BUG管理标准规范与作业流程.doc
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1、BUG管理步骤和规范目 录1概述51.1编写目标51.2适用范围52关键角色及应负责任53BUG步骤图64活动描述65BUG书写规范85.1测试人员BUG提交85.1.1专题85.1.2步骤85.1.3实际结果85.1.4预期结果85.1.5备注95.2开发人员处理BUG96BUG严重等级106.1致命106.2严重106.3通常116.4优化117BUG优先级127.1紧急127.2高127.3中127.4低128BUG处理方案128.1设计如此128.2反复bug128.3已处理128.4无法重现128.5延期处理128.6新增/变更需求129BUG状态129.1激活129.2已处理139
2、.3关闭1310其它要求1311相关文件1312附件13 1 概述1.1 编写目标本文档定义bug整个生命周期,规范bug管理步骤。Bug在流转过程中有章可循。规范bug严重等级和bug处理优先级,使开发人员和测试人员能依据此文档正确判定bug严重程度并加以处理。1.2 适用范围本文档适用测试人员、开发人员。2 关键角色及应负责任序号角色应负责任01测试工程师1) 提交bug,用bug等级反应bug严重程度,2) 验证bug是否已被处理02测试责任人1) 审核测试人员提交bug ;2) 定位测试工程师提交bug优先级3) 定时对bug库进行分析,描绘出曲线图等,汇报现实状况、估计趋势,在测试总
3、结汇报中给出意见。4) 分析项目测试过程中存在风险03开发工程师1) 分析bug,写出问题原因,修改bug,2) 实施bug优先标准,严重程度5个以上,停止新功效开发。04开发责任人1) 天天对bug进行分配,标注处理意见2) 定时对bug库分析,对bug多模块,进行代码走查。3) 分析bug修复进度,对项目标质量、进行风险评定。4) 跟踪被需求确定可延期处理bug05系统工程师1) 解释需求,给出处理意见,2) 将bug库中提议整理成为需求文档3) 当开发和测试存在意见分歧时,进行需求确定。3 Bug步骤图Bug状态:激活,已修复,已关闭处理方案:设计如此,反复Bug,已处理,无法重现,延期
4、处理,新增/变更需求4 活动描述序号活动名称参与角色活动描述输入、输出信息处理时限01提交bug测试工程师具体书写Bug,指派给对应测试责任人输入信息:无输出信息:在禅道上提交bug-02Bug确定和分配测试责任人依据判定是否是Bug,给出意见输入信息:测试人员提交bug,测试用例,软件需求输出信息:确定bug优先级,指派给开发责任人。0.5个工作日03分析确定并指派Bug开发责任人依据判定是否是Bug,给出意见输入信息:测试责任人指派bug,软件需求,程序源代码等输出信息:分析Bug,指派给对应开发工程师,不是bug或应该需求变更时,指派给相关人员0.5个工作日04修复Bug开发工程师修改B
5、ug,给出处理方案,修复再次激活bug。输入信息:开发责任人确定指派bug,软件需求输出信息:Bug处理方案,产生bug原因,指派给对应测试工程师0.5个工作日05验证Bug测试工程师验证Bug,给出验证结果输入信息:开发工程师指派已修复Bug,需求确定转为变更或新增需求bug输出信息:假如Bug未修改,激活并指派给对应开发工程师;假如Bug已修改或系统工程师确定转为需求bug,关闭bug,0.5个工作日06确定bug延期测试主管分析bug,确定bug是否能延期处理输入信息:开发或系统工程师指派延期bug输出信息:确定是否能延期处理,对应延期bug在开发修复版本进行激活视实际情况而定07Bug
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