十四小时全天候提供服务，十二个月365天连续营业，方便了消费者购置，尤其是对于平时工作繁忙、无暇购物人来说含有更大吸引力。
无店铺经营方法
网络市场上虚拟商店，只是经过互联网络作为它使用媒体，而不需要店面、装饰。摆放商品和服务人员等。
低库存经营方法
网络市场虚拟商店，能够在接到用户订单后，再向制造厂家订货，而无须将商品陈列出来供用户选择，只需在网页上打出货物菜单即可。尤其是伴随社会发展，在网络市场上消费需求向个性化趋势发展，就更无需进行商品存放。这么店家不会因为存货而增加成本。
成本低廉竞争策略
因为一般商店在经营过程中，需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人员管理费等，而网络市场上虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件费用、网络使用费和以后维持费用。这么就大大降低了成本，其售价通常比传统商店要低，有利于增加网络商家和网络市场竞争力。
精简化营销步骤
网络技术发展使消费者个性化需求成为可能，消费者由原来被动接收转变为主动参与，用户无须等候企业帮助，就能够自行查询所需产品信息，还能够依据自己需求自下订单，参与产品设计制造和更新换代，使企业营销步骤大为简化。
总而言之，由传统实体化市场发展到网络市场是一个质飞跃，网络市场含有传统市场所不含有特点，而这些特点正是网络市场优势所在。
怎样选择网络平台
网络平台是电子商务运行载体，是网上创业必需考虑原因。理想电子商务平台应该含有这么基础特征：良好品牌形象、简单快捷申请手续、稳定后台技术、快速周到用户服务、完善支付体系、必需配送服务，和售后服务确保方法等。当然，还需要有尽可能高访问量、含有完善网店维护和管理、订单管理等基础功效，有还能够提供部分高级服务，如对网店推广、网店访问流量分析等。
网络站点建设能够分为两种：一个是自己建立同站；另一个是外购整体网络服务。假如要创办企业规模较大，资金充足，而且需要有大量信息和外界交流，选择自己建立独立企业网接入Internet是比较理想；假如企业和外界没有很多信息交流，资金有限，选择外购整体网络服务是比较理想。选择外购整体网络服务也有两种选择：
虚拟主机
虚拟主机就是在一台物理服务器上运行多个站点，每个站点全部能为用户提供多种常见服务，且运行相互独立，就像各自运行在单独物理服务器上。
因为多台虚拟主机共享一台真实主机资源，虚拟主机服务提供者服务器硬件组成性能比较高，通信线路也比较通畅，能够达成很高数据传输速度；为用户提供了一个良好外部环境；用户不用负责机器硬件维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，每个用户承受硬件费用、网络维护费用、通信线路费用均大幅度降低。
服务器托管
服务器托管即租用ISP机架位置，建立企业Web服务系统。企业主机放置在ISP机房内，由ISP分配P地址，提供必需维护工作，这种方法不需企业自己申请专用线路和搭建复杂网络环境。
现在也有不少大型网站搭建了电子商务平台，专门给部分中小企业提供网上开店空间并提供对应服务，是早期网上创业很好选择。选择这么平台相当于租用商场一个柜台，平台性能好坏在很大程度上取决于商场著名度、客流量和服务水平等原因。所以，选择一个功效完善、管理方便、访问量大网站平台至关关键。
网络营销战略目标
网络营销战略目标是指确定开展网络营销后达成预期目标，和制订对应步骤，并组织相关部门和人员参与。通常网络营销目标关键考虑以下多个类型：
销售型网络营销目标
销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售，借助网上交互性、直接性、实时性和全球性为用户提供方便快捷网上销售点。现在很多传统零售店全部在网上设有销售点，如北京图书大厦网上销售站点等。
服务型网络营销目标
服务型网络营销目标关键为用户提供网上联机服务，用户经过网上服务人员能够远距离进行咨询和售后服务。现在大部分信息技术型企业全部建立了这类站点。
