新版商务部工作手册模板.doc

商务部工作手册
部门组织结构 1
一、商务部组织结构图 1
二、职务说明书 2
第一部分 商务政策 4
一、 经销协议签署说明 4
二、 各渠道经销商返利设置 5
三、 各渠道经销商进货政策 9
四、 其它相关商务政策 11
第二部分 部门工作操作步骤 15
一、 SIMON西蒙商务部产品订货程序 15
二、 SIMON西蒙低压专业渠道订货程序 20
三、SIMON西蒙特殊订制品评审及订货程序 22
四、SIMON西蒙商务部退换货步骤 27
五、SIMON西蒙商务部销售估计处理程序 32
六、SIMON西蒙商务部业绩核实处理程序 34
七、SIMON产品防伪查询程序 36
八、SIMON西蒙商务部返利处理程序 38
九、SIMON西蒙商务部全国百安居直供程序 40
十、经销商邮箱及经销商系统使用 43
十一、商务部工作手册解释和实施 49
附件 50

部门组织结构
一、商务部组织结构图

部门经理
沈佳华

客服专员
黄珊
商务组
主管：黄珊

华东/华北主办
李英君

百安居/低压主办
黄珊

华西/华南主办
张碧露

华中/华北主办
毛佳敏

东南/华南主办
雷莉

联络方法：
姓名
负责片区
联络电话
E-mail
黄珊
全国百安居直供/低压

雷莉
东南大区
华南大区：广州办，深圳办，海口办

张碧璐
华西大区
华南大区：长沙办，南宁办，中山办，东莞办

毛佳敏
华中大区
华北大区：北京办，呼和浩特办

李英君
华东大区
华北大区：沈阳办，天津办，长春办，大连办，哈尔滨办

二、职务说明书
商务部经理
l 经销协议确实定、审核和管理；
l 正确进行销售估计制订；
l 生产计划协调、产品入库跟催；
l 发货实施和控制；
l 控制直营超市门店应收账款百分比；
l EAP系统修改、维护和推进；
l 对下属职员在职培训、培养；并随时实施岗位后备计划；
l 对全国折让预算控制
l 每个月业绩跟催
l 正确立即地完成上级领导交办任务。

商务主管：
l 参与确定月/年产品销售估计/销售估计调整；
l 参与拟订商务政策及商务管理各项规范；
l 每个月相关销售数据分析和汇总；
l 经销商业绩、办事处业绩汇总；
l EAP系统维护和程序改善；
l 协调物流组、制造部确保部门协调通畅；
l 协调处理多种商务投诉；
l 协调生产部门，确保充足产品库存；
l 直营超市门店应收账款管理；
l 帮助经理进行部门管理；
l 多种事务跟催；
l 有效领导和组织部门内部工作，并在部门和部门之间沟通顺畅；
l 在部门内部及部门之间进行有效通畅沟通和团体合作；
l 立即正确完成上级交待各项任务。

商务主办
l 订单正确处理，确保用户订单按时、正确发货；
l 各项促销及返利核实、审核；
l 月度、季度、年度业绩核实；
l 商务政策解释和沟通；
l 退货状态跟踪及帮助部分信用工作；
l 协议审核、整理、归档；
l 在部门内部及部门之间进行有效通畅沟通和团体合作；
l 立即正确完成上级交待各项任务。

客服专员
l 帮助信息主办对市场用户服务标准实施进行督导、帮助用户满意度调查，服务信息处理工作；
l 负责售前电话咨询、售中安装、售后（含工程配合）产品技术服务和培训；
l 负责客服中心安排其它市场信息搜集工作；
l 在部门内部及部门之间进行有效通畅沟通和团体合作；
l 立即正确完成上级交待各项任务。

