公务员面试笔记.pdf
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1、面试篇目 录20 条公务员面试备考应知答疑.1一、什么是结构化面试?.1二、你应该了解的面试礼仪.1三、了解面试答题时间.2四、怎样的心态应考?.3五、掌握如何搭框架.3六、面试有标准答案吗?.4七、面试高分标准是什么?.4八、候考是怎么回事?.4九、进场要注意些什么?.4十、答题时要怎么做?.4十一、结构化考场布置是怎么样的?.4十二、面试取胜的关键因素.5(一)不卑不亢的态度.5(二)成熟正确的三观.5(三)行云流水的语言.5(四)落落大方的仪态.6十三、我从小胆子特小,害怕在很多人面前说话,就连读书时被老师点名回答问题都能紧张到绝望,感觉自己永远过不了面试这关,我是不是没戏了?.6送上几
2、个克服害羞的小技巧.7十四、我笔试仅 XXX 分,面试排名第三,比一二名整整低了 X 分,请问我面试有可能战胜他们吗?.7十五、面试时有题本可看吗?我害怕因为紧张而心乱如麻,对考官念题会反应不过来。.7十六、面试高分是怎么打出来的?.8十七、如何克服答题无话可说的窘境?.9一变个主体.9二变个维度.9三引个名言.10四举个例子.10五讲个道理.10六做个对比.11七打个比方.11八来个假设.11十八、如何填充细节,使答题更加丰满?.12十九、如何答题才能在形式上显得漂亮?.12二十、怎样使答题逻辑清晰?.12面试备考方法论详细介绍.13面试题型.13结构化面试评分表(100%).13结构化面试
3、备考纲要性总结.14一、面试的指导思想.14面试题型.14一、政策理论水平.14二、组织协调能力.15面试的备考体系(面试纵横法).16公考面试各种题型答题思路详解.19题型一分析观点类.193、掌握分析观点题各小题型辨别方法(重点).20社会积极题答题思路.25理论积极题答题思路.26正反辩证题答题思路.29互补辩证题答题思路.31主题演讲题答题思路.33结构化面试中同学在各题型答题时常见 100 条问题及改进建议.34社会现象.34态度观点.35组织管理.35人际关系.36现场模拟.37应急应变.38其他题型.39自我认知.39岗位匹配.39漫画类.40演讲类.40编故事.41串词.41材
4、料题.42结构化面试可提前准备背诵的材料.42第一章自我认知材料.42一、自我梳理.42二、经历梳理.42三、岗位梳理.42第二章 公职认知.43第三章 人际关系一一关键词条件反射.45第四章计划组织.50第五章 应急应变.54第六章 综合分析.5840 个面试中需要脱口而出的知识点.59“社会现象”题中“群众”“企业”“政府”遇到的 17 种情形的对策.64公务员面试审题技巧.66一、设问.66(一)怎么看.66(二)怎么办.66组织管理题中关于“重点”的提问.67重难点.67有效性.67问法具体.68应急应变题中的统筹协调.68人际关系题中评价他人做法.69二、关键词.70(一)喻体.70
5、(二)数字.70(三)权限.70(四)朋友关系.71(五)被遗忘的角落.71三、逻辑关系.72微信号:kl s a 2 0 2 0 公众号:上岸考资(一)因果关系.72(二)转折关系.72(三)递进关系.73面试如何对答题内容进行有效的论证展开.73一、主体分析法.73二、主客观分析法.75三、目的行为分析法.77四、举例论证.79五、一题多法.81公务员面试各个题型专题分析.82综合分析.82组织管理.95应急应变.114人际关系.120人际沟通.124情景模拟.128自我认知.133最新真题套题实战练习.1352018 年 3 月 15 日国税面试真题.1352018 年 3 月 17 日
