行政人事管理制度汇编样本.doc
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1、行政人事管理制度目 录1. 总 则 - 32. 职员行为准则 - 43. 招聘和录用 - 64. 职员培训 - 95. 薪资和福利 - 116. 考评和奖惩 - 167. 考勤、请假、加班 - 208. 工作周记 - 249. 保密守则 - 2510. 文档资料及印章管理 - 2611. 会议管理要求 - 2812. 固定资产及低值易耗品管理要求- 3013. 机动车辆管理要求 - 3314. 电话传真复印计算机使用管理要求- 3615. 其它 - 38一 、总 则1 为了对企业实施高效科学管理,使职员行为有所依据,保障职员正当权益,特制订本要求。2 本企业职员管理,除遵照国家相关法律法规外,
2、全部应依本要求办理。3 本要求所称职员,系指本企业聘用全体从业人员(尤其约定者除外)。二、职员行为准则l 遵守国家法规,遵守社会公德,维护公共秩序,维护国家利益和企业声誉。l 光明正大,胸怀坦荡,做老实、正直、信守诺言人。l 认真了解企业各项管理规章制度并自觉遵守。l 四处表现出高度敬业精神,在工作中发扬团体合作精神,将个人才华和团体力量紧密结合起来,奉行集体奋斗精神,为企业发展献计献策,不停追求高效益。l 正确了解企业经营方针,热爱本职员作,主动进取,培养良好工作态度和工作作风,努力钻研业务,勤奋好学,努力争取达成尽善尽美工作标准。l 保守企业内部全部相关生产、技术、经营、人事、财务等方面图
3、纸、文件、程序和数据秘密,不得向第三方泄露。l 珍惜企业公物,节省使用物品,提升成本意识,反对资源浪费。l 保护环境卫生,保持办公室整齐卫生,立即清理整理自己办公环境。l 必需在指定时间和场所进行休息、用餐,办公场所严禁吸烟。l 工作时间不得闲聊,不得在INTERNET上交友,翻阅和工作无关图书报刊,不得在办公场所大声喧哗,喧华、打架斗殴,不做影响其它职员正常工作事情。l 严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。l 任何时间不得在工作区域会见私人好友,业务交流必需在会议室或洽谈室进行。l 在工作场所及外事活动中要言行得体,仪态大方,衣饰整齐,注意工作礼仪,佩带工作胸卡上班,职员不准穿拖鞋,不准在工作
4、时间玩计算机游戏,男性职员不准留长发,女性职员不准穿超短裙。l 对人对事应坦诚、公正、客观,和同事之间应友好相处,相互帮助,共同营造良好工作气氛。l 服从上级指挥,逐层请示汇报工作,通常不得越级。特殊情况应事先约定,并通知相关人员。l 尽职尽责,坚守岗位,严格实施岗位责任制,按时完成领导交办工作任务。部门之间应亲密配合,主动协作,不相互推诿。l 在开展业务活动中,不徇私情,不受贿,不做有损国格、有损企业形象声誉、有损人格之事,也不得损害用户正当权益。l 未经企业许可,不得在其它企业兼任任何职务或从事第二职业。三、招聘和录用l 本企业各部门如因工作需要必需增加人员,由用人部门提出用工计划,填写人
5、员增补申请表,由办公室根据一定程序,经同意后办理招聘或内部调配(见以下工作步骤图)。 组织内部人员调整 内部选聘办公室组织实施人员招聘工作人事考评小组测试和面试职位空缺产生 面试结果分析和评价公布招聘信息广告 外部选聘确定录用人选录用人员岗前培训试用期考察试用期满进行任职考评上岗任用职称小组评聘职称(技术类) 人员招聘录用程序l 企业招聘时,应聘人员应提供以下资料,并接收企业组织考试(包含笔试、面试及实际操作):1. 按企业要求格式填写应聘人员记录表;2. 个人身份证原件及复印件;3. 最终学历证实、资格证实(特殊技能者)原件及复印件;4. 近期免冠照片1张。l 凡有下列情形者,企业不予录用:
