生物环保公司人力资源部工作手册模板.doc

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XXXX生物环境保护
人力资源部
（RL-01- 依据ISO9001：编制）
工作手册
《管理规范》
第一版
编 制： XXXXXXX
审 核：
批 准：
生效日期： 年 月 日
受控状态： 文件分发号：
二00十二个月 月 日 公布 二00十二个月 月 日 实施

目 录
1 人力资源部管理规范(RL-01-)
2 人力资源部《职务说明书》(RL-02-)
3 人力资源管理制度(RL-03-)
4 人力资源管理应使用方法规(RL-04-)
5 人力资源管理质量统计 (RL-05-)

人力资源部管理规范
1 人员配置
2 人力资源经理：一名
3 人力资源助理：一～二名（视企业业务发展决定，职责相同）
4 人事管理员、培训管理员各一名（由助理兼任）
总 经 理
2 组织结构图

人力资源部经理

人力资源部助理

三、部门职责
按企业整体政策和总经理指示，建立和完善企业人力资源管理制度。
1）负责建立企业人力资源网络，做好维护工作。
2）主动和各阶层职员沟通，了解职员心理需求，向企业提出改善提议。
3）依据企业发展趋势，逐步完善企业管理文化。
4）监督、帮助各职能部门按企业要求制度及工作程序管理内部人力资源。
5）督导各岗位职员遵照企业各项日常管理制度和工作程序。
6）编制年度培训计划，经企业主管领导同意后组织实施。
7）建立特殊人员档案，建立各类职员培训档案。
8）在有需要时，帮助总经理协调各部门工作关系。
9）完成上级主管人员安排其它各项工作。
四、人力资源管理质量目标
1、职员培训面100%，职员考试或考评合格率达成95%。
2、特殊人员建档率100%。

XXXX生物环境保护
人力资源部
（RL-02- 依据ISO9001：编制）
工作手册
《职务说明书》
第一版
编 制： XXXXXXX
审 核：
批 准：
生效日期： 年 月 日
受控状态： 文件分发号：
二00十二个月 月 日 公布 二00十二个月 月 日 实施

职务说明书
1 基础资料 文件编号_____________ 核 准_____________生效日期_____________
1. 职务名称 人力资源部助理（2人） 2. 直接上级职位 人力资源部经理 3.直属主管人力资源部经理
二、工作概要
1、工作摘要
统一服从企业人力资源部调配、监督，接收直接上级和直属主管日常工作安排。负责组织招聘/面试及空缺职位统计、组织入职培训及考评工作、各职位协议签署/管理、保密职位资料管理、内部工作协调监督/审核、完善管理制度、工作程序。立即处理和反应工作中问题和困难。
1 职务说明
编号
工作任务内容
管制基准
备注
1
招聘/面试及空缺职位统计
规范，统一，正确，对具体内容明确
了解及掌握部门内相同职位工作要求和实施程序；对工作中出现问题立即改善，主动寻求处理方案，不以任何借口推卸责任
2
各部门考勤管理
立即、符合企业要求要求，无违规现象
3
新职员入职培训
正确、立即完成，对有问题和疑义了解清楚并给予纠正，不能处理问题立即请示上级，全部问题不积压或放逐
4
日常考评、月度考评管理
考评制度和程序
5
保密职位资料及协议管理
规范，统一，正确，对具体内容明确
6
完善管理制度、工作程序
按企业管理政策和高层指示
7
离职人员协调
了解情况，澄清事实，立即汇报
8
内部工作协调监督/审核
认真细致，严格控制
三 任职资格
1.学历要求
所需最低学历
专业
职称
大学专科、高等中专
管理类、文秘类、财务类
电脑操作上岗证
2.所需技能培训
培训科目
培训期限
人力资源管理工作程序
一周
行政事务及管理工作程序、礼仪要求
一周
企业薪资、福利政策、规章制度
一周
3.经验要求
从事人力资源管理或高级秘书类工作三年以上，具一定判定和计划、组织能力，熟练电脑应用程序，一般话流利。
4.职位关系
可相互轮换职位
人力资源助理（兼任人事管理员或培训管理员职位）
上述内容经管辖责任人做具体讲解后，本人已完全了解，并将全方面遵守；以后有任何疑问，将即时向管辖人员咨询.
署名: 日期: 年 月 日
职务说明书
2 基础资料 文件编号_____________ 核 准_____________生效日期_____________
1. 职务名称 人力资源部经理 2. 直接上级职位 总经理 3.直属主管总经理
二、工作概要
1、工作摘要
服从企业总经理调配、监督和日常工作安排。责任人力资源部所属职员工作安排和考评，完善、落实各项管理制度、工作程序，改善工作效率和管理质量，建立人力资源网络，推进企业文化建设，协调企业各部门工作关系，立即处理和反应工作中问题和困难。
2 职务说明
编号
工作任务内容
管制基准
备注
1
进行行政纪律检验
立即纠正违纪行为，对情节严重和屡教不改者实施处罚，不停检讨管理政策
了解行业人才及管理信息主动处理；对工作中出现问题立即改善，主动寻求处理方案，不以任何借口推卸责任
2
所属职员工作安排和考评
制订管理制度和工作标准及稽核要求，了解职员及企业需求，采取有效方法提升工作效率，改善工作态度，督促检验实施情况
3
内部职员管理
4
协调企业各部门工作关系
落实政策，改善工作关系，提升全职员作效率和管理意识
5
改善工作效率和管理质量
以服务为宗旨，坚持标准，友善、立即处理问题，立即向上级反应工作情况
6
推进企业文化建设
建立多数职员认同做事方法和思想方法，纠正错误见解和行为
7
完善各项管理政策和管理程序
依据企业管理整体需要立即调整和完善各项政策、工作程序，督促检验落实
8
开展、落实年度考评工作
坚持公正、公开、严格，教育标准
三 任职资格
1、 学历要求
所需最低学历
专业
职称
大学本科
管理类、财经类