品牌型网络营销目标
品牌型网络营销目标关键是在网上建立自己品牌形象，加强和用户直接联络和沟通，建立用户品牌忠诚度，为企业后续发展打下基础并配合企业现行营销目标实现。现在大部分站点属于这类型。
提升型网络营销目标
提升型网络营销目标关键经过网络营销替换传统营销手段，全方面降低营销费用，改善营销效率，改善营销管理和提升企业竟争力。现在Dell、AmaZon、Haier等站点属于这类型。
另外，还有混合型网络营销目标。这类目标是期望同时达成上面多个目标，如Amazon．corn企业就经过设置网上书店作为其关键销售业务站点，并以此创建世界著名网站名牌，还利用新型营销方法提升企业竞争力，能够说既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。
网络营销产品策略
一个企业生存和发展，关键在于它所经营产品能否满足消费者需求。任何企业制订产品策略全部必需适应消费者需求及其发展趋势。
传统营销产品概念
根据传统观念，产品就是指某种有形劳动产物，如服装、家俱、电视机等。但从市场营销学见解来看，市场营销过程又不单是推销产品过程。
市场营销过程首先是一个满足用户需要过程，而用户需要是多方面，不仅有生理和物质方面需要，一而且还有心理和精神方面需要。所以，营销产品应是一个产品整体，包含3个层次：关键产品、有形产品和附加产品（延伸产品），图2所表示。

图 2关键产品、有形产品和附加产品
因为网络营销是在网上虚拟市场开展营销活动实现企业营销目标，面对和传统市场有差异网上虚拟市场，必需要满足网上消费者部分特有需求特征。所以，网络营销产品内涵和传统产品内涵有一定差异性，关键是网络产品层次比传统营销产品层次大大扩展了。
网络营销产品层次一
在传统市场营销中，产品满足关键是消费者通常性需求，所以产品也对应地分成了3个层次。即使传统产品中3个层次在网络营销产品中仍然起着关键作用，但产品设计和开发主体地位已经从企业转向用户，企业在设计和开发产品时还必需满足用户个性化需求。所以网络营销产品在原产品层次上还要增加两个层次，即期望产品层次和潜在产品层次，以满足用户个性化需求特征，图3示。

图 3五层次产品
（1）关键利益或服务层次
关键利益或服务层次是产品最基础层次，是满足用户需要关键内容，是用户要购置实质性东西。比如，消费者购置食品关键是为了满足充饥和营养需要；购置计算机，是为了利用它作为上网工具等。营销目标在于发觉隐藏在产品背后真正需要，一把用户所需要关键利益和服务提供给用户。
有时同一个产品能够有不一样关键需要，如大家对服装、鞋帽需要，有些以保暖为主；有些则以美观为主，强调装饰和美化人体功效。所以，营销者要了解用户需要关键所在，方便进行有针对性生产经营。
（2）有形产品层次
有形产品层次是产品在市场上出现时具体物质形态，是企业设计和生产人员将关键产品经过一定载体，转载为有形物体而表现出来。关键包含产品质量水平、功效、款式、特色、品牌和包装等。
（3）期望产品层次
在网络营销中，消费需求展现出个性化特征，不一样消费者能够依据自己爱好对产品提出不一样要求，所以产品设计和开发必需满足用户个性化消费需求。用户在购置产品前对可购产品质量、使用方便程度、特点等方面期望值，就是期望产品。比如，中国海尔集团提出“您来设计我实现”口号，消费者能够向海尔集团提出自己需求个性，如性能、款式、色彩、大小等，海尔集团能够依据消费者特殊要求进行产品设计和生产。
现代社会已由传统企业设计开发。用户被动接收转变为以用户为中心、用户提出要求、企业辅助用户来设计开发产品、满足用户个性需求新时代。
（4）延伸产品层次
延伸产品层次是指用户在购置产品时所得到附加服务或利益，关键是帮助消费者怎样愈加好地使用关键利益和服务。比如，提供信贷、质量确保、无偿送货、售后服务等。美国IBM企业最先发觉，用户最新购置计算机，不仅是购置进行计算工具设备，而且关键是购置处理问题服务，用户需要使用说明、软件程序、快速简便维修方法等。所以，该企业率先向用户提供一整套计算机体系，包含硬件、软件、安装、调试和教授使用和维修技术等一系列附加服务。