第一部分 商务政策
一、 经销协议签署说明
1、协议分渠道签署，分为《SIMON电气特许零售经销协议书》、《SIMON电气特许工程经销协议书》、《SIMON电气特许低压电器经销协议书》、《SIMON电气特许电子商务经销协议书》，同一经销商可签署协议以下：
区域
零售渠道
工程渠道
低压专业渠道
电子商务渠道
内围经销商
二选一签署
√
√
外围经销商
√
√
√
√
备注：（1） 各渠道协议分别考评协议任务，不能合并考评，享受不一样进货和返利政策！
（2） 内围经销商零售和工程渠道标准上不可同时签署协议，若有特殊情况经OA申请报大区同意。
2、 各渠道经销商可订购产品说明以下：
渠道
可订购产品
零售渠道
开关高端产品－59、60、61、V8、88
开关中高端产品－55、56、58、
开关流通产品－32、52、51、50、53、53A、地插
项目产品－低压68、布线全系列、家居照明（家居系列）
备注：新51上市后将52归入中高端产品。
工程渠道
开关高端产品－59、60、61、V8、88
开关中高端产品－55、56、58
开关流通产品－32、52、51、50、53、53A、地插
开关工程产品－50G、39
项目产品－布线全系列、照明全系列
备注：新51上市后将52归入中高端产品。
低压专业渠道
项目产品－低压全系列
电子商务渠道
网络专销开关系列－32、55、58、61、59E

其它产品不得上网销售
备注：1，订单系统将设置为分渠道限制订货系列，如经销商只签署零售协议将不能在订单系统中录入50G/39系列/低压65系列/照明商照系列订单，按上述渠道产品类推。
2，65系列订货均需签署《SIMON电气特许低压电器经销协议书》。
3、 对于新签经销商年度任务不得低于以下标准：
渠道
区 域
任 务
零售
内围
80万
外围
40万
工程
内围
50万
外围
30万
电子商务
内围
40万
外围
20万
低压专业
内围
40万
外围
20万

二、 各渠道经销商返利设置
1、 各渠道可享受返利以下表所述：
渠道
年返
季返
累进季返
零售
√
二选一
工程
√
√
×
专业低压
√
√
×
电子商务
√
√
×
注明：（1） “√”表示可享受 “×”表示不可享受，具体享受条件见下。
（2） 年返不计业绩。
（3） 各渠道经销商以综合任务作为考评。
（4） 返利均以货物形式返还。
（5） 10月1以后签署协议经销商只能享受季返，不享受年返。
（6） 12月1以后签署协议经销商季返、年返均不再享受。
（7） 因为协议有3个月签署期，在签署期中如产生零售渠道经销商订购50G/39产品业绩挂档计入季度、年度业绩。
（8） 双方终止合作,经销商应返还享受多种支持性折让和奖励。
2、 零售渠道经销商年返/季返签定
2.1 年返签署依据市场分类、经销商等级及相对综合业绩实际完成增加率享受对应点数年度返点，具体内容以下表：
（一） 特类办市场
特类办市场经销商按实际完成综合业绩分为以下4个等级：
A类：业绩 ≥700万； B类：700万>业绩≥400万；
C类：400万>业绩 ≥200万； D类：200万>业绩
I

P
等级
I≥25%
25%>I≥15%
15%>I≥10%
I≥40%
40%>I≥30%
30%>I≥20%
A
5%
4%
3.5%
/
/
/
B
4.5%
3.5%
3%
/
/
/
C
4%
3%
2%
/
/
/
D
/
/
/
2.5%
2%
1%
（二） 一类办市场
一类办市场经销商按实际完成综合业绩分为以下4个等级：

A类：业绩 ≥450万； B类：450万>业绩≥300万；
C类：300万>业绩 ≥150万； D类：150万>业绩
I

P
等级
I≥25%
25%>I≥15%
15%>I≥10%
I≥40%
40%>I≥30%
30%>I≥20%
A
5%
4%
3.5%
/
/
/
B
4.5%
3.5%
3%
/
/
/
C
4%
3%
2%
/
/
/
D
/
/
/
2.5%
2%
1%
（三） 二类办市场
二类办市场按实际完成综合业绩分为以下4个等级：

A类：业绩≥350万； B类：350万>业绩≥200万；
C类：200万>业绩≥100万； D类：100万>业绩
I

P
等级
I≥25%
25%>I≥15%
15%>I≥10%
I≥40%
40%>I≥30%
30%>I≥20%
A
4.5%
3.5%
2.5%
/
/
/
B
4%
3%
2%
/
/
/
C
3%
2%
1.5%
/
/
/
D
/
/
/
2.5%
2%
1%

（四） 三类办市场
三类办市场按实际完成综合业绩分为以下4个等级：
A类：业绩≥200万； B类：200万>业绩≥150万；
C类：150万>业绩≥70万； D类：70万>业绩