2、所需技能培训
培训科目
培训期限
行政、人力资源管理工作程序
一周
行政事务所及管理工作程序、礼仪要求
一周
企业薪资、福利政策、规章制度
一周
3 工作经验要求
人力资源管理或企业综合管理类工作五年以上，具一定判定和计划、组织能力，熟练电脑应用程序，一般话流利
4 职位关系
可直接晋升职位
人力资源助理（人力资源经理有需要时兼任人力资源助理职位）
上述内容经管辖责任人做具体讲解后，本人已完全了解，并将全方面遵守；以后有任何疑问，将即时向管辖人员咨询.
署名: 日期: 年 月 日

XXXXX生物环境保护
人力资源部
（RL-03- 依据ISO9001：编制）
工作手册
《人力资源管理制度》
第一版
编 制： XXXXXXX
审 核：
批 准：
生效日期： 年 月 日
受控状态： 文件分发号：
二00十二个月 月 日 公布 二00十二个月 月 日 实施
人力资源管理制度
职员招聘录用和离职管理规则

1 总则
第1条 以人为本是企业成功首要原因。为吸引和保留优异人才，第2条 特制订本规则。
2 企业招聘和录用政策
3 企业招聘录用标准：公开招聘，科学考评，严格择录，宁缺勿滥。
4 企业标准上采取提前计划招聘录用，以利职前培训，部分职位急需人才可采取特殊方法招聘。
5 招聘申请
6 各部门依据工作需要和人员使用情况，提出职员招聘要求，填写招聘申请书，报人力资源部，人力资源部签署评定意见后报总经理同意。
7 人力资源部为企业负责统一招聘职能部门，依据总经理同意各部门招聘申请实施实施招聘工作。
8 人力资源部在审核招聘申请时，将优先考虑企业内部人才应用情况。
9 招聘方法和挑选
10 企业招聘方法有：
1．经过新闻媒介（报纸、电视、电台）公布招聘信息；
2．经过定时或不定时举行人才市场设摊招聘；
3．从各类人才库系统中检索；
4．在职职员推荐（仅适合部分职位，同时人力资源部将掌握范围，并要求推荐人提供书面意见）；
5．著名人士介绍；
6．经过人才中介企业（猎头企业）寻求；
7．和教育培训机构联合培养；
8．离职职员复职。
19 用人部门主管对各职位职员招聘应在招聘申请中提供明确职位、岗位职责和学历、经历、技能、年纪等要求。
20 职员挑选由人力资源部视不一样职位安排面试、复试、审批等步骤。
1．初试：人力资源部对全部应聘材料通览后，挑选初步合格者，发出面试通知。
2．复试：由用人部门主管或企业指定专业人员可对面试者进行笔试、面试、专业技能测定、个案研究，和专业能力测试。
3．录用：人力资源部、用人部门主管或企业指定专业人员对复试者作出评价，以书面形式提出录用或不录用意见，人力资源部加签薪金标准提议，经企业总经理同意后，发送录用通知。对不录用者，应由人力资源部立即通知，并表示致谢。
5 录用
第十四条　发出录用通知时，附注报到须知。
第十五条　应聘人录用后，须进行健康检验，被录用人有严重疾病，取消录用资格。
第十六条　应聘人被录用，如在发出录用通知5天内不能正常报到，可取消录用资格，特殊情况经同意后可延期报到。
第六章 入职指导
第十七条 个人资料
1．新职员到职时，职员须向人力资源部提供身份证、学历证实（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证实复印件和近期体检汇报和免冠近照，并亲笔填报正确个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于30天内填写个人情况变更申报表，交给人力资源部，以确保和职员相关各项权益：
（1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻情况；
（4）出现事故或紧急情况时联络人； （5）培训结业或进修毕业。
3．企业提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动协议。