美国著名管理学家李维特曾指出：新竞争不在于工厂里制造出来产品，而在于工厂外能否给产品加上包装、服务、广告、咨询、融资、送货、保管或用户认为有价值其它东西。
（5）潜在产品层次
潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足用户潜在需求产品层次。关键是产品一个增值服务。它和延伸产品关键区分是，用户没有潜在产品层次需要时，仍然能够很好地使用用户需要产品关键利益和服务。因为伴随高科技发展，有很多潜在需求和利益或服务还没有被用户认识到。
伴随社会发展和科学技术进步，不停开发新产品己成为企业在市场上求得生存和发展关键条件之一。尤其是在网络时代，因为信息和知识共享、科学技术扩散速度加紧，企业竞争从原来简单依靠产品竞争转为拥有不停开发新产品能力竞争。不过，因为猛烈竞争而造成市场不停分裂，市场细分越来越细化，每个产品只能取得较低销售额和利润。另外，绿色产品发展、产品开发完成时间和产品寿命周期缩短和消费要求个性化发展等原因存在，全部对网络时期新产品开发提出了新要求。所以，在开发新产品时必需首先研究在电子商务时代消费者消费行为和消费要求特点，进而确定网络营销新产品定位和新产品开发。
网络消售渠道和促销策略
网络营销渠道特点
（1）每一条网上分销渠道和传统分销渠道一样，起点是制造商，终点是最终消费者或用户。
（2）传统分销渠道由参与商品流经过程多种类型机构组成，而网络营销渠道中介模式为电子交易市场。电子交易市场即在线中间商，完全负担起为买卖双方搜集信息作用；同时也利用其在各地分支机构，负担起批发商和零售商作用。
（3）商品由生产者转移到最终消费者或用户流经过程中，最少要转移一次商品全部权，即生产者——中间商——消费者。只是此时中间商和传统中间商相比，其内容发生了部分改变。
大家通常认为，网上销售就是直销，这是不正确。网络即使缩短了大家沟通距离，见并没有缩短大家和商品物理距离，开展电子商务后，即使服务方法、方法发生了改变，但中间渠道作用还是必需。网络营销渠道模式图4所表示。

图 4网络营销渠道模式
网络营销渠道功效
营销渠道是指和提供产品或服务，和在使用或消费这一过程中相关一整套相互依存机构，它包含到信息沟通、资金转移和产品转移等。所以，一个完善网上销售渠道应有3大功效：订货功效、结算功效和物流配送功效。
(1）订货功效
订货功效是指要能为消费者提供产品信息，同时要便于厂家取得消费者需求信息，以求达成供求平衡。一个完善订货系统能够最大程度地降低库存，降低销售费用。中国联想电脑企业在开通网k订货系统当日，订货额就高达8500万元。可见，网上订货系统发展潜力很大。
（2）结算功效
消费者购置商品后，能够使用多个方法进行付款，那么厂家（商家）也应对应地有多个结算方法。现在国外流行结算方法关键有：信用卡、电子货币、网上划款等多个方法。中国银行业还不是很发达，尤其是通常消费者全部没有建立信用，所以极少有些人使用信用卡进行付款。现在中国付款结算方法有：信用卡、邮局汇款、货到付款等。中国部分银行也开通了网上支付手段，如招商银行“一卡通”配套“一网通”、中国建设银行提供“网上总而言之，网络营销渠道中应有较完善结算系统。
（3）物流配送功效
物流是指计划、实施和控制原材料和最终产品从产地到使用地点实际步骤，并在盈利基础上满足用户需求。产品通常分为有形产品和无形产品。无形产品如服务、软件、音乐等产品能够直接经过网上进行配送，现在很多软件全部能够直接从网上购置和下载。
配送系统关键是研究、处理有形产品配送问题。在国外己经相继成立了专业配送企业，如著名美国联邦快递企业，它业务已覆盖全球，实现了全球快速专递服务。
网络营销渠道类型
互联网发展改变了营销渠道结构。从总体上看，网络营销渠道可分为网络直销渠道和网络间接营销渠道两种类型。
（1）网络直销渠道
网上直销渠道和传统直接分销渠道一样，全部没有营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者。网上直销渠道也有订货功效、结算功效和物流配送功效。