I

P
等级
I≥35%
35%>I≥25%
25%>I≥15%
I≥50%
50%>I≥40%
40%>I≥30%
A
4%
3%
2%
/
/
/
B
3.5%
2.5%
1.5%
/
/
/
C
3%
2%
1%
/
/
/
D
/
/
/
2.5%
2%
1.5%
（五） 四类办市场
四类办市场按实际完成综合业绩分为以下4个等级：
A类：业绩≥150万； B类：150万>业绩≥100万；
C类：100万>业绩≥50万； D类：50万>业绩
I

P
等级
I≥35%
35%>I≥25%
25%>I≥15%
I≥50%
50%>I≥40%
40%>I≥30%
A
4%
3%
2%
/
/
/
B
3.5%
2.5%
1.5%
/
/
/
C
3%
2%
1%
/
/
/
D
/
/
/
2%
1.5%
1%
注明：特、一类办市场外围参考二类办市场；二类办市场外围参考四类办市场
I――经销商年度综合任务比上年实际综合业绩增加率
即I=（综合任务-实际综合业绩完成）/实际综合业绩
P――经销商年度能够取得年度奖励
注:新经销商参考综合任务所属等级最低增加率档次

2.2 季返签署依据经销商年度签约量和完成情况享受对应点数季返，具体内容以下表：
（1）累进季度返利
综合任务（L）
1季度综合
完成率≥100%
1、2季度综合
完成率≥100%
1、2、3季度综合
完成率≥100%
整年综合
完成率≥100%
L≥150万
1.5%
2%
2.5%
3%

1.5%
2%
2.5%

1.5%
2%

1.5%
（2） 一般季度返利
综合任务（L）
1季度综合
完成率≥100%
2季度综合
完成率≥100%
3季度综合
完成率≥100%
4季度综合
完成率≥100%
L<150万
1.5%
1.5%
1.5%
1.5%

（3） 可享受累进季度返利用户入围条件（以下三条件需全达成）：
(1) 零售渠道综合签约任务≥150万；
(2) 任务季度占比符合以下标准；
一季度
一、二季度
一、二、三季度
整年
≥12%
≥38%
≥64%
100%
(3) 达成年返签署所属等级最低年增加率档次；
2.4 工程渠道经销商年返/季返签定
年度签约任务（R）
季返综合完成率≥100%
年度综合完成率≥100%
R＜50万
0%
1%
50万≤R＜200万
1%
2%
R≥200万
1%
3%
说明：（1）R为工程经销商全系列产品综合任务。
（2）对于工程专销商在以上年返基础上对于非战略用户订单追加2%。

2.5 电子商务渠道经销商年返/季返签定
年度签约任务（R）
季返综合完成率≥100%
年度综合完成率≥100%
R＜50万
2%
2%
50万≤R＜200万
2%
3%
R≥200万
2%
4%
说明：（1） R为经销商网络专销系列产品综合任务。

2.6 低压专业渠道经销商年返/季返签定
年度签约任务（R）
季返综合完成率≥100%
年度综合完成率≥100%
R＜50万
1%
1%
50万≤R＜200万
1.50%
2%
R≥200万
2%
3%
说明：（1） R为低压专业经销商低压全系列产品任务。

三、 各渠道经销商进货政策
1、零售渠道经销商进货政策
1.1零售渠道经销商分级： 4A级经销商－协议综合任务≥400万
3A级经销商－协议综合任务≥200万但＜400万
2A级经销商－协议综合任务≥80万但＜200万 1A级经销商－协议综合任务＜80万

1.2 零售渠道进货常规促销：按月实施。(不含工程产品)
经销商
80%≤累计到上月任务完成率＜100%
累计到上月任务完成率≥100%
单次回款
高端产品
中高端产品
流通产品
项目产品
高端产品
中高端产品
流通产品
项目产品
4A
≥40万
即时折让8%
即时折让10%
即时折让12%
即时折让5%
即时折让8%
即时折让10%
即时折让12%
即时折让5%
＜40万
即时折让6%
即时折让8%
即时折让10%
即时折让4%
3A
≥30万
即时折让7%
即时折让9%
即时折让11%
即时折让4%
即时折让7%
即时折让9%
即时折让11%
即时折让4%
＜30万
即时折让5%
即时折让7%
即时折让9%
即时折让3%
2A
≥15万
即时折让6%
即时折让8%
即时折让8%
即时折让3%
即时折让5%
即时折让8%
即时折让8%
即时折让3%
＜15万
即时折让4%
即时折让6%
即时折让6%
即时折让2%
1A
≥8万
即时折让5%
即时折让7%
即时折让6%
即时折让2%
即时折让5%
即时折让7%
即时折让6%
即时折让2%
＜8万
即时折让3%
即时折让5%
即时折让4%
即时折让1%
备注：1，累计完成率<80%，按对应单笔回款档位减2%实施，直至ERP进货。
2，累计到当笔订单完成任务，可打OA申请给对应等级经销商最高点数，
申请步骤：办事处 大区 商务部（结束）
2、 工程渠道进货特价政策
2.1 单体项目特价政策
系列
订单ERP金额（R）
毛利
特价点数
进货凭证
工程系列
（39、50G）