6、国税面试真题.1392018 年 3 月 17 日上午银监会面试真题.1462018 年 3 月 17 日下午银监会面试真题.1482018 年 3 月 18 日银监会面试真题.1512018 年 3 月 19 日海关面试真题.156(郑重说明:本篇笔记为笔者备考过程做题,听课,看书所积累,部分答题内容借鉴了机构较为优(郑重说明:本篇笔记为笔者备考过程做题,听课,看书所积累,部分答题内容借鉴了机构较为优质答案的精髓,部分知识点的说法也存在唯一性,难免部分内容与部分辅导机构偶然重合,不胜荣质答案的精髓,部分知识点的说法也存在唯一性,难免部分内容与部分辅导机构偶然重合,不胜荣幸,特此说明!笔记仅供
7、读者本人学习,严禁盗版,复制,传播,一经发现将严肃追究其法律责任,幸,特此说明!笔记仅供读者本人学习,严禁盗版,复制,传播,一经发现将严肃追究其法律责任,再感谢各位公考路上逐梦者的信任与支持!)再感谢各位公考路上逐梦者的信任与支持!)120 条公务员面试备考应知答疑20 条公务员面试备考应知答疑一、什么是结构化面试?一、什么是结构化面试?结构化面试,是指在面试之前就将面试所涉及的内容、试题、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统化设计的面试方法。结构化面试采取考官倾听,考生发表见解的方式进行,从形式到内容,它都突出了标准化的特点,以确保这种面试方法更加科学、有效、客观、公平。结构化面试的特点
8、之一是对报考相同岗位的考生采取相同的测试题目,达到公平公正之目的,区别于无领导小组面试。1、了解面试流程抵达考场审核抽签面试候考进入考场面试答题考生退场计分审核下一位入场成绩确定面试结束进入候分室二、你应该了解的面试礼仪二、你应该了解的面试礼仪面试仪容仪态的原则是:整洁、自然、有朝气。不用在穿着打扮、走路姿态上花过多精力,把内容答好才是王道。考官不会关注同学敲门敲几下,力道是轻还是重。基本上,同学连敲门的机会都没有,因为引导员会引导同学进入考场。考官不会在乎同学是先鞠躬还是先问好,也不会因为没鞠躬没问好就扣分。因此,同学不用去研究到底鞠躬该鞠多少度。考官只依据答题内容给分。考官不会在乎同学采用
9、哪种站姿、坐姿,但是坐在椅子上时身姿要挺拔些。平时练习答题的时候,同学可以同时练一练坐姿。答题时可以有一些手势,但不要太多,幅度也别太大,更不要有挠头、转笔、摸脸、抖腿等动作。可以通过视频或对照镜子检查一下自己的答题姿势,有针对性地进行纠正。男士:男士:男士服装款式可以选择西装或者正式些的夹克。如果是夏天,只穿衬衣即可。外套颜色最好选择深色,比如藏蓝、灰色等。衬衫颜色要浅一些,至于是蓝、粉还是白,都可以,考官不会在意。皮鞋、袜子、皮带最好都是深色,黑色最保险。领带和衬衫的细节可以参照国家领导人的着装,最关键的是一定要合身。这里提示两个小细节:穿夹克不要打领带,穿西装外套要打领带。男士头发不要过
10、长,要做到前不覆额、侧不掩耳、后不及领。头发,皮肤要干净清爽。女士:女士:女士着装不管在颜色还是款式上都可以有更多选择,但一定要根据本人的身材,肤色来微信号:kl s a 2 0 2 0 公众号:上岸考资2选择适合自己的。整体风格要端庄,服装不要过紧、过短,颜色不要太艳丽。款式不要太复杂娶做到清爽一些、简单一些,大方一些。女士最好不要戴手表以外的任何首饰,尤其是闪闪发光的饰品,也不要系丝巾,裙装裤装均可,鞋跟不要太高,尽量不化妆,或仅化淡妆,不要喷香水等女士可以有刘海,只要不是太长,要露出眼睛和眉毛。头发太长的话尽量扎起来,扎马尾或足绾起来都可以。总之,要展现自己青春,阳光,美丽的一面。总之,