在网络直销中，生产企业能够经过建设网络营销站点，使用户直接从网站进行订货；也能够经过和部分电子商务服务机构合作，如网上银行等，直接提供支付结算功效，处理资金流转问题；另外，还能够利用互联网技术，经过和部分专业物流企业进行合作，建立有效物流体系。网络直销渠道通常适适用于大型商品及生产资料交易。
（2）网络间接营销渠道
网络间接营销渠道是经过融入互联网技术后中间商提供网络间接营销渠道，是指把商品由中间商销售给消费者或使用者营销渠道。传统间接营销渠道可能有多个中间步骤；而因为互联网技术利用，网络间接营销渠道只需要新型电子中间商这一中间步骤即可。间接营销渠道通常适应于小批量商品及生活资料交易。
直接营销渠道和间接营销渠道组成了网络营销渠道两种基础类型，但应注意是，有些人认为伴随网络营销发展，直接销售渠道将会完全替换间接销售渠道，这种认识是片面、因为从商品流通组成来看，它是由信息流、商流、资金流、物流4个方面组成，在网络技术比较发达情况下，信息流、商流和资金流可直接经过网上来完成，但物流也就是商品实体运动必需经过储存和运输来完成。
建设网络营销渠道应注意问题
因为网上销售对象不一样，所以同上销售渠道也有很大区分，在具体建设网络营销渠道时应注意以下4个问题：
（1）应从消费者角度来设计营销渠道，要采取消费者易于接收方法来建设网络营销渠道。
（2）订货系统设计要简单明了。在进行订货时，不要让消费者填写太多信息，而应采取现在流行“购物车”方法模拟超市，让消费者一边看物品，一边选购，在购物结束后，一次性进行结算。另外，订货系统还应该提供商品搜索和分类查找功效，方便消费者能利用最短时间找到需要商品。
（3）在选择结算方法时，应考虑到现在实际发展情况，尽可能为消费者提供多个结算方法，同时还要考虑网上结算安全性。
（4）要建立完善物流配送系统。消费者只有看到所购置产品真正送到后，才会感到扎实放心，所以建设快速有效配送服务系统很关键。
网络促销实施程序
依据中国外网络促销实践，网络促销实施程序关键有以下5个方面：
明确网络促销对象
现代用户需要是个性化服务，网络为用户服务提供了全新概念工具，全天候、即时、互动这些性质迎合了现代用户个性化需求特征。但要使产品销售真正得以实现，首先就必需分析市场，确定本企业产品目标消费者、选择网络促销对象。所谓网络促销对象，就是在网络虚拟市场上能产生购置行为消费者群体。这一群体关键包含以下3部分人员：
（1）产品使用者
产品使用者是指商品实际使用者或消费者。这些用户购置商品是为了满足实际需求，所以企业一定要抓住这部分消费者，她们是企业促销对象关键组成部分。
（2）产品购置决议者
产品购置决议者是指实际决议购置商品人。在很多情况下，商品使用者和购置者是一致，尤其是在网络虚拟市场上更是如此。但在另外部分情况下，产品使用者和决议者全部是分离。比如，中小学生在网络光盘市场上看到富有挑战性游戏，很期望购置，不过实际对购置行为做出决议是学生父母。婴幼儿用具更是如此。所以，网络促销一样应把对购置决议者研究放在关键位置。
（3）产品购置影响者
产品购置影响者是指其见解或提议对最终购置决议能够产生一定影响人。因为耐用消费品购置者在选购时比较谨慎，所以产品购置影响者影响力大；而在低价、易耗日用具购置决议中，产品购置影响者影响力较小。
设计网络促销内容
消费者购置商品过程是一个复杂、多阶段过程，在设计网络促销内容时，应依据购置者日前所处购置决议过程不一样阶段和产品所处寿命周期不一样阶段来决定。通常来讲，一个产品从投入市场开始到退出市场为止，要经历4个阶段：投入期、成长久、成熟期和衰退期。应依据产品所处寿命周期不一样阶段特点，来设计网络促销内容。
在产品刚刚投入市场时，因为消费者对该产品还不十分了解，所以促销内容应侧重于宣传产品特点，以引发消费者注意；在成长久，该产品在市场上已经有了一定影响力，消费者已逐步认识和了解该产品，那么促销活动内容应含有唤起消费者购置欲望作用；而当产品进入成熟期后，市场竞争将变得十分猛烈，促销活动内容除了对产品本身进行宣传外，还应对企业形象做大量宣传工作，以树立消费者对企业信心；在产品衰退阶段，关键是要深入加强和消费者之间感情沟通，并经过让利促销，延长产品生命周期。
