医院物业保洁服务专业方案.docx

第一章 物业保洁服务整体策划
一、XXXX物业服务介绍
XXXX物业服务是致力于物业管理服务业务，含有国家三级资质物业管理专业企业，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。企业于8月正式成立，现有职员85人，其中含有全国物业管理岗位资格证33人，中高级专业技术职称12人，含有20年以上物业管理从业经验5人。
XX物业多年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化发展格局。企业依据不一样项目类型和用户定位，制订不一样服务模式，将“一切为了业主”服务理念落实到日常管理各个步骤工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”物业综合服务运行模式。
企业秉承“诚信、开拓、务实、奉献”企业精神，以稳健企业经营、老实守信企业传统、扎实用户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、友好居住环境。企业所服务 “阳光名城”、“古城新全部”、“立天银全部华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致管理服务，受到广大业主及社会一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优异住宅小区”称号，更以连续8年零偷窃、零治安案件排在全部住宅小区前列，数次受到业主及社会普遍赞誉。
二、物业特点及管理定位
相对于住宅区、写字楼、商场等通常性物业而言，医院是较难管理一个物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理本身特点所决定。
首先，医院物业管理服务对象含有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内住户或写字楼里办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 
医院物业管理功效除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，发明安全、文明、整齐、舒适环境，还必需确保医院正常医疗工作秩序。同时，良好物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提升经济效益。
卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临最大挑战。医院不一样于通常住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须重视学习医院消毒隔离制度等知识。 
针对第二人民医院物业管理特点，管理处必需遵照物业管理规律并结合医院实际运作情况，使每步管理程序和每个管理步骤形成一个制度化、系统化有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、电梯操作等任何一个步骤出问题，全部将直接影响医院经营及物业管理正常运行。所以，管理人员必需学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局角度看问题，而非各管一摊不问其它。 

第二章 管理处组织架构
【16人】

一、岗位说明
管理处主任：1人
物业保洁员12人，其中：老住院部保洁员2人，新楼门诊及住院部6人，行政办公区1人，公共区域3人。
电梯值守员：3人
二、岗位职责
1、管理处主任职责
（1）全方面负责对第二人民医院物业保洁和电梯运行实施一体化管理，处理和协调医院和管理处业务关系，在业务方面接收医院后勤相关部门指导和监督。
（2）完成和企业签署年度管理目标和经济指标。
（3）合理调配人员，保持各岗位分工和协作。
（4）确定本管理处工作计划，并给予实施。
（5）做好质量监督工作，并做好统计。
2、其它岗位职责及素质要求
岗位
职责
应含有条件
电梯
值守员
负责楼内电梯范围内日常清洁工作，定时开关电梯、维护乘梯秩序，预防意外等。
30-40岁，中等文化程度，工作认真，反应灵敏、热情有爱心。
保洁员
负责日常清洁、消杀工作，周期性清洁、养护工作及机械操作。
30-50岁，中等文化程度，全部操作人员需经过岗前培训、考评、在岗培训、合格者给予录用。