第十八条 报到程序
4. 接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写职员报到记录表，如因故不能按期前往，应和相关人员取得联络，另行确定报到日期。报到程序包含：
（1）办理报到登记手续；
（2）和试用部门责任人见面，接收工作安排，并和责任人指定入职引导人见面。
第十九条 试用和转正
5．试用期通常不超出六个月。此期间，假如职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；对应，假如职员工作无法达成要求，企业也会终止对其试用。
6． 如试用合格，将由试用单位责任人签署意见，部门经理或主管该业务口企业副总经理审核后，报人力资源部审批，总经理同意后生效。
第二十条 入职引导人
7． 试用期间，由用人部门责任人指定入职引导人帮助新职员接收在职培训。入职引导人职责包含向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职员作内容和要求，帮助了解企业相关规则和要求。任何相关工作具体事务，如确定办公位、领取办公用具、使用办公设备、用餐等，新职员全部可咨询入职引导人。
第二十一条 工作时间
9．企业实施岗位责任制，即以完成职务工作职责为标准；正常情况下每七天工作五天，平均每七天工作时间不超出四十小时。确实不能完成任务能够由部门主管自行安排加班。
7 报到
第二十二条 新进职员携带录用通知书和其它材料到人事部注册报到。报到事项有：
1．签署试用协议； 2．签署遵守规章和保护企业秘密承诺；
3．申领工作证； 4．申领办公用具和其它用具；
5．填写职员记录表； 6．提供联络方法交主管和前台接待员。
8 试用期考评具体操作程序
第二十三条 新职员试用期跟踪：新职员到职之日，人力资源部将已填写职员基础资料
《新职员试用跟踪表》交给部门责任人，由新职员直属管理者安排工作并在跟踪表
上填写“试用计划”；新职员到职一至二个月（最迟不超出二个月），由新职员直属主管
在《新职员试用跟查表》上填写“试用结果考察”相关要求内容，职员认可署名后经
部门主管（经理）核准交人力资源部。
第二十四条 试用期满考评
正常试用期满职员（其它考评方法不变）由人力资源部提前一周发给考评所需表格，这一做法并不表示职员到职三个月就必需转正定级，而是出于规范管理需要，使人力资源部立即了解新职员适职情况。
9 离职方法定义
第二十五条 开除（包含除名）：严重违反企业纪律和相关要求制度，或已触犯国家法律，情节严重，主观犯罪意识显著，而且将令企业、个人全部可能遭到严重损失或伤害。
处理：扣除全部未发放薪金，包含奖励金、培训确保金等全部未发放款项，已造成直接经济损失者，将被追究经济责任。情节严重者移交地方公安部门处理。
第二十六条 解聘（解聘）：职员在工作中长时期没有做到对该职位之要求，而且不停出现工作失误，经提醒后仍无意更正工作，或所以而再出现工作过失，由企业提出处理行动。
处理：按实际出勤日计算薪金，不作通知期赔偿，情节严重者，或已造成直接经济损失者，可不予计算工资，并追究具体经济责任。
第二十七条 辞职：职员个人意愿，要求结束工作关系。
处理：试用期3日内，雇佣双方均可提前一天以书面形式通知对方终止雇佣关系，试用期不满七个工作日而离职（不管自行辞职或被解聘）职员一律不计薪酬。试用期7天以上需提前三天通知对方，离职员资结算按实际出勤天数为准。试用期满职员正常离职需提前七天（主任级即7C级以上职位需提前三十天）填写“辞职通知书”，经相关管理人员签批（一般职员由部门主管、直属经理同意、人力资源部责任人审核生效，10级以上文职/技术人员需经部门主管、直属经理、行政/人力资源部、总经理或董事长授权人同意生效）方可办理辞职手续。离职最终工作日以部门主管签署日期为准。不足通知期一方应以本人日工资赔偿差额天数。
10 附则
　　 第二十八条　本措施由人力资源部解释、补充、修改，经企业总经理同意后生效。
未尽事宜，请向人力资源部咨询。