11、面试最重要的,是自信的气质,自然的交流、充实的内容。总之,面试最重要的,是自信的气质,自然的交流、充实的内容。考生可以结合下图,自己琢磨进场礼仪细节,从左下角入场:A、进考场:进考场次序:敲门、开门、关门、鞠躬、问好。在家或学校模拟几次,让家人或室友帮你把关,即可做得很好;B、鞠躬:最理想方式是走到凳子旁对着主考官鞠躬,鞠躬大概 45 度即可,不必90 度那么夸张;C、问好:一是不能透漏自己的信息:比如姓名、毕业学校、原工作单位等;二是关于很多考生问是先鞠躬还是先问好?当然是先鞠躬再问好。假设考生先问好,问完之后主考官紧接着说,请坐。此时考生刚好鞠躬在半空中,会让考生感觉很尴尬,影响答题的心情
12、,非常不利;D、坐姿:一是坐姿要端正,从头到脚尽量保持笔直,给人以精神抖擞的感觉;二是手臂自然放在桌上,思考时可以拿笔(切记不要用笔在面试题本上画关键字,曾经有个考生笔试排名第一,正因为面试时在题本上画关键字,被扣 5 分处理,痛失工作,平时练习时要养成良好习惯,切不可在题本上画),答题时最好不要拿笔,尽情表达,有时加以适当的手势;三是不要跷二郎腿、抖腿,俗话说:男抖穷女抖贱。平时也要注意;E、离场:一般情况下,考生答题快结束时,考官已经评完分了,考生离场时也要注意,把门轻声关好。曾经有个考生在离场时,因为答题非常利索,感到自豪时大力一拉门,“砰”的一声把考官都吓了一跳,结果分数出来时并不是很
13、理想。三、了解面试答题时间三、了解面试答题时间:一般为 1520 分钟。微信号:kl s a 2 0 2 0 公众号:上岸考资3四、怎样的心态应考?四、怎样的心态应考?(1)进面之前,多数同学盼望能有进面的机会,并许诺自己一定会好好珍惜,但进面后,可能心态会发生转变,第一名的同学担心被反超,最后一名同学担心没有希望,还有同学担心是否会因为学历不够高、学校不太好而被刷掉。(2)实际上无论怎样担心,自己的笔试成绩、学历、学校、竞争对手都无法改变,这些客观的事物是过去式,担心也没有用处,唯一能掌握的是自己在笔试中已经获得了成功,2018 年国考有 100 万人参加笔试,只有 10 万人进入面试,已经
14、刷掉了 90 万人,自己已经很厉害。进面后,唯一能改变的是让自己水平更高,多考几分,所以不要担心自己的分数和名次,既然已经得到了进面的机会,说明自己已经比其他 90 万人优秀,就要认真准备,至少在考场上要认真展现自己,珍惜这辈子也不会再有的机会,有一排领导都不能说话,只能自己说,即使自己作答得不够好,但只要时间不到,就可以继续答题。一旦考上了,则只能领导说,很少有发言的机会。(3)进面之后,要响应习总书记的号召“撸起袖子,加油干”。不要有过重的心理负担,做好自己能做的即可。A、问自己是否输得起,如果输得起,可以无视之;B、如果输不起,做好吃 10 天苦的准备;C、你的时间在哪里,你的成果便在哪
15、里。(其他工作如此,面试照样);D、你的对手正在努力。比如:今年过年的时候,正是国考面试准备阶段,据我了解,很多考生就抵不住诱惑,打牌、聚会等等。但是,我就发现部分很想上岸的考生,就反其道而行之,包括大年初一在内都是 7:00 准时起床,拒绝一切诱惑,不拜年、不会友、不打牌。待初十大家都着急着手准备面试,盲目报培训班时,他们已经复习完毕,每天就答答题,积累一两个知识点,保持状态。五、掌握如何搭框架五、掌握如何搭框架面试时间非常短暂,我们不可能把所有内容都一一写出来,这就要求我们搭好一个框架,再在这个框架下写下一些要点,根据要点来组词造句,扩展内容。搭框架、写要点也是我们唯一面试答题时需要在草稿