第三章 保洁服务实施方案
一、保洁服务范围
1、第二人民医院老住院部、新楼门诊部和住院部、行政办公楼等科室门窗、桌面、台面、地面、墙面、楼梯及扶手、卫生间、洗手盆、电梯、灯具、座椅等清洁保洁；
2、医疗垃圾和生活垃圾搜集；【依据医院要求增减】
3、室内外走廊、连廊、楼梯、院落及家眷区等公共区域日常保洁；
4、室内外消杀工作；
5、特殊科室及设备消毒工作等。
二、保洁工作要求
1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是多种病原体大量存在地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面常常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物污染，因为人员流动量大，要立即清除地面污染，以免造成病原菌扩散。严格区分无污染区和污染区地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，尤其要注意是不仅每个病房清洁用具不能交叉使用，病床和病床之间擦布更不能交叉使用。预防病菌交叉污染。凡医院工作人职员作时必需穿戴好工作衣、帽。对工作服（隔离衣）应定时或立即更换，进行统一清洁消毒。因各个科室消毒隔离要求不一样，可采取日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用多种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订具体清洁卫生制度及作业指导书，并严格实施。
2、保持平静就医环境。医院是大家看病养病地方，需要保持肃静。环卫人职员作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必需小声进行，不可干扰医护人职员作和病人休息。
3、保洁要勤劳。医院人流量大，地面、厕所等公用地方轻易脏，保洁人员要常常巡察，并发动其它工作人员，发觉垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。
4、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线工作人员必需做到耐心、细心，虚心听取各方面意见并加以改善，才有利于工作全方面开展。建立首问负责制，碰到病人提问，要耐心解答，自己不清楚要帮助病人找到相关部门处理。切忌一问三不知。
5、提升警惕保安全。医院是公共场所，难免会有医托、小偷等混杂其中，工作人员要时时提升警惕，发觉有可疑情况立即汇报相关部门并帮助处了处理。
6、消杀工作关键是除四害。因为老鼠和蚊子是多个病菌关键传输路径，所以医院消杀工作和保洁工作含有相等关键性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没地点，熟练使用多种消杀药品，熟知作业过程规范，确保院内没有虫鼠传输病菌和白蚁侵蚀物业设施。
三、常见工具使用要求
（一）多用途清洁车（大）
使用位置：病房层。
要求：1、前垃圾箱放生活垃圾，后垃圾箱放置医疗垃圾，箱内应分别放置黑色、黄色垃圾袋。
2、中间平台上部放置四个标有标识方型槽盒，盒内有浓度为500mg/L有效氯消毒液泡制抹布，其中两个用于病房，两个用于诊室、办公室，用后立即清洗消毒。中间平台下部放置清洁桶两个，桶内有浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制尘拖把头各两个，要求一室一拖把其中一个用于病房，一个用于诊室、办公室，用后立即清洗消毒。
（二）多用途清洁车（小）
使用位置：门诊、重症监护室、办公区。
要求：1、门诊、重症监护室和办公区分别用不一样小车进行清理。
2、前空缺处放置清洁桶一个垃圾桶，桶内有浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制拖把头一个，要求一室一拖把，重症监护室、门诊及办公区严禁混用。后垃圾箱放置医疗垃圾或生活垃圾，箱内应分别放置黑色、黄色垃圾袋严禁混用。
3、平台上部分别放置标有标识方型槽盒，盒内有效氯消毒液泡制抹布。在门诊层时，上平台用于诊疗室，中间平台用于诊室、办公区，下平台用于公共部位。