R＜10万

≤5%（常规特价）
1、OA申请，大用户部结束！
10万≤R＜20万
≤20%
≤7%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
20万≤R＜30万
≤20%
≤10%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20%
≤12％
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
流通产品（32/52/51/50/53/53A/地插)
R＜10

≤10％（常规特价）
1、OA申请，大用户部结束！
10≤R＜20
≤20%
≤12％
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
20≤R＜30
≤20%
≤14%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20%
≤16%
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
中高端产品(55/56/58/)
R＜10

≤8％（常规特价）
1、OA申请，大用户部结束！
10≤R＜20
≤20%
≤10％
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
20≤R＜30
≤20%
≤12％
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20%
≤14％
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
高端产品
(V8/88/61/60/59/)

R＜10

≤6％（常规特价）
1、OA申请，大用户部结束！
10≤R＜20
≤20%
≤8％
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
20≤R＜30
≤20%
≤10％
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20%
≤12％
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
照明
R＜10万

≤3%（常规特价）
1、OA申请，大用户部结束！
10万≤R＜20万
≤20%
≤5%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
20万≤R＜30万
≤20%
≤7%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20%
≤10%
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
家居布线
R＜10

≤3％（常规特价）
1、OA申请，大用户部结束！
10≤R＜20
≤20%
≤5%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
20≤R＜30
≤20%
≤7%
1、OA申请，大用户部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20%
≤10%
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
标志性工程
标志性工程可申请特价点数晋升一档，OA营销总监结束！
2.2战略用户特价政策
2.2.1进货对象：只有经我企业对该项目授权供货工程经销商
2.2.2、进货价格：按大用户部针对每个战略合作用户授权供货经销商制订对应商务政策策实施。
2.2.3、进货要求：
1、订单中产品规格、型号必需和该项目订单中产品规格、型号一致，且产品数量不得大于该项目所对应数量；
2、经销商须在订单备注栏内标注具体供货项目名称；
3、经销商在向企业下订单时，必需同时提供经销商和该项目各分企业签署采购 协议
4、该项目分企业向经销商订购用于样板间及售楼处少许产品订单，供需双方临时无法签署正式产品采购协议，则该订单必需加盖“XX项目部协议专用章”或公章；
5、因项目各分企业特殊原因，造成经销商无法提供上述相关凭证，经销商能够经过办事处向大用户部提交相关情况说明，经大用户部和项目各分企业确定无误后，大用户部经理签字确定其它证实材料能够作为有效凭证；
3、 电子商务渠道进货常规促销
80%≤累计到上月任务完成率＜100%
累计到上月任务完成率≥100%
单次回款
网络专销产品
网络专销产品
≥20万
即时折让10%
即时折让10%
＜20万
即时折让8%
备注：（1）同时签署电子商务和零售渠道经销商，只能按网络渠道促销政策进货。
（2）累计完成率<80%，按对应单笔回款档位减2%实施。
（3）累计到当笔订单完成任务，可打OA申请给经销商最高点数，
申请步骤：办事处 大区 商务部（结束）
4、 低压专业渠道进货特价政策
系列
订单ERP金额（R）
毛利
特价封顶点数
进货凭证
低压全系列
R＜10

≤4％（常规特价）
1、OA申请，低压销售部结束！
10≤R＜20
≤20％
≤6％
1、OA申请，低压销售部结束！2、工程协议
20≤R＜30
≤20％
≤8％
1、OA申请，低压销售部结束！2、工程协议
R≥30万
≤20％
≤10％
1、OA申请，营销总监结束！2、工程协议
标志性工程
标志性工程可申请特价点数晋升一档，需OA营销总监结束！