6、1. 剥夺政治权利还未恢复者;2. 被判有期徒刑或被通缉,还未结案者;3. 吸食毒品者;4. 拖欠公款,有统计在案者;5. 患有精神病或传染病者;6. 品行恶劣,曾被开除者;7. 体格检验经本企业认定不适合者。l 应试合格者,应在接到试用通知按要求时间内到企业报到,并提交下列材料:1. 在企业指定医院体检后体检汇报;2. 最终单位离职证实;3. 试用同意书;4. 企业指定其它材料。l 企业同意录用人员,从报到之日起进入见习期,见习期为30天,试用期为五个月,试用期内企业将依据本人工作态度、实际技能、业务水平及健康情况等进行核查。试用期满时,试用人员填具试用期满转正申请表。试用合格者,其在企业工
7、龄从试用之日起计算。如企业认为试用人员不适合企业工作,见习期或试用期满前即可随时解除试用关系。l 试用人员来企业报到时,需办理下列手续:9. 填写职员人事统计表,并提供1寸免冠照片5张;10. 领取工作胸卡;11. 领取其它办公必备用具。l 经试用合格人员,办理正式录用手续。l 办公室负责职员人事档案资料建立和保管。职员档案包含:应聘人员记录表、职员人事统计表、劳动协议书、职员身份证及相关应聘材料复印件、职员考评统计、职员奖惩统计、职员工作日历卡、职务(或职称)任免文件、辞聘、解聘材料等。职员必需确保在应聘时向企业提供一切正确无误个人资料,任何已填报个人资料更改和新变动必需立即通知办公室。9职
8、员在协议期(试用期除外)要求解除劳动协议,应依据所签劳动协议中要求天数提前向企业提出书面辞职汇报,经企业认可后,填写离职通知单,办理离职手续。(1) 企业或职员单方违反劳动协议,使对方蒙受经济损失时,应负赔偿责任。四、职员培训1. 职员培训是企业人力资源工作关键,应配合企业发展目标,从近期、中期、远期考虑进行培训工作,以提升职员知识技能水平,最大程度地发挥潜在智能,提升工作效率,使职员目标和企业目标结合在一起。企业培训工作由办公室统筹安排,依据需求,办公室负责制订整年度培训计划并组织实施,检验实施结果。2. 企业培训包含新人培训、定向培训、分层次培训及定时培训等。3. 职员不得以任何理由拒绝企
9、业安排培训,必需按时参与培训。因故不能参与者应事先请假,无故不到者以旷工论处。4. 企业依据业务及工作需要,有权要求职员参与多种对应资格考试及研修。5. 参与培训职员,应和企业签署培训协议书。由企业提供费用进行培训和研修者,需按国家相关要求和企业签署一定年限服务期。在服务期内提出辞职时,须按协议剩下服务期百分比赔偿企业所负担培训和研修费用。6. 新进职员必需参与岗前培训,包含内容为:(1) 企业发展历程及企业经营目标;(2) 企业组织结构;(3) 讲解企业管理制度;(4) 所任职位和工作关系介绍。7. 定向培训系针对各岗位人员不一样需求进行定向培训,关键是业务技能方面培训。8. 分层次培训是针
10、对企业内部不一样管理层次职员进行适合本岗位特点培训。9. 定时培训是企业一项日常工作,每十二个月每位职员全部应接收培训。10. 培训形式:依据不一样人员需求,采取教学讲授、工作现场培训、技术(或案例)研讨、在职学习和脱产学习等多个方法。11. 培训评定:职员参与培训后,办公室和职员上级主管负责跟踪培训过程和培训结果,并填写职员培训效果评定表,不合格者要重新进行培训并在年度考评中加以考虑。12. 因工作需要,职员个人也可申请培训机会,提交培训申请汇报,在工作许可前提下经部门责任人及企业主管同意后方可进行。企业依据培训内容核定培训费支出,通常情况下,属于和职员本人岗位亲密相关培训,企业可和职员签署
