企业文化选择题参考答案.doc

(word完整版)企业文化选择题参考答案
《企业文化》

导言
一、单项选择题
1、企业文化理论是（C）美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。P1
A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代
2、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。P4
A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派
3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是（C)。P4
A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派
4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是（D）。P4
A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派

二、多项选择题
1、下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作.（ABCD)P1
A、《Z理论》B、《日本企业管理艺术》C、《企业文化》D、《成功之路》E、《追求卓越的管理》
2、企业文化的学科性质包括（BCD）。P2
A、科学B、年轻C、边缘D、实践E、系统
3、企业管理变化的三大趋势是（ACE）。P3
A、理念的“人性化"B、方式的“科学化”C、方式的“软性化”D、目标的“明确化”E、目标的“社会化”

第一章
一、单项选择题
1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（B）.P18
A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉。大内
2、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是（D）。P19
A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内
3、企业文化理论诞生的标志性著作是（C）。P20
A、《Z理论》B、《日本企业精神支柱》C、《企业文化》D、《追求卓越的管理》

二、多项选择题
1、下面属于日本企业的管理制度包括（BCE）。P17
A、个人决策制B、终身雇佣制C、缓慢晋升制D、工作固定制E、工作轮换制

第二章
一、单项选择题
1、企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种企业文化的特征称为（A ）。P30
   A、客观属性 B、亚文化属性 C、本质属性 D、"两分"属性
   2、企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的，并有其自身的运动规律,即企业文化是一种经济管理文化，这种企业文化的特征是(C )。P30
   A、客观属性 B、亚文化属性 C、本质属性 D、"两分"属性
  3、企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中具有积极与消极之分,这种企业文化的特征称为（D ）。P30
   A、客观属性 B、亚文化属性 C、本质属性 D、"两分"属性
 4、企业文化是一只”无形之手"，这表明企业文化要遵循(A ).P31
   A、文化规律 B、价值规律 C、市场规律 D、经济规律
  5、企业文化作为一种稳定的管理方式是在(A ）企业实现的。P31
   A、日本 B、美国 C、英国 D、中国
  6、企业文化理论是企业管理理论的（C )里程碑.P32
   A、第二座 B、第三座 C、第四座 D、第五座
    37、在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（C）.P40
A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一 

二、多项选择题
企业文化作为一种微观文化现象,具有的特征包括（ABDE）.P30
A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性
2、企业管理理论的前三座里程碑是（ACD).P32
   A、科学管理 B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论
3、企业管理理论的四座里程碑分别是（ACDE）。P32
   A、科学管理 B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论
4、企业文化体系为一个完整的体系，其内容包括（BCDE）。P35
A、企业宗旨B、企业整体价值观C、企业精神D、企业伦理道德E、企业形象
5、企业文化的本质特征包括（ABCD)P36
A、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性
6、从发育状态上分类,企业文化的类型可以分为（ACE）。P41
A、成长型企业文化B、目标型企业文化C、成熟型企业文化D、竞争型企业文化E、衰退型企业文化
7、从市场角度分类,企业文化的类型可以分为(ABDE）。P43
A、强人文化B、拼搏与娱乐文化C、娱乐文化D、赌博文化E、过程文化
8、团体发展的过程包括（ACDE）.P54
A、依属与权力B、形成共识C、亲密性、角色差异和同伴关系D、创造性与稳定性E、生存与发展
第三章
一、单项选择题
1、企业文化的核心内容是（A ）。P68
   A、企业价值观 B、企业精神 C、企业道德观 D、企业形象

  10、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（ A）.P76
   A、主体内容 B、形态特征 C、载体基础 D、发展机理
     18、以企业英雄人物、先进典型为代表,将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（A ），它最容易为员工所接受。P80
   A、人格升华式 B、名人名言式 C、经验荟萃式 D、传统继承式
   19、以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表述方法，也称为（C ）。P80
   A、人格升华式 B、名人名言式 C、单一警句式 D、复合多句式

