腾讯广告素材审核标准规范外部版.doc
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1、 腾讯广告素材审核规范V5.5发布单位:腾讯公司发布日期:1月【前言】3【总则】3【合用范畴】3【解释权】3第一章 基本审核规范4一国家法律法规规定4二公司内部规范规定5第二章 各BG产品平台特殊审核规范7第三章 特殊行业审核规范10【前言】腾讯广告素材审核规范V5.5是在腾讯广告素材审核规范V5.0基本上更新、积累和总结而成。本规范是针对在公司客户端、网站及各BG产品发布广告而制定,以保证公司网络平台对外发布广告规范性,符合腾讯顾客体验,保护消费者权益,更好地实现公司“最受尊敬互联网公司”愿景。【总则】1.本规范中所有广告内容规定根据是:国家法律法规及有关部门行政管理规定、腾讯公司有关规范以
2、及腾讯公司特殊规定;2.依照中华人民共和国广告法,互联网信息服务单位等大众传播媒介应当履行法定广告审查义务,在广告发布前查验有关广告证明文献、核算广告内容,保证广告真实、合法。按照国家广告监管部门规定,互联网广告审核范畴涉及广告素材内容和广告点击链接有关页面内容。本规范中所有广告内容规定均指广告素材内容和广告点击链接有关页面内容;3.经审核并发布广告内容不得擅自修改,若浮现擅自修改为不符合本审核规范广告内容,腾讯将停止违规广告内容发布。【合用范畴】本规范合用于腾讯公司网络平台上所有对外发布网络广告。【特别阐明】依照国家现行法律法规修订、公司规章制度审核流程变更,本规范将进行定期更新,保证法规实
3、时有效性。第一章 基本审核规范一国家法律法规规定所根据法律法规:中华人民共和国广告法、中华人民共和国反不合法竞争法、广告管理条例、广告管理条例实行细则等。序号审核点广告内容规定1禁止性审核要点须符合社会主义精神文明建设规定,利于人民身心健康,增进商品和服务质量提高,保护消费者合法权益,遵守社会公德和职业道德,维护国家尊严和利益,不得具有下列内容:(1)妨碍社会安定和危害人身、财产安全,损害社会公共利益;(2)妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚;(3)具有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶内容;(4)具有民族、种族、宗教、性别歧视内容;(5)妨碍环境和自然资源保护;(6)损害未成年人和残疾人身心健康;
4、(7)低俗、暧昧、过于暴露、性暗示、错误引导等不良内容。2国家元素不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌;不得使用国家机关和国家机关工作人员名义。3最高档不得使用国家级、最高档、最佳等用语。4虚假、误导和夸大广告不得具有虚假内容,不得欺骗和误导消费者;不得对商品质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解虚假宣传;不得有夸大事实内容;广告内容与广告链接一级页面内容须相应统一。5数据资料引用广告使用数据、记录资料、调查成果、文摘、引用语,应当真实、精确,并表白出处。6专利广告中涉及专利产品或者专利办法,应当标明专利号和专利种类。未获得专利权,不得在广告中谎称获得专利权。禁止使用
5、未授予专利权专利申请和已经终结、撤销、无效专利做广告。7贬低其她商品或服务广告不得贬低其她生产经营者商品或者服务。8广告可辨认性广告应当具备可辨认性,可以使消费者辨明其为广告。9名义、形象、著作权和商标使用广告主或者广告经营者在广告中使用她人名义、形象,应当事先获得她人书面批准;使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人名义、形象,应当事先获得其监护人书面批准。未经授权,不得使用她人作品和商标。使用以上所述名义和形象,须提供授权证明。10采用不合法手段损害竞争对手经营者不得采用下列不合法手段从事市场交易,损害竞争对手:(1)假冒她人注册商标;(2)擅自使用知名商品特有名称、包装、装潢,或者使用与