工资及福利
一、工资制度
（一）企业职员工资，依其学识、经验技能、发展潜力及其担任工作复杂程度、责任轻重等综合原因核发，并在实际工资分配时遵照以下标准：
1、按劳分配。
2、责任、利益相一致。
3、同工同酬，考虑工作质量。
（二）本企业特聘人员、临时人员薪资视实际情况另行要求或参考本要求核给。
（三）工资标正确实定和计算
1. 企业实施结构工资制。
2. 总工资包含基础工资、岗位工资、浮动奖金、工龄补助、伙食补助。
3. 浮动奖金是依据职员劳动纪律和工作态度考评计算。
4. 工龄补助标准按职员在我企业参与工作工龄以每十二个月50元计算。
5. 特殊情况下工资管理措施
1) 国家要求法定节假日、婚假（含晚婚假）、丧假、产假（含晚育假）假期内，发给全部工资。
2) 国家要求探亲假（含要求旅程时间）假期内，发给基础工资。
3) 职员旷工期间，扣发全部收入。
6. 病、事假期
1) 全部病假全部需要市以上医院医生证实，经确定后才能做有薪病假处理，发给基础工资；
2) 每十二个月有薪病假不超出六天，且不得累计到下十二个月；
3) 有薪事假，每六个月两天（以半天为单位），不得向后累计，且事先需经过同意，不然做旷工论处；
4) 职员在工作时间如需参与业务会议，可事先取得部门责任人或企业领导同意，不扣事假。若未经得同意，则按无薪事假处理。
5) 因公受伤，若非职员违反操作规程所致，基础工资照发；若是职员违反操作规程所致，则扣发六个月度奖金，并视造成后果严重程度做对应处理；
6) 职员因病情需要住院诊疗和休养，在诊疗和休养期间停发工资。
7. 工资管理
1) 在企业领导下，人力资源部负责管理劳动工资。
2）人力资源部负责各部门职员考勤，每个月5日将上月考勤表审核汇总审核。
3）每个月工资计算按每个月实际工作日，本月工资支付为下月10日。当工资碰到休息日或节假日时，将在休息日假日之前一天支付。
4）辞职、解聘职员按实际出勤天数计算和支付。
二、考勤制度
（一）本企业办公时间从星期一至星期五（8：30-17：30，午餐时间12：00-13：00）。
（二）企业职员在各部门责任人处进行手工登记考勤情况，全部职员早晨上班、下午下班、外出办事、回到企业全部必需在责任人处进行登记。
（三）本企业职员上下班均应按要求签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则要求论处。
（四）本企业职员除要求之放假日及因公出差或因故和其它正当事由外，均应根据要求时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列要求处理：
1、严禁迟到和早退。上班登记时间迟于要求时间为迟到，下班登记时间早于要求时间为早退。违者作以下处分：
A、上班时间五分钟以后十五分钟以内迟到及早退十五分钟，扣一小时工资；
B、十六分钟以上三十分钟以内迟到或早退扣二小时工资；
C、三十一分钟至五十九分钟扣四小时工资；
D、一小时以上扣一天工资，不做旷工处理；
E、月内累计五次迟到按一天旷工论处。
F、旷工一天扣三天工资。
G、当月累计旷工三天（含三天）以上按自动离职处理。
（五）上班时间外出工作要取得部门主管同意，并登记出入时间。
（六）请假和加班
1、请假应办理相关手续，填写《请假申请单》。
2、 职员因病因事请假2天以内，3、 由部门责任人同意；3天以上，4、 由总经理同意；部门责任人请假由总经理同意，5、 《请假申请单》必需交人力资源部备6、 案。