    23、企业文化的外显形态和载体是（A ）。P87
   A、企业形象 B、企业精神 C、企业伦理道德 D、企业价值观
  24、企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为（A ).P89
   A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
    25、(D )是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象，它是企业形象中的实力形象。P90
   A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
  26、现代企业只有争取公众舆论的理解和支持，优化企业的生存发展环境，才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（ A），它是树立企业形象的媒介和手段。P91
   A、公共关系形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
27、（B）是企业形象的物质基础。P90
A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
28、（C）是企业形象的活力所在。P90
A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
29、（C）是企业形象的能动力量.P90
A、理念形象 B、产品形象 C、员工形象 D、经营管理形象
30、（D）的竞争是企业竞争的制高点。P87
A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象
31、企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立（B）。P90
理念形象B、产品形象C、服务形象D、员工形象
32、塑造企业形象的过程实质上是处理（A)的过程。P93
A、企业与顾客关系B、企业与政府关系C、企业与社会关系D、企业与员工关系

二、多项选择题
1、从纵向系统考察,企业价值观的层次构成包括(ACD）。P70
A、员工个人价值观 B、员工社会价值观C、群体价值观D、整体价值观E、企业价值观
2、最基本的企业价值观包含的内容有(ACDE）。P72—73
A、经济价值取向B、利润价值取向C、社会价值取向D、伦理价值取向E、政治价值取向
3、企业精神的基本内涵包括（BCDE）。P76
A、客体内容B、主体内容C、形态特征D、载体基础E、发展机理
4、企业精神的特点有（ABCDE）。P77—78
A、个性精神B、团体精神C、主导意识之一D、实践性E、稳定性
5、塑造现代企业精神的步骤有（BCD）。P81
A、构思阶段B、确认阶段C、倡导阶段D、深化阶段E、总结阶段
6、企业伦理道德是通过（ABCDE）等方面来体现的.P83
A、企业主体的品德B、企业的服务行为C、企业外部的人际关系D、企业经营的客体E、企业内部的人际关系
7、企业伦理道德规范的内容包括(ABCD）。P85
A、企业与员工之间的道德规范B、管理者与员工之间的道德规范C、员工与员工之间的道德规范D、企业与社会之间的道德规范E、企业与政府之间的道德规范
8、企业形象的特征有（BCDE）.P89
A、个异性B、整体性C、对象性D、效用性E、相对稳定性与可变性
9、塑造企业形象的基础是(ADE）.P92-93
A、质量B、实力C、公关D、信誉E、顾客满意度
10、塑造良好企业形象的原则是（BCE）.P93-94
A、客观性原则B、个性化原则C、整体性原则D、条理性原则E、战略性原则

第四章
一、单项选择题
1、企业的文化起源首先与当时的（C）有关。P98
A、经济背景B、政治背景C、社会文化背景D、物质技术背景
2、（A）是企业文化发展的基础。P100
A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革
3、企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（D）之间的过分悬殊造成的。P105
A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观
4、（B）是企业文化运动的客观功能。P110
A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革
5、企业文化选择的客观标准是企业的（D）.P110
A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观
6、企业文化的选择往往通过(B)来实现的。P110
A、积累B、冲突C、整合D、变革
7、企业文化的选择必须从一切是否有利于（D）的角度来考虑.P110
A、企业生存B、企业发展C、企业继承D、企业创新
8、（B）是企业文化整合的前提条件.P112
A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新
9、（C）是企业文化整合的直接条件。P112
A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新
10、（D）是企业文化运动的必然趋势。P114
A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革
11、（A）是企业最深层的文化革命。P117
A、企业价值革命B、企业管理革命C、企业精神革命D、企业人事革命

