销售部主管岗位说明书样本.doc

岗位描述
销售部主管
岗位名称：
销售部主管
直接上级：
营销部经理
直接下级：
用户联络员、团体联络员、销售员、销售部秘书
本职员作：
负责本酒店公关工作
直接责任：
1. 正确立即地传达上级指示文件，并遵照实施。
2. 向营销部经理汇报销售部工作真实情况，并代表销售部投诉。
3. 批阅销售部所属用户联络员、团体联络员、销售员提交相关文件。
4. 主持召开销售部例会，并参与酒店相关销售工作会议。
5. 依据酒店总体计划，制订销售部工作目标，上报营销部同意后实施。
6. 依据工作目标，制订销售部工作计划，上报营销部经理同意后实施。
7. 制订销售部工作程序和步骤，报营销部经理同意后实施。
8. 根据工作程序和步骤，和相关规章制度内容，制订用户联络员、团体联络员、销售员岗位描述，界定其工作职责。
9. 和用户联络员、团体联络员、销售员进行首次和定时述职，并对其做出工作评定。
10. 参与并监督市场销售计划实施。
11. 负责安排销售部主管培训工作。
12. 向用户联络员、团体联络员、销售员部署工作任务；在必需情况下，向其授权。
13. 立即对用户联络员、团体联络员、销售员在工作中争议做出裁决。
14. 依据工作需要调整用户联络员、团体联络员、销售员工作岗位，并报人力资源部立案。
15. 监督、检验、巡视销售部各项工作。
16. 审核销售部秘书提交销售情况汇报书，掌握销售部工作情况。
17. 审查用户资料库情况，阻止用户流失。
18. 和关键用户保持联络，并将其最新情况存入用户资料库。
19. 对用户费用情况进行调查，如有必需，帮助财务人员进行催款。
20. 主动联络代销单位，建立新销售网点，扩大销售网络。
21. 依据授权，主持酒店大型销售活动。
22. 关心用户联络员、团体联络员、销售员思想、生活和待遇。
23. 完成上级授权交办其它任务。
24. 依据程序提出和相关部门之间工作界定意见，并报批。
25. 协调和相关部门工作联络。
领导责任：
1. 对销售部工作绩效负责。
2. 对销售部培训工作负总责。
3. 对销售部全部工作检验反馈负责。
4. 对销售部给酒店造成影响负责。
5. 对销售部费用负总责。
6. 对销售部主管工作程序和工作步骤实施情况负责。
7. 对销售部所属销售员、团体联络员、用户联络员纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。
8. 对销售部一切法律行为负总责。
9. 对销售部所属办公设备、设施完好性负责。
关键权力：
1. 向营销部经理汇报权。
2. 对用户联络员、团体联络员、销售员有指挥权。
3. 对用户联络员、团体联络员、销售员人事调动有提议权。
4. 对用户联络员、团体联络员、销售员专业水平，有考评权。
5. 对用户联络员、团体联络员、销售员在工作中争议有裁判权。
6. 对用户联络员、团体联络员、销售员工作有评价权。
7. 对用户联络员、团体联络员、销售员工作有监督权、检验权。
8. 对用户联络员、团体联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。
9. 对用户联络员、团体联络员、销售员奖惩有提议权。
10. 对销售部工作有对外代表权。
11. 对限额资金（ 元以下）有财务审批权，支配权。
12. 代表销售部向驻店经理申诉权力。
管辖范围：
1. 销售部所属销用户联络员、团体联络员、销售员。
2. 销售部所属办公场所和办公设施、办公设备。