6、知名商品近似名称、包装、装潢,导致和她人知名商品相混淆,使购买者误以为是该知名商品;(3)擅自使用她人公司名称或者姓名,引人误以为是她人商品;(4)在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志,伪造产地,对商品质量作引人误解虚假表达。11抽奖式有奖销售抽奖式有奖销售,最高奖金额不得超过五千元。12免检产品广告中不得浮现“国家免检产品”等涉及质量免检内容。13“特供”、“专供”广告和页面中不得浮现“特供”、“专供”等内容,具有下列情形之一,均不予审核通过:(1)浮现“专(特)供(国家机关)”、“(国家机关)专用”、“省(市)指定接待专用产品”、“军队特供”、“军需特供”等国家机关名义及类似内
7、容;(2)假借“特供”、“专供”或“内部特供、专用”等类似名义推销商品、服务,进行引人误解虚假宣传;(3)运用与国家机关有密切关联特定地点名称或者标志性建筑物名称,及运用国宴、国宾等内容宣传“特供”、“专供”、“专用”或类似内容;(4)具有“特供”、“专供”等类似内容假冒伪劣商品、假冒她人注册商标、伪造或冒用质量标志、伪造产地商品;(5)具有“特供”、“专供”等其她易导致社会不良影响内容。14“驰名商标”根据中华人民共和国商标法,广告和页面中不得浮现“驰名商标”字样。二公司内部规范规定所根据公司内部规范详见附录序号审核点广告内容规定1顾客体验1.不得具有如下内容:(1)干扰性效果,涉及但不限于
8、背景及文字强亮光及闪烁效果、强震动效果、图文变换过快等;(2)模仿腾讯产品元素、文字和颜色,涉及但不限于QQ客户端主界面、图标、按钮、头像、“添加您为朋友”、“邀请您视频”、“系统消息”、“系统管理员”、“system”、“10000”、“admin”等;(3)容易引起顾客不适内容,涉及但不限于局部患处放大图、极其不美观图片等;(4)过于直白简化信息,如只有公司LOGO、电话和网址等,而不包括其她任何内容;(5)中文错别字和英文错误拼写;若借用某字为谐音字,需要在该字上加引号以示区别;除注册商标及公司名称外,不得使用繁体字;不得使用恶搞性词语及过于花哨符号;2.若使用人物形象须露出面部,不得只
9、呈现下半身;只有内衣产品广告可以使用仅穿内衣人物形象且只可呈现上半身;不得浮现某些敏感产品形象,涉及但不限于避孕套、卫生巾等。成人涉性产品禁止投放广告。若某些具备合法资质知名品牌计生用品投放广告(如避孕套等),须事先由腾讯公司审批;3.图文广告呈现形式不得使顾客误以为是文字链广告,主视觉应是图片,文字只可作为对图片补充阐明,文字下面不得加横线,文字字体或形式要与普通文字链广告有所区别。4.广告点击后应弹出新页面且能正常稳定地打开,打开速度不得过慢,网站不得带有病毒及木马程序;5.广告跳转页面不容许设立区域屏蔽,如遇特殊需求,必要将所有跳转页面提前提交腾讯公司审核。2腾讯公司竞业规范此内容涉及腾
10、讯内部规范,可提前向腾讯进行征询。3腾讯公司产品形象元素使用此内容涉及腾讯内部规范,可提前向腾讯进行征询。第二章 各BG产品平台特殊审核规范如下规范是在遵循基本审核规范前提下,依照各BG产品平台广告审核规定制定。腾讯网首页重点频道首页(新闻、财经、科技、汽车、潮流)重大事件专项页(涉及但不限于奥运会、世界杯等)AIO及AIO内容页TIPS内容页客户端视频QQ游戏QQ空间QQ秀QQ音乐QQ邮箱腾讯微博特殊行业及产品医疗服务-医疗机构二屏以上及播放器周边固定位禁止投放,详情提前征询腾讯仅医疗美容科、眼科、口腔科、耳鼻咽喉科可投,详见下文医疗服务-药物医疗服务-医疗器械美容减肥丰胸产品网络游戏首页首
11、屏禁止投放运营商顾客体验幼稚低龄低端形象只穿内衣人物形象1.网站(1)网站内容页右侧禁止投放医疗服务、美容减肥类广告,此类客户申请购买内容页非右侧位置时,需提前交在线营销中心审核。广告素材如使用多页卡形式,每组页卡中只能使用静态图片,不得使用动态图;内容页投放网服素材审核流程为OS初审-在线营销中心复审;(2)腾讯网Q首及各个频道首页全景广告、对联及特型富媒体,审核流程为OS初审-在线营销中心复审。(3)腾讯新闻客户端广告行业准入规则:当前只接受品牌客户,网络服务类客户暂不支持;网络游戏类客户,仅限投放游戏页卡资源;汽车、金融、奢侈品、IT、运营商行业客户,遵循广告内容规范,可直接下单;其她行