二、多项选择题
1、企业文化积累的方向有（CD）。P101
A、企业文化内向积累B、企业文化外向积累C、企业文化正向积累D、企业文化反向积累E、企业文化全向积累
2、企业文化传播可以区分为（AB）。P102
A、企业文化内传播B、企业文化外传播C、企业文化正传播D、企业文化反传播E、企业文化全传播
3、企业文化外传播的主要通道有（ACE）.P103-104
A、成熟、成型企业文化的主动输出传播B、成熟、成型企业文化的被动输出传播C、成熟、成型企业文化的示范传播D、企业文化行为客体的攀比与模仿E、企业文化行为主体的攀比与模仿
4、不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播,都应遵循以下共同的文化传播规律（ACE)。P104-105
A、同构易播规律B、异构易播规律C、异构抗播规律D、同构抗播规律E、异体抗播规律
5、企业文化冲突的表现形式主要体现在（AC）上。P105—106
A、主文化与亚文化的冲突B、内文化与外文化的冲突C、群体文化与个体文化的冲突D、正式群体文化与非正式群体文化的冲突E、个体文化之间的冲突
6、企业价值革命通常涉及(ADE)。P117-118
A、企业价值观的变革B、企业精神的变革C、企业伦理道德的变革D、管理哲学与管理思想变革E、企业经营思想变革
7、可从（ABC）等方面来评价一个企业的文化建设。P118-122
A、企业文化的教化功能是否正常发挥作用B、企业文化的维系功能是否正常发挥作用C、企业文化的激励功能是否正常发挥作用D、企业文化的导向功能是否正常发挥作用E、企业文化的约束功能是否正常发挥作用
第五章
一、
1、（B）对企业的生存和发展起着决定性作用。P131
A、企业宗旨B、企业环境C、企业精神D、企业使命

二、
1、企业环境具有（ABDE）等特性。P131
A、稳定性B、有序性C、系统性D、复杂性E、不确定性
2、企业的法律环境一般可分为（CD）。P141
A、内环境B、外环境C、硬环境D、软环境E、中环境
3、当我们培养和认定企业价值观时,从社会文化的角度出发,需要坚持的原则有(ABCDE）。P145
A、以人为本的管理价值观B、以强国富民为本的共同价值理想C、以事业为本的人生价值取向D、以绩效和能力为本的主体价值取向E、以诚信为本的道德价值取向
第六章

一、单项选择题
日本企业的激励制度主要是着眼于（D).P168
A、企业领导者B、一般员工C、个人D、团体
2、（C）是日本企业文化的精髓。P166
A、终身雇佣制B、年功序列工资制C、团队精神D、创新精神
3、美国企业文化最重要的特征是（D）。P169
A、推崇实用主义B、推崇物质主义C、推崇集体主义D、推崇个人能力主义
4、理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于（B）。P173
A、亚丹.斯密的富国论B、泰罗的科学管理C、梅奥的行为科学D、巴钠德的管理科学

二、多项选择题
1、日本文化对管理的影响主要表现在（AC）。P165
A、强调经营理念的重要性B、强调经营方式的重要性C、重视团队精神的发挥D、重视领导精神的发挥E、重视创新精神的发挥
2、日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障，这些制度包括(ACD）。P166
A、终身雇佣制B、合同雇佣制C、年功序列工资制D、把劳资关系改造为家族内部关系E、把劳资关系改造为家族外部关系
3、日本企业团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在（ABD）。P167
A、提倡集体主义管理B、提倡着眼于人的管理方式C、提倡着眼于物的管理方式D、日本企业的激励制度主要是着眼于团体E、日本企业的激励制度主要是着眼于个人
4、美国企业文化的主要特征包括（BC）。P172
A、突出集体能力B、突出个人能力C、强调理性主义D、强调感性主义E、强调民主主义
5、欧洲国家企业文化的主要特征包括(CE）。P176
A、突出集体能力B、突出个人能力C、强调理性主义和创新、竞争精神D、重视员工的“自我管理”E、重视员工的“参与管理”