11、培训协议,由企业支付部分或全部培训费用。五、薪资和福利1. 职员工资标准是依据职员工作岗位、工作业绩、工作技能、工作态度等原因确定。企业将制订出合理、富有竞争力薪酬系统,并从企业和职员双方共同利益出发不停修正,不停完善,使其更含有公平性、竞争性、奖励性,以达成增强吸引力、奖励高绩效表现、激励职员及保留好职员目标。2. 企业薪酬包含基础工资、岗位津贴、福利、奖金等。以下工资系指基础工资和岗位津贴之和,企业支付职员工资不得低于杭州市公布当年最低工资标准。3. 企业发薪日为每个月5日,计薪日从当月1日至月底。4. 每十二个月12月底为全体在职职员(整年100%出勤者)发放年底双薪(即增发30天工资,
12、若参与分红职员则无),在本企业工作未满十二个月者依据实际工作月数按百分比计发,年底仍未转正试用人员不能领取该年度双薪,转下年后按实际工作月数在第二年度领取。5. 对有重大贡献及有突出工作业绩职员企业给立即奖励,奖金发放系依据各部门责任人提出奖励提议,由企业决定实施。6. 企业依据经营情况确定年底奖金发放总额报董事会审批,并依据同意后发放数额,结合职员贡献大小和考评结果发放年底奖。7. 对于能够长久在本企业工作且超出5年以上老职员,企业会分别依据工作年限长短发放老职员尤其奖金。8. 企业按国家要求提取职员福利经费,用于职员各项福利(试用期及尤其约定职员除外)。办公室将于每十二个月年初制订出当年职
13、员福利计划,经企业讨论经过后通知全体职员并组织实施。1. 意外事故保险:由企业统一按要求交纳。2. 午餐补助:企业职员每人每个月均可领取人民币100元。3. 防暑降温费:一线职员每人夏季期间,可领取人民币300元,其它职员每人夏季期间可领取人民币100元。9. 职员除公休日外,法定节假日以下:(1)元月一日 元旦新年 三天(2)三月八日(女性) 妇女节半天(3)五月一日 劳动节三天(4)十月一日 国庆节三天(5)农历春节十天10. 企业不定时组织丰富多采集体活动,为正式录用职员发放交通、工作午餐、通讯及节日补助等,对职员生日、婚丧、大病等企业委派工会负责慰问。具体实施细则由工会组织每十二个月年
14、初依据需要制订。11. 企业按国家要求为职员办理多种保险手续。职员参与保险后,除依法享受各项权利及应得多种给付外,不得再向本企业要求额外赔偿或补助。保险实施细则按国家和杭州市相关政策要求办理。六、考评和奖惩(1) 绩效考评是企业人力资源管理关键工作。(2) 企业考评宗意在于考评职员工作态度、工作能力和工作绩效,并以此作为奖惩、调配、晋升、退职等人员异动参考依据。(3) 企业考评分为试用考评、平时考评、专门考评和年度考评等。平时考评由各部门主管随时进行,专门考评由企业依据需要安排,年度考评由企业人事考评小组在企业要求时间里组织实施。考评时个人应提交工作总结汇报,填写考评评定统计表。企业将按岗位推
15、行目标管理制度作为绩效考评手段。考评具体实施细则另行要求。(4) 考评资料属企业机密文件,权责之外人不得查阅。考评过程中考评人和被考评人应进行数次交流,被考评人有权知道自己最终考评情况。(5) 对担任技术工作职员,企业组成专门职称评定小组,对职员进行职称评聘,同时按所聘职称领取工资。对考评不达标职员职称小组有权重新对其进行职称评聘。(6) 企业激励和支持职员参与社会性职称评定,并帮助提供需要相关证实材料。(7) 企业利用有效激励方法及建立科学、合理、规范激励制度来激发职员工作主动性和提升职员在工作中满意度。对有突出业绩职员,企业采取立即奖励标准。(8) 职员奖励分为表彰、嘉奖、记功、记大功、奖
16、金、提薪、晋升、带薪休假或提供其它优越条件;处罚分为警告、通报批评、记过、记大过、降职(薪)、开除等。依据目标不一样由用人部门填写人员异动申请表或奖惩提议申请单。(9) 对有以下行为者,给奖励:4. 品性端正,工作努力,业务出色,成绩显著者;5. 热心服务,有具体事实者;6. 整年100%出勤者;7. 年度考评特优者;8. 提出合理化提议经采纳实施富有成效者;9. 节省物资利用有成效者;10. 遇有灾难勇于负责处理合适者;11. 检举违规或损害企业利益者;12. 遇有意外事件或灾难奋不顾身,降低损害者;13. 维护企业利益,避免重大损失者;14. 开发新用户,对企业确有贡献,致企业利润增加者;
