综合管理部岗位职能职责.doc
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1、一、综合管理部工作职责1. 确定企业行政人力资源规章制度,监督制度实施情况;2. 企业各部门规章制度汇编、颁发和回收;3. 筹备董事会、总经理办公会议召开,组织编写会议纪要和决议,并检验各业务部门落实实施情况;4. 主持人力资源全方面工作,制订人力资源发展计划和年度计划;5. 参与企业重大决议,就人力资源方面提出意见和提议;6. 企业资质管理;7. 企业固定资产、低值易耗品、办公用具、礼品等采购、分发和管理,行政费用预算和控制;8. 企业行政后勤管理;9. 组织、安排关键客人来访接待工作,协调内外关系;10. 接洽和协调企业法务相关工作;11. 企业文化建设。二、综合管理部岗位说明岗位名称:综
2、合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职:负责企业行政后勤组织;负责企业人力资源体系建设;协调好综合管理部各项工作,确保企业内部管理体系完整和平稳运行;进行企业形象推广和企业企业文化建设;负责用户投诉管理工作。职责和工作任务:一、 负责企业内部管理工作,促进管理规范化1) 组织制订完善企业管理制度体系;2) 依据需要对企业组织结构、部门职责、业务重组提出提议,改善企业管理方法;3) 负责组织监督、检验企业管理制度落实情况。二、 负责综合管理部日常行政事务1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议会议统计和会议纪要;2) 负责组织督办、检验总经理办公会决议实施情况;3)
3、 负责组织各部门信息传输工作,确保各部门信息沟通顺畅;4) 负责组织企业印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作;5) 组织企业资质维护、管理和提升;6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案保管和定时归档工作;7) 企业固定资产、低值易耗品、办公用具、礼品等采购、分发和管理;8) 行政费用预算和控制。三、 负责企业人力资源体系建设1) 负责制订人力资源战略计划;2) 对企业重大人事问题向企业决议层提供专业性意见;3) 负责审定企业相关招聘、培训、薪酬、考评等方面方案;4) 制订人力资源管理制度,并督促实施,定时督查;5) 负责对企业内部沟通机制运行进行指导和检验。四、 负责企业对外形象宣传和企业企业
4、文化建设1) 负责组织企业对外形象宣传活动、公关活动;2) 代表企业和外界相关部门和机构联络,保持良好合作关系;3) 负责企业企业文化建设,提炼和宣传企业理念;4) 举行多种活动,促进职员凝聚力。五、 接洽和协调企业法务相关工作1) 负责组织接洽法律顾问事宜;2) 负责协调企业法律事务工作。六、 完成总经理交办其它工作任务权力:一、 对重大会议依据需要有现场指挥权二、 对企业各部门各项工作监督、检验权三、 对企业各部门主管管理水平、业务水平和业绩考评评价权四、 对企业各部门确定制度有审核权五、 对企业各部门人事任免提议权、奖惩提议权六、 有代表企业和外界相关部门和机构联络权力七、 对下级之间工
5、作争议裁决权八、 有权向各部门索取必需资料九、 对各部门立即做好文件、资料立卷、归档工作督促权十、 权限内财务审批权任职资格:大学本科以上学历专业知识:人力资源管理、行政管理或企业管理等相关专业工作经验:5年以上工作经验技能技巧:能够熟练使用多种综合管理部软件,含有网络基础知识,含有较强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。岗位名称:文秘直接上级:综合管理部经理本职:负责从事企业文秘及企业领导秘书相关工作职责和工作任务:一、 负责企业综合文秘工作1) 负责企业相关文件、行政管理类规章制度制订、修编工作;2) 负责起草企业综合性文件、工作计划、总结、汇报和请示等文
6、字材料;3) 负责整理企业总经理办公会等例行会议会议统计和会议纪要;4) 负责审核修改其它部门起草相关文件材料;5) 负责审核拟发文件格式和规范。二、 高层服务和督办协调1) 负责帮助检验企业决议、领导指示实施情况,并督促办理;2) 帮助安排高层个人行程计划;3) 负责企业文件送审传阅,关键文件登记。三、 负责机要管理工作1) 将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交;2) 负责机要文件、资料检验、核退、销毁;3) 保密室机要文件搜集、整理、分类、立卷、借阅。四、 其它日常工作1) 负责定时向直接上级汇报工作,接收检验和监督;2) 负责企业文件管理和企业介绍信、印章使用管理工作;3)