四、 其它相关商务政策
1， 商务折让设置（和大区促销累加使用）
针对每个月5日～15日下单，企业给1％折让，针对每个月16日～25日下单，企业给0.5％折让，其它时间段下单没有商务折让。
2、企业负担运费最低单笔订单金额以下，如未达标经销商需多汇2%运输费：
区域
金额
内围
4万
外围
2万
3、退/换货:
（1） 开关、低压电器、家居布线退因为滞销和终止合作产生退/换货费用将严格依据退/换货额扣除5%进行结算。
（2） 有质量问题产品退货费用由企业支持，除此以外情况，由经销商自行负担。
（3） 开关、低压电器、家居布线用于出样产品，每十二个月10月份可按上年进货额0.3%要求更换为相同类别其它系列或型号产品。
（4） 室内灯具产品除质量问题外不支持退/换货物。
4、折让代码设置
折让归属
代码
类别
业绩核实说明（办事处／经销商）
类别
商务部
F
常规进货促销/商务折让/样品/运费上浮
不计业绩
即时折让
Z
季度返利
不计业绩
待用折让
G
年度返利
50%计业绩,不计业绩
待用折让
零售部
I
零售部各类不影响业绩折让（运行支持及推广支持）
不计业绩
待用折让
S
超市终端促销折让和促销职员资
不计业绩
待用折让
A
零售促销支持(超市无即时促销)
不计业绩
即时折让
U
超市协议返利（成本支持）／端头折让
计业绩
待用折让
低压
B
低压销售部特价支持
不计业绩
即时折让
R
低压销售部上图费
计业绩
待用折让
市场部
E
市场部各类不影响业绩折让及促销（礼品／推广物料）
不计业绩
待用折让
L
市场部装修费用
计业绩
待用折让
电子商务部
H
电子商务网络推广费
不计业绩
待用折让
工程部
K
常规特价
不计业绩
即时折让
C
超额特价
不计业绩
即时折让
T
工程部负担代垫费用
计业绩
待用折让
大区
V
大区专控
不计业绩
待用折让
营销中心
J
营销中心阶段性促销
不计业绩
即时折让

备注： （1） 对于截止12月31日已上账不在上列表述待用折让，归类以下：
原代码
现代码
H类
G类
N类
I类
Y类
U类
（2） 同一经销商各渠道产生待用折让可互用，标准上订单在使用待用折让后，开关产品下浮≤50%，项目产品下浮≤30%。
5、 订单计算方法
订单ERP金额*（1-促销、特价点数、商务折让点数）-使用账上待用折让=打款金额
说明：（1） 促销或特价点数和商务折让累加使用。
（2） 待用折让不管是否计算业绩全部可享受促销或特价。
（3） 出于简化商务政策原因，下单不计业绩待用折让可享受促销或特价，故对于产生不计业绩待用折让（不管是已上账或将上账）将按平均促销点数打92折上账（已上账不计业绩待用折让自1月1日起整体打92折）。
（4） 如经销商在进货时使用不计业绩待用折让并平均促销或特价点数不足8%，可OA申请报请财务部将已打折待用折让上调打折扣率。例：如经销商此次下单平均点数为6%，使用不计业绩待用折让10000元（上账时已打92折），则财务部将待用折让金额调整为10000*102%=10200元（补足到8%促销）
申请步骤：办事处 商务部 财务部（结束）

6、 业绩核实
（1）各办可核实业绩产品及订单划分：
办事处
开关
灯具
低压68系列
低压非68系列
布线
零售/工程订单
零售/工程订单
零售订单
工程订单
工程订单
零售/工程订单
非低压办涵盖办事处
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√
√
√
√
√
低压办涵盖开关办
√
√
√
×
×
√
低压办
×
×
×
√
√
×

说明：（a）非低压办涵盖开关办为：南通、合肥、徐州、宁波、杭州、福州、南昌、温州、厦门、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐、兰州、郑州、太原、潍坊、石家庄、北京、天津、哈尔滨、呼和浩特、长春、广州、深圳、南宁、海口、中山、东莞。
（b）低压办：
办事处
涵盖开关办事处
上海
上海办
南京
南京办、无锡办、苏州办、常州办
重庆
重庆办、成全部办
长沙
长沙办
沈阳
沈阳办、大连办
武汉
武汉办
济南
济南办、青岛办