（三）拖把
要求：1、一室一拖把，使用完成后用浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制拖把头。
2、使用颜色要求：
红色——办公室 绿色——走廊 黄色——卫生间
蓝色——病房 橙色——诊室 白色——重症室
（四） 抹布
要求：1、一室一抹布，使用完成后用浓度为500mg/L有效氯消毒液泡制抹布
2、使用颜色要求：
红色——办公室 绿色——走廊 黄色——卫生间
蓝色——病房 橙色——诊室 白色——重症室
四、保洁管理方法
（一）诊疗室保洁方法
1、地面湿式清扫，每日用有效氯消毒液拖地两次，开窗通风，保持室内清洁卫生。
2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按要求用消毒液擦拭。
3、严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。
4、天天紫外线按时照射。
5、污物和垃圾分开，即棉球、棉签、使用过一次性医疗器具应消毒、毁形、统一回收给定点单位。
6、污物用消毒液消毒后弃之。
7、有专用拖把和抹布，用后按常规消毒。
（二）换药室保洁方法
1、保持室内清洁，每日用1：200有效氯消毒液擦拭地面2次，保持室内清洁。
2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按要求用消毒液擦拭。
3、每日紫外线照射消毒1~2小时。
4、污物立即处理，并用消毒液立即擦拭消毒。
5有专用拖把及抹布，用后消毒。
（三）一般病房保洁方法
1、保持室清洁，每日通风换气，保持室内空气新鲜。
2、每日用消毒液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2~3次。
3、切记“床单位”，进行逐一清洁、消毒，遵照根据消毒规程。
4、每七天紫外线消毒两次，每次1~2小时。
5、每七天六大搞卫生一次，并设有专用卫生用具。
6、病人出院后，做好终末消毒。
（四）门诊室保洁方法
1、保持室内清洁卫生，地面应湿式清扫。
2、凡常常接触病人及工作人员物品及物品表面、用具、地面等，应每日用1：200有效氯消毒液擦拭两遍，如桌面工作台，操作台、采血台、采血内外窗口等等。
3、凡剩下多种标本，应用有效氯消毒液浸泡后立即分类处理。
（五）特殊病房保洁方法
1、保持室内外清洁，每日通风换气二次，每次20~30分钟。
2、清洁卫生宜湿式打扫，每日用用1：200有效氯消毒液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2次。
3、切记“床单位”，进行逐一清洁、消毒，
4、室内卫生间每日进行根本清洁和全方面消毒处理。
5、特殊病房实施一室一拖把，并配置专用抹布。
6、每七天紫外线消毒两次，每次1~2小时。
7、病人污物立即清洁并做消毒处理。
8、病人出院，做好终末消毒和病房根本清洁。
9、严格实施各项消毒隔离制度和操作规程。
（六）门诊大厅保洁方法
1、门诊大厅、各诊区、走廊保持清洁，无灰尘，无纸屑，天天拖拭2次，拖擦工具固定使用，每次用后用有效氯1000mg/L含氯消毒剂作用30分钟，或0.5%过氧乙酸作用30分钟。晾干、备用。
2、扶梯、诊椅、诊桌、门把手等物体表面保持清洁，无灰尘、无污垢，有效氯1500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒每日2次。
3、门诊出入口、电梯口放置浸湿消毒胶垫，定时喷洒有效氯1500mg/L含氯消毒剂。
4、公用卫生间每日全方面清洁、消毒一次，拖把、抹布严格专题专用，发觉污物立即处理。
（七）楼梯、电梯、电梯外门
每七天冲洗擦拭一次，每七天用不锈钢保养液打光一次，并随时巡视清扫、擦拭、保持清洁。
（八）卫生间
（1）天花板、墙面部分，使用百洁布配合万能清洁剂随时对其进行根本清洗，去除污渍、灰尘，使其洁净光亮。
（2）地面部分：首优异行表面酸化处理，除去污物及异味，以后采取擦地机和百洁垫配合硬表面清洁剂每七天对地面进行根本清洗，去除表面及缝隙中残留污垢，而且每日进行拖拭。