16、纸上手写的。、铺陈:、铺陈:答题时,我们不能一上来就说首先怎么怎么样,这样显得唐突,我们还要规范一下。比如我们在平时借钱时,总会在前面说一些话,寒暄几句,再转而说借钱的事,这样他人才容易接受一些。面试也同样如此,一般都要在前面寒暄几句,铺陈一下,引领面试官听接下来的重点内容。根据题型的不同前面的铺陈也各有不同,但每种题型只要掌握了一道铺陈之后,该种题型的铺陈都掌握了。、主体:、主体:主要是谈原因、积极影响(意义)、消极影响、合理、不合理、措施等。C、总结。C、总结。根据实际情况而定,比如答消极题时,措施就是总结,就不需要总结了,而答其它题型时需要总结下,完美结束。总结时的连结词一般就几个,比如
17、:最后、因此、总之、综上所述等。具体会在后文详细阐述。微信号:kl s a 2 0 2 0 公众号:上岸考资4六、面试有标准答案吗?六、面试有标准答案吗?面试没有标准答案。面试不是行测,可以选择 ABCD;也不是申论,虽然申论看似主观,但也有客观因素,有关键词可以采分,面试非常开放,没有标准答案,只要言之有物、言之成理即可。面试非常简单,可以“随便说”,只要说得靠谱,都是正确的。七、面试高分标准是什么?七、面试高分标准是什么?答得切题不跑题答得在理言之有物、合情合理答得顺溜作答流畅、时间合理答得漂亮有高度、有深度、有文采(1)面试高分标准总结为四个“答”。(2)答得切题:不跑题。题目问什么就答
18、什么,比如题目为“房价为什么上升、是否有炒房问题”,则要对应题干作答。(3)答得在理:言之有物、合情合理。作答内容必须靠谱。(4)答得顺溜:在规定的时间内作答,顺畅作答出言之有物的内容,作答时,不要磕磕巴巴。八、候考是怎么回事?八、候考是怎么回事?这个环节不是所有面试时都有的,一般在考查材料题或者结构化小组讨论时才会出现。前一位同学答题时,会要求后一位同学进入备考室,提前阅读材料(有的材料里有问题,有的材料里没有问题需要预判),这时候同学需要做的是认真阅读,提前想好相应的答题思路。九、进场要注意些什么?九、进场要注意些什么?一般都会有引导员指引同学进入考场,进场后正常问好,自然落座即可。接下来
19、,考官会宣读一段导语,比如:祝贺你进入面试,今天要和你交流几个问题,请你如实作答,不要紧张。回答之前可以思考一下。今天一共有道题目,面试时间为分钟。考试结束前分钟会有提醒,请你把握好时间。每道题同答完毕后,请说“回答完毕”。前面一般都是固定的内容,最重要的是清楚一共几道题,剩余多长时间会提醒。注意在的过程中全程要注视考官,不要埋头看题!十、答题时要怎么做?十、答题时要怎么做?如果是考官读题的形式,一定要集中精力清题目,用笔记录好关键词,如果没清楚,可以要求考官重复一遍,每道题思考时长控制在 40 秒左右,思考时间过短导致思考不充分,过长则导致场面尴尬,因此在平时练习的时候要严格控制思考时间,养
20、成良好的思考习惯。十一、结构化考场布置是怎么样的?十一、结构化考场布置是怎么样的?结构化考场一般设置在酒店会议室或培训学校面试专用教室,考官由 5(或 7 或 9)名副处或正科级的领导构成。并配有计时员,记分员,监督员,引导员分座两侧。同学和考官对面而坐,距离约 2-3 米。微信号:kl s a 2 0 2 0 公众号:上岸考资5十二、面试取胜的关键因素十二、面试取胜的关键因素(一)不卑不亢的态度(一)不卑不亢的态度不卑,即从心底说服自己,你与考官是平等关系,你在用实力证实自己配得上好分数,而非低三下四祈求高分;不亢,即改掉目中无人的坏毛病,脚踏实地放下身段,同时,改掉不经意的坏毛病和小动作,
