优惠承诺书.doc

1、优惠服务承诺

投标人

承诺内容：
1、工程质量保证承诺：我单位保证严格按照施工图纸及施工规范标准施工，保证所完工程达到合格标准，
2、质量保修承诺：如我公司中标，我单位承诺质量保修期为 1 年
（1）、保修期内服务承诺：因质量问题接到业主通知保证在24小时内到达现场进行免费维修。建立保修回访制度，我公司领导每季度回访一次，监督、检查保修及服务情况，发现问题，及时解决。
（2）、保修期外服务承诺：仅收取材料成本费，不收取维修人工费，保证服务周到热情。定期对本工程进行质量回访，发现问题及时解决，保证达到业主满意。
3、安全生产承诺：杜绝一切重大伤亡事故、重大机械事故及火灾事故，一般事故率控制在千分之六内，安全达标合格率100%。
4、文明工程承诺：市级文明工地。
5、如我单位中标，保证在 日历天内完工。
6、我公司承诺，在施工期间，加强安全防护措施，安全文明施工，保证不发生各种安全事故，不扰民，并承担由此发生的一切费用。
7、我公司承诺，工程施工完毕，清理施工现场垃圾，达到工完料清。
8、我配合业主、监理的工作，听从其正确的指令，遵守现场业主、监理制定的一切规章制度。
9、其他承诺：完全响应招标文件。

投标人： （盖单位章）
年 月 日

2、优惠承诺书

一、关于对工程质量方面的承诺
    保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
    二、关于对工期方面的承诺
    根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。
    三、关于服务方面的承诺
    1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
    2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
    3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
    4、服务内容：
    长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
    四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
    保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
    五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
    保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
    六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
    保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
    以上承诺的条件，愿签入施工合。
3、工程优惠及服务承诺书

1、服从招标人现场管理的承诺；
一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。
2、完全响应招标文件内容承诺；
我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。
3、不拖欠农民工工资承诺；
一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承诺：
（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。
（2）.我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。
（3）.我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。
4、工期承诺
一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。
5、工程质量承诺
一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺：
若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失外，并愿接受业主按工程合同总价1%的经济处罚。
6、施工安全承诺
一旦确定本公司中标，我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否则，我公司除承担相关责任外，愿接受贵单位20000元人民币的处罚。
7、不更换现场主要管理人员承诺；
我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接受招标人得经济处罚。
8、有能力处理好地方关系的承诺；
我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民工。我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。
9、工程竣工保修服务承诺。
工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们的承诺。
公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。
工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施。由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

4、售后服务和优惠承诺书

*********:
我公司有幸参与XXXXXXX装饰工程的投标，为显示我公司的整体实力和水平，体现我公司对该项目投标的诚意和重视，我们郑重作出如下承诺：
一、质量
本工程质量目标：合格。
我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。
二、工期：
本工程投标工期为XX个日历天。
三、工程保修：
严格执行国家有关规定的标准。
四、安全
严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59—99）及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。
按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
五、验收方式
工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。
1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；
2、外购材料及配套用品的合格证；
3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料；
4、甲、乙双方自检工程质量表。
甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。
工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。
竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。
竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
六、与业主等部门的配合
施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予积极配合。
七、优惠条件
为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：
1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。
2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。
八、响应招标文件中提出的其它相关条款。
我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。

承诺单位：

法定代表人：

年 月 日

5、优惠及服务承诺：

1、 我方中标，根据工程的特点和要求，结合我方的条件和潜力，为建设单位排忧解难。
2、 我方中标后，我方改善经营服务态度，提高工程质量，加快施工进度，做到安全文明施工。
3、 我方承诺中标后，工程竣工后定期对工程进行巡视，保修，并做好记录，对由于我方施工原因造的意外及损坏，我方将随时进行处理。
4、 工程保修及回访承诺：（1）保修期内按照国家有关规定执行。保修期内，我公司将免费承担一切维修义务；保修期外，我公司将随时积极配合建设单位实施工程维修。（2）工程交付使用后，我公司将派专人定期到建设单位进行回访，保证随叫随到。
5、 在招标人资金暂时不到位时保证工程连续施工不停工，确保总工期不变。。
6、 我方承诺中标后，农民工工资按月发放，保证不拖欠或扣除农民工工资。
7、 现场垃圾保证及时清理，有关费用由我方承担。