（c）低压所涵盖开关办事处如有低压全系列工程订单均计入低压办业绩，相关政策和奖金划分见相关营销中心发文。
（d）上表零售订单含电子商务订单和超市订单。

(2) 经销商和办事处业绩=打款金额+计业绩待用折让
说明： （a）申请超额特价工程订单将不再打折。
（b）经销商和办事处业绩将系统自动核实，办事处可随时查询。

第二部分 部门工作操作步骤
一、 SIMON西蒙商务部产品订货程序
1、 目标
从经销商订货、订单、产品发放等工作步骤做出具体要求，确保经销商订货正确、立即发放。
2、适用范围
本程序适适用于经销商订货、订单、产品发放指导和监控。
3、工作程序
步骤
责任部门
工作要求
相关文件/统计/
网址

开始

经销商下订单、打款

办事处审核订单

订单录入EAP

主办审核订单

经销商

办事处

办事处

商务部
办事处

1、 经销商填写《供货协议单》（附件一）；

1、办事处助理审核订单；
2、 报办事处经理审批；

1、 录入EAP系统
2、 输入完成后标明订单编号，订单及汇款单传真至商务部

1、 主办审核订单传真件确定是否能够签单。
2、 审核EAP系统中订单，提交财务部。

《供货协议单》
《产品价目表》

《折让分类》
《产品价目表》
《工程协议》
《物料清单》
工程特价申请文件
网址：

网址：

《经销商账本》
待用折让余额
《工程协议》
《物料清单》
工程特价申请文件/信用额释放申请
汇款单

步骤
责任部门
工作要求
相关文件/统计

信控主管审核经过.超信部分需总经理审核经过

财务部审核订单

订单导入SCALA系统

计划部织备货

物流部发货

结 束
订单原件归档

办事处
财务部

财务部

商务部
计划部

计划部
办事处

物流部
办事处

商务部
办事处

1、 财务审核订单。

1、 计划部将EAP订单导入SCALA系统

1、 计划部打印出库单
2、 缺货后续处理事项

1、 物流部安排《提货单》，发货
2、 E-MAIL《货物装箱清单》给办事处
3、 联络运输方法
4、 办事处可在eap货运系统中查询到发货情况

1、 办事处于次月初将供货协议单原件寄到商务部，由商务部统一保管。

1、信用额释放申请

1、待用折让余额
2、经销商账本

《提货单》附件六
《货物装箱清单》附件五
《接货通知单》

《SIMON电气 办事处供货协议 月汇总表》
《附件八》

4、操作细则：
a. 办事处指导经销商怎样下单：
l 下单除全国性项目工程外参考以上“各渠道进货政策”实施。
比如： 4A经销商，累计完成上月任务≥100％，高端产品享受即时折让8％，15日前下单40万ERP金额，使用季返1000元，度年返元，超市端头费10000元。
经销商此次回款金额为：40万*(0.92-0.01)-1000--10000=351000
有效业绩为：35.1万+1万+/2＝36.2万元
便捷方法请参考《下单向导》,邮件方法发送到办事处邮箱。
b. 经销商填写《S/QR-7-02供货协议单》
必需产品选择、渠道类别、单位名称、订货日期、货物型号（名称）、规格、数量、单价、总价款金额、运输方法及发运日期等要件栏目。经销商订购货物时须按该单证格式和要求具体完整地填写；2、不一样渠道类别及不一样系列产品在订购时应签署不一样《供货协议单》，不得在同一页面中填写不一样系列产品，并须在“供货协议单”左上角“页数”处填写“第 共 页”；3、经销商须在“发货日期”、“运输方法”栏中注明具体要求，如不填写则视为默认接收西蒙企业所提供物流服务(运输方法——汽运；发运期限——见《特许经销协议书》中要求天数)；4、经销商须在“备注”栏中签字确定并加盖公章后将原件交给当地办事处。5、低压办65系列《供货协议单》需开关办经理同时签字生效。
c. 办事处助理审核订单，货物型号、数量、单价，相关促销政策，并指导经销商办理汇款，报办事处经理审批。
关键提醒：
工程特供订单必需提交《工程项目协议》和工程方盖章确定物料单。
d. 确定经销商使用折让类别、金额和具体使用在哪一份订单中。订单必需分不一样渠道，不一样项目产品，依据库存情况分有货/无货做单。输入EAP系统。
l 进入EAP系统:“销售管理”→“销售下单”→“销售下单”进入（图一）

