产品经理的岗位基础职责.doc
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1、产品管理部经理岗位职责职责1制订产品管理制度和方案职责3参与企业年度营销计划及预算编制职责4开展市场调研,对相关行业发展进行调研、分析,对产品提出整改计划职责5管理产品开发、定价、上市全过程,监管产品发展情况,处理产品问题职责6管理产品品牌和产品成本职责7负责组织产品管理部完成企业产品功效设计和实施职责8负担和产品项目相关项目管理职责,对完成进度和质量负全责职责9改善产品或降低成本,以提升产品价值职责10正确把握市场,提供符适用户需求产品定义、合理价格和有效市场提议职责11有效推进项目实施,把握项目关键职责2计划产品发展方向,制订产品长久竞争策略职责12对产品长久发展战略提出建设性意见,为和企
2、业决议层讨论战略决议提供对应信息依据信息依据职责13帮助企业领导层确定产品价格,依据市场改变立即提出调整价格提议和方案职责14负责和相关部门(销售、制造、研发等)进行联络和协调职责15完成领导交办其它工作上周很荣幸,给一家企业做了定制版“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己认识、资历、技能全部是半桶水,二来,到现在也没有做出啥成功产品。不过成长道路,必有你师我师,借此期望和大家共勉吧。产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)过程,假如大家够努力、够坚持,相信大家一定能走很远。我个人感觉,产品经理是一个很有挑战性职业。即使很
3、多时候,大家还会有没有聊、被动、迷惑之感,但相信只要“坚持”前途一定很光明。产品经理们,加油!目录正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运行、管理经理人。她们工作纵深从:前期市场调查、产品创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广一直到产品生命周期结束全过程。但值不能混淆概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶是实施权,尽管在产品生不一样生命周期中,产品经理要带动、协调不一样部门、不一样对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品支配权,没有对人支配权,所谓行政权。2、产品经理职责2.1、市场调研市场调研是
4、指研究市场以了解用户需求、竞争情况及市场力量(market forces),其最终目标是发觉创新或改善产品潜在机会。通常通常采取方法有:1、和用户交流2、和直接面对用户一线同事如销售、客服、技术支持等交流3、市场研究汇报分析4、竞争对手产品分析5、用户数据分析市场调研能够让你知道,市场现在是什么样一个情况,有没有必需性做?风险系数有多高?所以市场调研准备,将直接影响到项目可行性。市场调研结果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改善产品战略,从而愈加好占有市场。2.2、需求管理需求管理,是指产品经理在实施需求过程中一系列管理工作。通常包含:需求起源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管
5、理。而需求起源管理有:1、市场需求2、高层需求3、用户需求4、运行需求5、其它需求2.3、产品计划产品计划是指在经过市场和竞争分析,依据企业本身情况和发展方向,制订产品计划、产品规格设计、更新产品组合等。制订出产品远景目标(Vision)和实施该远景目标战略、战术。产品计划,是制订产品发展战略方向过程,通常包含:1、用户目标2、商业目标3、关键差异4、盈利模式5、效益目标6、品牌定价2.4、产品定义及设计产品定义产品定义,关键处理了是什么问题。比如:当然上面处理了产品是什么,我们要做什么样一件事,具体叙述开来我们做产品具体包含哪些,关键有:1、产品愿景;2、目标市场;3、市场竞争分析;4、功效
6、概要;5、产品用例(UseCase)6、系统需求7、性能需求9、运行需求等通常采取产品需求文档(PRD)来进行描述,写PRD我讲会在后面会讲到。产品设计产品设计是指设计产品整个过程,产品上市后是什么样子、信息构架、功效设计。尤其是IT行业,外观方面:关键以网页或用户端作为产品面向交互载体。具体将,还包含用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),比如:产品设计过程,也是体验用户体验过程,比如我们现在要做产品,大到整个色系、产品风格把握,小到一个按钮效果全部要要产品去一一落实。做成产品产出结果,这是很考验一个产品经理功底。2.5、组织协调