第七章
一、单项选择题
1、企业文化的主体是（C）。P187
A、企业领导者B、企业顾客C、企业员工D、企业创始人
2、我国企业文化植根于社会主义制度之中,其价值的内核是（A）.P188
A、主人翁精神B、集体主义C、奉献精神D、英雄主义
3、在企业发展的关键而难忘的时刻“建设"出来的楷模是(B）.P192
A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模
4、与企业共同产生的楷模是（A）。P192
A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模
5、（D)是企业价值观的化身和缩影。P192
A、企业创始人B、企业领导C、企业投资者D、企业楷模
6、（B)是指创新事业和冒险事业的组织者。P195
A、企业楷模B、企业家C、企业领导者D、企业创始人
7、（B）是企业先进文化的倡导者和培养者,是企业精神的人格化代表。P195
A、企业楷模B、企业家C、企业领导者D、企业创始人
二、多项选择题
1、企业文化创建与创新的具体内容包括（BCD)。P189
A企业形象的创建与创新B、企业经营思想的创建与创新C、企业作风的创建与创新D、企业价值观的创建与创新E、企业精神的创建与创新
2、企业楷模的作用表现为(ABDE）.P191
A、榜样作用B、聚合作用C、领袖作用D、舆论导向作用E、调和作用
3、从企业楷模的来源看，有（CE）。P191
A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、领导楷模
4、从企业楷模的形成特点看，有（AB）。P192
A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、领导楷模
5、从企业楷模事迹及特征看，有（BD）。P192
A、共生楷模B、单项楷模C、群众楷模D、全能楷模E、领导楷模
6、从企业楷模形成的是时期看，有（DE）。P192
A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、历史楷模
7、企业在造就楷模时主要应做好的工作包括（CDE）.P194
A、创造优良的环境B、满足楷模的需求C、善于发现楷模“原型”D、注意培养楷模E、着力塑造楷模
8、企业家在企业文化建设中的具体角色是（ABCDE）。P196-197
A、企业家是企业文化的积极倡导者B、企业家是企业文化的精心培育者C、企业家是企业文化建设方案的设计者D、企业家是优秀企业文化的身体力行者E、企业家是企业文化转换和更新的推动者
9、企业家应具备的基本素质和能力是（ABCD).P201-204
A、基本职业追求B、基本职业修养C、基本职业意识D、企业家的基本职业能力E、基本职业热情
10、企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外,具体还包括(ABCDE）。P203
A、发展意识B、用户意识C、负债经营意识D、利润意识E、信誉意识

第八章
一、单项选择题
1、（D）是企业文化的本质。P210
A、目标B、精神C、一体D、共识
2、建设企业文化,实行一体化原则，最重要的是要弱化（B）的影响。P212
A、标准制度B、等级制度C、社会制度D、管理制度
3、（A）是激发人们卓越精神的最重要的动力。P212
A、竞争B、目标C、奖金D、管理制度
4、传统管理重过程,企业文化重(C）.P213
A、物质管理B、目标C、绩效D、精神管理
5、在企业文化建设中坚持亲密性原则,是由人的(A）决定的。P214
A、社会属性B、自然属性C、科学属性D、原始属性
6、(B）是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。P220
A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪
7、(C)是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。P220
A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪
8、(D）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。P221
A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪
9、（A）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪.P221
A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪
10、（C）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪.P221
A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、服务性礼仪D、纪念性礼仪
11、在企业文化的保证体系中,（D)是基础保证。P225
A、精神保证B、制度保证C、教育保证D、物质保证
12、在企业文化的保证体系中，（C）是企业文化建设的根本保证.P225
A、精神保证B、制度保证C、教育保证D、物质保证