选择网络促销组合方法
促销组合是一个很复杂问题。网络促销活动关键是经过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。不过不一样产品种类、销售对象和促销方法将会产生不一样网络促销组合方法。企业应结合实际，依据网络广告促销和网络站点促销两种方法特点和优势，扬长避短，合理组合，以达成最好促销效果。
通常来说，日用消费品，如化妆品、食品饮料、医药制品、家用电器等，网络广告促销效果比很好；而大型机械产品、专用具则采取网络站点促销方法比较有效。在产品成长久，应侧重于网络广告促销：而在产品成熟期，则应加强本身站点建设。所以企业应依据本身网络促销能力选择不一样网络促销组合方法。
制订网络促销预算方案
制订网络促销预算方案是企业在网络促销实施过程中最困难一个问题。因为利用互联网技术进行促销是一个新生事物，对全部价格、条件全部需要在实践中做比较、学习和体会，只有这么，才能利用有限资金收到尽可能好效果。制订网络促销方案应首先处理好以下3个方面问题：
（1）必需明确网上促销方法及组合方法
因为不一样信息服务商，宣传价格可能悬殊极大。所以，企业应在认真比较所选站点服务质量和服务价格基础上，选择适合于本企业产品质量和价格信息服务站点。
（2）明确网络促销目标
企业进行网络促销目标是为了宣传产品，还是为了宣传售后服务，或是为了树立企业形象呢？只有明确了网络促销目标后，才能据此策划投入内容多少、投放时间长短、频率和密度高低、广告宣传位置、内容更换时间间隔和效果检测方法等。
这些步骤是预算整体投资数额关键依据。
（3）明确网络促销影响对象
就是需要明确该企业产品信息期望传输给哪个群体、哪个层次、哪个范围。因为不一样站点有不一样服务对象和不一样服务费用。
通常来讲，侧重于学术交流站点服务费用较低，专门从事产品推销站点服务费用较高，而一些综合性网络站点费用最高。企业促销人员应熟知自己产品销售对象和销售范围，依据自己产品选择合适促销形式。
评价网络促销效果
网络促销实施过程进展到了一定阶段，就必需对己经实施促销内容进行评价，衡量促销实际效果是否达成了预期促销目标。对促销效果评价关键依靠于两个方面数据：首先，要充足利用互联网上统计软件，立即对促销活动好坏做出统计。比如主页访问人次、点击次数、千人广告成本等。利用这些统计数据能够了解自己在网上优势和不足，方便对网络促销方法和方法进行调整；其次，能够经过销售量、利润、促销成本改变，判定促销决议正确性。同时；还应注意促销对象、促销内容、促销组合等方面和促销目标因果关系分析，方便对整个促销工作做出正确决议。
经营项目计划书写作要领
当你有了创业动机并选定了创业目标以后，而且在资金、人脉、市场等各方面条件全部已准备妥当，这时候，就必需提出一份完整创业计划书。
创业计划书内容包含以下多个方面：
计划摘要
计划摘要通常包含以下内容：
（1）企业介绍。
（2）关键产品和业务范围。
（3）市场概貌。
（4）营销策略。
（5）销售计划。
（6）生产管理计划。
（7）管理者及其组织。
（8）财务计划。
（9）资金需求情况。
在计划摘要中，企业必需回复下列问题：
（1）企业所处行业，企业经营性质和范围。
（2）企业关键产品内容。
（3）企业市场在哪里，谁是企业用户，她们有哪些需求。
（4）企业合作人、投资人是谁。
（5）企业竞争对手是谁，竟争对手对企业发展有何影响。
产品服务介绍
产品服务介绍应包含以下内容：
（1）产品概念。
（2）关键产品介绍。
（3）产品市场竞争力。
（4）产品研究和开发过程。
（5）开发新产品计划和成本分析。
（6）产品市场前景估计。
（7）产品品牌和专利。
产品服务介绍还必需要回复以下问题：
（1）用户期望企业产品能处理什么问题，用户能从产品中取得什么好处？
（2）企业产品和竞争对手产品相比有哪些优、缺点，用户为何会选择本企业产品？
