现代企业品牌危机管理方案样本.doc
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1、品牌危机从20世纪90年代开始,全球企业界已经从产品销售发展到品牌销售这一阶段。从而拉开了品牌经营、品牌竞争新时代,品牌成为一个新国际通用语言,走进了千家万户生活。我们不管在哪一个国家全部随时能够看到国际品牌影子-可口可乐、百事可乐、肯德基、万宝路、耐克、IBM、微软、西门子、奔驰、宝马、林肯品牌已经超越了民族文化界限,吸引着全球人在共同消费,而在全球经济一体化和互联网时代到来,将全球市场连在一起,使品牌成为一场猛烈竞争。和世界经济相比,中国作为发展中国家,在世界市场竞争中处于 劣势,其一个原因是我们缺乏著名品牌。中国企业在改革开放后,在国际品牌涌进来,在中国市场上展露风采这种竞争压力下,经过
2、了二十多年崛起发展,也形成了一批有市场竞争力著名品牌-象海尔、联想、康佳、长虹、TCL、红塔山在现代市场竞争中,品牌是一个巨大杠杆,她能使企业腾飞,有“品牌”者得市场,不过,中国品牌还存在着做不大,做不强,走不远问题,中国品牌在成长过程中又出现了危机。我现在立足是中国品牌经营现实状况,从品牌策划者角度来剖析其深层次原因,期望能给危机中品牌带来一丝个人意见。20世纪60年代,市场竞争关键表现为技术竞争;70年代表现为管理竞争;80年代表现为营销竞争;90年代后,则直接表现为品牌竞争,现今世界是多媒体、多渠道、多感受、数字化、通讯、交通和产品和服务全部已变得全球化。经过多种网络传输,不管品牌大小,
3、大家机会全部是平等。小企业能够开展全球业务,这对立足已稳大企业组成了新竞争威胁。伴随世界经济发展,消费者口味变得越来越多样,大家表现出显著个人主义口味,新发觉价值和折中生活形态,尤其是年轻人生活方法和喜好却愈加感性化、短暂且不停改变。市场成熟到了今天,要找到一个产品,一个全新效用创新产品是相当困难,也正是这种可满足消费者还未被满足需要,这种效用对提升品牌有着异于平常强大功力。更多时候,企业大采取“换代新产品”和改善新产品策略。我们看到了日本电子表创业成功,击败机械表案例。我们消费者是理性,她们是在产品功效和费用之间平衡选择,而我们企业在生产产品功效时一面是产品功效是由消费者来决定,另一面是企业
4、来确定产品功效,这两种现象结果全部是使产品走向市场误区,并被市场淘汰。产品质量也是产品功效组成,但质量最终是由消费者决定。用户依据她对产品或服务体会同期望对比作用判定。但用户眼中质量绝非是期望中最好。用户不会为了质量而不考虑价格,也不会只为价格而不计质量。 中国最大资料库下载形象也是品牌外在衣服。好品牌给我视觉冲击,这么视觉是在文化背景、历史传承、未来现实状况、市场形象塑造、分析,从而了解产品市场特征。了解消费者对产品视觉形象期望值,和消费者心理倾向。这么在理论、行为、视觉上形成一股力量,确保企业表里如一,取得消费者认知,形成产品认知,企业认知。在这里说了这么多,无非是想要说这一切形成是需要专
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