7、负责企业档案室、资料室、打字复印室管理和机要保密工作;4) 负责定时对企业文件管理工作进行检验、指导和帮助;5) 负责相关资料信息搜集、汇总和整理。五、 完成领导交办其它工作权力:一、 对其它部门拟发文件有审核权二、 对企业决议、领导指示有督促办理权三、 对企业全部工作任务、流转公文有知情权四、 对信息有搜集权和公布权任职资格:大学本科以上学历专业知识:汉字、文秘及相关专业,熟悉日常公文格式,能够起草各类公文工作经验:3年以上工作经验技能技巧:含有一定组织协调能力,含有良好沟通能力,含有较强思维能力,含有良好判定力,含有优异口头表示和文字组织能力,含有良好社交能力,能熟练使用计算机并熟练操作O
8、FFICE办公软件。岗位名称:文员直接上级:综合管理部经理本职: 负责综合管理部文书、行政事务和其它程序性工作。职责和工作任务:一、 负责文书处理工作1) 负责起草并校对本部门公文,校对其它部门文件;2) 负责信函处理、回复;3) 参与企业通常行政和办公例会及相关会议,负责统计;4) 和上级主管部门及其它项目分企业文件交换;5) 办理来、发文登记,填写文件传阅单,上交综合管理部经理;6) 负责综合管理部文件传输及催办;7) 日常来客简单接待、导引,参与企业对外重大接待工作。二、 打字复印工作1) 负责要求范围内文稿录入、校对和排版打印工作;2) 负责文档复印工作,确保复印质量,并认真、正确填写
9、复印统计单;3) 对录入后文稿做到立即存档、上交、送还或销毁;4) 负责计算机内文件安全和保密工作。三、 日常程序性工作1) 办理企业文件、信函邮寄工作;2) 负责企业部分资料文件翻译工作任务;四、 完成综合管理部经理交付其它工作任务权力:一、 综合管理部文件传输督促权任职资格:专科以上学历专业知识:文员专业、汉字专业或其它文科类专业工作经验:3年以上工作经验技能技巧:含有较强写作能力和表示能力;能够熟练使用综合管理部软件,并含有基础网络知识;有较强英语应用能力,含有一定人际能力、沟通能力、计划和实施能力,岗位名称:公共关系主管直接上级:综合管理部经理本职: 负责企业宣传、企业文化、对外协调、
10、受理用户投诉等程序性工作。职责和工作任务:一、 负责企业对外交流工作中具体事务1) 策划或帮助企业领导参与社交活动;2) 参与企业对外接待工作,和相关部门保持良好关系。二、 负责企业对外宣传1) 负责制订对外宣传策划方案;2) 和多种媒体接触,具体实施对外宣传计划;3) 宣传企业形象。三、 接待、协调用户投诉1) 接待用户投诉,并统计在案;2) 对用户投诉进行协调,并落实责任到对应部门;3) 监督对用户投诉问题处理情况;4) 负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。四、 负责企业对内宣传1) 完成总经理、综合管理部经理安排编写简报工作;2) 完成企业讯息通告编稿、打印、分发工作;3) 企业
11、企业文化策划和推进工作;4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。五、 完成综合管理部经理交付其它工作权力:一、 对于用户投诉实施监督权二、 本部门预算内费用使用权任职资格:专科以上学历专业知识:行政管理专业、文员专业、汉字专业或其它文科类专业工作经验:3年以上工作经验技能技巧:含有较强写作能力和表示能力;能够熟练使用综合管理部软件,并含有基础网络知识;有较强英语应用能力,含有一定人际能力、沟通能力、计划和实施能力。岗位名称:人力资源主管直接上级:综合管理部经理本职:负责企业人力资源计划和具体人力资源管理工作。职责和工作任务:一、 制订人力资源战略计划,为重大人事决议提供专业支持1) 依据企业战略
12、制订人力资源战略计划;2) 对企业重大人事问题提供专业提议;3) 定时组织搜集相关人事招聘、培训、考评、薪酬等方面信息,并整理分析。二、 负责企业人力资源战略实施1) 制订企业人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、职员手册、培训纲领等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施;2) 依据企业发展计划,提出组织机构设置和岗位职责设计方案,并不停修改完善。三、全方面责任人力资源管理具体事务1) 寻求企业所需人才,立即向企业推荐;2) 组织实施招聘工作,参与应聘人员面试筛选;3) 制订企业职员培训和发展计划,组织安排对职员培训;4) 组织企业绩效考评工作,处理职员申诉情况;5) 组织企业职员职
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