二、多项选择题
1、建设企业文化的基本原则包括（ABCDE）。P209—214
A、目标原则B、共识原则C、一体原则D、卓越原则E、绩效原则
2、建设企业文化的基本程序，一般包括（ABCD）.P215
A、调查研究B、定格设计C、实践巩固D、完善提高E、事后反馈
3、企业文化定格设计应遵从的原则包括(ACE）.P217—218
A、从实际出发和积极创新相结合B、从实际出发和理论研究相结合C、创造个性与体现共性相结合D、创造科学与体现自然相结合E、领导组织和群众参与相结合
4、企业文化礼仪的类型主要有（ABCDE).P220-221
A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪E、服务性礼仪
5、企业文化氛围由（BCD）等构成。P222
A、精神氛围B、物质氛围C、制度氛围D、感情氛围E、理想氛围
6、企业文化的保证体系主要包括(CDE）。P225
A、精神保证B、感情保证C、教育保证D、物质保证E、制度保证
7、为了把企业文化建设落实到实处，企业必须建设好企业的（ABD）。P225
A、生产工程B、福利工程C、营销工程D、文化设施工程E、质量工程

第九章
一、单项选择题
1、（D）是CI的灵魂。P242
A、MIB、BIC、VID、企业文化
2、CI是一种（A)。P242
A、文化资本积累B、信息资本积累C、物质资本积累D、精神资本积累
3、在CI的组成部分中，（A）是CI的最高决策、战略层面,犹如企业的“心"。P244
A、MIB、BIC、DID、VI
4、在CI的组成部分中,(B）是CI的战略执行层面,犹如企业的“手".P244
A、MIB、BIC、DID、VI
5、在CI的组成部分中，(D)是CI的战略展开面,犹如企业的“脸”。P244
A、MIB、BIC、DID、VI
6、BI的作用就在于它是企业理念的(C）表现。P251
A、科学B、系统C、动态D、静态
7、VI的作用就在于它是企业理念的（D)表现.P251
A、科学B、系统C、动态D、静态
8、（B)对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。P252
A、MIB、BIC、DID、VI

二、多项选择题
1、企业形象的设计工作主要包括(ACE)等方面的设计。P236-237
A、理念识别系统B、思想识别系统C、行为识别系统D、听觉识别系统E、视觉识别系统
2、CI具有(BCDE）等功能。P242
A、积累B、识别C、代表D、解释E、象征
3、企业理念识别系统设计的要素包括(ABCE）。P244—245
A、企业目标B、企业哲学C、企业价值观D、企业宗旨E、企业精神
4、企业理念识别系统的功能包括(ABCE）.P245
A、制约功能B、向导功能C、激励功能D、教化功能E、凝聚功能
5、企业理念识别系统设计方案的实施应坚持（BCD）等原则。P247
A、科学化原则B、个性化原则C、民族化原则D、概括化原则E、系统化原则
6、企业理念识别系统设计方案的实施方法有（ABCDE）等。P247
A、塑造英雄楷模B组织象征性活动C、领导者示范作用D、运用激励方法E、组织学习
7、企业视觉识别系统的特征包括（ABDE）。P255
A、一致性B、简单性C、复杂性D、独特性E、审美性
8、企业视觉识别系统设计的基本要素包括（ABCDE)。P255
A、企业标志B、标准字C、标准色D、象征图案E、标语口号与歌曲
9、视觉识别系统设计的规则包括（ACDE）。P257-258
A、体现企业理念B、体现企业精神C、遵循法律规定D、考虑社会风俗习惯E、遵循美学原则,统一设计风格

第十章
一、多项选择题
1、具有中国特色的企业文化目标模式的内容主要包括（ABCDE)。P283-286
A、创新文化B、竞争文化C、求实文化D、团队文化E、人本文化
2、企业文化建设的切入点包括（ACE)。P288
A、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手B、从企业外部面临的主要矛盾入手C、从企业内部面临的主要矛盾入手D、从总结企业的优良习惯入手E、从总结企业的优良传统入手

企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种"润滑剂”功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（ )。 B） 协调功能