12、业请提前向腾讯进行征询。2.客户端(1)若客户端mini banner和rich button广告素材中使用头像元素须用静态效果;(2)客户端朋友会话窗口左下文字链详细审核涉及腾讯内部规范,可提前向腾讯进行征询;(3)游戏行业客户若投放客户端天气预报,须事先由腾讯审批;客户端天气预报广告审核规定: 广告均为品牌广告 使用品牌LOGO或和背景色融合颜色,图片不能填满整个广告图片区域 不得使用过于鲜艳色调,涉及但不限于:大红、玫红、荧光绿等 图片风格与天气背景风格融合(4)医疗服务类客户(不包括减肥与美容产品)禁止投放IM客户端广告。3.视频(1)视频贴片广告素材场景变换须丰富,尽量达到TVC视频
13、广告效果,不得仅浮现简朴字幕飞入和图片飘浮效果;(2)若广告素材有声音,须完整且正常无杂音,广告播放时间内须持续有声音,不得浮现突兀声音,涉及但不限于爆破音、尖叫声等;(3)视频广告行业限制详细审核规范涉及腾讯内部规范,可提前向腾讯进行征询。4.QQ游戏(1)广告素材中不得具有“中大奖”、“点击领取”、“100%”、“钞票大礼”等信息;(2)若广告素材中具有与游戏大厅游戏业务类似休闲游戏比赛(涉及但不限于“斗地主大赛”、“棋牌大赛”等),须提交QQ游戏审批;(3)非游戏行业客户,素材和页面中不得浮现游戏有关信息。5.QQ空间:广告素材中不得具有“中大奖”、“点击领取”、“100%”、“钞票大礼
14、”等信息。6.QQ秀:(1)广告素材中不得具有“中大奖”、“点击领取”、“100%”、“钞票大礼”等信息;(2)广告素材中须具有QQ秀或红钻有关信息。7.QQ音乐:(1)广告素材中不得具有“中大奖”、“点击领取”、“100%”、“钞票大礼”等信息;(2)不得使用卡通体、幼儿体等字体,字体样式不得超过2种。8.QQ邮箱:(1)QQ邮箱资源对某些行业施行限投规则,请务必提前向腾讯进行征询。9.手机腾讯网:(1)广告素材中不得具有“疯抢”等信息;(2)广告点击链接一级页面中须添加“返回手机腾讯网”链接,点击即可返回。10.社会化广告:禁投医疗卫生、美容保健等行业,详细审核规范涉及腾讯内部规范,可提前
15、向腾讯进行征询。11.腾讯微博:(1)微博图片广告:医疗服务类中美容减肥、眼科、口腔科、耳鼻咽喉科,可投放;美容减肥客户,涉及美容减肥产品和机构,必要按照规范提供资质,缺一不可;其她诊断科目不可投放。(2)微博-非标资源-消息流广告(智汇推)对某些行业施行限投规则,详细审核规范涉及腾讯内部规范,可提前向腾讯进行征询。第三章 特殊行业审核规范特殊行业是指国家重点监管,对消费者寻常生活有重大影响行业,重要涉及:1.医疗服务:医疗机构,药物,保健食品,医疗器械 2.日化:护肤品和化妆品3.食品饮料:食品、软饮料和茶叶(重要指风险性较高非知名品牌产品),酒精饮料,烟草4.金融服务:投资理财产品及服务5
16、.网络服务:彩票6.网络游戏7.教诲出国:学校,留学中介,移民中介8.房地产9.其她:随着新兴科研成果或技术创造、应用而浮现特殊行业和产品,且是现行法律法规中未作明确细分。(注:网络服务行业中若所售卖或简介产品属于上述行业分类中,也同样须遵循有关行业审核规范。)特殊行业广告审核内容涉及2某些:资质和广告内容。其中资质涉及基本资质和特殊行业资质,基本资质内容如下:1.公司营业执照副本(盖有近来一次年检章)2.公司法定代表人身份证3.经营性互联网信息服务公司须提供增值电信业务经营允许证且网站标记“ICP证”,非经营性互联网信息服务公司须网站标记“ICP备”且可在工业和信息化部网站上查询到4.当下单