3、因病必需诊疗者应递交县级以上医院证实申请病假，因急病不能自行请假，准许由同事或家眷代为之外，应亲自办理请假手续，未办妥请假手续，不得先行离职，不然，以旷工论处。
4、企业职员需自行延时工作加班，必需经部门责任人签字后，交人力资源部立案。
5、企业实施岗位责任制，全部职员必需在上班时间完成各自工作任务。因不能完成工作任务而自行延时工作，不能视为加班。
三、值班
（一）本企业于休假日及每日办公时间外应办一切事务，除由主管人员在各职守内各负全责外，可另派职员值班处理下列事项。
1、临时发生事件及各项必需方法。2、指挥监督警卫人员及值勤工人。3、预防灾难、偷窃及其它危险事项。4、随时注意清洁卫生安全方法和公务保密。5、企业交办各项事宜。
（二）企业实施法定假日值班，值班时间要求以下：08：30—17：30。
（三）职员值班轮值表由各部门编订报送总经办，由总经办于上月底公布及通知值班人员按时值班。
（四）值班职员应照要求时间在指定处所连续实施职务，不得中途间歇或随意外出。
（五）值班职员遇有事故发生时可先行处理，事后分别汇报。如遇其职权不能处理者，应立即通报并请示主管办理。
（六）值班职员收到急要文电应分别依下列方法处理：
1、属于职权范围内者可即时处理。
2、非职权所及者，视其性质应立即联络相关部门主管人员处理。
3、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送总经办。
（七）值班职员应将轮值时所处理事项填具汇报表，于交班后送总经办转呈核阅，汇报表另定。
（八）值班职员如遇临时紧急事件处理适当，使企业降低损失者，可由部门主管报请核奖，并于每十二个月度终了时，考评其值班成绩作为年底考评参考依据。
（九）值班职员在要求值班时间内，擅离职守者应于记大过处分，如因情节重大误及公务者得从重论处。至于处理紧急事件如有失当，可视其情节轻重给予警告或记过处分。
（十）值班职员如因病或其它事故不能值班时，应先行请假，自行安排代理呈报上级核准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
（十一）值班职员可领取加班费或补休，办理补休手续和请假手续相同。
四、考评
（一）本企业职员考评分为试用期考评、月度考评、年底考评三种。
（二）本企业试用期职员，在试用期满后应参与试用人员考评，由试用部门领导负责考评；如试用部门认为必需延长试用时间或解聘，应附“试用人员考评表”，注明具体事实情节，呈报总经理同意；延长试用，不得超出3个月；考评人员应督导被考评人员提具试用期心得汇报。
（三）月度考评（视企业管理体制完善使用）
1、职员于每个月末进行一次考评。
2、部门经理对于所属职员应就其工作效率、操行、态度、学识严正考评，于月末最终一天交人力资源部。
3、企业高层领导每个月对中层干部实施考评，由人力资源部组织。
4、人力资源部对职员考勤应统计具体，以作提供考评参考用。
（四）年底考评
1、职员于每十二个月12月底举行。
2、考评时，担任初考部门领导应参考平时考评统计及人事统计考勤资料、填具考评表送人力资源部复审，然后报总经理审核。
（五）考评年度为自每十二个月1月1日起至12月31日止。
（六）本企业职员年底考评分工作态度、效率、操行、学识、勤惰等项目，并可各分细目，以各细目分数评定。
（七）职员年度考评定于每十二个月12月份两星期内举行，由直属部门责任人考评并由考评小组核定；部门责任人考评定于每十二个月12月份最终一个星期举行，由总经理考评。
（八）考评成绩分优、良、合格、不合格等四等级。
（九）考评结果
1、工资调整 2、奖金奖罚
3、职务晋升和降级 4、职位轮换。
五、企业培训管理
（一）、培训目标
为了培养职员职业道德、提升必需技术业务知识，职员必需参与企业已建立多种教育和培训活动，不得无故缺席。
（二）、培训方法及类型
企业培训关键分为在职培训、课堂培训和企业安排外部培训。
1、在职培训
企业每个职员直接上级主管从其进入企业工作第一天开始，有责任依据实际情况及工作需要对其工作进行指导和培训；将日常工作实际和在职培训结合在一起，最终使每个职员全部成为企业骨干；年底每个职员须同直系上级共同总结十二个月工作发展及能力提升情况，每个职员上述评定结果将作为自己和直接上级晋升考评业绩之一。
2、课堂培训
课堂培训是集中组织专门培训，依据具体性质分为上岗培训，岗位培训和晋升培训三种。
性质
实施对象
实施部门
上岗培训
企业新进工作人员
人力资源部
岗位培训
企业各部门在职职员
各部门责任人
晋升培训
晋升培养对象
人力资源部
3、外部培训
可由各部门依据本身工作需要提供具体培训计划，经人力资源部报总经理审核同意后，由人力资源部帮助各部门实施。
企业安排外部培训，依据具体情况签定培训协议。

