借贷平台欠款提醒通知催收服务委托代理合作协议.doc
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1、欠款提醒通知服务委托代理合作框架协议 协议书编号委托方(甲方): XXX科技有限公司地 址:X邮 政 编 码: X联 系 电 话:X 传 真: X联 系 人:X受托方(乙方):地 址:邮 政 编 码:联 系 电 话:传 真:联 系 人:甲方系依据中华人民共和国法律设立的有限责任公司,目前主要经营“XXX”互联网平台(以下简称“XXX”),为个人间资金借贷提供信息发布,居间撮合交易和贷后管理等服务。甲方因贷后管理业务的需要,拟与乙方开展欠款提醒通知服务等领域的合作。根据中华人民共和国合同法及相关法律,经双方友好协商,订立本协议,以资共同遵守执行。第一条 合作服务项目根据甲方委托,乙方对逾期欠款人
2、进行账户欠款提醒通知。第二条服务内容和服务方式2.1乙方提醒通知方式包括但不限于:电话提醒通知、上门提醒通知、寄发信函提醒通知。信函通知包括普通信函通知、律师函。2.2乙方保证提醒通知手段合法性的基础上,有权采取适宜的手段和方式进行提醒服务。2.3具体服务项目上甲方对乙方的通知方式和乙方的确认方式由双方另行以补充协议的方式约定。2.4乙方的提醒服务以经甲乙双方最终确认的内容为准。第三条 案件的撤回在约定案件催收期限内未能收回逾期账款或服务没有实质性进展的,乙方应到期结案。甲方因业务需要也可提前向乙方撤回案件,案件被撤回后,甲方经由其他途径收回账款的,乙方无权再收取任何费用。第四条 案件委托期限
3、及佣金的计算方法和支付方式4.1乙方采取风险代理的方式收取甲方佣金。佣金按乙方为甲方收回的实际金额(含借款本金、利息、罚息、逾期管理费等相关费用,不含溢缴款)乘以相应的基准支付比例再乘以佣金支付系数计算。除此之外,乙方不再收取个案的其他受理费用。逾期30日以上的账户,按委托次数以手次计算费率,具体如下:i. 一手单(逾期30日以上,委托期限约60日)基准费率为回收金额的 10 %;ii. 二手单(逾期90日以上,委托期限约50日)基准费率为回收金额的 20 %;iii. 三手单(逾期140日以上,委托期限约40日)基准费率为回收金额的 30 %;iv. 逾期180日以上案件的基准服务价格由双方
4、另行协商.如遇个别案件因前手催收机构延案导致逾期时间与案件手别无法完全对应的情况,则该案件相应手别及费率以甲方解释为准。甲方有权根据实际情况单方随时终止本协议或对基准费用标准进行单方调整。调整内容以修订条款形式作为本协议的补充,与本协议具有同等法律效力。4.2 佣金支付系数甲方根据每月对乙方进行的业务检查情况确定乙方当月佣金支付系数。 i. 月度检查评分80分(含80分)以上的,佣金支付系数为100%; ii 月度检查评分60-80分(含60分不含80分)的,佣金支付系数为80%; iii 月度检查评分低于60分(不含60分)的,佣金支付系数为50%。 4.3 催收专项活动甲方根据风险控制的需
5、要开展阶段性催收专项活动,对活动期间业绩优异的委外机构适当调整服务费率予以奖励;同时对于多期综合排名靠后的委外机构进行降低服务费率、减少派案比例直至解除合作等惩罚措施。4.4由乙方自行承担代理过程中的各项费用支出。4.5甲方按自然月结算佣金。双方一致同意在每月5号(遇节假日顺延)之前就上一月委托的还款情况进行核对,确认需支付的佣金数额。双方核对无误后乙方出具正式发票,甲方收到发票后7个工作日内向乙方支付佣金。第五条 甲方对乙方的检查甲方将不定期的对乙方的办公环境、制度建设、人员配置、业务流程、保密管理、各种培训等情况进行检查,乙方须予以积极的配合。检查中发现的以下违规情形,甲方可随时解除协议,