图一

进入“销售下单”界面后，点解“下单”进入，（图二）

图二
选择对应业务类型：A-开关插座；B-家居布线；C-低压电器；D-室内照明；E-市场物料
重庆库发货：选择“发货用户为SW01，并在华西库前打√”
销售渠道：A-工程备货；B-零售渠道；C-电子商务渠道；D-工程特供；E-低压专业渠道；
l 进入新建销售订单界面图三：
根据纸面订单，选择渠道类别
选择业务类型，仓库代码系统自动识别
输入用户代码
输入完成后，提交退出
填写具体订单信息，包含折扣明细
分别输入订单折扣
输入产品

图三

l 保留退出，显示图四
等候商务审核状态

图四
e. 输入完成后标明订单编号，订单及汇款单传真至商务部
f. 主办审核订单传真件，货物型号、数量、金额、货运方法、待用折让金额、参考文件号等、确定货款情况，确定是否能够签单。
g. 审核EAP系统中订单录入情况，促销政策、折让金额、类别、货款情况后，提交财务部
h. 财务审核欠款情况审核订单。
l 现款到账后，销售会计审核经过
l 正常信用额提交信控主办审核后，销售会计审核经过。
l 超信部分由办事处于eap系统中提交信用额释放申请，总经理审批完成后销售会计审核经过。
i. 计划部将EAP订单导入SCALA系统
j. 主办依据库存情况拆单，通知计划部打印出库单，缺货部分和办事处协调后续处理事项
k. 物流部安排《提货单》，审核发货地址、开票资料是否正确。凭打印《提货单》到仓库提货，核准货物型号、数量。打包、封箱，贴产品标签，统计中包装编码。E-MAIL将《货物装箱清单》通知办事处，办事处通知经销商做好接货准备。
L. 物流部发货后将信息登入eap系统，办事处可在eap货运系统中查询到发货情况
网址：
l 进入eap系统，点击：销售管理→托运管理→用户到货列表

l 依据日期、货运单号、订单号全部可查询到相关信息，双击列表可查询到货运情况及订单明细。
双击单号可查询到订单明细

m.办事处于次月初将供货协议单原件汇总填写《供货协议单月度汇总表》寄到商务部，由商务部统一保管。
二、 SIMON西蒙低压专业渠道订货程序
1、目标
从经销商订货、订单、产品发放等工作步骤做出具体要求，确保经销商订货正确、立即发放。
2、适用范围
本程序适适用于低压专业渠道经销商订货、订单、产品发放指导和监控。（68系列零售渠道订货程序请见<SIMON西蒙商务部产品订货程序>
3、工作程序
步骤
责任部门
工作要求
相关文件/统计/
网址

开始

经销商下订单、打款

办事处审核订单

主办审核订单并录入EAP系统

结 束
信控主管审核经过.超信部分需总经理审核经过
财务部审核订单
订单导入SCALA系统
计划部织备货
物流部发货
订单原件归档

经销商

办事处

商务部
办事处

办事处
财务部

财务部

商务部
计划部

计划部
办事处

物流部
办事处

商务部
办事处

经销商填写《供货协议单》；

3、 报办事处经理审批；输入完成后标明订单编号，订单及汇款单传真至商务部

主办审核订单传真件确定是否能够签单。录入EAP系统
审核EAP系统中订单，提交财务部。

财务审核订单。

计划部将EAP订单导入SCALA系统

计划部打印出库单
缺货后续处理事项

物流部安排《提货单》，发货
E-MAIL《货物装箱清单》给办事处
联络运输方法
办事处可在eap货运系统中查询到发货情况

办事处于次月初将供货协议单原件寄到商务部，由商务部统一保管。

《供货协议单》
《产品价目表》

《折让分类》
《产品价目表》
《工程协议》
《物料清单》
工程特价申请文件
网址：

网址：

《经销商账本》
待用折让余额
《工程协议》
《物料清单》
工程特价申请文件/信用额释放申请
汇款单

信用额释放申请

1、待用折让余额
2、经销商账本

《提货单》
《货物装箱清单》
《接货通知单