六、奖惩
（一） 奖励条件
符合下列条件之一者，经考评给予表彰奖励。
①德才兼备，工作勤奋且为职员典范者；
②工作上做出有益改良或钻研创新取得成绩者；
③防患于未然或很时期功劳卓著者；
④在安全或卫生管理工作中，做出尤其显赫功绩者；
⑤终年忠于职守，做出突出贡献，而且技术业务考评成绩优异者；
⑥在完成本职员作中，做出尤其显著功绩者；
⑦主持正义，抵制歪风，在维护企业声誉及规章制度方面做出显著成绩者；
⑧含有类似上述各项标准之一德行或功劳者。
（二）奖励形式
表彰方法：表彰按下列方法进行：
a颁发奖状；b颁发奖金或奖品；c晋级、加薪；d中国进修或保送国外学习。
（三）惩 戒
1、种 类
惩戒包含警告、记过、减薪、降职及解聘等五种，能够依据具体情况同时处以罚款。
①警告是指书面严厉批评；
②记过是指将职员所犯重大过失统计立案；
③减薪在一次减薪金额不超出30天收入或三个月奖金额范围内进行。不过，对基础工资扣除每个月不超出基础工资20%；
④降职是指职位等级向下降低一级，同时工资也向下降低一级；
⑤对前四项惩戒方法，能够两种以上同时实施。在审议一个惩戒事宜过程中，依据情况有时可停止当事人工作；
2、毁损赔偿
因有意或过失而使企业蒙受损失者，不仅依据本要求给予惩戒当事人，还必需赔偿所造成损失。
3、惩戒理由
符合下列条件者,处以（三）所要求惩戒：
①不正常出勤，常常迟到、早退、旷工、不遵守上级指示或企业制订规章制度和消极怠工者；
②因有意或重大过失为明哲保身而未如实向企业汇报，或怠慢推行指定手续者；
③因工作上怠惰、玩忽职守造成灾难、故障、浪费、被盗及其它事故发生者；
④因工作上怠惰、不负责任、和重大过失而使企业遭受损害或损害企业声誉和信誉者；
⑤处理烟火及其它危险品掉以轻心者；
⑥违反防灾或安全卫生要求及指示者；
⑦使用企业设备、材料、制造、改造及修理或计划制造、改造及修理私人物品者；
⑧扰乱企业、建筑设施内秩序及企业形象者；
⑨有不法或非礼行为，污损职员形象者；
⑩其它有损企业及职员利益者。
（四）为了加强管理，确保企业各项工作顺利进行，现依据企业相关要求，结合企业实际情况实施以下处罚细则：
1、严格实施企业考勤制度。
2、严格实施企业职员行为准则。
1）不按要求用语接听电话或长时间不接听电话，罚款 30 元；
2）完全不按要求着装，罚款 30 元；
3）工作时间吃零食、聚集聊天、或大声谈笑，罚款 30 元。
3、按时按质完成部门岗位职责。
1）按时按质完成领导下达任务。凡超出要求时间并没有完成任务职员，假如没有合理解释，企业将通报批评该职员渎职，依据情况轻重罚款 50 至 200元。
2）下达成部门任务，假如未按时按质完成，则依据情节轻重处罚该部门总额50至1000元。由部门主管按任务分配和完成情况确定各职员扣罚金额。如无法确定，则由主管全部负担。