21、它们会暴露你的内心!从进入考场起,请抬头挺胸,语速适中,音量以考官刚好能清为准,如有不清楚明白的地方,礼貌询问,得到解答后表示感谢。答题过程切忌耸肩驼背、翻白眼、玩手指、抓衣襟等。若有无法解答的问题,也切勿表现得自卑、害羞,坦然表示出“对不起,这个题我不会”的意思,反而更能赢得考官青睐。临走时,落落大方地鞠躬表示感谢方可出门。(二)成熟正确的三观(二)成熟正确的三观现在的出题者经常出一些争议性较大的社会热点话题,答题者容易暴露一些观念性不成熟的问题。比如共享单车、富二代、老人摔倒扶不扶等等。面对这一类热点问题,我的建议如下:上战场前对热点问题要有深入了解,借助权威解读来充实自己,不打无准备之仗
22、,做到“心中有粮,嘴上不慌”。“中庸之道”。答题时请永远记得这四个字。中庸之道,指不偏不倚,折中调和的处世态度。论语庸也曰:“中庸之为德也,其至矣乎。”具体表现为分析问题时全面客观,既看到缺点,也看到优点;既承认不足,又肯定进步。这与我党一直强调的马克思主义哲学中的辩证唯物主义是不谋而合的。这会让你呈现在考官面前的是一个中正、平和、成熟的人,一个有着极佳的处世风格和顾全大局的人,一个脱离了低级趣味的人。做到这一点,dear,考官会爱上你!但是!一定要避免矫枉过正,搬一些过于生硬和不接地气的表达,比如“广大公务员应以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,努力实践全心全意为人民服
23、务的宗旨,奋发进取,努力工作,为促进经济社会发展做出重要贡献。(摘自网络)”连口语表达都不会说人话的人,只会让人有一种新闻联播即视感,带来虚伪造作的印象。这样一来,反而弄巧成拙。以上只是提供一种总体思维,具体问题还需具体分析。我会找出一些真题,共同探讨最佳的答题方式。(三)行云流水的语言(三)行云流水的语言在公务员面试上,语言能力强带来的优势着实不小,但语言基础一般的同学可千万别气馁,有药可救!那么,你需要怎么做,才能在短时突击语言质量?(敲黑板,重点来了来了)第一,打开任何可以买书的网站,找到任何权威的分析解读当下理论热点问题的书并下单,学学人家专业人士怎么表达,将书中那些精华段落,尤其是自
24、己陌生的表达法反复阅读,用心揣摩,将那些文字印在你的脑海里。第二,找到网上新闻联播的视频,插上耳机,慢速播放,每天写十分钟。尤其重点关注隔三差五出现的“本台热评”,里面句句是精华,都是大家之作!给央视写热评的人,都是中国顶尖的笔杆子!如果你把全国最顶级的材料全部消化吸收变成了自己的东西,岂不厉害哉?向你保证,每一个字都不会白写,我当时写出了整整一本,语言水平突飞猛进。孔子曰,择其善者而从之。一个活跃的大脑永远会受环境影响主动学习,随着你接触的材料越发多,耳濡目染到一定量后,你会发现你文思如泉涌,挡也挡不住。这些技巧同样适微信号:kl s a 2 0 2 0 公众号:上岸考资6用于申论的准备。当
25、然,面试要想取得一个好成绩,除了打基础,你还需要大量练习真题,方可能更领悟个中套路。除了追求语言的精炼程度,合理的逻辑、正确的修辞、恰到好处的情感表达等等都能为你的表达加分不少。功夫还在平时,这就需要你平时多看书、多看报、积累强大的语言素养了。养成这样的好习惯至关重要,即使不是为了面试,以后总要踏上工作岗位,总要与人打交道,能说会道总不是件坏事吧。另外,不要以为自己说话特别快就是特牛、胜人一筹,这恰恰是最大的软肋!过来人告诉你,你会不自觉地越说越快越没有停顿,嘴巴会跟不上大脑的速度,直到卡壳。再而,你进场时,已经是第 N 个答题给面前这拨考官的人,他们是带着疲惫的精神和渴求收工回家的心在听你说
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