17、15. 对社会和企业有特殊贡献,足为企业同仁表率者;16. 其它和前项功绩相当者。l 发生下列行为之一者,企业将依据情节轻重给警告、通报批评、记过、记大过等处罚:(1)工作时间在现场睡觉、偷闲怠工或擅离职守、工作汇报弄虚作假者;(2)更改出勤统计者;(3)上班时间闲聊、在非要求场所饮食、吸烟者;(4)喧哗、打闹、扰乱企业正常工作秩序者;(5)业务怠慢,经提醒后仍不改善者;(6)随意探询她人工资,并由此造成不良影响者;(7)无正当理由不服从上级命令者;(8)不注意工作场所保洁和清理工作者;(9)未经许可因私使用企业设备或使用企业指定以外设备者;(10)未经许可私自将企业物品带出者;(11)未经许
18、可携带企业要求禁品进入企业;(12)有意或因本人重大过失,将企业物品丢失或给企业关键物品造成严重损失及破坏者;(13)发生和前项程度相当重大错误者。6. 对于有下列情况之一职员,企业有权单方面解除劳动协议:(1) 依法被追究刑事责任者。(2) 经企业培训后仍不符合要求,不能胜任业务工作者。(3) 发生下列行为之一者:(1) 年度考评不及格,十二个月内记大过三次;(2) 发觉有赌博行为者;(3) 在工作场所做私人事务者;(4) 伪造上级签字、印信者;(5) 私自撕毁、涂改企业或她人信件、文件者;(6) 威胁责任人,违抗命令,私自离开工作岗位者;(7) 未经许可查阅企业机密并散播者;(8) 伪造个
19、人履历,用不正当手段被录用后被发觉者;(9) 连续3天旷工,或全月旷工6天,或十二个月内旷工超出10天者;(10) 未经企业许可在其它企业就职或从事第二职业者;(11) 对其它职员进行人身欺侮、威胁及攻击者;(12) 偷窃企业及她人财物者;(13) 挪用公款、公物私用及不正当使用企业财物者;(14) 利用企业职务或职权,收受贿赂、营私舞弊或教唆、帮助她人营私舞弊者;(15) 发表煽动性言论,干扰企业正常生产秩序或给企业正常工作造成威胁者;(16) 未经企业许可,在企业组织非法集会或宣传活动者;(17) 因为有意或过失,泄露企业机密者;(18) 因为有意或过失,使企业声誉及信用蒙受损失者;(19
20、) 因为有意或过失,给企业造成严重损失或对业务造成阻碍者;(20) 因违反治安管理条例或刑法被公安部门收容审查者;(21) 发生和前列各项程度相当重大问题者。(5)本职员作之外原因造成疾病及重伤,在要求医疗期满后,仍不能正常从事工作者。(6)企业经营发生改变,人员过剩时。(7)企业依法宣告解散时。11职员考评和奖惩结果将存入职员个人档案中。七、考勤、请假、加班1 工作时间: 本企业按实施每七天48小时工作制度,每七天一至六,早晨8:3012:00, 下午13:0017:30,企业可依据季节或工作需要调整工作时间。2 考勤按本月1日至月底。3 迟到、早退:工作时间开始后五分钟至十五分钟上班者为迟
21、到,工作时间终了前十五分钟以内下班者为早退,超出30分钟后到工者或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处,但因公外出或请假并经同意者除外。4 未办理请假手续或假满未经续假而私自不到职者以旷工论处。5 各部门每日检验考勤情况,碰到异常情况或违反规章,应立即主动处理。办公室应于每个月月底将考勤表报办公室统计核定考勤情况。6 迟到或早退3次以内按20元/次扣发工资,超出3次按40元/次扣发工资;旷工按时间长短扣3倍工资。连续旷工三日或全月旷工六日或十二个月旷工达十日者,能够解聘。职员请假应办理请假手续,填写请假申请单,待同意后方可休假。未办请假、休假手续而擅离职守者或假期已满仍未销假、续假或
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