员工文明礼仪常识必备手册模板.doc
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1、职员文明礼仪常识手册海南省建设集团卷首寄语中国素有“礼仪之邦”美称,文明礼仪是个人、社会交往全部需共同遵守基础道德规范,同时也是一个文化。文明礼仪无处不在,它能够改善大家道德观念,净化社会风气,提升社会文化素质。同时,有利于维系个人、单位、一个团体、一个企业、甚至于一个民族形象。海南省建设集团做为省内品牌企业、建设部精神文明优异单位、企业文化建设优异单位,做为“海南文明大行动”提倡者和践行者,更应加强道德实践、重视文明礼仪,使企业和职员在“敬人、自律、适度、诚信”标准上进行人际往来,经过礼仪离别不文明言行,表现出整个团体综合素质。“不学礼,无以立”, 我们编写这本海南建设集团文明礼仪常识手册,
2、意在深入规范职员言行举止,深化企业文化建设内涵,让文明礼仪成为企业文化中一个“ 灵性管理”,不停提升职员素质品格,全方面提升企业品牌魅力! 总经理:吴亚春 二一二年 月 日 企 业 简 介海南省建设集团(以下简称海建集团)于2月由海南省政府相关部门同意成立,承接原海南省建筑工程总企业全部管理职能,旗下共有直属独立法人单位17家。企业最早成立于1950年,是海南省现在规模最大建筑施工企业(集团)。拥有房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、水利水电工程、机电安装工程等施工总承包,建筑装修装饰工程、钢结构工程、地基和基础工程、消防工程、园林绿化工程施工等专业承包施工资质和生产销售预拌商品混凝土和对外
3、承包工程资格。另外,还含有建筑工程设计和检测,房地产开发等资质。集团业务已拓展至中国各省、市和国外。集团现有职员6000多人,含中、高级各类专业技术人员1600多人,拥有多种大中型施工和检测设备,含有年产值100亿元以上生产能力,列海南省国资委关键监管企业前茅。多年来,海建集团发挥海南建筑业龙头优势,承建了一批有代表性大型工程项目,如海南省委办公楼、省图书馆、省人民医院住院部综合楼、海口喜来登温泉度假酒店、天邑国际大厦、三亚山水国际村、上海浦东香山新村高层住宅楼、海南炼化设备安装工程等项目。其中,海南省图书馆工程等两项目于和连续2年荣获中国建筑工程最高质量奖鲁班奖。多项海外援建工程项目取得受援
4、国和中国商务部高度赞扬。海建集团所属各施工企业均经过了质量、环境管理和职业健康安全管理三大致系认证,年获海南省优质样板工程项目占全省总数40以上,并数次荣获全国建筑企业优异项目经理部、全国建筑施工安全文明工地之最奖。多年来,企业规模快速扩张、综合实力连续增强,经济效益和社会效益显著提升,企业取得关键荣誉有:海南省重协议守信用单位、海南省质量信得过十佳企业、海南省纳税优异企业、海南省最具影响力十大品牌企业、海南百强企业第四名、中国500家最大建筑业企业第158名、中国 500家最好经济效益建筑业企业第342名、中国质量服务信誉AAA级企业、全国建设系统企业文化建设优异单位、中国创新型示范企业、全
5、国用户满意企业、全国建筑业技术创新优异单位、全国建设系统思想政治工作优异单位、全国优异建筑施工企业等。十二五期间,集团领导班子将率领全体职员,在省委省政府领导下,紧抓国际旅游岛建设重大发展机遇,调整产业结构,创新经营思绪,推进体制改革,将建筑施工、房地产开发和项目投资作为系统主业来推进企业发展,为实现海建让您生活更美好宏伟蓝图而努力奋斗!目录礼仪常识简述礼仪常识内容一、仪容礼仪二、着装礼仪三、仪态礼仪四、办公礼仪五、交谈礼仪六、接待礼仪七、电话礼仪八、会议礼仪九、名片礼仪十、施工现场礼仪十一、涉外礼仪礼仪常识简述礼仪,简单地说,就是礼节和仪式。展开来说,它是一个约定俗成规范,是律己、敬人一个表
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