科技有限公司开发部管理制度样本.doc

开发部管理细则

北京威奥特技术

1、序言 4
2． 指导思想 4
2.1 制度建设 4
2.2 部门协作 4
2.3 队伍建设 5
2.4 环境建设 5
3． 建制及岗位责任 5
3.1 建制 5
3.2 岗位职责 6
3.2.1 开发部经理岗位职责 6
3.2.2 开发部项目经理岗位职责 6
3.2.3 开发部开发工程师岗位职责 7
3.2.4 开发部经理权力 7
3.2.5 开发部项目经理权力 8
3.2.6 开发部开发人员权力 8
4． 日常管理程序 8
5． 任务核定及考评 8
5.1开发部经理任务、考评及奖惩 9
5.1.1任务 9
5.1.2 考评及奖惩 9
5.2 项目经理任务、考评及奖惩 9
5.2.1 任务 9
5.2.2 考评及奖惩 10
5.3 开发部技术开发工程师任务、考评及奖惩 11
5.3.1 任务 11
5.3.2 考评及奖惩 11
6. 开发项目管理 12
6.1 风险管理 12
6.1.1 风险标识 12
6.1.2 风险估算 12
6.1.3 风险管理 13
6.2 项目开发标准 13

1、序言
伴随中国信息产业飞速发展，信息产业技术水平迅猛提升，信息产业产品技术含量日益增加。同时，信息产业市场竞争日趋残酷猛烈。这就要求我们在以后产品开发方面必需有全方面、强有力把握能力。不停地了解市场需求，主动地提升我们技术和管理水平，才能把握市场动态，适时地推出市场上急需、有竞争力产品。为此，特指定本细则。

本细则以指导技术开发部宏观战略任务、日常工作程序、工作计划、工作核定、项目管理、待遇、招聘、解聘等，本细则经同意后立即实施。

2． 指导思想
建立一支稳定高效、充满活力、团结向上技术开发队伍，开发优质产品，主动参与市场竞争是我们开发部指导思想和工作目标。在此指导思想指导下，制订开发部工作关键：制度建设、部门协作、队伍建设、环境建设。

2.1 制度建设
逐步完善开发部多种管理制度，加强开发部内部管理水平。在企业相关规章制度指导下，在本管理细则基础上，不停地发觉新问题，总结新经验，学习新管理方法管理模式，丰富和发展我们管理制度。

严格实施现有多种规章制度，加强管理力度，学习优异管理方法，改善工作作风，在各项规章制度指导下进行规范化管理，提升管理水平。

2.2 部门协作
加强部门间协作，尤其是要加强开发部和市场部之间部门协作。开发部和市场部是企业关键效益部门，市场部常常向开发部反馈市场信息，开发部常常对市场部人员进行技术培训，处理市场部碰到技术问题。两部门协作共同开拓市场。以市场需求为导向，快速推出市场上急需新产品。

2.3 队伍建设
大力培养和造就企业技术骨干力量，快速地建立起一支企业技术骨干队伍。主动发觉开发人员工作能力和潜能，放手使用人才，为开发人员发挥才能发明多种有利条件，大力地支持和帮助她们工作，主动地培养她们技术和管理技能，快速拓宽她们知识面，提升她们工作能力。

以技术骨干人才为关键，快速地建立起一支各类开发人员齐全、有层次、充满朝气和活力产品技术开发队伍。加强开发人员多种技术培训，开发部内部常常性组织聘用企业相关教授和社会相关专业人士进行相关课题技术交流和专题演讲，有条件时进行专题培训。

2.4 环境建设
建设一个开发部（企业）内部完善试验、调试及演示环境，演示环境应能充足表现我企业产品技术性能、技术指标、技术特点等。能够随时良好地运行，能够用于市场人员进行系统演示，相关人员培训等目标。