7、组织协调能力是指:协调来自不一样团体人员(包含工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标能力。比如:在预定项目工期内按时开发并公布产品。项目协调,通常包含到以下工作内容:1、 制订项目计划;2、 进行资源协调3、跟踪项目进展在大型企业里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业企业里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些企业,技术责任人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。2.6、文档编写1、市场调查文档2、产品需求文档3、产品说明书4、测试汇报5、用户帮助6、对外
8、培训2.7、产品培训产品培训关键是面向内部同事,如:销售、市场、媒介、客服等讲解产品相关定义、功效、特点目标市场,也可能包含向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。产品培训是一个产品研发到公布,和运行中很关键一个步骤。2.8、产品生命周期管理产品生命周期管理:指那些伴随产品经历概念化-公布-成熟-退出市场整个生命周期中产品管理活动。比如:作为优异产品经理,一定要知道自己产品生命周期情况。这么才能够依据产品在市场上表现出生命力,不停进行产品策略调整。和合理做好产品线管理,从而避免单一产品存在风险。3、产品经理能力素质3.1、沟通能力优异产品经理一定是个成功沟通者,沟通能力包含口头沟通能力和文字沟
9、通能力。产品经理一个最关键角色是做为沟通中心。产品经理沟通能力不仅表现在和不一样工作岗位人进行有效沟通,同时还表现在以下方面:和不一样个性人沟通。比如,大部分工程师性格偏内向,而大部分销售和市场人员则很外向和不一样工作岗位人沟通时采取不一样”语言”。假如要进行高效沟通,很关键一点是说沟通对象关注和易于了解”语言”。比如:产品经理采取不一样沟通方法和工程师沟通 用户需求、订单审核和销售人员沟通 “数据库性能”、”内存管理算法”3.2、学习能力产品经理不停涉猎、剔除、换位思索、总结;要谦虚向人学习、交流、获取经验,这才是产品经理快速成长阶梯。假如一直固定自己世界里抓阄,结局一定是失败无疑。IT产业
10、是一个快速改变产业,”不变可能只有改变”,新技术不停涌现,今日新产品在多个月后就会变成大路货,甚至愈加快。优异产品经理必需能够快速学习,即便是在比较新领域。含有此能力才能相对轻易地在不停改变市场和技术趋势下管理好产品。.比如: 3.3、实施能力成功产品经理是优异领导者,即便是没有明确授权。产品经理通常需要在多个领域实施领导工作,很多地方也产品经理这种现象归结为:“无授权领导能力”。无授权领导能力包含领导项目团体、领导产品战略和蓝图指定,和领导跨团体产品活动等。不过在大多数情况下,产品经理通常没有得到企业正式授权。所以是否含有”无授权领导能力”就成为成功是否关键。比如:3.4、热爱产品优异产品经
11、理对产品有一个固定爱,发自内心热爱。她们孜孜不倦地尝试多种新产品,注册多种产品测试版,下载产品试用版并仔细琢磨,一有时间就去网上看各类新产品。她们醉心于发明优异产品不管是全新产品或是现有产品改善。3.5、重视细节优异产品经理对细节孜孜以求,重视细节是开发优异产品最关键先决条件,正所谓”细节决定成败”。 成功产品经理观注细节不仅仅是提到产品性能,一样,这种细节表现在你所做需求中。汇报中、计划中。在内容上,请尽可能描述到实施细节;在表现上,请尽可能表现一个产品设计师UI用户体验设计细节。3.6、数据敏感优异产品经理对数据敏感,善于从大量数据中挖掘有用信息,进行数据分析。从而发挥数据利用率,和商用价
12、值。比如: 3.7、商业敏感优异产品经理对商业有极好感觉,她们清楚怎样发觉市场机会,了解竞争差异化关键性,并能提出制胜产品战略、定价、推广策略、合作计划和盈亏分析等。大凡优异产品经理全部有商业有很强敏感。商业敏感度并不是我们闭门造车去想出什么来,更多是源于生活、深入市场、结合行业。从某种意义上来说是站在产业链高度。4、产品经理进阶发展(关键)产品经理其实是从P(prefessional)到M(management)过程,谁也没有几载一上来就是管理,就会管理。所以先把P做好,然后慢慢抬高全局观、战略感逐步往M层面混迹。产品经理量化点在于:聪慧度、逻辑思维能力、沟通协调、文档能力、知识组成等,这些
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