6、造成甲方损失的,还应当承担赔偿责任: i. 私自收取客户款项; ii.不当催收致使客户权益受损:如以暴力、胁迫及其它不法方式催收致使甲方名誉或客户权益受损; iii.行政程序失当:因故意或过失致使所委任的文件数据流失、遗漏或毁损; iv.其它未规定事项:故意或过失致使甲方或客户权益受损的其他情况。针对检查中发现的缺失事实,甲方将对乙方出具检查报告及整改要求,乙方须在接到报告后及时整改,并在接到检查报告的两周内将整改报告提交给甲方,甲方将针对整改事项再次进行检查,若仍未改善,或成效不显著,甲方有权根据损害程度对乙方进行处罚。第六条 甲方对乙方的考评甲方将根据乙方的回收成绩和本协议第五条项下对乙方
7、的检查对乙方进行考评,考评成绩未能达到甲方规定标准的,甲方有权利解除本协议。考评标准将由甲方另行制定并不时更新。第七条 甲方的权利和义务7.1保证详尽地向乙方提供其所掌握的逾期欠款人的资料,并保证在委托期间内同一欠款人不重复委托给其他机构(甲方已经撤回的个案除外)。7.2在乙方如约履行本协议项下相应义务的前提下,如期向乙方支付佣金。7.3对乙方给予必要的协助。7.4有权随时检查、监督乙方的工作进展、服务质量。7.5有权随时向乙方了解有关服务的调查材料、代理意见,有权要求乙方提供有关的材料。7.6有权根据乙方业绩状况调整佣金支付比例或解除本协议。7.7有权单方提前解除本协议;提前解除本协议的,需
8、提前一个月书面通知乙方,书面通知到达乙方之日即为生效日。7.8乙方在履约过程中对甲方产生不利的影响的,甲方有权随时通知乙方解除本协议。乙方在收到甲方的书面通知之日需立即终止服务。7.9有权根据乙方过往业绩决定委外代理量。7.10有权定期或不定期对乙方进行现场或非现场业务检查。乙方应配合提供相关材料。第八条 乙方的权利和义务 8.1依法履行代理职责。本着诚实守信的原则履行提醒服务,不得违背法律法规或有损甲方商业信誉及其他甲方合法权益的方式督促欠款人偿还甲方欠款。如在提供服务过程中,对欠款人造成人身或财产伤害,由乙方承担全部责任,与甲方无关。 8.2完全按照甲方委托的数额及内容进行还款提醒。 8.
9、3不得私自承诺欠款人任何事项、不得与其签署任何文件(无论以何种主体)。 8.4不得与欠款人串通,包括但不限于私自接受欠款人宴请送礼等,损害甲方利益。 8.5不得直接向欠款人收取任何款项,案件所涉款项应告知欠款人在限定期限内存入甲方指定银行账户或第三方支付平台账户。 8.6不得将甲方委托事项转委托第三人。 8.7寄发的通知函、律师函、还款协议等范本,应经甲方事先审核,并给予书面确认后方可使用。 8.8定期向甲方报备营业执照、税务登记证等的年检情况。 8.9及时将其所有经营网点、办公电话以及负责人员等的变更情况报甲方。 8.10建立业务联系报告制度,需每月向甲方书面报告服务情况及相关报表和记录。
10、8.11工作记录应包括:与欠款人每次联系记录(注明经办人)、欠款人或联系人之最新联系电话和地址等信息、对催收进一步处理意见等。 8.12无论催收成功与否,每一个账户催收结束之后,乙方都应妥善保管催收记录及催收录音至少五年。 8.13 乙方应保证在职的每位催收人员每月至少接受一次业务培训,并作详细培训记录以备甲方检查,记录中包含培训内容、培训时间、参与培训人员等。 8.14催收期间内,应对一定比例的案件进行上门提醒。上门提醒地址包括但不限于甲方提供的单位地址、家庭地址。上门提醒时,乙方应出示我方授权委托书及本人工作证件或身份证件。第九条保密条款 9.1双方在代理过程中知悉的对方的商业机密及其他不
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- 关 键 词:
- 借贷 平台 欠款 提醒 通知 催收 服务 委托 代理 合作 协议
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