（3）便池、尿斗，使用桶刷，进行日常保洁，做到无异味，无污物、无尿碱。每日清洗、消毒一次。尿斗内一直保持有富士香球并大于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持通畅；便篓垃圾随时倾倒。
（九）公共部位照明灯具
每十二个月进行三次擦拭、除尘，对因灯具烧毁等造成污迹随时擦拭，保持清洁、无污。
（十）木质楼梯扶手、不锈钢护栏部分
1、木质装饰需要用洁净绒面干抹布每日轻轻擦拭浮尘，保持其天然光泽，并避免划痕。
2、木质步梯扶手除日常清洁外，还需定时进行打蜡养护，以预防其干裂、褪色、变形等。
3、不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不常常保养和其它金属一样也会锈蚀，失去光泽，降低使用寿命。我们将依据实际情况，采取以下保养方法：
（1）安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进行光亮保养。
（2）随时除尘、除锈。
（3）保持无污渍，光洁明亮。
（4）不锈钢烟灰桶：随时清理、倾倒，没有积存，保持桶内外及周围地面洁净。
（十一）公共区域内侧玻璃
（1）用玻璃专用清洗剂每个月清洗一次；
（2）日常随时抹灰，去除污渍。
（3）做到光亮、无手印、无污渍。
五、消毒要求
（一）共性消毒要求
1、观察室、抢救室、诊疗室、重症监护室空气消毒同诊室消毒，地面湿式清扫，保持清洁，遇污染时随时消毒。
2、床头柜一桌一抹布，用后用有效氯1000mg/L含氯消毒剂浸泡消毒，每日擦拭2次，即要求一桌一抹布，一用一消毒，病人出院、转归随时清洁消毒。
3、诊察床、诊桌、平车、轮椅每日消毒1—2次，被血液、体液污染时立即用有效氯mg/L含氯消毒液消毒。
4、卫生洁具分开使用，诊疗室、办公室、病房、厕所分别设置专用拖布，标识明确，分开清洗，用后消毒，悬挂晾干备用。
5、特殊保洁场所要求配置专用清洁工具，即一室一拖把，一桌一抹布，用后立即清洗消毒。
6、要有正规清洁车，避免保洁用具乱放消毒多种清洁用具分区固定使用，
7、生活垃圾置黑色塑料袋内，医疗垃圾置黄色垃圾袋运至指定地点。生活医疗垃圾日产日清。
（二）门诊消毒隔离制度
1、门诊候诊室必需保持清洁，地面、门窗、内壁每日进行湿式清擦一次，走廊痰盂内存放1：200有效氯消毒溶液．每日更换一次。
2、门诊天天进行空气消毒两次。
3、门诊观察室要保持空气新鲜，常常通风换气，室内要常常进行消毒，如有污染，随即清除和消毒，对不明高热病人或疑似传染病人，在病人离开后要进行根本消毒。
4、厕所必需保持洁净。天天由卫生员进行两次消毒，厕所地面及便池内外，不准带有污染痕迹，如有病人排泄物等，应即消除和消毒。
5、门诊各科室污染废料、纱布、棉球等，必需集中放在一起，每日由本科人员，送焚烧炉进行焚化处理，绝不准乱扔、乱放，更不能混为通常垃圾处理。
6、肝炎诊室和夏季肠道门诊诊室，每日进行两次消毒，随时污染随时消毒。室内陈设物及门窗、四壁，应常常见1：200有效氯消毒液喷雾或浸泡拭布进行清擦。
（三）垃圾污物处理消毒隔离制度
1、每日消除垃圾，将垃圾立即送到指定垃圾桶内，分别运输室外垃圾箱内或送焚烧炉焚烧处理，运输时必需将垃圾桶盖盖好，以防掉撒地上。其中如有污染垃圾，应运到污物桶内。
2、病室内痰盂要盛放1：200有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液应倒在痰盂内，由病房护理员随时更换倒除。
3、病人用过废纸及果皮等物，应放置纸篓内，不准扔在地下或走廊内，更不准顺窗口扔到外边。
5、院内集中垃圾处理，每日指派专员进行清理和拉运，夏、秋季必需做到日产日清，并进行一次到二次杀虫、灭菌消毒，预防蚊、蝇孽生。
六、各区域卫生保洁作业实施表及服务标准
门诊层
清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
天天
每七天
地面
拖地随时保洁，灭菌、消毒一次
保养一次
随时保持洁净、无污渍、
尘渍痰渍
大理石瓷砖、墙面、柱
清抹平面部分及多种线条部分并随时保洁
清抹墙面两次，灭菌、消毒两次
保持无尘、无污渍
玻璃
用玻璃刀清刮
用玻璃清洁剂清刮一次，消毒一次
无手印、无尘、无污渍、
明洁清澈
天花吊顶