3． 建制及岗位责任
3.1 建制
开发部经理

项目
经理

项目
经理

项目
经理

工程
师×N

工程
师×N

工程
师×N

3.2 岗位职责
3.2.1 开发部经理岗位职责
1. 依据产品开发计划，分解开发计划，并确保按时、保质保量地完成产品开发任务。
2. 组织新产品立项可研汇报，试制提议书编写工作，并负责产品试制进度考评工作
3. 搜集技术发展信息，分析汇总，明确意见，上报主管领导。
4. 新产品研制中贯标可靠性设计，可靠性试验。
5. 负责技术转让立项、论证、评定。
6. 组织重大科技项目公关。
7. 指导检验产品研制中技术文档撰写归档。
8. 组织科技人员进行技术交流，定时培训。
9. 产品技术保密
10. 协调处理产品投产及工程施工中出现技术问题。
11. 协调技术人员参与市场开发，产品演示会技术交流。
12. 制订下属岗位描述，检验下属工作，定时作出书面评定。
13. 完成领导临时交办任务。
3.2.2 开发部项目经理岗位职责
1. 依据产品开发部分解新产品开发计划，分解开发任务到人，并负责组织项目组内产品开发工程师按时、保质保量地完成产品开发任务。
2. 负责新产品开发中软件开发工作全过程策划，组织编制项目组实施多种新产品开发工作计划，包含：
设计项目进度计划和项目开发预算；
开发平台和开发工具准备计划；
运行环境和调试环境准备计划；
质量控制准备计划
和向配合部门提出：
检验和调试准备计划；
外购外协部分对应条件和物资准备计划；
人员准备计划及要求;
资金使用计划
经开发部门领导审定后交相关部门
3. 负责组织编制技术任务书，并依据评审和同意“任务书”进行技术设计；进行技术设计时应编写技术经济分析汇报，估算提出产品目标成本；参与任务书评审和设计评审；进行设计验证；负责审定新产品总体框图及一级分立步骤图
4. 准备开发平台和开发工具、运行和调试环境、硬件环境，和了解并掌握检验部门、采购部门、生产部门、行政部门负担检验和调试准备、物资准备、人员准备进展情况，发觉问题帮助处理或汇报部门领导
5. 负责组织项目组人员进行软、硬件设计工作，作好技术服务和开发统计，编写技术总结，为判定作好准备，参与判定会，以判定方法进行设计确定
6. 在新产品投产前，负责整理修改作好产品总体框图和设计文件、工艺文件、工序质量控制准备，督促检验、采购、行政部门作好检验、采购供给和人员准备工作，使新产品全方面含有投产条件。
7. 负责组织处理投产后新产品发生质量和技术问题，作好技术服务，确保生产顺利进行。
8. 依据样机试制技术总结和判定书，组织修改产品方案，全方面进行工艺准备、工序质量控制设计准备，通知相关部门作好小批试制检验、物资、生产安排、人员准备
9. 负责组织作好新产品投放市场技术准备工作，包含编写使用说明书部分、新产品广告宣传材料、培训市场人员教材等；参与质管部门组织新产品投放市场准备工作评审。
10. 每季最少一次评价下属人员，并提出奖惩意见上报。
11. 负责本项目产品保密工作。
12. 完成领导临时交办任务。
3.2.3 开发部开发工程师岗位职责
1. 按产品开发计划，保质保量按时完成自己所担负产品开发任务。
2. 按相关要求拟制技术文件，并按时提交。
3. 按时提交工作总结汇报，如实填写产品开发进度表
4. 负责新产品研制中贯标工作及确保所开发产品符合可靠性设计要求。
5. 参与新技术交流和培训。
6. 负责产品技术保密。
7. 完成领导临时交办任务。

3.2.4 开发部经理权力
1. 依据工作需要有权调动和安排开发部人员工作，对不服从调配和数次未能完成任务人员，有权调解聘。
2. 有权对开发部全部些人员进行考评，并按考评情况对开发部人员奖金进行调整。对不能达成考评指标开发部人员，有权进行处理。
3. 有权决定开发部人员聘用和解聘。
4. 制度要求范围内本部门财务审批权。

3.2.5 开发部项目经理权力
1. 依据工作需要有权调动和安排项目组人员工作，对不服从调配和数次未能完成任务人员，有权调出项目组交技术开发部门领导另行安排工作。
2. 为了确保完成阶段性目标（样机、小批、批试），有权采取紧急方法调整阶段性工作项目或进度，但必需将实际情况报技术开发部门领导立案。
3. 有权依据工作业绩、贡献进行调整分配项目组奖金。

3.2.6 开发部开发人员权力

4． 日常管理程序
开发部日常管理根据《威奥特技术职员手册》实施。

5． 任务核定及考评
依据企业制订相关岗位职责要求，明确开发部每个人员责任、权力和利益，加强管理、认真考评，依据考评结果进行奖惩，做到考评措施具体，奖惩方法明确。使开发部每个职员责任明确、目标一致、上下一心，主动主动地做好开发部工作。

开发部实施项目经理负责制，实施以项目开发为关键面向项目标考评、奖惩管理措施。考评以管理以推进开发部开发项目标进展为工作关键，以开发部经理为领导关键，以开发部项目组为考评单位，由项目经理负责项目组内部人员考评，项目经理和非项目组人员由开发部经理直接考评。开发部经理由企业考评。明确考评内容和奖惩方法，考评结果作为被考评人奖惩依据，要做到全方面、公正、有理有据，真正实现奖勤罚懒，惩恶扬善。充足调动开发部广大职员工作热情和工作主动性。

下面分别描述对项目经理和开发人员任务、职责、权力及考评奖惩措施。

5.1开发部经理任务、考评及奖惩
5.1.1任务
开发部经理组织、指挥和调动开发部全体人员，主动主动地完成企业下达产品开发任务，确保开发部日常工作顺利进行，考评开发部全部些人员工作情况，协调其它部门工作，组织安排开发部工作。
5.1.2 考评及奖惩
按企业部门经理考评和奖惩相关要求进行。