6、服务承诺书
致：XXXXXXXXXX
十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会，我公司完全响应招标文件中的所有内容，针对XXXXXX工程施工招标相关事宜，现郑重承诺：
中标后，我公司将组织强有力的项目班子，以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神，以一流的速度，一流的质量、一流的管理、一流的服务，严格按照施工图纸、技术规范的要求，严把材料进场质量，严格控制每道施工工序，本着“质量第一，用户至上”和对用户负责的经营宗旨，以科学的管理，精良的机械设备，优秀的技术人才，并用我们的智慧和汗水，为业主提供优质的服务和满意的建筑产品！
1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺：
解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际情况，结合公司多年以来的协调经验，公司将在项目上设专人进行外部协调，与政府和相关人员进行沟通交流，分析可能出现的问题，对可能出现的事件及早处理，避免事态发展，同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。
施工期间加强文明施工管理，减少噪音扰民，夜间不安排噪音大的工序施工；在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。
2、保修、回访服务承诺：
保修期内的服务承诺：我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向用户负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意，接到用户信息后，确保4小时内到场维修，并实行了工程交工后1个月内回访一次，以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度，尽量满足用户使用功能的需要，视用户为“上帝”，尊重用户意见急用户所急，想用户所想，及时为用户排忧解难。
保修期外的服务承诺：合同约定的保修期过后，我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。
3、工程质量、工期、安全施工承诺：
（1）、工程质量承诺：严格对施工原材料的控制和检验，严格实行三检制度，严格实行过程控制，确保工程质量达到合格，若达不到合格标准，愿接受发包人处罚，质量保证措施详见施工组织设计。
（2）、工期承诺：我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务，不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工，且赶工不计取赶工措施费，若延期交工，愿接受发包人的处罚，工期保证措施详见施工组织设计。
（3）、安全文明施工承诺：我公司保证该项目达到确保0伤亡事故，安全施工方面：将对各种大型设备，临时用电、外架搭设，现场施工管理，三级教育等规范管理，确保安全文明施工的目标实施。在文明施工管理方面：将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的具体措施和工作，安全文明施工措施详见施工组织设计。
4、其他承诺：
（1）支持发包人和监理单位的工作：为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作，也便与相互之间的工作沟通，加快施工进度，减少工程施工可能出现的弊端和隐患，在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房，并且无偿配备办公设施和生活设施，减轻发包人负担。
（2）为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险；
（3）保证在投标工期内完成全部施工任务，赶工不计取赶工措施费。
5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工承诺：
工程施工过程中，在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的情况下，保证不停工、不减员，确保工程施工的连续性和施工总进度计划按期完成，具体措施为：
①多年以来，我公司多使用南方施工工人，他们常年在外，并且在农忙期间给予他们相应的经济补偿，解决了工人们的后顾之忧，能在农忙期间安心工作，确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性；
②雨季施工将采取有效地防雨排水措施，确保按计划进度完成施工任务（具体措施详见施工组织设计）；
③公司已把本工程作为公司重点项目实施，筹促资金，确保在建设单位资金暂不到位的情况下，工程施工按总体计划完成，实现合同工期的全面履约（具体措施详见施工组织设计）。
6、不拖欠、不克扣工人工资承诺：
截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况，而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象，更不会出现上访事件，保证措施为：
1、 中标后我公司将积极的按照建设主管部门的要求，足额缴纳工人工资保障金，以保证政府行政监督的实施。
2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡，由公司通过银行直接发到工人手中，通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资，不发生停工和上访现象，以促进社会和谐安定。