除尘、蜘蛛网一次
保持无尘、无蜘蛛网
废纸筒
清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、筒身、保持干燥
灭菌、消毒两次
无痰渍、无灰渍、保持洁净
桌、椅、导向图
清抹三次、随时清除杂物，灭菌、消毒三次
大扫两次
无尘、无污渍、无杂物
不锈钢壁面及按钮部分
干毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印，一天消毒三次

无手印、无污渍,保持
不锈钢表面亮丽金属
光泽
房间地面
拖地两次,持并随时清除物、口痰等消毒一次
大扫两次，保养一次
洁净、无杂物
房间天花板

清抹一次，消毒一次
无尘、无蜘蛛网、无污渍
楼道地面及梯级
保洁拖地一次，消毒一次
大扫一次
无杂物、污渍、洁净
楼道墙面

清抹一次，消毒一次
无尘、无污渍
天花灯饰

清抹一次
无尘、无蜘蛛网
不锈钢扶手
清抹一次
不锈钢保养、消毒一次
洁净

病房层
清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
天天
每七天

医
护
办
窗
玻璃
保洁
用玻璃清洁剂清刮一次，消毒一次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
窗台
清抹一次
灭菌、消毒两次
无污渍、无尘渍
地脚线
保洁
清抹两次
无污渍、无尘渍
废纸篓、烟灰缸
更换垃圾袋，清洗烟灰釭两次
清洗垃圾篓两次
无污渍
灯饰、风口、天花

清抹一次，消毒一次
无蜘蛛网、无尘渍
指示牌、悬挂牌

清抹四次
无尘渍
茶
水
间
地面
清洗一次、保洁
灭菌、消毒三次
无污渍、无尘溃、无水渍
水池
清洗一次、保洁
灭菌、消毒三次
无污渍
热水器
清洗表面一次

无污渍
病
房
地面
清扫拖地三次、灭菌三次
大扫两次
无污渍、无尘渍、无痰渍、保持光洁
墙身
保洁
清扫三次、灭菌
二次
无污渍
门
铝合金
保洁、又菌消毒一次
玻璃刀清刮一次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
木
保洁、灭菌消毒一次

无污渍、无尘渍
坐、椅、柜
清抹、灭菌消毒一次

无尘、无污渍
窗
玻璃
保洁
清刮消毒一次
无手印、无污溃、光洁明亮
明亮
窗台
清抹、灭菌消毒一次

无污渍、无尘渍
病床、床头柜、架
清抹、灭菌消毒一次

无污渍、无尘渍
垃圾筒
清倒垃圾、更换
垃圾袋，消毒一次
清洗垃圾筒四次
无污渍
电视机

擦抹一次
无尘渍
瓷砖墙身
瓷砖地面
清擦、灭菌消毒
清洗灭菌消毒、保洁

无尘、无污渍、瓷砖明洁无尘、无污渍
洗
手
间
洗手间门
清擦、灭菌消毒

无污渍
玻璃镜面
保持洁净

无尘、无污渍、无水渍、无手印,保持镜面明净
小便器、大便器
清洗数次、保持无异味

保持无污渍、无垢、无臭水、通畅、瓷器明洁如新
洗手盆及台
随时清抹水渍、污溃、灭菌、消毒

保持洁净无污渍
灯饰、天花、
风口
保洁
清扫(擦)一次，消毒一次
无污溃、无蜘蛛网、无尘
走廊
地面
全方面清扫一次、没有杂物
消毒两次每个月冲洗一次
无烟头纸屑、杂物

行政办公区域
清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
天天
每个月
院
办
及
各
行
政
科
室
窗
玻璃
保洁
用玻璃清洁剂清刮一次，消毒一次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
窗台
清抹一次
灭菌、消毒一次
无污渍、无尘渍
地脚线
保洁
清抹两次
无污渍、无尘渍
废纸篓、烟灰缸
更换垃圾袋，清洗烟灰一次
清洗垃圾篓两次
无污渍
办公桌
清抹一次
消毒一次
无蜘蛛网、无尘渍
科室牌