5.2 项目经理任务、考评及奖惩
5.2.1 任务
开发部实施项目经理负责制，所以，项目经理任务就是该项目组任务，其关键任务是：

组织和动员项目组全体人员，主动主动地完成开发部下达开发任务，确保新产品项目开发质量，降低开发成本和新产品目标成本，按进度要求完成新产品开发任务，主动帮助其它部门做好市场宣传、市场人员及生产人员技术培训，组织安排售后服务和技术支持和技术维护。

5.2.2 考评及奖惩
项目经理应对新产品质量、进度、成本、效益负责，并对此四项职责进行考评。考评结果直接影响项目标实际奖金数量，项目奖金在项目立项时确立作为项目目标奖金，依据每个项目标具体情况进行确定。项目奖金分阶段发放，按以下方法分段及发放：
试验样机试制经过后可支取项目目标奖金20%，给项目组；
企业内部验收经过后可支取项目目标奖金20%，给项目组；
其它部分待新产品实际开通并经过用户验收后结算。

命中率考评

对因为市场调研工作不够充足，未正确地掌握用户需求，新产品开发中途夭折或市场不接收，扣除全部新产品开发奖金（因为企业领导责任另议，）；对于投放市场产品，依据每个项目标具体情况确定产品利润一定百分比作为开发部奖励基金，具体分配方案由开发部提出报企业同意实施。

计划进度考评

对未按年度新产品开发项目计划进度或投标标书要求时间投产或投放市场负责。拖延总计划时间10%，不追究，在此基础上每增加拖延总计划时间10%，扣除全部新产品开发奖金10%，拖延超出总计划时间30%，处理措施依据情况另议；对经项目组努力使进度提前，提前总计划时间10%，追加奖励全部新产品开发奖金额度5%。在此基础上每增加提前总计划时间10%，追加奖励全部新产品开发奖金额度10%。

质量考评

对产品设计、工艺设计、工装设计和工装质量发生问题，凡在试制过程中处理，企业对项目组不进行考评（项目经理可对责任者考评），但在投产后将新产品质量问题带入生产中要进行考评。依据质量问题造成后果分为大、中、小三类；其扣罚全部新产品开发奖金百分比为：小问题扣1%；中问题扣3%；大问题扣5%。将质量问题带到市场影响销售，其扣罚百分比加倍。

成本考评

新产品成本包含有开发成本和目标成本两项，以超出幅度来考评，其扣罚为总奖金百分比，以下表。

超出幅度

扣罚

成本 类别

1 10%及以内

10~20%

20%及以上
开发成本
0.5%
1%
1.5%
目标成本
1%
2%
3%

对经项目组努力使开发成本和目标成本降低情况进行奖励，奖励措施以下：
1. 开发成本降低部分全部追加作为项目组奖金。
2. 产品目标成本降低，追加项目组：项目总奖金×a% 作为项目组奖金。
其中： a = 降低部分占计划目标成本百分比。

5.3 开发部技术开发工程师任务、考评及奖惩
5.3.1 任务
主动地、保质保量、按时地完成上级安排多种任务，认真作好工作总结，努力学习，不停地提升自己业务水平。
5.3.2 考评及奖惩
对开发部技术开发工程师考评关键侧重于工作完成情况和日常考评，关键由开发部项目经理负责，并有其所属项目经理对其进行奖惩处理。关键考评：
1. 是否主动主动地完成所负担产品开发工作任务。
2. 是否保质保量、按时完成上级安排工作。
3. 是否能遵守企业各项规章制度。
4. 是否能主动和她人协作，配合工作。

6. 开发项目管理
6.1产品开发部项目实施过程框图
项目标提出

针对功效需求市场调查和市场分析

软件项目目标确立

总体方案生成

分析项目难度、确立项目目标奖金

分析项目风险和风险管理方法

备注：
在软件项目中途因一些情况，不能继续进行时，考虑提前结束该项目

确立软件项目开发组项目责任人

再分析项目风险和风险管理方法

确立项目所需条件、安排项目进度

项目结束
确立软件项目开发组关键组员名单

软件进入销售跟踪和售后服务阶段
制订各个功效模块和各个接口

软件文档、代码、说明书等立案
进行和硬件接口协商工作

软件验收
完善各个功效模块和各个接口

组织软件测试工作
确立软件项目开发组整体组员名单

软件各个功效、接口模块合并联调
软件各个功效、接口模块编制

6.2 产品开发部项目管理过程框图

提出工作环境、条件需求，并进行分析，提出不一样条件下完结时限

结合实际情况，量化工作内容，设定完结时限

和当事人结合实际情况、个人技术能力确定量化结果、明确工作内容和工作时限

在确定量化结果、明确工作内容和工作时限基础上，签发任务书，抵达实施人后，由实施人签字确定并立案

填写超时限书

假如未超出时限

假如超出时限
实施人按时汇报工作进度，注意调整进度安排。出现延迟，叙述原因立案。

假如软件设计完成，填写完成申请单，等候验收

查明症结所在，分析原因，立案，并填写复工任务书，继续进行设计

验收未经过
验收经过

验收经过后，整理文档，并将软件源代码立案。等候新任务抵达，并处理奖金事宜。