（3）企业为自己产品采取了何种保护方法，企业拥有哪些专利、许可证，或和已申请专利厂家达成了哪些协议？
（4）为何企业产品定价能够使企业产生足够利润，为何用户会大批量地购置企业产品？
（5）企业采取何种方法去改善产品质量、性能，企业对开发新产品有哪些计划？
人员及组织结构
人员及组织结构在计划书中，必需要对关键管理人员加以说明，介绍她们所含有能力，她们在本企业中职务和责任，她们过去具体经伍及背景。
另外，还应对企业结构做简明介绍，包含：企业组织机构图：各部门功效和责任；各部门责任人及关键组员；企业酬劳体系等。
市场估计
当企业要开发一个新产品或向新市场扩展时，首先要进行市场需求估计：
（1）市场是否存在对这种产品需求？
（2）需求程度是否能够给企业带来所期望利益？
（3）新市场规模有多大？
（4）需求发展未来趋向及其状态怎样？
（5）影响需求全部有哪些原因？
其次，市场估计还要包含对市场竞争情况，对企业所面临竞争格局进行分析：
（1）市场中关键竞争者有哪些？
（2）是否存在有利于本企业产品市场空档？
（3）本企业估计市场拥有率是多少？
（4）本企业进入市场会引发竟争者怎样反应，这些反应对企业会有什么影响？
创业能力要求和培养
深刻了解创业内涵
为支持大学生创业，国家各级政府出台了很多优惠政策，应届大学毕业生创业可享受无偿风险评定、无偿政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免4项优惠政策，l年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济协议示范文本工本费等。向银行申请开业贷款担保额度最高可为7万元，并享受贷款贴息。所以谈到创业，不少人全部会了解为它唯一目标就是处理大量就业需求和有限岗位数量矛盾，其实创业内涵还不止于此。
创业是推进经济动力，是发明财富源泉，也是人在自然界中特征表现。创业象征不只是开拓新生涯可能性，更意味着要找到对人生主控权。
从哲学上说，人生命是自然环境一个部分并隶属于自然，人在本身发展中，从支配自己本能去适应环境，变成利用生命本能去改造环境，对本能支配就使人变成了自己生命主人，从而形成了人特有本性。那么，又是什么东西去支配生命本能呢？是意志，是意志把生命作为支配对象，是意志成为生命活动主宰；反过来，生命便成为意志工具和意志载体。人是超越生命本能意志实体。
作为一个社会人，你是不是“意志实体”，表现在能不能根据自己意志支配自己生命，是不是把生命作为自己独立意志所支配对象，为自己认定价值目标去追求。从这一见解出发，能够把人潜质外化为4个特点：自主、自律、自强、自立。
人要根据自己意志支配生命，就要发明自我解放条件。所以，敢不敢创业，能不能创业，是人性品质标志，是对人特有本性表现。
人需要在创业中发明自己，在此过程中完成经验积累，经受市场洗礼，体会做事艰辛和发明关键。只有从深层次上了解创业概念，才能在创业实践中保持坚定信念和顽强意志，才能有更多成功机会。
燃起创业激情
创业是大家梦想，它有时是追求自立自强自尊渴望，有时是必欲成就一番事业烈火，有时是拼死和命运抗争铁通常决心，有时是一个很具体而又明确目标。梦想能燃烧起奋斗激情，是激情召唤着能量积聚、充实、放大、扩展和连续，能量又推进着事业创建、拓展和前进。
生命如同一股溪流在时光中流淌，行进中不停地汇人了很多东西：知识——对世界了解；智慧——认识社会能力；品格——和人交往老实守信等行为准则：自信——为理想奋斗勇气；机智——知道了处理问题灵活和变通；善良——在亲情友谊中知道关她人；勤劳——吃苦耐劳去发明财富；务实——脚扎实地干实事。生命途中也会经历贫穷、苦难、打击、损失、挫折、屈辱、伤害及不公平。这些能够让人愈加深刻地了解社会和人生；能够爆发出抗争力量和奋起冲动；能够造就无畏和勇敢；能够强迫出人潜能；能够打磨人意志，能够培养人坚韧。
生命航船一旦进入创业水域，蕴藏在身体内全部潜能就会被调动出来，产生爆发般力量，感受生命颠峰体验。
创业需要才能，不过这些可能已经存在你十