清抹两次
无尘渍
洗
手
间
洗手间门
清擦、灭菌消毒

无污渍
玻璃镜面
保持洁净

无尘、无污渍、无水渍、无手印,保持镜面明净
小便器、大便器
清洗数次、保持无异味

保持无污渍、无垢、无臭水、通畅、瓷器明洁如新
洗手盆
随时清抹水渍、污溃、灭菌、消毒

保持洁净无污渍
灯饰、天花板
保洁
清扫(擦)一次，消毒一次
无污溃、无蜘蛛网、无尘

公共区域
清洁项目
清洁标准
院区公共地带
天天早晨和下午各清扫一遍，垃圾归堆，集中处理，日常

保洁，无显著视觉污染
家眷区公共道路
公共绿化地带
日常保洁，每七天不低于三次绿化带内层清理，无显著视觉污染

七、卫生保洁应急预案
1、雨天处理措施：
（1） 在大堂等人员出入频繁地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”
（2） 增派人员，立即清干地面、墙面水迹。
（3） 如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块海绵吸干地面、墙面电梯门上积水。
（4） 仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用具。
2、 暴风雨天气处理措施：
（1） 加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台阴暗沟渠、地漏，要派专员检验，如有堵塞立即疏通。
（2） 检验雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。
（3） 各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层门窗，预防风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打坏玻璃。
（4） 仓库内备好雨具、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。
第四章 电梯运行实施方案
一、电梯值守员岗位职责
1、树立良好服务意识，文明用语，服务热情，姿态端正，着装符合要求。
2、忠于职守，严格按规程操作，严禁让非电梯操作人员操作电梯，不准有超载现象。
3、确保电梯轿厢内壁面、地板、沟槽卫生并定时对轿箱不锈钢面进行养护。
4、确保医院人员和货物使用电梯，确保符合要求人员和货物使用电梯。
5、、值班时间站立式服务并良好工作状态
6、含有处理应急情况能力
7、对电梯运行中异常情况采取果断方法并维修立即上报，并做好统计。
8、服从领导对工作安排
9、接收业务和技能培训
二、电梯值守员交接班程序
交接班应在电梯基站进行，交接班内容有设备交接和电梯运行统计交接
（一）工作统计登记和交接：
交接值班员应将本班电梯运行情况、存在问题及提议，下一班应注意事项等记入交接班统计中，向接班人交代清楚。
（二）设备交接
1、交班值班员交班前应将轿厢返回基站，清洁轿轿厢、地板、沟槽卫生。
2、交接班双方按电梯正式运行前检验内容，检验电梯情况，一切正常时，接班值班员接收电梯钥匙，签字接班。
3、交接班中出现问题要记入交接班统计。交接班时发觉电梯有故障要立即汇报维修人员给予排除。
4、接班值班员要按时间按时接班。接班值班员未到岗时，交班值班员不得私自离岗。必需得到领导同意，才能离开工作岗位并将情况记入交接班统计。
5、交班值班员如发觉接班值班员有醉酒或精神不正常现象时，应拒绝交班，并向领导汇报请示。
三、电梯运行中值守员注意事项
1、电梯值班员在工作时间应坚守岗位，不得私自离岗。如必需离开轿厢时，应将轿厢停于基站，切断操纵盘电源，并闭层门。
2、电梯严禁超载运行。
3、不许可乘客电梯常常作为载货电梯使用。
4、不许可装运易燃易爆等危品。如遇特殊情况，需经管理处同意，并采取安全保护方法。严禁在层门和轿厢门开启情况下，用门锁短接按钮控制电梯。
5、不许可将揿按急停信按钮作为正常行使中消除预选信号和呼梯信号按钮
6、不许可开启轿顶安全窗、轿厢安全门来装运长物体。
7、提醒乘用人员进入轿厢后，切勿将身体依靠轿厢门。
8、轿厢顶上部，不得放置任何物品。
9、电梯在运行过程中不得忽然转向，必需换向时应先使轿厢在层站停止后在转向运行。
10、当平层正确度不能满足要求时，能够先用慢速平层。
11、手柄开关控制电梯时，不许可用层、轿门启闭作为电梯起动或停止控制。
12、电梯在运载货物时应注意重心要平衡。
13、不要让乘客在电梯内蹦跳，以免引发安全钳误动作发生困人现象。
14、在轿厢未停妥时，不准开启轿厢门和层门使乘客出入，以免造成伤亡事故。
15、电梯值班员应仪表大方文明礼貌，不和乘客争吵，不得和亲友攀谈。
16、电梯运行时如发生停电，对于手柄操作电梯，应将手柄开关至于中间位置。
17、严禁任何人在层、轿门之间骑跨位置逗留。
18、在手动开关门电梯驾驶中，不得利用门电锁开关使电梯起动或停止。
第五章 费用测算
序号
费用项目
测算依据
月累计（元）
年累计（元）
1
管理处主任1人
工资标准800元/月
800
9600
2
保洁员12人
工资标准600元/月
7200
86400
3
电梯值守员3人
工资标准500元/月
1500
18000
4
职员社会保险
平均缴费基数
1609元/人*16个人*42%*12个月