投标企业盖章： （盖章）

法定代表人： （签字）
日期： 年 月 日

7、优惠及服务承诺
XXXXXXXXXXXXXX：
我公司经慎重研究，抱着真诚友好合作的态度，特作以下承诺。
一、连续施工承诺
1、我公司承诺中标后，我公司将拨付一定的款项，做到资金专款专用，保证工程施工的连续性。
2、我方承诺在工程款暂不到位的情况下垫资保证连续施工30天。
3、我方承诺节假日期间不间断施工，确保按时完工。
二、劳动力计划承诺
为保证劳动力充足，满足施工进度计划，公司拟投入自有优秀施工队伍。工程施工前，组织专业技术工种人员进行培训教育，熟悉了解本工程的施工特点，掌握各项目的施工工艺和技术标准，为工程施工顺利进行创造条件。组织施工人员在开工前3-5天进场。
二、保证农民工工资承诺
1、.截止本工程开标之日止，我公司无拖欠农民工工资及其他职工工资，无克扣农民工工资的行为。
2、我公司将按规定的数额及时足额交纳农民工工资保障金。
3、在本工程中，一旦出现拖欠农民工资及其他职工工资的，贵方可从农民工工资保障金中先予以划支（划支金额可高于原应付金额20%），我公司愿意接受贵方的任何处罚。
4、在本工程施工过程中，我公司保证每月10日前将农民工工资发放清单报送贵方。
三、工程保修期承诺：保修期两年
质保期内承诺：
1、工程竣工后，将按照我公司的管理制度要求建立回访保修卡，及时提供《质量保修书》，保证按照国家的质量管理条例规定的内容承担保修责任。
2、建立以专业组成的维修小组常驻现场发现问题及时免费维修，并保证每月主动上门回访一次，在回访过程中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方都将虚心听取，认真对待，并做好回访记录。对属于施工原因造成的质量问题，我方将承担全部维修费用，并及时采取措施，派专人进行维修，保证不影响用户使用；对非施工原因造成的质量问题，我方将积极为业主着想，提供解决办法。征求意见及时处理问题，设立维修电话，随叫随到，做到优质快捷服务。
3、我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，从工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开。在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向业主负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来维护用户的利益。
质保期外承诺：
1、保修期在国家规定期限延长一年。
2、质保期外做到每月与建设单位联络一次，每半年登门回访一次征求意见，发现问题立即解决，我公司在接到用户的投诉和回访中发现缺陷后，应自通知之日起24小时内对有关质量问题进一步确认，填写维修记录表，并与业主就返修内容达成协商。针对存在的问题，分析产生原因，制订返修措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批实施。工程部门将维修记录发给指派维修人员，并对其进行技术交底，强调公司服务原则，下达维修任务，安排尽快维修。维修人员按维修任务书中的内容进行工作。当维修任务完成后， 应通知单位质量部门对维修项目进行检验，合格后再提请用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。
四、地方关系协调的承诺
1、我方承诺一定遵照业主和监理的要求，做好施工现场协调工作，确保工程质量，确保工期。
2、我方承诺施工中所有的地方村民、组织协调关系，均有我公司自行负责，费用为我公司自理。
五、与业主和监理关系的承诺
1、中标后施工现场接受监理工程师的全面监理，及时向监理工程师提供各类工程施工信息，并向招标人和监理免费提供办公和生活用房，办公用具、生活用品、车辆等一切均由我公司承担。
2、我单位中标后，为了能确保项目实施顺利和有效履行合同，将赋予项目经理一定的职权，项目经理在工地是最高领导，有工地调动的任意权。
3、我公司承诺中标后将保证投入的人员及主要设备和试验.仪器严格按照投标文件承诺的人员进场，如需调换一定先征得招标人的同意。
4、我方承诺中标后主动组织有关人员配合建设单位搞好拆迁工
作。
5、在工程施工中，项目配备一定的现代设备，以保证工程做到全程记录，例如数码相机、摄像机。
六、其他承诺：
1、我方保证工程质量达到合格标准，竣工时达不到承诺要求愿意交纳工程总造价3%的罚款。
2、我方保证工程质量达到设计图中的技术要求，并以政府质监部门评定为准，达不到合格等级标准，我方将自费返工，且将不申请顺延工期。
3、一旦我方中标，我方保证在合同专用条款中规定的开工日期开始施工，并在合同专用条款规定的预计竣工日期提前交付全部工程，共计90日历天内竣工并移交全部工程，若竣工工期达不到承诺工期，愿意接受贵方的处罚。
4、施工现场保证达到XX文明工地，施工现场卫生噪声标准达到郑州市环保标准。
5、保证所用于本工程的材料在使用前经招标人及监理方检验确认，材料的复检按有关文件执行。所有进场材料保证送检，我方承担检验费用，保证其规格、标准、质量符合设计要求，满足工程需要，保证工程质量。
6、我方保证自行施工完成中标工程，不挂靠、不转包、不出借企业资质。
7、如我方中标，我方保证工程开工时项目经理及主要技术人员进驻施工现场，在现场办公，直至工程结束。

投标人：
法定代表人：
日 期： 年 月 日