17、客户属于商品直接生产者、服务直接提供者或商品、服务品牌原始所有者之外其她类型广告主时,应提供授权文献等合法资质证明特殊行业资质和广告素材审核规范内容详见下表。惯用查询网站:工业和信息化部网站ICP备案查询,国家食品药物监督管理局网站数据查询,教诲部网站名单发布查询境外客户资质审核1、依照广告管理条例实行细则第十五条规定:“国内公司在境外发布广告,外国公司(组织)、外籍人员在境内承揽和发布广告,应当委托在中华人民共和国注册具备广告经营资格公司代理”。即境外客户下单必要通过代理公司下单,不容许以直客直签形式下单。2、需提供本地政府部门出具公司营业资格有关证明。例如:香港金融机构需提供Certifi
18、cate of incorporation 证明文献。本章所有特殊行业广告内容规定所根据国家法律法规文献详见序号行业所根据法律法规特殊行业资质规定广告内容规定1医疗服务-医疗机构医疗广告管理办法医疗美容服务管理办法1.医疗广告审查证明和医疗广告成品样件(在有效期之内且可在各省、自治区、直辖市卫生部网站上查询到,须按照核准广告成品样件内容发布医疗广告)2.医疗机构执业允许证注释:医疗机构涉及医疗美容机构。医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其她具备创伤性或者侵入性医学技术办法对人容貌和人体各部位形态进行修复与再塑。涉及中医美容、牙齿美容、纹身等。1.须在广告素材中标明医疗机构第一名称和医疗广
19、告审查证明文号。2.仅限于如下内容:(1)医疗机构第一名称;(2)医疗机构地址;(3)所有制形式;(4)医疗机构类别;(5)诊断科目;(6)床位数;(7)接诊时间;(8)联系电话。(1)至(6)项发布内容必要与卫生行政部门、中医药管理部门核发医疗机构执业允许证或其副本载明内容一致。3.不得具有如下内容:(1)以内部科室名义发布医疗广告;(2)涉及医疗技术、诊断办法、疾病名称、药物等表述;(3)保证治愈或者隐含保证治愈;(4)宣传治愈率、有效率等诊断效果;(5)淫秽、迷信、荒诞;(6)贬低她人;(7)运用患者、卫生技术人员、医学教诲科研机构及人员以及其她社会社团、组织名义、形象作证明;(8)使用
20、解放军和武警部队名义。2医疗服务-药物1.中华人民共和国药物管理法2.中华人民共和国药物管理法实行条例3.药物广告审查发布原则4.药物广告审查办法5.互联网药物信息服务管理办法6.互联网药物交易服务审批暂行规定7. 关于规范医疗广告活动 加强医疗广告监管告知1.药物广告批准文号(可在国家食品药物监督管理局网站上查询到,并且符合如下原则:(1)“处方分类”是“非处方药”(2)在广告有效期之内(3)须按照核准广告发布内容发布药物广告)2.互联网药物信息服务资格证书(可在国家食品药物监督管理局网站上查询到且在有效期之内)3.通过互联网提供药物(涉及医疗器械、直接接触药物包装材料和容器)交易服务,须提
21、供“互联网药物交易服务机构资格证书”(可在国家食品药物监督管理局网站上查询到且在有效期之内)1.提供互联网药物信息服务网站,须在其网站主页明显位置标注互联网药物信息服务资格证书证书编号;2.提供互联网药物信息服务网站所登载药物信息须科学、精确,须符合国家法律、法规和国家关于药物、医疗器械管理有关规定;提供互联网药物信息服务网站不得发布麻醉药物、精神药物、医疗用毒性药物、放射性药物、戒毒药物和医疗机构制剂产品信息;3.提供互联网药物信息服务网站发布药物(含医疗器械)广告,须通过国家食品药物监督管理部门审查批准;提供互联网药物信息服务网站发布药物(含医疗器械)广告须注明广告审查批准文号;4.提供互
22、联网药物交易服务公司须在其网站首页明显位置标明互联网药物交易服务机构资格证书号码;5.涉及药物适应症或者功能主治、药理作用等内容宣传,须以国务院食品药物监督管理部门批准阐明书为准,不得进行扩大或者恶意隐瞒宣传,不得具有阐明书以外理论、观点等内容;6.须标明药物通用名称、忠告语、药物广告批准文号、药物生产批准文号;以非处方药商品名称为各种活动冠名,可以只发布药物商品名称;须标明药物生产公司或者药物经营公司名称,不得单独浮现“征询热线”、“征询电话”等内容;非处方药广告须标明非处方药专用标记(OTC);不得以产品注册商标代替药物名称进行宣传,但经批准作为药物商品名称使用文字型注册商标除外;非处方药
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