129749.8
5
服装费
16*50元/人*12个月
50
9600
6
节假补助费
整年11天大假*日工资300%

10450
7
小计

263799.8
8
税金
263799.8元/年*税率5.7%

15036.59
9
总计

278836.39
备注
1.费用测算中未含保洁工具配置及清洗消杀等耗材品费用。

2.医疗垃圾搜集及生活垃圾清运处理费由医院负担。

附表：设备配置明细表
分类
名称
单位
数量
单价
总值
折旧年限
累计
清洁设备
多用途清洁杂物车(小)
辆
6
350
2100
3
700
多用途清洁杂物车(大)
辆
4
900
3600
3
1200
吸尘吸水机
台
1
1500
1500
3
500
洗地机
台
1
2800
2800
3
933
废物清运倾卸小车
辆
2
1000

3
667
其它工具
3米人字梯
个
4
350
1400
3
467
2米人字梯
个
4
200
800
3
267
小计

14200

4734

附表：清洁药剂一览表
序号
用具名称
规格型号
单位
单价
年用量
金额
1
不锈钢清洁剂
4L
桶
30
10
300
2
洗衣粉

包
3
120
360
3
静电吸尘剂
4L
桶
40
20
800
4
全能清洁剂
5.0L
桶
21
50
1050
5
肥皂

块
2
50
100
6
洁厕剂

桶
25
50
1250
7
去污粉

箱
25
30
750
8
全部灭消杀剂

瓶
180
20
3600
10
空气清新剂

瓶
8
100
800
11
厕香球
6个
袋
1
200
200
12
玻璃清洁剂

桶
25
20
500
13
消毒剂

瓶
3
1000
3000
14
过氧化物类消毒剂

瓶
10
100
1000
15
累计

13710

附表：清洁工具一览表
序号
工具名称
规格型号
单位
单价
年用量
金额
1
静电尘推（把）
90
把
40
60
2400
2
静电尘推（头）
90
个
15
72
1080
3
静电尘推（把）
60
把
28
36
1008
4
静电尘推（把）
60
个
14
180
2520
5
托把（带桶）

套
35
80
2800
6
拖把头

个
12
300
3600
7
水桶

个
8
50
400
8
小毛刷

个
1.5
60
90
9
胶手套

副
3
360
1080
10
抛光垫

个
39
20
780
11
玻璃刮刀

个
15
60
900
12
厕刷

把
5
180
900
13
通告牌

个
20
30
600
14
涂水器

个
12
60
720
15
抹布

条
2

4000
16
长柄棕毛条帚

个
6
60
360
17
水靴

双
20
35
700
18
铲刀

个
1.5
60
90
19
水管
4分
米
3
150
450
21
皮揣

个
3
35
105
22
钢丝球

个
0.5
500
250
23
喷雾器

个
35
5
175
24
鸡毛掸

个
13
35
455
25
一次性手套

个
0.074
2500
185
26
一次性脚套

个
0.03
2500
75
27
一次性帽子

个
0.18
2500
450
28
一次性口罩

个
0.15
2500
375
29
累计

26548
设备折旧4734元/年+清洁药剂13710元/年+清洁工具26548元/年=44992元/年