团队管理方案.doc

扎实提高执行力
-----金融行业团队管理
一、 建立团队的目的
A、 背景
在金融和很多行业，单打独斗的个人精英已经越来越难以成就一个公司的业绩目标。团队的成功、整体的提升才能对企业做出最大的贡献。团队必能成就个人，个人必须依靠团队。
B、 目的
术业有专攻。每个人有自己的特色，人长放到合适的位置才能发挥更有效的作用。
现在金融企业的业务形式多种多样，比如电话销售，会议营销，传单\问卷，其中又以电话销售最普遍。但是，最有效的营销方式是什么？
再次，业务的成交离不开公司的支持，包括业务模式、办公环境、人员素质和现场交流。这些都离不开团队的密切配合。

二、 团队的构成
A、 队伍来源
团队的组建必须以有能力、有胆识、能配合的队员为班底，以有能力的本地队员为主力，依据公司营销计划，有组织有计划地完成业务目标。这部分可社会招聘为主，朋友圈介绍为辅。
B、 基本要求
首先队伍必须有干劲，有业务能力，能配合团队；这是和团队建设的目的紧密结合的。
同时，相应的工作经验和社会资源也是一个优秀队员应有的基本素质。
C、 细化
具体到人，具体情况，具体分析。

三、 团队的运行方式
A、 工作业绩的保障
1、 确定目标，目标量化，成果公开
公布公司/部门要求，并要求个人表达自己的收入/业绩目标（年度、季度、月度）；
2、工作目标量化到月、周、日；每天收集多少资料、联系多少客户、收获多少业绩；并在每日早/晚会公开讨论；给予相应的表扬、指导；
B、 相互配合的提升
1、自我认识，互相介绍，互相了解
组织第一次、第二次甚至第三次交流会（时间段拉开，以月、周为单位），谈话的内容逐次增多加深，交流的表现逐次增加；
2、组织相应的共同活动
郊游、素质拓展和相关话题（行业、热点新闻）的讨论会可以相应的频率组织起来。
3、工作方式的配合
以团队配合的方式进行某些工作，比如会议营销；以及客户接待等日常工作；
C、工作形式及具体分工
公司的发展离不开员工高效的执行力；同样的，员工的工作也离不开公司的平台和大力支持。
以会议营销为例，无数事实证明，这是效率最高的一种营销形式。相比于电话、传单，会议营销的成交率要远远高于前者。相比挖掘老客户或身边的朋友资源，会议营销可以说是门槛低、条件少，可行性高。
1、 团队的基础培训
对会议营销的原因、目标和方式进行统一培训。确保整个团队统一认识，明确方法，朝着一致的目标努力；
2、 客户的收集和邀请
通过电话营销和传单宣传，结合对个人资源的挖掘，确保每次会议到场客户的质量和数量都符合预定目标。
3、 会场、会场布置、现场服务和礼品的准备
无利不早起，很多客户，特别是老年客户对小利小礼的爱好，常人很难想象。用一些“精美礼品”换来目标客户的关注通常是物超所值的！
总之，在整个营销过程中，公司的作用和支持无处不在。个人或部门的营销行为必须与公司的业务模式高度一致；公司的各种资源（时间、财务、人事等）也必须给予业务部门大力支持！

四、 团队管理的补充
在团队的建设中，会议形式的培训是必不可少的。在这个过程中，既形成团队的统一认识，也增加领导的权威，更有助于进一步了解每一个团队成员的优缺点，有助于安排合适的工作给合适的队员。
要注意的还有，给团队成员适度的成长空间和时间。千里马未必适合百米赛场。我们要争朝夕，也要争月月年年。成熟的员工是我们大力欢迎的主力，成长型的员工可能是我们未来的中流砥柱，也要具体情况具体分析，给予有价值的新人多一点培养。
每个人都有适合自己的角色。找准自己的定位，选择做事的队友，对于事业的发展会有非常大的影响。

李庆涛
2014.02.18

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