服务管理培训主管岗位说明书样本.doc

职位描述文件(培训主管)
职位识别信息
职位名称
培训主管
所属部门
人力资源部
职位编号

所在城市

工作地点

出差要求
□无■偶然□常常□常驻
版本号

生效日期

工作网络关系
直接上级职位
人力资源部经理
汇报职位

直接下级职位
培训专员
人员管理权限
薪酬
□无■提议权 □决定权
直接下级人数
2人
绩效
□无■提议权 □权决定
直接管辖团体

配置
□无■提议权 □决定权
业务指导职位
分企业培训主管
对职位产生影响外部机构
人才市场、培训咨询企业、高等院校、广告媒体、地方劳动部门
受到职位影响外部机构
外部培训机构
任职资格
教育程度
本科或以上
专业方向
管理类、心理学或相关专业
工作经验
5年以上相关业务岗位工作经验，3年以上管理岗位工作经验
行业经验

培训经历

管理技能
用户导向、精诚协作、主动进取、立足创新、求真务实、敬业诚信
专业技能
§ 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团体管理、职员管理、分析处理/问题、计划能力
§ 中级计算机及网络应用能力，初级英语
通用技能
§ 人员培训
§ 人员发展
职位目标和职责
职位目标（存在理由，限制和目标）
为了实现人员最优化配置，提升职员能力和素质，促进职员成长和发展，在人力资源计划指导下，建立企业培训体系，确保人力资源支持体系为企业经营发展提供保障。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达成结果/目标)
责任等级
（全部/部分/帮助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面

•
战术层面

操作层面
§ 组织制订职员培训管理标准和步骤，确保管理标准含有科学性、可操作性强；
§ 负责编制职员培训发展和职业生涯计划，优化企业人力资源情况；
§ 负责组织培训需求调查，编制年度培训计划，指导培训发展工作正常有序开展，并监督培训实施，提升职员能力和素质，促进职员成长和发展；
§ 进行工作协调，并负责对下属职员进行培训、发展和考评，提升职员技能和素质
§ 完成上级主管领导交办其它临时性任务
§ 全部

§ 全部

§ 全部

§ 全部

§ 全部
§ 效率

§ 实施情况

§ 计划有效性和实施情况

§ 职员满意度

§ 完成情况
管理类
§ 参与下属职员招聘、任免、晋升和调配，以建立、领导及激励高效团体
§ 负责部门日常工作管理，监督检验本部门人员遵章守纪及工作落实情况
§ 处理部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作气氛
§ 部分

§ 全部

§ 部分
§ 职员士气

§ 实施情况

§ 职员士气