七、福利
（一）公休假日 ：按国家公布公休假日实施。
1、年假： 企业职员按在企业工作年限享受带薪年假。职员在企业工作满十二个月，享受4天带薪年假；职员带薪年假按日历年度计算，不能跨年累计。
2、职员婚假、产假、丧假、探亲假按国家相关要求结合本企业实际情况实施。
（二）企业为职员购置社会保险，投保时间从正式录用（试用合格）算起。
（三）企业每个月伙食费补助70元人民币。
（四）年休假期
企业职员按在企业工作年限享受带薪年假。职员在企业工作满十二个月，享受4天带薪年假；职员带薪年假按日历年度计算，不能跨年累计。职员在本企业工作满十二个月后，增加一天年休假。
（五）法定假期
1、法定假日：“元旦”放假一天；“春节”、“五一”、“国庆节”各放假三天。
2、结婚假期：协议制职员服务满十二个月者，可凭结婚证书申请三天有薪婚假，符合国家要求晚婚年纪职员，可获加七天有薪婚假（包含公休日及法定假日）。
3、分娩假期：协议制女工分娩假期为九十天，如为双生或难产可获十四天产假（包含公休日及法定假日），上述期间工资照发。但欲延长假期者，须取得企业书面同意，且延长假期加上述法定时以六个月（180天）为限，假期内只发基础工资。
4、丧假： 本企业职员父母、配偶、儿女、岳父母、公婆死亡，职员可享受一至三天丧假。往返路途时间按实际需要另加，工资照发。
5、探亲假期：
6 凡父母双亲均在外地生活，于假日不能即日来往团聚协议制职员，服务满二年以
上职员可享受探亲假十天（包含5天有薪年休假在内，其它5天只发基础工资）；服务满二年以上未婚职员每十二个月一次，已婚职员每四年一次。
11 探配偶（生活在外地，于假日不能即日来往团聚者）从领取结婚证之日算起，服务
满二年可领到20天假期（包含5天有薪年休假在内，其它15天只发基础工资）。
17 探亲假不能提前提取，并须一次性休完，不得分期或累积，逾期作废。
18 以上假日均包含公休假日及法定假日；提取探亲假须于20天前填妥申请表并附上父母或配偶于外地居住证实（探和偶须加附结婚书），经部门责任人报人力资源部 审批后方属生效。
19 职员年休假期和探亲假期，可任选其一，但不可兼得。
20 职员婚假、产假、丧假、探亲假、年休假等均必需提前填妥申请表并，经部门责任人签核，报人力资源部审批，总经理同意后方属生效。
（六）、尤其奖金
1、结婚：职员结婚，须向人力资源部出示结婚证书，可取得企业发给尤其奖金200元。
2、儿女出生：职员生儿育女可取得企业尤其奖金200 元（须符合独生儿女要求）。
八、安全和卫生
2 本企业各部门应随时注意工作环境和安全卫生设施，以维护职员身体健康。
3 职员应遵守企业相关安全及卫生要求，以保护企业及个人安全，保持良好工作环境。

本制度从公布之日起生效。

XXXXX生物环境保护
人力资源部
（RL-04- 依据ISO9001：编制）
工作手册
《人力资源管理应使用方法规》
第一版
编 制： XXXXXXXX
审 核：
批 准：
生效日期： 年 月 日
受控状态： 文件分发号：
二00十二个月 月 日 公布 二00十二个月 月 日 实施

人力资源管理应使用方法规
目 录

《中国劳动法》 国家劳动部劳部发[1996]354号
《协议法》

XXXXX生物环境保护
人力资源部
（RL-05- 依据ISO9001：编制）
工作手册
《人力资源质量统计》
第一版
编 制： XXXXXXX
审 核：
批 准：
生效日期： 年 月 日
受控状态： 文件分发号：
二00十二个月 月 日 公布 二00十二个月 月 日 实施

人力资源部质量统计
目 录

《培训统计表》 HR-05-01
《年度培训计划》 HR-05-02
《职员培训档案》 HR-05-03
《特殊人员档案表》 HR-05-04

培训统计表

HR-05-01
培训地点

培训时间

培训部门

培训对象

培训形式

是否考试:
讲课人

是 否

培训内容

申明
本人对此次培训内容已完全了解,并愿意全方面遵照实施,如有违反,愿意接收企业按文件要求所做处罚.

序号
姓名（署名）
日期
成绩
序号
姓名（署名）
日期
成绩

1

24

参
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3

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加
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人
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员
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40

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20

43

21

44

22

45

23

46

编制：

《年度培训计划》

HR-05-02
培训种类

培训周期

培训老师

培训内容

培训目标

培训时间

培训地点

讲课方法

培训对象

教材/讲义内容介绍
月份
教材/讲义（内容介绍）
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

制表： 审核： 日期：
《职员培训档案》
HR-05-03
培训内容

时间

部门
姓名
职位
入职日期
成绩
部门
姓名
职位
入职日期
成绩